Muestreo Mercadotecnia

A continuación se presenta la cantidad de cuestionarios que debe aplicar cada equipo estratificado por edad y género.

Equipo Género 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 o +
A Hombres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
A Mujeres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
B Hombres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
B Mujeres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
C Hombres 1 1 1 1 1
C Mujeres 1 1 1 1 1
D Hombres 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3
D Mujeres 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2
E Hombres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
E Mujeres 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
F Hombres 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1
F Mujeres 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
Rosa Hombres 1 1 1 1 1
Meneses Mujeres 1 1 1 1 1
Virna Hombres 1 1 1 1 1
Calderón Mujeres 1 1 1 1 1

Modelo estándar de cuestionario

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TÁCHIRA
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA
CUESTIONARIO

El presente instrumento tiene como finalidad recolectar datos sobre los usuarios de farmacias
en el Estado Táchira. A continuación se le presentan una serie de preguntas con distintas opciones
para que usted seleccione la que más se ajuste a su preferencia.

1. Género: 2. Edad: 3. Personas con las 4. Ingreso familiar

Femenino 15 - 19 20 - 24 que vive: mensual en dólares:
Masculino 25 - 29 30 - 34 1-2 50 o menos
35 - 39 40 - 44 3-4 51 - 150
45 - 49 50 - 54 5-6 151 - 300
55 - 59 60 o más 7 o más 301 o más
5. Nivel de 6. Ocupación: 7. Municipio de 8. Reunirse con
instrucción: Ama de casa residencia: familiares / amigos
Primaria Estudiante ____________________ es:
Secundaria Desempleado ____________________ Nada importante
Técnico Jubilado Poco importante
Universitario Trabajador asalariado Importante
Postgrado / Trabajador Muy importante
Doctorado independiente

9. Sus principales rasgos de personalidad son (puede seleccionar máximo 3 opciones):

Abierto Dominante Dubitativo Extrovertido Impaciente
Introvertido Relajado Reservado Seguro Sumiso
10. Tiene alguna condición de salud que amerite el uso continuo de medicamentos:
Sí ¿Cuàl?___________________________ No
11. ¿Ha realizado compras de medicamentos en farmacias? Sí No Si respondió “No” Ha
terminado el cuestionario. Gracias
12. Indique sus 3 farmacias preferidas para hacer sus compras:
1. ____________________ 2. ____________________ 3. ____________________
13. Al escoger una farmacia, lo hace por:
Recomendación Siempre va a la misma Busca en redes sociales Ubicación
14. Distribuya 100 puntos de acuerdo a la importancia que tiene para ud. cada uno de los
siguientes atributos al momento de escoger una farmacia.
Calidad de la atención
Precio de los medicamentos
Rapidez del servicio
Variedad de productos ofrecidos
Total 100

15. Generalmente recibe información sobre farmacias mediante:

Personas Radio Redes Sociales Revistas Sitio web Televisión Ninguno
Indique el nivel de importancia de los siguientes atributos en una Nada Muy
farmacia: importante Importante
1 2 3 4 5
16. Facilidad de acceso
17. Disponibilidad de estacionamiento
18. Aviso con el nombre de la farmacia en buen estado
19. Limpieza e higiene del establecimiento
20. Buena iluminación
21. Decoración agradable
22. Presentación personal de los empleados
23. Atención personalizada de un farmacéutico
24. Atención las 24 horas
25. Variedad de marcas de medicamentos
26. Rapidez en la cobranza
27. Disponibilidad de varios medios de pago
28. Empaque de entrega de los productos comprados
29. Disponibilidad de Servicio delivery
30. ¿Cuál otro servicio debería ofrecer una farmacia? ___________________________________________

Si No
31. ¿Está satisfecho con la farmacia donde usualmente compra?
32. ¿El precio de los productos influye en su decisión de compra?
33. Al buscar medicamentos, ¿compara precios en varias farmacias?
34. ¿Ha asistido a una farmacia por alguna publicidad que ha visto?
35. ¿Sigue usted la red social de alguna farmacia?

Indique la frecuencia con la que compra en una farmacia los siguientes tipos de productos:
Nunca Semestral Trimestral Mensual Quincenal Semanal
36. Alimentos y bebidas
37. Belleza
38. Cuidado del bebe
39. Cuidado personal
40. Medicinas
41. Suplementos

42. En una farmacia, compra: En el local Por teléfono (llamada, texto) Por Redes sociales
43. Generalmente los medicamentos que compra son para: Uso propio Uso de un familiar
44. Prefiere los medicamentos: Originales Genéricos Indiferente
45. Indique los 3 medicamentos que compra con mayor frecuencia:
1. ____________________ 2. ____________________ 3. ____________________
46. Mensualmente destina para medicamentos el equivalente a:
Menos de 15 dólares 15 -30 dólares 31 - 45 dólares 46 o más dólares
47. Paga en la farmacia mediante:
Efectivo Tarjeta débito/crédito Transferencia Pago electrónico

Muchas gracias por su colaboración!