SOCORRO! TENGO UN BAJON DE VENTAS!

por Jeffrey Gitomer

Está en un bajón? No haciendo ventas suficientes? No haciendo nada de ventas? Está

empantanado y sin poder salir? Tal vez no sea un pozo profundo, pero no logra llegar a hacer la
cantidad que necesita o se propuso hacer. Vamos a ser generosos y llamarlo rendimiento de ventas
"menos que óptimo".

No entre en pánico.
No se presione.
No se enoje con usted mismo.
No se vuelva loco.
Y sobre todo.... no se rinda!

Qué es lo que causa un bajón? Usted lo hace. Por lo tanto usted es la mejor persona (la única, en
realidad) que puede remediarlo.

Estas son las causas principales del bajón de ventas:

* Sistema de creencias deficiente: no creo que mi empresa o mis productos son los mejores. Yo no
creo que soy el mejor. No estoy usando todos los productos todos los días tres veces por día.

* Malos hábitos de trabajo: no cumplir el plan, levantarse tarde, llegar tarde, no utilizar el tiempo
productivamente.

* Percepciones erróneas que te avinagran la actitud: los precios son muy caros, mi barrio es malo,
mis clientes son pobres.

* Presión externa: problemas de dinero, problemas familiares, problemas personales.

* Malos hábitos personales: demasiada comida, demasiada bebida, demasiadas distracciones,

demasiada TV.

* Clientes o distribuidores que cancelan pedidos: baja la autoestima, genera problemas de dinero,
o a veces ambas cosas.

* Deprimirse: por cualquiera de las causas ya citadas arriba.

Cuando uno está en un bajón, empieza a presionar para lograr más ventas (en vez de trabajar en
lograr la mejor solución posible para satisfacer las necesidades de tu cliente y lograr que tu sincero
deseo de ayudar reluzca). Cuando uno presiona la venta, el cliente lo percibe y se echa para atrás.

Ahí las cosas empeoran. Parece que ya no puedes vender nada a nadie en absoluto, y entras en
pánico. Ay Dios, no puedo vender, no tengo dinero, no voy a pagar las cuentas, no puedo pagar la
hipoteca.... AAAAAAHHHHHH!!!! Temores falsos. Relájese, que usted ya sabe que puede hacer las
cosas mejor que eso.

Esta es mi prescripción para curar el mal del bajón de ventas:

* Vuelva a lo básico. Usualmente, lo que está mal no es nada complicado. De hecho,

probablemente usted ya sabe qué es lo que está mal. Su problema es que usted piensa que es
culpa de otro. Incorrecto!! Haga una lista de dos o tres áreas que necesitan atención inmediata.
Consiga el coraje necesario para hacer algo al respecto.

* Revise (o haga otro) plan de trabajo - HOY.

* Haga una lista de 5 cosas que usted podría estar haciendo para trabajar más fuerte o más
inteligentemente. Haga un plan para trabajar en forma tan inteligente como usted cree (o dice) que
es.

* Cambie su presentación - trate una nueva aproximación. Use la perspectiva de su cliente.

* Hable con sus mejores 5 clientes - pídales consejo para evaluar su situación.

* Consiga a alguien que usted respete para que _evalúe su presentación - pídale que lo escuche
en llamadas de tres vías o que le acompañe en una visita de ventas. Consígase un entrenador.

* Visite a su mentor - y consígase un nuevo plan mientras lo hace.

* Empiece a trabajar una hora antes - agregue tiempo productivo al día.

* Aléjese de los "festivales de lástima" - no empeore el bajón quejándose y juntándose con

negativos y perdedores.

* Júntese con gente exitosa y positiva - la mejor forma de acercarse al éxito.

* Diviértase - alquile una comedia, o haga lo que más le gusta hacer (salvo que demasiada
diversión sea la causa de su bajón de ventas)

* Invierta 20 min. diarios (mejor por la mañana) para leer sobre actitud positiva. Después, escuche
audios de motivación y actitud todo el tiempo que pase en su auto.

* Escuche su canción favorita justo antes de su siguiente presentación - vaya a la próxima

entrevista tarareando.

* Tómese un par de días - refrésquese, haga planes, reagrúpese. reorganícese, re-energícese y

vuelva a la acción con determinación renovada y mejor energía.

* Redecore su lugar de trabajo - mueva los muebles, agregue flores, haga que las cosas luzcan
nuevas.

* Grabe sus presentaciones en vivo - y luego escuche lo que le dijo al cliente al volver en el auto.
Tome notas. Actúe para mejorar su presentación.

* Pídale al mejor vendedor que conozca que le acompañe en un día de trabajo y que le haga
correcciones.

* Evite las opiniones negativas y a la gente negativa como si fueran la peste. Busque gente que le
anime, no que le bajonee.

Cuando un goleador de fútbol tiene una "mala racha" va a hacer cualquier cosa para "cambiar su
suerte". Desde supersticiones y cábalas (colas de conejo, no afeitarse, usar siempre la misma ropa
interior), hasta cambiar de posición, ver videos de partidos viejos y buscar otro entrenador. Pero la
cosa que rompe la "mala racha" es tiempo extra de práctica frente al arco - para volver a
recuperar "el toque". Fundamental, no?

Ellos, al igual que usted, tienen la habilidad profesional, pero la pierden temporariamente. Ellos, al
igual que usted, vuelven a lo básico y fundamental para recuperar el talento perdido.

La mejor forma de salir del estancamiento es mantener el asunto en perspectiva. Una vez que
usted acepta el hecho de que nos culpa de nadie más que de usted,
ya puede empezar a recuperarse. Tranquilo, usted es el mejor, si piensa que lo es. Crea en la
persona más importante del mundo - Usted!

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LIBROS QUE CAMBIAN LA VIDA

"El libro que no leas no te va a ayudar."

Jim Rohn

"Desarrolle el líder que está en Usted"

-----------------------------------------------------por John C. Maxwell

Si han llegado hasta aquí en su carrera de Herbalife, entonces son futuros líderes.

Y, déjeme decirle, éste es el mejor libro sobre liderazgo que haya leído JAMAS.

Les extraigo unas frases:

"Liderazgo es influencia. Eso es. Nada más ni nada menos. El que piensa que es líder, y
nadie lo sigue, se está engañando él mismo".

"El liderazgo no es un club exclusivo de los que han nacido para líderes. Las cualidades que
son la materia prima del liderazgo pueden adquirirse. Conéctelas con sus anhelos y nada
puede impedir que usted se vuelva un líder."

"Lograr que otros hagan el trabajo es tarea de un gerente. Inspirar a otros a hacer un trabajo
mejor es el logro de un líder."

La versión castellana está editada por Editorial Caribe, colección Betania (

http://www.caribebetania.com ).

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Hablando de liderazgo....

CITAS DE JIM ROHN SOBRE EL LIDERAZGO

"El desafío del liderazgo es ser fuerte sin ser rudo; ser amable sin ser débil; ser valiente sin
ser bravucón; ser precavido sin ser haragán; ser humilde sin ser tímido; Ser orgulloso sin
ser arrogante; tener sentido del humor sin burlarse de nadie."

"Debemos aprender a ayudar a la gente que se lo merece, no sólo a aquellos que lo

necesitan. La vida responde al merecimiento, no a la necesidad."

"Mi mentor me dijo, "Vamos a hacerlo!", no "Ve tú a hacerlo!" Qué poderoso es cuando
uno dice "Vamos!""

"La gente buena se encuentra, no se fabrica. Recientemente leí un aviso que decía: "No
enseñamos a nuestra gente a ser amables. Sólo contratamos gente amable!" Uau! Qué atajo
tan inteligente!"

"Los gerentes ayudan a la gente a verse como ellos son; los líderes ayudan a la gente a
verse mejores de lo que son."

"Aprendan a ayudar a la gente con más que con sus trabajos: ayúdenles con sus vidas!"