MECANISMOS ALTERNATIVOS PARA LA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

MAESTRA: ESTRADA GUTIÉRREZ LIVIER ALICIA

HORARIO: L M I / 12:00 12:55

1. El Conflicto
¿Qué es el conflicto?
0. Los conflictos forman parte de la vida cotidiana, de la convivencia y de las
interacciones sociales y son, por tanto, “naturales” e inherentes a todas las
relaciones humanas.
a. aquel proceso de incompatibilidad entre personas, grupos o estructuras
sociales, mediante el cual se afirman o perciben intereses, valores y/o
aspiraciones contrarias.
b. es un problema que se da entre las partes y esto evita a que se logren
poner de acuerdo.
¿Cuáles es la estructura del conflicto?
0. La estructura de los conflictos es relativamente simple y está conformada
por la interacción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y
problema.
a. La estructura de los conflictos es relativamente simple y está conformada
por la interacción de tres elementos fundamentales: personas, problemas y
soluciones.
b. La estructura de los conflictos es relativamente simple y está conformada
por la interacción de tres elementos fundamentales: sujeto activo, sujeto pasivo y
problemas.
¿Cuáles son 5 tipos de conflictos?
0. existen diferentes tipos de conflictos dependiendo del contexto o la forma
en que se manifiestan por ejemplo conflictos personales, intrapersonales,
grupales, intragrupales y conflictos emocionales.
a. existen diferentes tipos de conflictos dependiendo del contexto o la forma
en que se manifiestan por ejemplo conflictos personales, intrapersonales,
grupales, intragrupales y conflictos políticos.
b. existen diferentes tipos de conflictos dependiendo del contexto o la forma
en que se manifiestan por ejemplo conflictos sociales, conflictos filosóficos,
conflictos grupales, y conflictos armados.
 2. PROCEDIMIENTO ARBITRAL

¿Qué es el procedimiento arbitral?

a. Es un proceso en donde un réferi es mediador

b. Es un procedimiento penal
c. Es un procedimiento a través del cual se somete una controversia, por
acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que
dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes.

¿Cuáles son las etapas del procedimiento arbitral?

a) Notificación, inicio del procedimiento, demanda, contestación de la

demanda, acta de misión, cierre de instrucción y laudo arbitral.
b) Se escoge arbitros, notificación, demanda, contestación de la demanda,
acuerdo y laudo.
c) Notificación, reuniones de conciliación, conclusión, términos de acuerdo y
cierre.

¿Cuántos árbitros puede tener una audiencia de procedimiento arbitral?

a) Solo uno
b) 1 o hasta 3
c) 4 o más

3. Materia Administrativa (Arbitraje Médico, Propiedad

Intelectual, Procedimiento ante la PROFECO, CONDUSEF)

¿Cuál es la diferencia entre el proceso de mediación y el de arbitraje?

a) es lo mismo
b) R=La mediación es un proceso basado en intereses, y el arbitraje es otro
basado en derechos. El mediador no puede resolver el asunto mediante un
laudo, los árbitros si.
c) la mediación es un proceso basado en derechos y el arbitraje en interese

2- ¿Qué organismo se encarga de la mediación y el arbitraje de las personas

que tienen un problema con algún producto o servicio?
a) La CONDUSEF
b) R=La PROFECO
c) La OMPI

3- ¿Cuál es el primer paso para iniciar un procedimiento de mediación y

arbitraje?  
a) R= una solicitud, queja, demanda o reclamo, dependiendo el organismo,
por lo general son quejas.
b) escrito inicial
c) laudo

4.Instrucción de la causa

Es la fase del proceso en la cual las partes tienen la oportunidad de acreditar

su dicho ante el juez.
 
a) Etapa Conclusiva
b) Etapa Probatoria
c) Etapa Postulatoria
 
 
Comprende toda la etapa probatoria, desde la promoción hasta la
evacuación de las pruebas.
 
a) Procedimiento Arbitral
b) Instrucción de la Causa
c) Cierre de Instrucción

 
Es el periodo dentro de la etapa probatoria del proceso en el que las partes
pueden proponer al juzgador la recepción de los medios probatorios que
estimen pertinentes.
 
a) La preparación
b) La Admisión
c) El ofrecimiento
 

5. LAUDO

¿Cuál es plazo que tiene el árbitro para dictar el Laudo?

a) 30 días

b) 90 días

c) El plazo que las partes acuerden.

¿Cuál es uno de los requisitos para que el Laudo se ejecute?

a) Que el ejecutante haya señalado domicilio para oír notificaciones en el lugar del
tribunal de la homologación.

b) El juez compruebe que según la legislación mexicana, el objeto de la

controversia no es susceptible de arbitraje, o que el laudo es contrario al orden
público.

c) Que no hayan sido dictados como consecuencia del ejercicio de una acción
real.

¿Cómo podrá ser anulado un Laudo?

a) Las partes acuerden dar por terminadas las actuaciones.

b) Que se hayan satisfecho las formalidades previstas en este Código en materia

de exhortos provenientes del extranjero.

c) Una de las partes en el acuerdo de arbitraje estaba afectada por alguna

incapacidad, o que dicho acuerdo no es válido en virtud de la ley a que las partes
lo han sometido, o si nada se hubiese indicado a ese respecto en virtud de la
legislación mexicana.

6. Soluciones Alternas del Procedimiento, conforme al Código Nacional de

Procedimientos Penales

¿En qué etapa procede un acuerdo reparatorio?

a) Después de dictar el auto de vinculación proceso

b) Desde la presentación de la denuncia o querella hasta antes de decretarse el

auto de apertura de juicio.

c) En cualquier etapa del procedimiento penal.

¿Cuáles son los tipos de cumplimento de un acuerdo reparatorio?

a) Cumplimiento anticipado o diferido

b) Cumplimiento en plazos o inmediato

c) Cumplimiento Inmediato o diferido

¿Quién puede solicitar la suspensión condicional del proceso?

a) El juez de control

b) El juez de ejecución de sanciones

c) El ministerio público o el imputado

7. Beneficios en la conciliación

¿Qué es la conciliación?
a) Es el proceso por el cual dos o más personas en conflicto logran
restablecer su relación, gracias a la intermediación de un tercero
denominado conciliador.

b) Es la intervención de una persona u organismo en una discusión o en un

enfrentamiento entre dos partes para encontrar una solución.

c) Es una forma de resolver un litigio sin acudir a la jurisdicción ordinaria. Las

partes, de mutuo acuerdo, deciden nombrar a un tercero independiente,
denominado árbitro, o a un tribunal arbitral, que será el encargado de resolver el
conflicto.

Es una ventaja y un beneficio de la conciliación

a) Permite a las partes intervenir en la solución del conflicto, y el acuerdo,

convenio o transacción entre las partes se le confiere en el valor de cosa
juzgada.

b) Las partes tienen la posibilidad de señalar el tiempo de duración del proceso

c) Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles son las características de la conciliación?

a) -Conflicto existente.

- Es fundamentalmente una negociación.

- Participación de un tercero.

b) -El tercero no es juez ni árbitro.

- Aceptación.

c) Todas las anteriores

8. Materia Agraria

¿De qué se encarga la Procuraduría Agraria?

0. Se encarga de la defensa de los derechos 
a. Se encarga de la defensa de los derechos agrarios
b. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál es la vía preferente de solución de conflictos regulados por la ley 

agraria?
0. La conciliación
a. El arbitraje 
b. La mediación
¿Quién exhortará a las partes sobre la conveniencia de llevar a cabo el
procedimiento conciliatorio antes de que éstas determinen dirimir su
controversia ante los Tribunales Agrarios?

0. La procuraduría Agraria
a. Las partes 
b. La asamblea General

9. Mediación, objeto, definición y características

¿Cuál de estas opciones es uno de los objetivos de la mediación?

A. Facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en

conflicto.

B. Buscar un acuerdo rápido y barato.

C. Resolver el problema de una forma más sencilla.

¿Cómo deben actuar los mediadores?

A. Interrumpir en todo momento.

B. Orientar a las partes y crear confianza en el proceso.

C. Dar su punto de vista.

¿Cuáles es una de las características de la mediación?

A. EL PODER LO EJERCEN LAS PROPIAS PARTES.

B. EL MEDIADIOR RESUELVE EL CONFLICTO.

C. EL MEDIADIOR APOYA A UNA DE LAS PARTES.

10. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN
MATERIA PENAL

¿Cuáles son los MASC en materia penal?

a) Negociación, Mediación, Conciliación
b) Arbitraje, Mediación, Conciliación
c) Junta Restaurativa, Mediación, Arbitraje
¿Qué es la Conciliación?
a) Mecanismo mediante el cual los intervinientes propondrán las medidas de
solución alternas ante el facilitador y éste a su vez podrá presentar
alternativas.
b) Mecanismo mediante el cual los intervinientes harán uso de su autonomía
formulando opciones de solución alterna.
c) Mecanismo con el que las personas víctimas, el imputado y, en su caso, la
comunidad afectada, en libre ejercicio de su autonomía, buscan y proponen
opciones de solución para lograr un acuerdo que atienda las necesidades y
responsabilidades individuales y colectivas
Los MASC en materia penal pueden ser aplicados en delitos:
a) Dolosos
b) Culposos, patrimoniales
c) Culposos, patrimoniales, cometidos SIN violencia sobre las personas y
aprobados por parte del Ministerio Público o el Juez de Control, según
corresponda

11. Técnicas de Conciliación

Señala cuál de las siguientes opciones corresponde a una técnica de

conciliación:

a) LLUVIA DE IDEAS
b) EL PANEL
c) LA ENTREVISTA
Indica cuál técnica de conciliación se describe a continuación:

Es una técnica que reproduce lo manifestado por el emisor del mensaje mediante
las palabras propias de la persona conciliadora. Se caracteriza por utilizar un
lenguaje neutro y extraer la carga negativa, adversaria y antagonista. La finalidad
de esta técnica es despojar al mensaje de las connotaciones negativas y ubicarlo
en un contexto neutro e imparcial.

a) REPLANTEO
b) PARAFRASEO
c) ASERTIVIDAD

¿Cuál de las siguientes señales de atención corresponde a la técnica de

Escucha Activa? 

0. REPETIR LOS MOVIMIENTOS QUE LA PARTE EMISORA REALIZA

a. HACER MOVIMIENTOS AFIRMATIVOS CON LA CABEZA
b. TRANSCRIBIR EL DIÁLOGO COMPLETO MIENTRAS EL EMISOR
HABLA, PARA POSTERIORMENTE ANALIZARLO

12. Métodos no adversariales

¿Cuáles son los principales medios no adversariales de solución de

controversias?

A) Negociación y Mediación

B) Arbitraje y Mediación

C) Todas las anteriores

¿Cuáles son los principios de la mediación?

A) Neutralidad del mediador, el poder lo ejercen las partes, confidencialidad

y voluntariedad.

B) Participación mutua, no conflicto e intermediación de un árbitro

C) Cooperación, autocomposición y confidencialidad

¿Cuáles son los tipos de negociación?

A) No adversarial y adversarial

B) Hetercompositiva y auto compositiva

C) Posicional y fundamentada en intereses

13. Nombramiento o designación del tribunal arbitral

¿Qué pasa si las partes no han convenido el número de arbitros?

A) La controversia será sometida a un árbitro único

B) La controversia se tendrá que solucionar con 3 arbitros designados por el

consejo

C) La controversia se dará por terminada.

¿Qué deben hacer las partes cuando se requiera un árbitro único?

A) Las partes deben designar de común acuerdo a otros dos árbitros en un plazo
de 30 días

B) Solicitar que dicho arbitro sea neutral

C) Las partes deben designarlo de común acuerdo en un plazo de 30 días

Si las partes no designan árbitro de común acuerdo en el plazo acordado de

30 días ¿Qué sucede?

A) Se buscaran 4 arbitros neutrales para dar solución a la controversia.

B) Se comenzara el procedimiento desde cero.

C) El árbitro único será nombrado por el consejo general

14. Búsqueda de solución

¿Cómo se subdividen las soluciones en los mecanismos alternativos?

a) autocompositivos y heterocompositivos 

b) autocompositivos  e inquisitivas
c) impositivos e inquisitivos

¿Cuál es una de las características que tienen estas soluciones? 

a) Que en las autocompositivas interviene la voluntad de las partes, siempre
pretendiendo un beneficio para ambas, y estas lleguen a un acuerdo
satisfactorio. 
En las heterocompositivos no interviene la voluntad de las partes, si no que la
mejor solución es impuesta por un tercero, aunque el resultado no pueda llegar a
ser satisfactorio para ambas partes. 

b) Que en las autocompositivas el resultado nos lo dan a través de un escrito

Las heterocompositivas  nos brindan varias soluciones y elegimos la que mejor
nos convenga 

c) La impositiva, que nos imponen y tenemos que acatar obligatoria ente por la
otra parte. 

¿Para qué fue creado este nuevo camino de los métodos alternos? 
b) Fue creado como una solución para la excesiva carga judicial que se
presentaba en nuestro sistema, y así dar apertura a un sistema con nuevos
caminos para dar soluciones eficaces con menos congestionamiento en el
sistema judicial. 

c) Pará poder darnos cuenta cuántas soluciones podemos llegar a tener. 

d) Para poder salir siempre beneficiados por algún juez  cuando estemos
involucrados en alguna controversia.

15. Acta de misión

¿En qué artículo del reglamento de arbitraje establece el acta de misión?

a) 18
b) 23

c) 33

¿Cuál es la función del acta de misión?

a) es plasmar en un acuerdo entre las partes todos aquellos extremos que sean
importantes para el procedimiento arbitral

b) una exposición sumaria de las pretensiones de las partes y de sus peticiones

c) una lista de los puntos litigiosos por resolver

¿Qué es el acta de misión?

a) un documento elevado a escritura pública para surtir efectos ante terceros, y

que es obligatorio toda vez que constituye la base legal de cualquier empresa o
asociación ya sea de carácter Civil o Mercantil.

b) un documento cuya finalidad es facilitar el proceso arbitral y despejar algunas

incógnitas no resueltas con antelación que permite una valoración preliminar
acerca de las pretensiones planteadas y la materia de la contienda, e identificar a
las partes, su existencia, calidad y representación y domicilio.

c) es el documento que registra cuando nace una persona.

16. Definición y características de los Mecanismos Alternativos de solución

de controversias.

¿En qué artículo de la CPEUM se estipula la implementación de los

mecanismos alternativos de solución de controversias?
a) Art. 17.

b) Art. 23.

c) Art. 18.

¿Cuáles son beneficios de los MASC?

a) Economía procesal, soluciones rápidas, publicidad.

b) Economía procesal, son obligatorios, sin comunicación.

c) Economía procesal, soluciones rápidas, voluntariedad, confidencialidad.

¿Qué métodos alternativos existen?

a) Negociación, Mediación, Conciliación, Arbitraje.

b) Comunicación, Negociación, Conciliación, Arbitraje.

c) Negociación, Mediación, Concientización, Arbitraje.

17. Presentación de los principales medios alternativos de solución de

controversias.

¿Cuáles son elementos de la negociación?

a) El tercero debe ser un experto en la materia, el mediador da solución.

b) Existir dos o más personas y Existir intereses comunes u opuestos

c) Cuando las partes no están de acuerdo acuden a la negociación.

Es un método en el cual las partes encuentran la solución, el ‘facilitador’ no

tiene facultad de proponer soluciones solo ayuda a la comunicación.

a) Mediación

b) Conciliación
c) Arbitraje

Cuando las partes no tienen facultad de dar una solución, se someten a una
decisión que deberá ser tomada por uno o varios expertos en la materia de
que se trate.

a) Negociación

b) Conciliación

c) Arbitraje

18. Cierre de instrucción

¿Después de que etapa se considera cierre de instrucción?

a) Desahogo de pruebas.

b) Alegatos.

c) Discusión y Votación.

¿Después de cuantos días se considera abierta la etapa de cierre de

instrucción?

a) 5 días

b) 3 días

c) 10 días

¿Qué se considera como cierre de instrucción dentro del proceso laboral?

a) Cuando las partes están en aptitud de alegar.

b) Cuando se dio por concluida la etapa de Alegatos y se desahogaron todas

las pruebas pendientes por las partes.

c) Cuando se citan a los presidentes a efecto de discutir y votar respecto al

proyecto de Laudo.

19. Procedimiento abreviado de la Mediación

¿Qué ventajas tiene la mediación?

a) Este proceso logra que las dos partes ganen sin tener un castigo.
b) Es un proceso voluntario, las decisiones son tomadas por ellos mismos
favoreciendo el cumplimiento de los compromisos acordados, es un proceso
rápido y económico. Las partes se sienten ganadoras, caminando hacia un
beneficio común, es flexible, afrontando desde grandes a pequeños
problemas. Instaura el diálogo, favoreciendo vínculos, un clima de
conocimiento, cooperación y respeto mutuo.

c) Las decisiones las opta alguien por ti para que no te afecte, sin necesidad de
presentarte o estar enterado del acuerdo.

¿Cuánto cuesta el procedimiento de mediación?

a) El servicio es gratuito si es el que se brinda en el Centro de Justicia

Alternativa de la Ciudad y si se contrata los servicios de una mediadora o
mediador privados, se tendrá que convenir con ella o él el pago de sus
honorarios.

b) El procedimiento de mediación en Jalisco ronda los $1,200 a $3,000 pesos

mexicanos.

c) El costo de este servicio se pacta al inicio del acuerdo dependiendo la

economía de las partes repartiéndoselo entre las mismas.

¿Cuánto tiempo dura una mediación?

a) La mediación se estima en una duración de 11 meses.

b) El tiempo aproximado de la mediación en México es de 7 días naturales.

c) Las mediaciones se llevan a cabo a través de sesiones, las cuales tienen

una duración aproximada de una hora y media cada una, tiempo que podrá
extenderse o reducirse de común acuerdo, en razón de la dinámica del caso
y de la carga de trabajo del mediador, pudiendo llevarse a cabo varias
sesiones, las que se programan atendiendo a cada asunto en particular y a
las necesidades de los mediados.

20. Similitudes y diferencias entre mediación y conciliación

¿Cuál es el artículo constitucional que prevé las MASC?

A. Art. 12

B. Art. 15
C. Art. 17

¿Qué son las MASC?

A. Es una intervención jurisdiccional.

B. Procedimientos mediante los cuales las personas puedan resolver sus

controversias sin necesidad de una intervención jurisdiccional.

C. Es un juicio

¿El convenio que se expide resultante de la mediación y concilian se eleva a

categoría de sentencia?

A. Falso

B. Cierto

21. El procedimiento de conciliación

¿En qué artículo de la ley federal del trabajo se establecen los Requisitos
para la solicitud?

a) 648- C

b) 148- C

c) 748- C

¿En qué caso de que el solicitante del procedimiento de conciliación es el

trabajador y no supiese el nombre del patrón que procede?

a) No se aprueba la solicitud

b) No es necesario, basta con que sepa el domicilio de la empresa donde

prestó sus servicios
c) No se necesita definir nombre del patrón, empresa ni el domicilio.

El procedimiento de conciliación no debe exceder de:

a) 45 días naturales

b) 35 días

c) 2 semanas

22. La Negociación como medio de resolución de

conflictos y sus elementos.

¿Definición de la negociación?

a) Un sistema de resolución de conflictos mediante el cual dos o más partes con

intereses contrapuestos se comunican para llegar a un acuerdo, cediendo en algo
cada una de ellas.

b) Enfrentamiento o disputa entre dos personas o partes en un juicio

c) Discusión en la que dos o más personas opinan acerca de uno o varios temas y
en la que cada uno expone sus ideas y defiende sus opiniones e intereses.

¿Cuál es el fin?

a) Poder resarcir el daño

b) Ganar el asunto en disputa

c) un acuerdo, se habrá producido una transacción, que es un contrato entre

partes

¿Etapas de la negociación?

a) Las etapas que conformarán el evento de negociación iniciando con una

presentación del conflicto y de los intereses de cada parte, siguiendo con la
presentación de propuestas por parte de los vinculados en el conflicto. Luego de
presentadas las propuestas, se discuten las mismas sobre siempre en favor de
buscar un resultado GANAR-GANAR, para luego llegar a un acuerdo entre ambas
partes como solución del conflicto tratado.

b) Planteamiento del tema o problema a discutir. Organización de equipos de

trabajo. Preparar participación para el debate. Hipótesis y tesis planteada.
Realización del debate. El moderador debe ayudar a completar el tema.

c) Apertura, Exposición, Discusión

23. Inicio del arbitraje

¿Cuál es el órgano que regula el procedimiento de arbitraje abreviado?

a) El código de comercio internacional

b) La constitución política de los Estados Unidos mexicanos

c) El código arbitrario

¿Cuál es la cantidad que no se debe superar para someterse a este

procedimiento?

a) 2 millones de dólares

b) 2 millones de pesos

c) 20 millones de euros

¿En qué año México creo la ley modelo para regular el arbitraje?

a) 1985

b) 1970

c) 1885

24. Audiencias

¿Qué es la audiencia?

a) Es un procedimiento ante un tribunal u otro órgano de toma de decisiones

b) no es un procedimiento 
c) un procedimiento sin tribunales
¿Ante quien se realiza la audiencia inicial?

A) Ante un juez, ministerio público y el asesor jurídico 

B) ante un juez de control en la presencia de un ministerio público, un asesor
jurídico, la víctima y por otro lado el imputado y su defensor. 
C) ante el ministerio público, la víctima y el imputado.

¿Cuáles son las mini etapas de la audiencia inicial?

A) lectura, formulación, medidas, fijación 
B) lectura, control, oportunidad, medidas, fijación 
C) Lectura, control, formulación, oportunidad, vinculación, medidas, fijación (son 7
mini etapas)

25. Tipos de conciliación

¿Cúal es el fin del tercero que participa en la conciliación judicial llamado

Conciliador?

a) Es quien propone bases de arreglo, homologa o convalida lo acordado por

las partes, otorgándole eficacia de cosa juzgada, dentro del marco de la
legalidad.
b) Ayuda psicológicamente a la víctima a fin de que se estabilice y supere los
efectos del daño causado. 
c) Resuelve los problemas sin tener que llegar a juicio.

¿Quién promueve la reunión de la víctima y el ofensor en la conciliación post

judicial?
a) El abogado de la victima
b) El Estado
c) El juez

Ventajas de utilizar una conciliación judicial

a)Se resuelve todo mucho más rápido y se llega al acuerdo deseado entre ambos.
b) Se resuelve mediante un juicio
d) Se de contratar abogados forzosamente
27. Contestación de la reclamación

¿Cuáles son las partes en el arbitraje?

a) Arbitro, público y demandado

b) Árbitro y demandado
c) Arbitro y partes

Menciona algunas características del proceso de Arbitraje.

a) Es lento y demandante.

b) Es un proceso especializado y muy rápido, además de vinculante.

c) Es caro y nadie lo usa

¿Cuáles son las partes de la mediación?

a) Meditar y dormir.

b) Mediador y mediados.

c) No hay partes.

28. De los prestadores de servicios de justicia alternativa.

¿Qué es un prestador de servicio?

a) Se considera al mediador, conciliador o árbitro que interviene en el
procedimiento de los medios alternos de justicia previstos en la Ley de Justicia
Alternativa del Estado de Jalisco.
b) Persona que presta su tiempo y conocimientos para un servicio.
c) Es el que trabaja para el servicio de otra persona.

¿Quiénes pueden ser prestadores de servicio?

a) Cualquiera.
b) Podrán ser prestadores de servicio las personas físicas o jurídicas, públicas o
privadas en el área de su conocimiento o las constituidas con ese objeto.
c) El que tenga como requisito únicamente haber cursado la primaria.
Menciona una responsabilidad de los centros privados:

a) No permitir las visitas de inspección para mayor prevención.

b) No rendir informes al Instituto, aunque así se requiera ya que se debe mantener
una auto responsabilidad.
c) Rendir al Instituto los informes estadísticos o relacionados con su actividad que
se les requieran.

29. Notificación del Laudo.

¿Qué es la notificación de Laudo? 

a) Es la reclamación de un problema dentro del arbitraje. 
b) Es el documento escrito y motivado en el que se resuelven todas las cuestiones
controvertidas sometidas a arbitraje, tanto las formuladas por el reclamante como,
en su caso, las formuladas por el reclamado mediante reconvención. 
c) Es un escrito que hace el reclamante para entregar al juez. 
Selecciona 2 requisitos que contiene el documento de la notificación de
Laudo: 
a) Lugar, fecha y la junta que lo pronuncie, nombres y domicilios de las partes y de
sus representantes. 
b) Número de teléfono del tercero involucrado, un extracto de la demanda y su
contestación. 
c) Extracto de los alegatos, el domicilio del juez. 
¿Cuál es el plazo para la corrección de la notificación de Laudo? 
a) 5 días. 
b) 7 días. 
c) 10 días.

30. Técnicas para el manejo de conciliaciones de tres o más partes

¿Cuáles son las formas de intervención de terceras partes?

A. Taxonomía de método, conciliación, consulta, mediación pura, mediación

imperativa, arbitraje
B. Acuerdos mediante un juez, trato entre los interesados

C. Hablar con los interesados, llegar a un acuerdo, arbitraje

¿En qué campo se aplican los métodos de intervención de terceras partes?

A. Campo de resolución de conflictos

B. Campo de mediación intelectual

C. Campo de mediación concursal

¿Cómo deben de ser las tendencias de las terceras partes?

A. Imparciales

B. Parciales

C. Ambas

31. Técnicas de Comunicación

¿Qué es la comunicación?

0. La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos

los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes
para transmitir o intercambiar información.
a. La comunicación es el intercambio de información que se hace entre una o
más personas, siempre de un determinado tema.
b. La comunicación es un fenómeno de carácter político que comprende todos
los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes
para transmitir o intercambiar información.

Menciona las diferentes técnicas de comunicación. 

0. transmisión afectiva, utilización de preguntas, saber escuchar para

convencer e influir. el lenguaje gestual.
a. transmisión efectiva, preguntas, emisor y receptor, buen manejo de la
información.
b. leer, comprender, analizar, escuchar, contestar,

¿Cómo es el proceso de la comunicación humana?

0. cotidiano, divertido, largo, y flexible.

a. Dinámico, Inevitable, Irreversible, Bidireccional, Verbal y no verbal 
b. Dinámico, evitable, reversible, direccional, y no verbal.

32. Métodos Adversariales

¿Cuáles son los tipos de conflicto? 

a) Conflictos interpersonales y conflictos interpersonales.
b) Conflictos judiciales y políticos.
c) Conflictos nacionales e internacionales.

¿Cuáles son dos ventajas de los métodos adversariales?

a) Desistimiento de las partes e intervención.
b) Rapidez y Economía.
c) Nula aceptación y llegar a un juicio.

¿Cuáles son las fórmulas para los métodos adversariales?

a) Desjuiciación y solución amistosa.
b) Renuncia o desistimiento y transacción.
c) Oralidad y disminución de costes.

34. Procedimiento De Los Mecanismos Alternos De Solución De

Controversias En Diversas Materias Del Derecho: Materia Laboral

¿Cuál es el fundamento constitucional de los MASC en materia laboral?

 a) Artículo 123 fracción XX

b) Artículo 3

c) Artículo 20

¿En qué artículo de la Ley Federal de Trabajo encontramos las atribuciones

y obligaciones de un conciliador?

a) 300

b) 684-F

c) 993

¿En dónde se realiza todo el procedimiento de conciliación?

a) La Procuraduría de la Defensa del Trabajo

b) En el Ministerio Publico

c) Ante el Supremo Tribunal