CUESTIONARIO 3

GERENCIA DE VENTAS
MARIA CAMILA PEREZ

De exclusivo a inclusivo
1. Cómo influyen los poderes militares antes.
Antes, los poderes militares proporcionaban influencia efectiva en la estructura de poder
vertical en los países.
2. Que permitió la tecnología, teniendo en cuenta la inclusión.
La tecnología permitió la automatización como la miniaturización, la reducción de costos y
permite que las empresas presten servicios a nuevos mercados.
3. Menciona cómo las innovaciones disruptivas en todos los sectores comerciales.
La innovaciones disruptivas en todos los sectores comerciales han traido productos mas
económicos y simples a las personas pobres, los cuales antes eran considerados “el no del
mercado”. Ahora todos los productos están disponibles para los mercados de masas en todo
el mundo
4. Que ha traído la transparencia que ofrece el Internet.
La transparencia que ofrece internet también permite a los empresarios de los países
emergentes inspirarse en sus contrapartes en los países desarrollados.
5. De que trata ser inclusivo.
Ser inclusivo no se trata de ser similares, se trata de vivir armoniosamente a pesar de las
diferencias.
6. Que impulsan los medios sociales.
Los medios sociales impulsan la inclusión social y le dan a las personas el sentido de
pertenencia a sus comunidades

De vertical a horizontal
7. Que implica que una empresa pueda ser más competitiva.
Una empresa puede ser mas competitiva si se puede conectar con comunidades de clientes
y socios para la co-creación y con competidores para la cooperación
8. Cuál es la causa principal de que la competencia esté cambiando de vertical a
horizontal.
La tecnología es la principal causa de que la competencia este cambiando de vertical a
horizontal. Con el internet ya no existen restricciones logísticas físicas para las empresas y
marcas más pequeñas.
9. Porque la inclusión trae amenazas competitivas.
La inclusión trae amenazas competitivas debido a que las distinciones entre las industrias se
están difuminando y entonces será un gran desafío para las empresas realizar un
seguimiento de sus competidores. Los competidores en el futuro vendrán de la misma
industria o de otras relevantes y conectadas.
10.Como es el concepto de confianza del cliente.
El concepto de confianza del cliente ya no es vertical, ahora es horizontal. Los clientes
antes eran fácilmente influenciados por las campañas de marketing per ahora creen más en
el factor f (amigos, familia, seguidores de Facebook y twitter).
11. Qué acciones harán que la marca sea confiable.
La marca debe revelar su carácter autentico y ser honesto con su verdadero valor para que
sea confiable.
De individual a social
12. En que se basan la mayoría de las decisiones personales de compra.
Las decisiones personales de compra se basan en las preferencias individuales y en el deseo
de conformidad social
13. Mencione en que se han convertido los clientes.
Los clientes dejaron de ser objetivos pasivos y se convirtieron en medios activos de
comunicación.