Actividad 3 Evidencia 1: Tipos de indicadores en la organización

Jorge Armando Otavo Velásquez

SENA
INDICADORES DE GESTION
MAYO 2021
 Tipos de indicadores en la organización

Determinar el tipo de indicadores que la organización utiliza para su sistema de gestión - Aplicar las perspectivas de un cuadro de
mando integral o BSC.

El balanced scorecard o Cuadro de Mando Integral es una herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa generar
estrategias basadas en perspectivas: financieras, de cliente, de proceso, entre otras. Este aprendizaje le permite llegar a consolidar su
visión.

Con base en lo anterior y lo aprendido en el material de formación Indicadores de gestión y el documento complementario: Cuadro
de Mando Integral CMI, correspondiente a esta actividad de aprendizaje, desarrolle el siguiente taller:

1. Presente en este taller, la misión y la visión que planteó para una empresa desde la primera actividad de aprendizaje.

Misión: La planta Chalver Agro produce, analiza y despacha fertilizantes y plaguicidas químicos para uso agrícola, pecuario y
doméstico, satisfaciendo las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, de manera competitiva, con responsabilidad frente
al medio ambiente, estableciendo relaciones de mutuo beneficio con nuestros proveedores, colaboradores y accionistas.
Visión: Chalver Agro será reconocido a nivel nacional e internacional como fabricante de insumos con altos

estándares de calidad, para el sector agrícola, pecuario y doméstico con marcas propias logrando
una participación creciente en estos mercados, y como
aliado estratégico de nuestros clientes.

2. Elabore el mapa estratégico para la empresa a la cual le desarrolló esta misión y visión, basándose en el material de formación
consultado, este mapa debe contener máximo nueve estrategias en total.
 MAPA ESTRATEGICO

PERSPECTIVA TENER UN
AUMENTAR LA REDUCIR LOS
FINACIERA BUEN FLUJO
FACTURACION GASTOS DE
DE CAJA
DE NUESTROS PRODUCCION
OPERACIONAL
PRODUCTOS

MEJORAR LA FORTALECER
PERSPECTIVA
SATISFACCION LAS
CLIENTE
DE NUESTROS NECESIDADES
CLIENTES DEL CLIENTE

AUMENTAR LA ENTREGAR LOS

PERSPECTIVA
PRODUCTIVIDAD PRODUCTOS BAJO MEJORAR LA
PROCESOS
DE LA PLANTA ESTANDARES DE COMPETITIVIDAD
CALIDAD EN EL MERCADO

CRECIMIENTO Y
APRENDIZAJE AMBIENTE DE OPTIMIZAR LAS MEJORAR LAS
TRABAJO CONDICIONES CONDICIONES DE
ADECUADO LABORALES INFRAESTRUCTURA
DE LA PLANTA.
Realice el plan de acción para el mapa estratégico elaborado, tenga en cuenta el propuesto en el material de formación.

PLAN DE ACCION.

Código:
BSC Versión: 1
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MAPA ESTRATEGICO Y BALACED SCORECARD  
      TEMA ESTRATEGICO 1 TEMA ESTRATEGICO 2 TEMA ESTRATEGICO 3  
Medid Objetiv Medid Objetiv
      Objetivo Meta Meta Medida Meta
a o a o  
                   
P. FINANCIERA
                   
                   
P. CLIENTES                    
                   
                   
P. PROCESOS
                   
                   
P. APRENDIZAJE
                   
 
OBSERVACIONES