EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

IDENTIFICACIÓN
Datos del Evaluado
Nombre: Cargo: Fecha:
Datos del Evaluador
Nombre: Cargo: Periodo de evaluación:

INTRUCCIONES: Lea atentamente cada uno de los ítems y señale con una X la opción que mejor describa el
comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo.
Tenga en cuenta la siguiente escala de calificación.
OBJETIVO: Lograr
Nunca ----- Reiterativamente la comunicación
no cumple efectiva
las expectativas (1) entre el personal del establecimiento.
NO. COMPETENCIA CALIFICACIÓN
OBSERVACIONES
Algunas
1 veces ---- TRABAJO
Ocasionalmente,
EN EQUIPOcumple
(20%)las expectativas (2)
1 2 3 4
1.1 Tiene disposición a colaborar con los demás
La mayoría de las veces
compañeros ----- Cumple
de trabajo con las expectativas la mayoría de las veces (3)
del restaurante
1.2 Ayuda
Siempre a los nuevos
----- Siempre cumple empleados del con
eficazmente restaurante a
la expectativa (4)
integrarse al equipo, orientando de acuerdo a su
área
1.3 Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas
y opiniones
1.4 Logra comprensión y compromiso grupal
1.5 Refleja compromiso, motivación e interés por su
trabajo
1.6 Es proactivo en su interacción con los clientes
internos y externos del restaurante
1.7 Satisface las expectativas de los clientes
Total
OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos para una práctica efectiva en el servicio al cliente.
NO. COMPETENCIA CALIFICACIÓN
OBSERVACIONES
2 INNOVACIÓN (20%) 1 2 3 4
2.1 Tiene la capacidad de modificar estrategias y
métodos de búsqueda de soluciones
2.2 Tiene disposición de seguir aprendiendo,
estudiando y alimentándose de conocimiento
para mejorar su desempeño
2.3 Se propone por la investigación y desarrollo de
nuevas tecnologías en su campo de trabajo
Total

OBJETIVO: Muestra la comunicación dentro del equipo como instrumento de motivación y transformación.
NO. COMPETENCIA CALIFICACIÓN
OBSERVACIONES
3 INICIATIVA (20%) 1 2 3 4
3.1 Tiene facilidad para encontrar soluciones a los
problemas
3.2 Propone ideas de acuerdo con las normas y
valores organizacionales del restaurante
3.3 Actuar preventivamente creando oportunidades
Total
NO. COMPETENCIA CALIFICACIÓN OBSERVACIONES
4 RESPONSABILIDAD (20%) 1 2 3 4
4.1 Su conducta es consecuente con los valores del
restaurante
4.2 Cumple con las funciones de su cargo
4.3 Tiene un buen nivel de desempeño y alcanza
siempre los objetivos que se trazan
Total
Calificación total

RESULTADO FINAL DE LA EVALUACIÓN Sí NO

Cumple con las expectativas trazadas por el restaurante
OBSERVACIONES GENERALES Y ACCIONES PARA MEJORAR

COMENTARIOS PARA MEJORA AL EVALUADO

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Evaluado Evaluador