RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES AÑO 2021

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precios del mercado 7 7 5 7 7 7 7 6.7

garantia del producto 7 7 7 7 7 7 7 7.0

infraestructura en general 7 6 7 7 7 7 6 6.7
calidad de productos 7 7 7 7 7 7 7 7.0
NUESTRO PERSONAL

Trato al cliente 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Conocimientos técnicos 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Tiempo de entrega de productos 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Sistema de cobranzas 7 NA 7 7 7 7 7 7.0

PROMEDIO 7.0 6.9 6.8 7.0 7.0 7.0 6.9 6.9
 RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES AÑO 2019

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precios del mercado 5 7 7 7 7 6.6

garantia del producto 6 7 7 7 7 6.8

infraestructura en general 7 7 7 7 7 7.0
calidad de productos 7 7 7 7 7 7.0
NUESTRO PERSONAL

Trato al cliente 7 7 7 7 7 7.0

Conocimientos técnicos 7 7 7 7 7 7.0

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 7 7 7 7 7.0

Tiempo de entrega de productos 7 7 7 7 7 7.0

Sistema de cobranzas 7 7 7 7 7 7.0

PROMEDIO 6.0 6.3 6.3 6.3 6.3 6.2
 RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES AÑO 2017

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SERVICIO BRINDADO
precios del mercado 6 6 NA 6 7 5 6 6 6 5 5.9
garantia del producto 7 6 6 5 7 5 6 6 6 5 5.9
transporte 6 NA NA NA NA NA 6 NA 6 5 5.8

infraestructura en general 6 5 6 7 7 6 7 7 6 5 6.2

calidad de productos 7 7 6 7 7 5 7 7 6 5 6.4

NUESTRO PERSONAL
Trato al cliente 7 6 7 7 7 6 7 7 6 5 6.5
Conocimientos técnicos 6 7 6 7 7 6 7 7 6 5 6.4

Aclaracion de dudas y solución de problemas 6 7 6 6 7 6 7 7 6 5 6.3

Tiempo de entrega de productos 7 5 6 6 6 6 6 6 6 5 5.9

Sistema de cobranzas 7 NA NA NA NA NA 7 5 6 5 6.0

PROMEDIO 7 6.1 6.1 6.4 6.9 5.6 7 7.3 6 5.0 6.2
 S.A
T IND
RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES MARZO 2014

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SERVICIO BRINDADO
precios del mercado 6 7 6 4 5.8
garantia del producto 7 7 7 6 6.8
transporte 7 7 7.0

infraestructura en general 6 7 5 3 5.3

calidad de productos 7 7 7 5 6.5

NUESTRO PERSONAL
Trato al cliente 7 7 7 7 7.0
Conocimientos técnicos 7 7 7 7 7.0

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 6 6 7 6.5

Tiempo de entrega de productos 6 6 6 7 6.3

Sistema de cobranzas 7 7 0 4 4.5

PROMEDIO 6 6.8 5.8 5.0 0.0 0.0 3.9

ARRITEC ES NUESTRO PROVEEDOR

ECHEVERRIA IZQUIERDO MONT IND S.A. DE EQUIPOS TECNICOS
 RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES MARZO 2014

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SERVICIO BRINDADO
precios del mercado 7 7 5 7 6 7 6.5
garantia del producto 7 7 5 7 6 6 6.3
transporte 7 7 6 6 6.5

infraestructura en general 7 7 6 7 6 6 6.5

calidad de productos 7 7 6 7 6 7 6.7

NUESTRO PERSONAL
Trato al cliente 7 7 6 7 7 7 6.8
Conocimientos técnicos 7 7 6 7 7 6 6.7

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 7 6 7 7 6 6.7

Tiempo de entrega de productos 7 6 7 7 7 7 6.8

Sistema de cobranzas 7 6 6 7 7 7 6.7

PROMEDIO 7 6.8 5.3 6.3 6.5 6.5 6.4
 RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES MAYO-JUNIO 2016

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SERVICIO BRINDADO
precios del mercado 7 6 7 5 7 6 6 6.3
garantia del producto 7 6 7 6 NA 7 6 6.5
transporte 7 5 6 6 NA 7 NA 6.2

infraestructura en general 7 6 6 6 NA 6 7 6.3

calidad de productos 7 6 6 6 NA 7 7 6.5

NUESTRO PERSONAL
Trato al cliente 7 7 7 7 7 7 7 7.0
Conocimientos técnicos 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 7 7 7 6 6 7 6.7

Tiempo de entrega de productos 7 6 7 7 2 7 6 6.0

Sistema de cobranzas 7 6 6 7 6 7 6 6.4

PROMEDIO 7 6.2 6.6 6.4 3.5 6.7 5.9 6.0
 RESULTADO DE ENCUESTA DE CLIENTES AÑO 2020

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precios del mercado 7 7 6 7 7 6 6 6.6

garantia del producto 7 7 7 7 7 7 7 7.0

infraestructura en general 7 6 6 7 7 6 6 6.4
calidad de productos 7 6 6 6 7 7 6 6.4
NUESTRO PERSONAL

Trato al cliente 7 7 7 7 7 7 7 7.0

Conocimientos técnicos 7 6 7 7 7 7 6 6.7

Aclaracion de dudas y solución de problemas 7 6 7 7 7 7 6 6.7

Tiempo de entrega de productos 7 7 6 6 7 7 6 6.6

Sistema de cobranzas 7 6 7 7 7 7 6 6.7

PROMEDIO 7.0 6.4 6.6 6.8 7.0 6.8 6.2 6.7