Actividad de Proyecto 5

Evidencia Estudio de Caso Páramo de

Santurbán

Presentado por: Valentina Vergara,

Roque Roa, Andrea Mosquera y Andrés

Herrera

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA Centro Nacional de Hotelería, Turismo

y de Alimentos

Tecnología en Guianza

Turística Ficha:

2279153

Abril 28 de 2022
 PROBLEMA

Dado que los servicios turísticos ofertados en el Páramo de Santurbán tales como

alojamiento, guianza, recreación, alimentación, transporte, entre otros, generan impactos

negativos sobre los recursos naturales allí existentes; produciendo un detrimento en el

ecosistema, especialmente en las fuentes hídricas, esto permite plantearse ¿Cómo

resolverlo para hacer que Santurbán siga siendo un ecosistema relevante, y un atractivo

turístico sostenible, preservando el medio ambiente, cuidando el agua e involucrando a

la comunidad?

OBJETIVO GENERAL

Proponer un plan para mitigar el impacto producido por los servicios turísticos que

afectan el ecosistema del Páramo de Santurbán, vinculando a la comunidad, para

garantizar la viabilidad del atractivo natural, así como la dignificación de la calidad de

vida de los habitantes. Para ello se hará una evaluación de las condiciones del

ecosistema, de los servicios turísticos ofertados y de las prácticas ambientales poco

sostenibles, y proponer medidas que mitiguen el impacto de los elementos identificados,

gestionando recursos, capacitando y certificando en buenas prácticas a los operadores,

con el apoyo de las autoridades competentes del nivel nacional, departamental y distrital,

durante la vigencia del año 2022.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

● Diagnosticar las condiciones ecosistémicas actuales del páramo.

● Identificar las malas prácticas de los operadores turísticos en la región.

● Capacitar en materia de sostenibilidad y buenas prácticas a los prestadores de

servicios turísticos de alojamiento, guianza, recreación, alimentación, transporte,

entre otros.
 ● Vincular al ministerio de industria y comercio, ministerio del medio ambiente,

ministerio de transporte, ministerio de educación nacional, la gobernación de

Santander y Norte de Santander, la Corporación Autónoma Regional para la

Meseta de Bucaramanga y los municipios de Mutiscua, Pamplona, Cucutilla y

demás municipios, para que apropien los recursos necesarios vincular a

instituciones académicas y de capacitación como la Universidad Industrial de

Santander, el SENA y demás actores educativos quienes realizarán las

capacitaciones y certificarán las buenas prácticas, respectivamente.

ESTRATEGIAS

● Garantizar la apropiación de recursos, incluyendo en los planes de desarrollo la

disponibilidad de los mismos.

● Establecer buenas prácticas en toda la cadena de valor de los servicios ofertados

por los operadores turísticos.

● Vincular a la comunidad para que participe activamente en la conservación del

páramo y generar un sentido de pertenencia por el mismo.

ESTRATEGIA MÁS ACERTADA

Establecer buenas prácticas en toda la cadena de valor de los servicios ofertados por los

operadores turísticos, con recursos garantizados en los planes de desarrollo, vinculando

a la comunidad, durante el año 2022, con el liderazgo del Ministerio de Industria y

Comercio, Ministerio del Medio Ambiente, Ministerio de Transporte, Ministerio de

Educación Nacional, la Gobernación de Santander y Norte de Santander, la Corporación

Autónoma Regional para la Meseta de Bucaramanga y los municipios de Mutiscua,

Pamplona, Cucutilla y demás municipios, quienes garantizan los recursos. De otro lado

la Universidad Industrial de Santander, el SENA y el ICONTEC, quienes realizarán las

capacitaciones y certificarán las buenas prácticas, respectivamente.

 DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Los servicios turísticos ofrecidos en el Capacitación, organización,

momento no han ayudado a la agremiación y formalización de todos
conservación de los recursos los operadores turísticos (transporte,
naturales. alimentación, hospedaje, guianza).

La comunidad no es consciente de que Reglamentación, capacitación e

a través del turismo se puede tener incentivos para los habitantes en la
una economía sostenible. zona y alrededores, así como para los
pequeños y medianos productores,
Las actividades turísticas que se campesinos, microempresarios y de
realizan carecen de criterios toda la cadena productiva para acabar,
sostenibles y ambientalmente viables cambiar y/o mejorar las prácticas en la
para el páramo. producción de bienes y servicios.

Trámite, decisión y adopción de

lineamientos en las políticas públicas,
planes de desarrollo, de inversión,
planes municipales, regionales,
zonales y departamentales y otros
instrumentos jurídicos y
administrativos, para el adecuado
manejo y sostenibilidad a largo plazo
de todas las actividades, incluyendo la
de la industria turística en general,
garantizando la sostenibilidad
ambiental y social.

FORTALEZAS AMENAZAS

Esta región natural cuenta con una
gran diversidad de fauna y flora,
también contiene alta riqueza en
microbiota.
Del páramo nacen varias fuentes
hídricas que abastecen de agua a
diferentes zonas de la región.
Hay un gran daño en los recursos
naturales del páramo por el deficiente
manejo de los servicios turísticos. Así
mismo, esto implica una amenaza para
la comunidad del sector que se
abastece del recurso natural de agua
que ofrece el páramo y un daño muy
grande para el posible atractivo
turístico.
 PLAN DE ACCIÓN
ACTIVIDADES RESPONSABLES TIEMPO RECURSOS CONTINGENCIAS
Gobernación de Santander
y Norte de Santander, la
Dificultades en
Corporación Autónoma Recursos
Diagnóstico del la disponibilidad
Regional para la Meseta de 2 meses del Plan de
Ecosistema de recursos
Bucaramanga y los Desarrollo
económicos
municipios de Mutiscua,
Pamplona, Cucutilla
Ministerio de Industria y
Comercio, Ministerio del
Medio Ambiente,
Ministerio de Transporte,
Ministerio de Educación Dificultades en
Recursos
Identificación de Malas Nacional, la Gobernación la disponibilidad
2 meses del Plan de
Prácticas en el Turismo de Santander y Norte de de recursos
Desarrollo
Santander, la Corporación económicos
Autónoma Regional para la
Meseta de Bucaramanga y
los municipios de Mutiscua,
Pamplona, Cucutilla
Ministerio de Industria y
Comercio, Ministerio del
Medio Ambiente,
Ministerio de Transporte,
Apropiación de Ministerio de Educación Dificultades en
Recursos
Recursos financieros, Nacional, la Gobernación la disponibilidad
3 meses del Plan de
tecnológicos, humanos de Santander y Norte de de recursos
Desarrollo
entre otros Santander, la Corporación económicos.
Autónoma Regional para la
Meseta de Bucaramanga y
los municipios de Mutiscua,
Pamplona, Cucutilla
Dificultades en
la comunicación,
alcance y
Recursos contenidos de
Universidad Industrial de
financieros, los temas a
Santander, el SENA y demás 3 meses
humanos y tratar,
actores educativos.
Capacitación en tecnológicos problemas de
Sostenibilidad a conectividad,
Proveedores de disponibilidad
Alojamientos del personal.
 Dificultades en
la comunicación,
alcance y
Recursos contenidos de
Universidad Industrial de
financieros, los temas a
Santander, el SENA y demás 3 meses
humanos y tratar,
actores educativos.
Capacitación en tecnológicos problemas de
Sostenibilidad a conectividad,
proveedores de disponibilidad
Alimentación del personal.
Dificultades en
la comunicación,
alcance y
Recursos contenidos de
financieros, los temas a
3 meses
humanos y tratar,
Capacitación en tecnológicos problemas de
Sostenibilidad a Universidad Industrial de conectividad,
proveedores de Santander, el SENA y demás disponibilidad
Transporte actores educativos. del personal.
Dificultades en
la comunicación,
alcance y
Recursos contenidos de
Universidad Industrial de
financieros, los temas a
Santander, el SENA y demás 3 meses
humanos y tratar,
actores educativos.
Capacitación en tecnológicos problemas de
Sostenibilidad a conectividad,
proveedores de disponibilidad
Recreación del personal.
Dificultades en
la comunicación,
alcance y
Recursos contenidos de
Universidad Industrial de
financieros, los temas a
Santander, el SENA y demás 3 meses
humanos y tratar,
actores educativos.
tecnológicos problemas de
Capacitación en conectividad,
Sostenibilidad a Guías disponibilidad
de Turismo del personal.
Recursos Incumplimiento
ICONTEC y Ministerios del financieros, de los requisitos
2 meses
Certificación en las Ramo humanos y para
Buenas Prácticas tecnológicos certificación.
 SOLUCIÓN DE PROBLEMA PLANTEADO
CONCLUSIÓN

Para resolver el problema de las malas prácticas en los servicios turísticos ofertados en

el Páramo de Santurbán tales como alojamiento, guianza, recreación, alimentación,

transporte, entre otros, se definió capacitar a todos los actores involucrados en buenas

prácticas y sostenibilidad en cada uno de sus ramos, así como certificarlos a través de

las instituciones competentes; contando con la participación activa de la comunidad que

permita preservar el medio ambiente, cuidar el recurso hídrico y garantizar el turismo

sostenible a largo plazo.

REFERENCIAS

● Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental. (2009). Informe estado actual

del páramo región nororiental 2009. Disponible en:

https://santurban.minambiente.gov.co/images/Pdf_santurban/antecedentes/Estado-

Actual-Paramo-Santurban_Capitulo2.pdf

● Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga CDMB.

2012. Estudio páramo Santurbán. Disponible en:

https://santurban.minambiente.gov.co/images/Pdf_santurban/antecedentes/1.-Parte-

Doc1-Entorno-Regional_Santurban.pdf

● Canal institucional TV. 2020. Esta es la importancia del Páramo de Santurbán. Disponible

en: https://www.canalinstitucional.tv/noticias/esta-es-la-importancia-del-paramo-de-

santurban

● García Durán Germán. 2021. Páramo de Santurbán. Asociación de egresados de la

Universidad de los Andes - Uniandinos. Disponible en:

https://www.uniandinos.org.co/enterate/paramo-santurban-proteccion-analisis-colombia

● Colparques. Paramo de Santurban. 2022. Disponible en

http://www.colparques.net/SANTURBAN#aceptar
● Turisco. Páramo de Santurbán. 2018. Disponible en:

http://www.turisco.com.co/index.php/paramo-de-santurban