1.

¿Detalle 5 aspectos del Desarrollo Organizacional que aplicaron y

tuvieron incidencia positiva en la cultura organizacional de McDonald
´s y por ende en su éxito empresarial?
Los aspectos del Desarrollo Organizacional que aplicaron en la Cultura
Organización del McDonal´s son: Control de calidad, Trabajo en equipo;
Incentivos a los empleados, reclutaminto de personas, buena organización
del espacio físico de la cocina; capacitar al personal para que sepan que
hacer y en los tiempos establecidos; controlar los tiempos de cocción de los
productos y por último implantar la técnica de autoservicio y que el cliente
no espere mucho tiempo por su pedido.

2. ¿Detalle 5 aspectos clave de la Filosofía Organizacional de McDonald

´s que aportaron positivamente en el éxito empresarial?
Los aspectos claves de la Filosofia Organizacional de McDonal´s son:
calidad, rapidez, limpieza, buen servicio y trato al cliente, disciplina y
eficacia.

3. ¿Resalte 5 aspectos negativos y 5 aspectos positivos del liderazgo y

forma de dirigir la empresa de Ray Kroc
Aspectos negativos: No medir las consecuencias de sus decisiones; se
negaba a cumplir muchas normas escritas en su contrato con los hermanos
McDonald’s; Descuido de su familia, se frustraba un poco cuando las cosas
no salían como tenía planificado; al ver que no adquiría las ganancias
necesarias se propuso quedarse con la empresa pagando una gran
cantidad a los hermanos McDonald’s y prometiendo un porcentaje de
ventas que no cumplió.

Aspectos positivos: Destreza al momento de reclutamiento, tenía una

gran visión para sobresalir de los demás, era un buen líder sabía cómo
guiarlos, sabia como convencer a la gente para lograr sus propósitos,
colocaba gente clave con potencial para dirigir y por ultimo no era muy
estricto respecto a modificar algunas cosas de la empresa si esto le
permitía reducir costos manteniendo la calidad del producto.

4. ¿Resalte 5 aspectos negativos y 5 aspectos positivos del liderazgo y

forma de dirigir la empresa de los hermanos McDonald ´s?
Aspectos negativos: Miedo al cambio, No tenían mucha visión, Temor a la
expansion, eran muy estrictos respecto a sus productos se negaban a
cambiar así eso implique algunas mejoras para la empresa, tuvieron una
gran idea, pero les faltó ambición, miedo al fracaso.
Aspectos positivos: Firme control de calidad, sabían cómo organizarse
con su personal para hacer los productos más rápidos, Innovar la
productividad y uso de espacios, capacitaban a su personal para que sean
mas eficientes y tenían muy buen ingenio por eso implementaron el primer
restaurant autoservicio.