UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE CIENCIAS HISTORICO SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA

Curso:

Introducción a la metodología de la investigación científica

en turismo

Tema:

La investigación científica

Docente:

Alumno:

CUI:

Arequipa-Perú
 1. Investigue en Internet y consigne su respuesta:
Con un ejemplo real de a conocer ¿Cuál es la importancia de la Investigación
en la toma de decisiones en el Turismo?
Se puede usar la Investigación científica en el turismo para predecir el mercado
turístico, si se desea identificar los potenciales consumidores de una empresa turística,
se emplea el método científico para realizar un estudio de mercado para poder predecir
si el producto que se ofrecerá (un paquete o plan turístico) tendrá una buena acogida
entre los posibles consumidores y de esta forma prevenir un fracaso en nuestra empresa
turística.
Otra forma de usar la Investigación en el turismo, podría ser para lograr que una
empresa turística se adapte a un nuevo mercado y a las tecnologías que cada día van
evolucionando, para lograr un crecimiento sostenible o para conocer el grado de
satisfacción de los clientes.
2. Revise la siguiente información:
El futuro del trabajo en el turismo y el desarrollo de competencias
https://www.eunwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284421404
Explique, en 10 líneas ¿Cuál es el futuro del trabajo en turismo?
Se espera que los perfiles más demandados en los siguientes 5 años sean en el entorno a
medios digitales y en servicios de atención al cliente, además se espera que la calidad
del empleo sea un elemento prioritario, seguido de la tecnología. Las competencias
clave requeridas serán enfocadas al cliente y a la creatividad e innovación, esto para el
sector público, sin embargo se espera que en sector privado se la competencias
requeridas sean relacionadas con el enfoque al cliente, seguido del compromiso con el
trabajo. Por otra parte no se considera que la robotización o automatización sea un
aspecto importante en este sector, no obstante, se cree que se reducirán las
oportunidades de empleo. Asimismo, se considera que el big data y analítica, junto con
la tecnología aplicada al medioambiente, serán las soluciones digitales más relevantes.
De igual manera se estima que la conciliación personal y profesional es y será el
elemento más importante para los trabajadores.