CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO

TAREA #3.1.   Análisis de las variables del entorno

empresarial

SEMANA 3.

ASIGNATURA: Mercadotecnia I

CATEDRATICO: Hector Alfredo Tabora Motiño.

ALUMNO: Milthon Hernan Aguilar (61921484)

Lugar Y fecha: Ceutec sede central 07-08-2022

San Pedro Sula Cortes Honduras

 Analice todas las variables presentadas en el caso adjunto y la situación de la
empresa. Caso de estudio: El entorno de una cafetería.
1. Conteste las siguientes preguntas:

2. ¿Cuál es la importancia del análisis del entorno empresarial?

R: en el caso de la cafetería Teresa debe considerar la capacidad que alcanza la

cafetería para elaboración de producto y venta que puede ofrecer.
Saber si cuenta con todos los recursos para poder ofrecer y colocarse al nivel de
la competencia, es decir que puede ofrecer su cafetería para que los clientes la
prefieran. Como esta de su recurso financiero y con cuanto recurso humano
cuenta para la fabricación de sus productos y atender la clientela.

3. ¿Cuáles son las variables del microentorno en el caso presentado?

R: en este caso las variables pueden ser los proveedores y competidores, ya que
debe analizar a los proveedores para saber lo que esta comprando para la
elaboración de los alimentos, y por parte de los competidores hacer un estudio de
mercado sobre que están ofreciendo a los clientes es decir saber si puede estar al
nivel de ellos, como poder ofrecer algo de innovación a todos sus clientes.

Un punto muy importante es que ella ya conoce los tipos y variados clientes que
tiene, esto le da una idea cuales son sus clientes y que están definidos por
horarios solo tiene que definir que ofrecer a cada uno de ellos.

4. ¿Cuáles son las variables del macroentorno en el caso presentado?

R: en este caso podrían ser los gastos fijos que siempre tiene como ser:
arrendamiento, pago de salarios, proveedores energía, y todos los que pueden
influir en el factor económico.

5. Enumeres 3 decisiones estratégicas que los dueños de la empresa de este

caso podrían tomar para lograr mantener y mejorar la rentabilidad de esta.

1. Ofrecer también el servicio gratuito para toda su clientela.

2. Ofrecer descuentos a los universitarios.

3. Ampliar mas el establecimiento para mayor comodidad de los clientes.

4. Contar con los empleados necesarios para atender, y así todos sus
clientes estén satisfechos con el servicio y la atención.