UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

CURSO: ECONOMÍA DEL TURISMO

DOCENTE: MEJIA MARTINEZ MARIELA VILMA

INTEGRANTES:

❖ Avendaño Garamendi Juan Cayetano.

❖ Condori Challco Luis Alberto
❖ Ccahuana Laguna Sonaly
❖ Valverde Farfan Leandro Fabian

CUSCO-PERÚ
2024
POLÍTICA PÚBLICA DEL APOYO AL TURISMO

PROBLEMA: EL efecto de la crisis climática en el Turismo

El turismo es altamente vulnerable a los efectos del cambio climático y contribuye a la

emisión de gases de efecto invernadero, que es una de las causas del calentamiento global.
Por lo tanto, acelerar la acción climática en el sector turístico es extremadamente importante
para garantizar la resiliencia del sector.

La reducción de las lluvias, el aumento de la temperatura, las migración de animales, y el

aumento de incendios forestales son algunas consecuencias del cambio climático, que
amenaza a los atractivos turísticos peruanos, tales como el nevado Pastoruri (Áncash) o el
Parque Nacional del Manu, ubicado entre Cusco y Madre de Dios

Por ello la crisis climática debe tenerse en cuenta en las políticas de desarrollo, planificación
y gestión del turismo por el estado para controlar los efectos que pueden traer.

VARIABLES

Temperaturas extremas: Registro de temperaturas más altas o más bajas de lo habitual que
podrían afectar la actividad turística en ciertas áreas.

Fenómenos meteorológicos extremos: Frecuencia e intensidad de eventos como huracanes,

tormentas, inundaciones o sequías, que pueden afectar la infraestructura turística y la
seguridad de los turistas.

Disponibilidad de recursos naturales: Cambios en la disponibilidad de agua, bosques, playas

y otros recursos naturales que son fundamentales para el atractivo turístico.

Impacto en la biodiversidad: Pérdida de especies, cambios en los ecosistemas y alteraciones

en la vida silvestre que pueden afectar la experiencia turística.

Estacionalidad cambiante: Variaciones en las estaciones del año y en los patrones climáticos
que pueden alterar los flujos turísticos y los períodos de mayor demanda.
Cambios en la calidad del aire y del agua: Impacto en la calidad del aire y del agua, lo que
podría influir en la salud de los turistas y en la atracción de destinos.

Vulnerabilidad de la infraestructura turística: Evaluación de la vulnerabilidad de hoteles,

aeropuertos, carreteras y otros servicios turísticos frente a eventos climáticos extremos.

Adaptación y mitigación: Medidas tomadas por los destinos turísticos para adaptarse al
cambio climático y para mitigar sus efectos, como la implementación de políticas de
sostenibilidad y la promoción de prácticas responsables.

Percepción del turista: Cambios en las preferencias y percepciones de los turistas respecto a
destinos turísticos afectados por el cambio climático.

Políticas y regulaciones: Evaluación de las políticas gubernamentales y regulaciones

relacionadas con el turismo y el cambio climático, así como su efectividad en la gestión de
riesgos y la promoción de la sostenibilidad.

MINCETUR: Ente rector del sector turismo:

El Estado peruano, según la Ley General de Turismo Nº 29408, considera el turismo como un
sector prioritario de importancia nacional para el desarrollo del país y debe estar incluido en
los planes, presupuestos, programas, proyectos y acciones de todos los ministerios,
vinculadas a las necesidades de infraestructuras y servicios para el desarrollo sostenible de
esta actividad.

De acuerdo a la ley, MINCETUR tiene las siguientes funciones: (respecto al cambio

climático)

❖ Aprobar y actualizar el Plan Estratégico Nacional (PENTUR) como instrumento de

planeamiento y gestión del sector turismo en el ámbito nacional.
❖ Aprobar la regulación ambiental de la actividad turística según la legislación
ambiental vigente
❖ Emitir opinión técnica vinculante en materia turística; Respecto de los planes de
manejo forestal de las concesiones para ecoturismo y de los planes de manejo
complementarios para realizar actividades turísticas.
En conclusión, MINCETUR considera el cuidado del turismo respecto a la crisis climática,
aunque debería considerar más funciones o estrategia para solucionar los problemas que se va
enfrentando distintos lugares turísticos del Perú ya sea en la sierra y selva que por el
momento son quienes están sufriendo la crisis climática. También nosotros como ciudadanos
debemos poner de nuestro apoyo, por lo cual, se necesita el conocimiento necesario sobre
este tema para informar a las empresas, la sociedad y los gobiernos sobre los problemas y las
posibles soluciones.

POLÍTICA AMBIENTAL DEL SECTOR TURISMO

En resumen los temas que toca son el abordar la preservación de los recursos naturales, la
promoción de prácticas sostenibles, la gestión adecuada de residuos y la conservación de
sitios turísticos. Buscan equilibrar el desarrollo turístico con la protección del medio
ambiente para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de la industria.

Las políticas ambientales en el sector turismo en el Perú también suelen incluir medidas para
mitigar impactos negativos, como la contaminación, la erosión y la pérdida de biodiversidad.
Además, se promueven prácticas de turismo responsable, educación ambiental para turistas y
comunidades locales, y la colaboración entre el gobierno, la industria turística y las
comunidades para asegurar un enfoque integral hacia la sostenibilidad ambiental. Estas
políticas buscan armonizar el crecimiento económico derivado del turismo con la
conservación del entorno natural y cultural del país.

Gobierno Regional y su participación en el turismo

OBJETIVOS DE LOS GOBIERNOS REGIONALES

Promoción turística: Los gobiernos regionales trabajan en la promoción de destinos turísticos

locales a través de campañas publicitarias, participación en ferias y eventos turísticos, y
colaboración con el sector privado.

Desarrollo de infraestructura: Invertir en la mejora de la infraestructura turística, como

carreteras, aeropuertos, puertos y servicios básicos, para facilitar el acceso y la movilidad de
los visitantes.
Capacitación y formación: Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad de
los servicios turísticos, como la formación de guías, personal hotelero y otros profesionales
del sector.

Estímulo a la inversión: Facilitar la inversión en proyectos turísticos mediante incentivos

fiscales, simplificación de trámites y promoción de asociaciones público-privadas.

Conservación del patrimonio cultural y natural: Trabajar en la preservación y conservación de

los recursos naturales y culturales, asegurando un desarrollo turístico sostenible que no
comprometa la integridad de estos activos.

Colaboración con el sector privado: Establecer alianzas con empresas del sector privado para
desarrollar proyectos conjuntos que impulsen el turismo regional.

Plan Estratégico Regional de Turismo Cusco - PERTUR Cusco

la Constitución Política del Perú en su Artículo 191º modificado por el Artículo Único de la
Ley Nº 30305, publicada el 10 de marzo 2015, reconoce que los Gobiernos Regionales tienen
autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia; autonomía
que es delimitada por el Artículo 8º de la Ley Nº 27783 Ley de Bases de la
Descentralización, como el derecho y la capacidad efectiva del Gobierno en sus tres niveles
de normar, regular y administrar los asuntos públicos de su competencia, así mismo, en su
Artículo 192º inciso 1) dispone que los Gobiernos Regionales son competentes para aprobar
su organización interna y su presupuesto. Establece que se esta fomentando el desarrollo del
turismo social y la implantación de estrategias para la facilitación turística, inversión y
promoción del turismo interno y receptivo, entre otras:

PENTUR como estrategia para el desarrollo sostenible de la Nacion

A través de un enfoque territorial, el turismo se distribuye en seis zonas de desarrollo turístico

ancladas, cada una de ellas, por un atractivo turístico focal y una conectividad en condiciones
aceptables que hacen posible un flujo de aproximadamente dos millones de visitantes. En
prospectiva, una nueva pieza de infraestructura de conectividad se asoma en el territorio
cusqueño, siendo capaz de impactar el turismo con mayor profundidad.
El reto para el PENTUR radica en las variables que se presentan y que hacen compleja la
capacidad de interpretar la problemática. El esfuerzo que se realiza está sujeto al análisis del
ítem de mayor envergadura: la demanda turística, la oferta y la vocación turísticas. Esta
situación produjo la exploración de datos primarios y secundarios asociados a las zonas de
desarrollo turístico heredadas de la delimitación del espacio turístico

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS

Precisamente porque la lealtad es lo que cuenta, los gerentes y ejecutivos de mercadotecnia

dedican mucho tiempo y recursos para construir conciencia de marca y crear campañas
nuevas e interconectadas.

Estos esfuerzos de mercadotecnia incluyen anuncios en medios tradicionales y digitales que

se dirigen a los antiguos clientes mientras atraen a nueva clientela.

Es por ello que la industria del hospedaje tiene una serie de desafíos únicos que puede
enfrentar solo con una óptima estrategia que le permita ir un paso adelante y mantenerse
vigente en un mercado altamente competitivo.

Los expertos afirman que esta estrategia no necesariamente tiene que ser compleja. En
realidad, afirman, debe ser un documento activo que te ayude a guiar una comercialización
que consista en promover los beneficios de tus productos y servicios ante las audiencias
correctas a fin de que tengas un positivo Retorno de Inversión (ROI, por su sigla en inglés).

Este documento debe ser planeado de manera integral con estudios a profundidad y con toma
de decisiones adecuadas que partan de hechos concretos. Una vez que hayamos entendido e
identificado claramente a nuestra audiencia, el resultado debe traducirse en una mejor
comunicación.

6 estrategias clave en el turismo

● 1. Se vende servicio, no bienes

Lo primer que se debe tomar en cuenta es que las ventas de hospedaje y destinos turísticos
son muy diferentes a las de bienes de consumo. Por lo tanto, en la mayoría de los casos se
comercializan servicios.
 ● 2. Identificación del cliente ideal

Nuestro cliente ideal dictará todas las actividades de comercialización, por lo que es
necesario identificar los intereses y características de nuestro público meta antes de decidir
qué tácticas emplearemos.

● 3. Investigación de gustos y preferencias

Los clientes eligen hoteles y otros servicios turísticos por muchas razones, desde la ubicación
hasta las instalaciones y comodidades.

La labor de los mercadólogos es identificar qué factores son los que llevan a los clientes a
escoger un destino o servicio de hospedaje particular. Esto requiere de una extensa
investigación de mercado que incluye, entre otras cosas, hablar con los clientes antiguos y
actuales, revisar sus visitas a sitios web, y analizar las cifras de la industria, a fin de que los
servicios sean mejorados.

● 4. Posicionamiento de marca

Si los clientes potenciales no conocen los servicios, entonces no los comprarán. Es aquí
cuando entra el conocimiento y posicionamiento de marca.

Los estrategas de la mercadotecnia deben asegurarse que sea fácil de encontrar la

información actualizada sobre hoteles, lugares de descanso y restaurantes.

● 5. Promociones de temporada

Otra estrategia eficaz para atraer clientes es llevar a cabo promociones durante ciertas épocas
del año, generalmente cuando hay temporada baja.

Dar incentivos y descuentos son algunas de estas estrategias. Puede funcionar algo así como
“¿Ya adquiriste tu paquete de Spa para el fin de semana?”.

● 6. Fomento de las relaciones

Las buenas relaciones con los clientes son vitales. No basta con que los clientes promuevan
los servicios con sus amistades o a través de redes sociales, sino que se debe crear una base
de ingresos estable.
Una manera de construir relaciones es mediante programas de clientes frecuentes, que
recompensen a los clientes que utilizan de manera regular un servicio de hospedaje particular.

Recuerda que una buena comunicación y una estrategia integral son cruciales para el éxito de
las campañas del marketing turístico.

Enfócate en transmitir emociones y en alcanzar la excelencia en el servicio al cliente. Solo así

podrás generar reconocimiento y lealtad de marca en una industria tan competitiva.