INTRODUCCIÓN

(Tomado del Directorio de Protocolos de Atención Integral elaborado por el Comité

Distrital de Convivencia Escolar, Bogotá D.C., Versión 1.0, 2016)

En el marco de la Ley 1620/2013, su Decreto reglamentario 1965/2013 y la Guía Nº 49 del

Ministerio de Educación Nacional, el Comité Distrital de Convivencia Escolar de la ciudad de
Bogotá se permite presentar los protocolos que hacen parte de la Ruta de Atención Integral
a la que se refiere la mencionada normatividad. Estos protocolos son el resultado del trabajo
interinstitucional realizado en 2016 que consistió en revisar, ajustar y actualizar el Directorio
de rutas para la atención de las situaciones críticas que afectan las instituciones educativas
distritales (2014) que existía previamente en la ciudad de Bogotá. En el anexo 1 se
encuentran referenciadas las sesiones y los participantes responsables de su revisión y
posterior aprobación.

El documento está dividido en tres partes. En la primera se presentan las competencias de

las entidades e instancias involucradas en el proceso de atención de tales protocolos según
lo que determina la ley para su buena gestión. En la segunda se describen los protocolos
por cada una de las situaciones que afectan la convivencia escolar y el ejercicio de los
derechos humanos, sexuales y reproductivos de los niños, niñas y adolescentes. Estos
protocolos tienen como propósito determinar los pasos a seguir por parte del
establecimiento educativo con miras a brindar orientaciones para atender los casos que se
presentan. Cada uno de los protocolos de atención incluye los siguientes elementos: 1)
definiciones; 2) lista de señales o indicios para establecer que un niño, niña o adolescente
es una presunta víctima de las situaciones que el protocolo aborda; 3) diagrama de atención
como una representación gráfica de la secuencia de actividades y 4) la descripción de las
diferentes actividades que se presentan en el diagrama de atención y que se deben llevar a
cabo en cumplimiento del protocolo y algunas orientaciones al respecto. Por último, una
tercera parte que se integra al documento, es el directorio de todas las entidades que
intervienen en el desarrollo de los protocolos.

1
DIAGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Y EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS Y REPRODUCTIVOS

(Tomado del Directorio de Protocolos de Atención Integral elaborado por el Comité

Distrital de Convivencia Escolar, Bogotá D.C., Versión 1.0, 2016)

LISTADO DE SIGLAS

De las entidades

 CAIVAS Centro de Atención e Investigación Integral a Víctimas de Delitos

Sexuales
 CAPIV Centro de Atención Penal Integral a Víctimas
 CAVIF Centro de Atención contra la Violencia Intrafamiliar
 CDCE Comité Distrital de Convivencia Escolar
 CESPA Centro de Servicios Judiciales para Adolescentes
 CLAV Centros Locales de Atención a Víctimas
 ICBF Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
 IDIPRON Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud
 RUV Registro Único de Víctimas
 SDIS Secretaría Distrital de Integración Social
 SED Secretaría de Educación del Distrito
 SDS Secretaría Distrital de Salud
 SISVECOS Sistema de Vigilancia Epidemiológica de la Conducta Suicida
 SIVIM Sistema de Vigilancia Epidemiológica de la Violencia Intrafamiliar, el
Maltrato Infantil y la Violencia Sexual
 UARIV Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas
 URI Unidad de Reacción Inmediata

De los términos

 CAMI Centro de Atención Médica Inmediata

 IPS Instituciones Prestadoras de Servicios de salud
 NNA Niños, niñas y adolescentes
 NUIP Número Único de Identificación Personal
 PAS Proteger, Activar, Socorrer
 PES Proyecto Pedagógico de Educación para la Sexualidad
 SOAT Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito
 SPA Sustancias Psicoactivas
 SRPA Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes
 UBA Unidad Básica de Atención
 UPA Unidad Primaria de Atención

2
 CONVENCIONES EN EL DIAGRAMA DE ATENCIÓN

(Tomado del Directorio de Protocolos de Atención Integral elaborado por el Comité

Distrital de Convivencia Escolar, Bogotá D.C., Versión 1.0, 2016)

Eventos que normalmente dan

Entrada 1 Entrada 2
inicio a la ruta de atención

Proceso en la Actividades que componen

atención el proceso de atención

Dirección de la ruta en todo

momento

Pegunta
SI NO Pregunta sobre la cual se toman
decisiones en el proceso de
atención

Paso A en la Paso B en la
atención atención

Fin del proceso de

fin atención

3
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO
MALTRATO INFANTIL POR CASTIGO, HUMILLACIÓN, MALOS TRATOS,
ABUSO FÍSICO Y/O PSICOLÓGICO

El NNA presenta señales de presunto El NNA o un tercero reportan presunto

maltrato físico y/o psicológico maltrato físico y/o psicológico

1. Identificar factores o
2. Obtener más información
indicadores de presunto
sobre la situación
maltrato infantil

¿Se detecta
en el NNA SI ¿La situación
presunto maltrato
físico y
NO identificada SI 3. Reportar en el Sistema
psicológico? es tipo II o de Alertas de la SED
tipo III?

NO 4. Reportar al Sistema de
vigilancia epidemiológica de
10. Contactar la violencia intrafamiliar, el
inmediatamente a padres maltrato infantil y la
de familia y/o acudiente violencia sexual - SIVIM

5. Elaborar reporte
11. Establecer acuerdo

6. Notificar a padres de
familia y/o acudiente del
NNA

¿Padre de NO
familia y/o
acudiente 12. Elaborar reporte
cumple
7. Contactar a Policía de
acuerdos?
Infancia y Adolescencia

SI

¿El presunto
SI agresor es NO
integrante de la
familia del
NNA?

8. Remitir a la Comisaría de 9. Remitir al Centro Zonal

Familia correspondiente del ICBF correspondiente

13. Realizar seguimiento

14. Adoptar e implementar

15. Realizar cierre del caso
acciones de promoción y fin
en el Sistema de Alertas
prevención

4
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO
MALTRATO POR INCUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDADES POR
PARTE DE LOS ADULTOS

El NNA presenta señales de presunto El NNA o un tercero reportan presunto

maltrato por incumplimiento de maltrato por incumplimiento de
responsabilidades responsabilidades

1. Identificar factores o
2. Obtener más información
indicadores de presunto
sobre la situación
maltrato infantil

¿Se identifica en el
NNA presunto SI
maltrato por ¿La situación
incumplimiento de NO identificada SI 3. Reportar en el Sistema
responsabilidades?
es tipo II o de Alertas de la SED
tipo III?

NO
4. Reportar al Sistema de
vigilancia epidemiológica de
9. Contactar la violencia intrafamiliar, el
inmediatamente a padres maltrato infantil y la
de familia y/o acudiente violencia sexual - SIVIM

5. Elaborar reporte
10. Establecer acuerdo

6. Notificar a padres de
familia y/o acudiente del
NNA

¿Padre de NO
familia y/o
7. Contactar a Policía de
acudiente 11. Elaborar reporte
cumple Infancia y Adolescencia
acuerdos?

8. Remitir al Centro Zonal

SI del ICBF correspondiente

12. Realizar seguimiento

13. Adoptar e implementar

14. Realizar cierre del caso
acciones de promoción y fin
en el Sistema de Alertas
prevención

5
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO
MALTRATO POR TRABAJO INFANTIL Y SUS PEORES FORMAS,
INCLUYENDO MENDICIDAD

El NNA presenta señales de presunto El NNA o un tercero reportan presunto

maltrato por trabajo infantil y/o maltrato por trabajo infantil y/o
acompañamiento acompañamiento

¿Las labores
que des empeña el menor son de tipo
SI
1. Identificar factores o artístico, cu ltural y depo rtivo?
2. Obtener más información
indicadores de presunto
sobre la situación
maltrato infantil
NO

¿La situación
SI NO identificada
¿El NNA desempeña es tipo II o
algún tipo de labor? ¿El NNA tiene NO tipo III?

15 años o más?

SI
NO
3. Reportar en el Sistema
SI de Alertas de la SED

¿El menor
cu enta co n permiso por NO 4. Reportar al Sistema de
parte del Ministerio 9. Contactar vigilancia epidemiológica de
de Trabajo? inmediatamente a padres la violencia intrafamiliar, el
de familia y/o acudiente maltrato infantil y la
violencia sexual - SIVIM
SI
10. Establecer acuerdo
5. Elaborar reporte

6. Notificar a padres de
¿Padre de familia y/o acudiente del
familia y/o NNA
SI acudiente
cumple
acuerdos?
7. Contactar a Policía de
Infancia y Adolescencia
NO
11. Elaborar
reporte 8. Remitir al Centro Zonal
del ICBF correspondiente

12. Realizar seguimiento

13. Adoptar e implementar

14. Realizar cierre del caso
acciones de promoción y Fin
en el Sistema de Alertas
prevención

6
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTA
IDEACIÓN O AMENAZA SUICIDA

El NNA presenta señales o Un miembro de la comunidad La Secretaría Distrital de Salud reporta al

El NNA expresa presunta
indicios de presunta educativa y/o un tercero reporta establecimiento educativo una ideación o
ideación o amenaza una presunta ideación o amenaza amenaza suicida de una NNA, identificada a
ideación o amenaza
suicida suicida de un NNA través de cualquier medio, incluida la línea 106
suicida

2. Activar el protocolo de atención correspondiente de

1. identificar factores o indicadores de
acuerdo a las características de la presunta ideación de
presunta ideación y amenaza suicida
amenaza suicida

3. Brindar apoyo emocional para contención SI ¿La ideación o amenaza

suicida representa un riesgo para el
de la ideación o amenaza suicida NNA?

4. Informar a padres de familia y/o acudiente

del NNA
NO

5. Remitir a entidad de salud

6. Reportar en el Sistema de Alertas de la SED

7. Reportar en el Sistema de Vigilancia

4. Informar a padres de Familia y/o acudiente
Epidemiológica de la Conducta Suicida-
del NNA
SISVECOS

8. Realizar seguimiento

9. Adoptar e implementar acciones de

promoción y prevención

10. Realizar cierre del caso en el Sistema de

Alertas

Fin

7
PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO INTENTO
DE SUICIDIO

El padre de familia y/o acudiente del NNA

reporta al establecimiento educativo un Un miembro de la comunidad educativa o un
El NNA realiza un presunto intento de
presunto intento de suicidio fuera del tercero reporta un presunto intento de
suicidio en el establecimiento educativo
establecimiento educativo suicidio en el establecimiento educativo

2. Permanecer con el estudiante y

¿Recibió
Tratamiento asegurar la escena para evitar que se
físico y/o
NO haga daño
psicológico en
entidad de
salud? 3. Brindar primeros 4. Informar a padres de
auxilios físicos y familia y/o acudiente
SI psicólogos del NNA

5. Solicitar ambulancia en
salud mental a la línea 123

1. Solicitar reporte de atención

de la entidad de salud donde 6. Asegurar la valoración y
fue remitido el NNA atención por parte de la
ambulancia

7. Remitir a entidad de
salud

8. Identificar y activar el
protocolo de atención
correspondiente de acuerdo a
las características del presunto
intento de suicidio

9. Reportar en el Sistema
de Alertas de la SED

10. Reportar en el Sistema de

11. Realizar seguimiento Vigilancia Epidemiológica de la
Conducta Suicida - SISVECOS

12. Crear una mesa de

trabajo interinstitucional
para abordaje del caso

13. Adoptar e implementar

14. Realizar cierre del caso
acciones de promoción y Fin
en el Sistema de Alertas
prevención

8
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO
SUICIDIO CONSUMADO

El padre de familia y/o acudiente del NNA reporta al

El NNA comete presunto suicidio al interior del
establecimiento educativo un presunto suicidio fuera del
establecimiento educativo
establecimiento educativo

1. Asegurar escena,
(solicite ayuda de ser necesario)

2. Solicitar apoyo a la línea 123 y

al cuadrante de la Policía Nacional

3. Elaborar acta o reporte de la

situación

4. Informar a padres de familia

y/o acudiente del NNA

5. Reportar en el Sistema de Alertas de la SED

6. Reportar en el Sistema de Vigilancia

Epidemiológica de la Conducta
Suicida - SISVECOS

7. Crear una mesa de trabajo interinstitucional

para abordaje del caso

9. Adoptar e implementar acciones de promoción

8. Acompañar a la familia
y prevención

10. Realizar cierre del caso en el Sistema de

Alertas

Fin

9
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTA VIOLENCIA SEXUAL

El NNA presenta señales o indici os de presunta El NNA reporta que ha sido objeto de un presunto acto Un mi embro de la comuni dad educativa y/o un tercero reporta Se identifica en flagrancia una presunta violencia sexual
violencia sexual de violencia sexual una presunta situación de v iolencia sexual a NNA y/o se conoce de una presunta si tuación reciente

1. Identificar factores o indicios de presunta 2. Obtener más i nformaci ón sobre la 6. solicitar apoyo en la línea 123 y al
violencia sexual situación Cuadrante de l a Policía Nacional

5. Contactar al ICBF y/o

4. Contactar a 7. Remiti r a la presunta
Comisaría de Fami lia
3. Elaborar reporte Policía de Infancia y 3. Elaborar reporte vícti ma a la ent idad de
para el restablecimi ento
Adolescencia salud más cercana
¿Se de derechos
identifica en
el NNA
SI
presunta
violencia
sexual?
8. Contactar a los padres de famili a,
acudiente y/o familiar del NNA
NO

11. Poner en ¿El presunto ¿El presunto 9. Poner en

conocimiento del Cent ro NO agresor de la NO agreso r d e la SI conocimiento del
Zonal del ICBF de la víctima es víctima es
mayor de 14 mayor de 18 CAIVAS o URI más
local idad al presunto
años? años? cercana
agresor

SI
10. Remiti r al Centro de Serv icios Judici ales 13. Reportar a la Oficina ¿El presu nto
para Adol escentes - CESPA de Cont rol Disci plinari o SI agresor es
funcionario
de la SED y a la publico de la
Personería Distrital IED?

NO
15. Reportar al Sistema de vigilanci a
16. Realizar seguimiento 14. Reportar en el Sist ema de
epidemiológica de la vi olencia intrafamiliar, el 12. Reportar a
al NNA Al ert as de l a SED
maltrato infanti l y la violencia sexual - SIVIM Inspección y Vigilancia
de la SED y a la
Personería Distrital

17. Adoptar e implementar

18. Realizar cierre del caso en el
acci ones de promoción y Fin
Sistema de Alertas de la SED
prevención

10
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTA AGRESIÓN Y/O ACOSO ESCOLAR

Un mi embro de la comuni dad educativa presenta señales o indicios Reporte de situación de agresión y/o acoso por parte de l os
Se identifica en flagrancia una presunta agr esión o situación r eciente
de presunta agr esión y/o acoso escolar mi em bros de la comunidad educat iva o de un tercero

1. Identificar factores o indicios de pr esunta agresión y/o acoso

2. Obtener información sobr e la situación y de los involucr ados
escolar

SI
¿S e tr ata de una 6. Solici tar apoyo a la l ínea 123 y/o al
situación ti po I? cuadrante de la Policía Naci onal
NO
¿Presenta crisis SI
3. Evaluar est ado físico, emocional y material de l a persona objeto de 7. Remiti r a la presunta ví ctima a l a entidad
emocional o lesiones
la agresión y/o acoso escolar de salud más cercana
físicas?

NO
4. Contactar los padr es de fami lia y/o acudientes de los NNA
involucrados

NO ¿La presunta victima NO ¿F ue ví ctima

requiere de establecimiento
de violencia sexual?
5. Elaborar reporte de derech os?

SI
SI
10. Iniciar acciones por parte de Comité Escolar de
11. Reportar en el S ist em a de Alertas de la SED
Convivencia. 9. Contactar al ICBF

NO NO NO 8. Acti var el pr otocolo de atenci ón

¿El presu nto agresor ¿S e tr ata de una
15. Reportar a la Fiscalía Gener al de ¿El presu nto agresor es de presunta violencia sexual
es mayor de 14 años y menor de 18 situación ti po III?
la Nación o URI más cercana men or d e 14 años?
años?

17. Reportar a
Control Disciplinario SI
de la S ED y a la
Per sonería Distr ital
Vigilanci a de la SED y a la Per sonería
SI
SI SI
¿El presunt o agr esor es
funcionario público de la IED? 13. Remiti r el caso al 12. Contactar a la Poli cía de Infanci a y
14. Acti var el pr otocolo Centro Zonal del ICBF de
Adolescencia
de atención del Sistema la localidad del NNA
de Responsabilidad Penal
NO
par a Adol escentes
16. Reportar a Inspección y
Distrital

18. Adoptar e implem entar acci ones de

promoci ón y prevención (Abordaje en el 20. Realizar cierre del caso en el Sistema de
19. Realizar seguimiento al caso Fin
aul a y establecer comprom isos de Al ert as de S ED (Solo situaciones tipo II Y III)
repar ación y r econciliación)

11
PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE EMBARAZO ADOLESCENTE, PATERNIDAD Y/O
MATERNIDAD TEMPRANA

Identificación de factores o indicios de intención de embarazo adolescente, El NNA o un tercero reporta sobre situación de embarazo adolescente ,
paternidad paternidad y/o maternidad temprana
y/o maternidad temprana

1. Obtener más información sobre la situación

2. Garantizar la entrega de información necesaria ¿Se presenta

sobre la oferta de programas y servicios sociales NO una situación de embarazo adolescente,
por parte del ICBF, SDIS, las entidades de salud y paternidad y/o
redes de apoyo maternidad temprana?

3. Establecer compromisos con el NNA SI

¿El NNA es SI 5. Activar el protocolo de atención de

4. Realizar seguimiento a los compromisos presunta victima
de violencia sexual?
atención de presunta violencia sexual
establecidos
NO

6. Elaborar reporte

7. Contactar a los padres de familia y/o acudiente

del NNA

8. Garantizar la entrega de información necesaria y

completa para la toma de decisiones informadas

9. Remitir a la oferta de programas y servicios

sociales

10. Remitir al Centro Zonal del ICBF 11. Remitir a las en tidades de salud

12. Registrar en el Sistema de Alertas 13. Garantizar la continuidad del NNA

de la SED en el sistema educativo

14. Realizar seguimiento en los meses

16. Realizar cierre del caso en el 15. Adoptar e implementar acciones 1,3,6 y 9 posteriores a la identificación
Fin Sistema de Alertas de la SED de promoción y prevención del caso y después del evento
obstétrico

12
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

Agresión física y/o verbal a un miembro de la comunidad

Un miembro de la comunidad educativa
presenta señales de presunta violencia
intrafamiliar
Un miembro de la comunidad educativa o un tercero
educativa en el establecimiento educativo por parte de un
reporta una presunta situación de violencia
integrante del núcleo familiar y/o se conoce de una
intrafamiliar
presunta situación reciente

1. Identificar factores o indicios de presunta 2. Obtener más información sobre la 3. Solicitar apoyo a la línea 123 y al cuadrante
violencia intrafamiliar situación de la Policía Nacional

4. Contactar a un familiar (diferente del

agresor en caso de hacer parte del núcleo
familiar)

¿Se identifica SI 5. Elaborar reporte

presunta violencia ¿Se
intrafamiliar? identifica
7. Activar el protocolo de
presunta SI
atención de presunta
6. Poner en conocimiento de la Comisaría de violencia
sexual en violencia sexual
NO Familia correspondiente, CAVIF o CAPIV
NNA?

NO
9. Reportar al Sistema de vigilancia
epidemiológica de la violencia intrafamiliar, ¿Se identifica
8. Activar el protocolo de
el maltrato infantil y la violencia sexual-SIVIM NO presunto SI
atención del presunto
maltrato
infantil? maltrato infantil

10. Reportar en el Sistema de Alertas de la SED en

el caso que la violencia sea en un NNA

11. Realizar seguimiento

13. Realizar cierre del caso en el Sistema de

12. Adoptar e implementar acciones de
Alertas de la SED en el caso que la violencia Fin
promoción y prevención
sea en un NNA

13
PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTOS CASOS QUE COMPETEN AL SISTEMA DE
RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES (SRPA)

El adolescente presenta señales de un caso Un miembro de la comunidad educativa y/o un tercero reporta Se identifica en flagrancia un presunto caso
que compete al SRPA un presunto caso que compete al SRPA que compete al SRPA

1. Identificar factores o indicios del presunto 2. Asegurar la integridad personal de los

caso de SRPA afectados

¿Algún
SI Involucrado
3. Solicitar apoyo a la línea 123 y/o Cuadrante
4. Remitir a la entidad de salud requiere
de la Policía Nacional
atención
médica?

NO

5. Contactar a los padres de familia y/o

6. Elaborar reporte
acudiente del adolescente

9. Realizar intervención complementaria para 7. Remitir al Centro Especializado

8. Notificar al Comité Escolar de Convivencia
la continuidad en el sistema educativo para Adolescentes (CESPA)

11. Adoptar e implementar acciones de

10. Realizar seguimiento
promoción y prevención
Fin

14
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES CON PRESUNTO CONSUMO DE
SUSTANCIAS PSICOACTIVAS (SPA)

El NNA presente señales de riesgo que El NNA reporta que consume SPA y/o un miembro de la comunidad
El NNA es sorprendido consumiendo SPA
indican presunto consumo de SPA educativa o un tercero reporta que NNA consume SPA

1. Identificar factores o 2. Obtener más información

3. Llamar a la Línea 123
indicios de presunto sobre la situación
consumo de SPA

5. Contactar a padres de familia

4. Remitir a la entidad de salud
y/o acudiente del NNA

¿Hay indicios
de presunto SI 6. Reportar en el Sistema de Alertas de
7. Elaborar reporte
consumo de la SED
SPA?
¿El NNA
SI y el acudiente 9. Establecer compromisos con el NNA y
NO cumplieron padres de familia y/o acudiente y dar 8. Notificar al Centro Zonal del ICBF
los seguimiento
acuerdos?
10. Contactar a padres de familia y/o
acudiente y establecer compromisos para
prevenir el consumo
NO
8. Notificar al Centro Zona del ICBF

11. Realizar
Seguimiento

12. Adoptar e implementar acciones de 13. Realizar cierre del caso en el Sistema
promoción y prevención de Alertas de la SED
Fin

15
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER POR
RAZONES DE GÉNERO
Una mujer de la comunidad educativa
presenta señales o indicios de presunta
violencia por razones de género
1. Identificar factores o indicios de
presunta violencia contra la mujer por
razones de género
6. Elaborar reporte
7. Realizar sensibilización a la presunta
víctima y brindar información
9. Remitir a la Secretaría Distrital de la
Mujer, al CAVIF, CAPIV o URI
Un miembro de la comunidad educativa Desde la aplicación de otro protocolo de
Una mujer de la comunidad educativa
o un tercero reporta una presunta atención se identifica una presunta
informa que ha sido objeto de presunta
situación de violencia contra la mujer por violencia contra la mujer por razones de
violencia por razones de género
razones de género género
2. Activar el producto de atención
4. Reportar en el Sistema de Alertas de la
correspondiente de acuerdo a las
SED
características de la agresión
3. Obtener más información sobre la 5. Contactar y sensibilizar a los padres de
situación familia y/o acudiente
6. Elaborar reporte
NO ¿La presunta violencia SI
ocurre a una niña o
adolescente? 7. Realizar sensibilización a la presunta
víctima y brindar información
8. Remitir al ICBF para restablecimiento
10. Realizar seguimiento
de derechos
11. Adoptar e implementar acciones de
12. Realizar cierre del caso en el
promoción y prevención contra la
Sistema de Alertas
Fin
violencia de género
16
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA SITUACIONES DE PRESUNTO HOSTIGAMIENTO Y/O DISCRIMINACIÓN
POR CONDICIONES ÉTNICAS, RACIALES Y ORIENTACIONES SEXUALES NO NORMATIVAS

Un miembro de la comun id ad ed ucativa presenta s eñales o ind icios de Reporte de situación de hostigamiento y/o discriminación Se identifica en flagrancia un caso de hostigamiento y/o
presun to ho stigamiento y/o discrimin ación por co ndiciones étnicas, por parte de los miembros de la comunidad educativa o situación reciente que afecte la integridad física (daños al
raciales y orientaciones sexuales n o normativas de un tercero cuerpo o a la salud)

1. Identificar factores o indicadores de presunto 2. Obtener más información sobre la situación y de 3. Solicitar apoyo a la línea 123 y/o al cuadrante de
hostigamiento y/o discriminación escolar los involucrados la Policía Nacional

4. Remitir a la presunta victima a la entidad de salud

5. Elaborar reporte
más cercana

SI ¿La presunta NO
8. Contactar a la Fiscalía General de la Nación o URI
6. Contactar a la Policía de Infancia y Adolescencia víctima es un más cercana
NNA?

7. Contactar al Centro Zonal del ICBF para

restablecimiento de derechos
9. Contactar los padres de familia y/o
acudientes de los NNA involucrados

¿El presunto ¿El presunt o

agresor es NO ag resor es NO 12. Reportar a la Fiscalía General
mayor de 14 y
menor de 14 menor de 18 de la Nación o URI más cercana
años? años?
SI SI
10. Reportar el caso al Centro Zonal 11. Activar el protocolo de atención
del ICBF de la localidad donde vive del Sistema de Responsabilidad
el menor presunto agresor Penal para Adolescentes
¿El presunt o
NO ag resor es
funcionario
16. Adoptar e implementar acciones publico de la
IED?
de promoción y prevención
15. Reportar en el Sistema de Alertas de 14. Reportar a Inspección y Vigilancia de SI
(Abordaje en el aula y establecer
la SED la SED y a la Personería Distrital
medidas de reparación y no
repetición)
13. Reportar a la Oficina de Control
Disciplinario de la SED y a la
Personería Distrital

17. Realizar seguimiento al 18. Iniciar las acciones disciplinares 19. Realizar cierre del caso en el
Fin
caso para los involucrados Sistema de Alertas

17
 PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES VÍCTIMAS Y AFECTADOS POR EL
CONFLICTO ARMADO RESIDENTES EN BOGOTÁ
Identificación de factores que puedan estar
El NNA, la familia o un tercero reporta que ha El ICBF o el Centro Local de Atención a Víctimas
relacionados con ser víctima del conflicto
sido víctima del conflicto armado remite el caso al establecimiento educativo
armado

1. Identificar el caso 5. Vincular/Actualizar el NNA al sistema 6. Remitir la familia Centro Local de Atención
educativo y garantizar el derecho a la a Víctimas más cercano para mayor
educación con apoyo psicosocial y orientación sobre la oferta de servicios del
estrategias pedagógicas especiales Estado
2. Entrevistar al NNA con un
familiar, acudiente o en su defecto
con un Defensor de Familia

¿El NNA requiere

7. Activar el protocolo de atención SI restablecimiento
correspondiente de otros
¿El NNA y derechos?
familia SI
están 4. Elaborar reporte
inscriptos
NO
en el RUV?

NO 8. Realizar seguimiento
3. Orientar hacia Personería de la
localidad o Defensoría del Pueblo
para tomar declaración y remitir a
la UARIV
9. adoptar e implementar acciones de
promoción y prevención de las afectaciones
Fin por la condición de víctima del conflicto
armado

18
PROTOCOLO DE ATENCIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL RECLUTAMIENTO FORZADO DE NIÑOS, NIÑAS Y
ADOLESCENTES EN BOGOTÁ
Se presentan riesgos en el entorno escolar que El NNA, otro miembro de la comunidad
demandan acciones preventivas antes de que educativa o un tercero alerta sobre la existencia
ocurra una amenaza de reclutamiento de una amenaza de reclutamiento

1. Identificar y focalizar las dinámicas de riesgo y

3. Elaborar reporte de la amenaza o de la 4. Contactar a los padres de
priorizar los establecimientos educativos con
identificación del caso familia y/o acudientes
apoyo de la Policía Nacional, la Secretaría
Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia y la
Alcaldía Local

5. Comunicar a las autoridades competentes la situación de

amenaza (Defensores de Familia, Policía Nacional, Secretaría
Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia) para que se active la
2. Divulgar la ruta sobre cómo actuar en caso de Ruta de Prevención en Protección
que se llegara a presentar alguna amenaza o
riesgo de reclutamiento

¿El NNA es
6. Activar el Protocolo de Atención para NNA SI víctima del
víctimas de conflicto armado Conflicto
Armado?

NO

7. Realizar seguimiento

8. Adoptar e implementar acciones permanentes

Fin de fortalecimiento con redes institucionales,
sociales y familiares

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PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS ASOCIADOS A LA PRESENCIA DE HABITANTES DE CALLE EN
LOS ENTORNOS ESCOLARES
Se presentan señales de riesgo o indicios en el
Se presentan hechos o indicios en el entorno
entorno escolar que demandan acciones
escolar que demandan acciones de intervención
preventivas

5. Comunicar a la Dirección Local de Educación

1. Identificar las dinámicas de riesgo y priorizar
los establecimientos educativos con apoyo del
Consejo Local de Gobierno y el Consejo Local de
Seguridad, con la presencia de Policía Nacional y
autoridades del orden distrital competentes
4. Reportar el incidente y/o identificar los para que coordine la atención de la situación
conflictos asociados con las autoridades del orden distrital
competentes y con la Policía Nacional

2. Sensibilizar a los NNA sobre los ciudadanos

habitantes de la calle desde un enfoque de
6. Remitir y articular con el ICBF para el SI
derechos, cambiando los imaginarios ¿Se identificaron casos de NNA
restablecimiento de derechos de los NNA
habitantes de calle?
habitantes de calle

3. Concientizar a los NNA de los riesgos NO

asociados con la habitabilidad en calle,
especialmente a la población en riesgo de
habitar en calle 7. Realizar Seguimiento

8. Adoptar e implementar acciones permanentes

de fortalecimiento con redes institucionales, Fin
sociales y familiares

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PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE SINIESTROS VIALES PARA ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS DEL DISTRITO
CAPITAL
Ocurrencia de siniestro y/o evento vial con Una institución u organismo informa sobre la
Ocurrencia del evento vial en el trayecto de la
miembros de la Comunidad Educativa en rutas ocurrencia de un accidente en un miembro de la
casa al Establecimiento Educativo o viceversa
de transporte escolar comunidad educativa

1. Establecer la clase de evento vial, y su 1. Establecer la clase de evento vial, y su

gravedad gravedad

¿Es con
NO ¿Acaba NO
muertos
de
o
ocurrir?
heridos?

SI SI

2. Activar PAS: PROTEGER 5. Reportar a la Línea 123

6. Remitir a la víctima a la
3. Activar PAS: AVISAR, contactar Entidad de Salud más cercana
inmediatamente a la Línea 123 o #767 y
reportar al coordinador del servicio de
transporte en el establecimiento 7. Contactar a los padres de familia
educativo y/o acudiente de la víctima

4. Activar PAS: SOCORRER.

El personal debe estar capacitado en 8. Informar y documentar
primeros auxilios para dar la primera
atención

9. Reportar el caso en el Sistema de

Alertas de la SED y/o Talento
Humano

13. Realizar cierre del caso en el 12. Realizar seguimiento al 11. Generar lecciones
Fin Sistema de Alertas de la SED caso aprendidas y buenas prácticas
10. Investigar y Analizar

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