FREQUENCIES VARIABLES=Fiabilidad Sensibilidad Seguridad Empatía E_Tangibles

Calidad_Total
/STATISTICS=STDDEV MINIMUM MAXIMUM MEAN MEDIAN MODE
/ORDER=ANALYSIS.

Frecuencias

Notas
Salida creada 15-SEP-2021 21:32:47
Comentarios
Entrada Datos C:\Users\Miriam\Desktop\
WORK\CALIDAD.sav
Conjunto de datos activo ConjuntoDatos2
Filtro <ninguno>
Ponderación <ninguno>
Segmentar archivo <ninguno>
N de filas en el archivo de 85
datos de trabajo
Manejo de valores perdidos Definición de perdidos Los valores perdidos
definidos por el usuario se
tratan como perdidos.
Casos utilizados Las estadísticas se basan en
todos los casos con datos
válidos.
Sintaxis FREQUENCIES
VARIABLES=Fiabilidad
Sensibilidad Seguridad
Empatía E_Tangibles
Calidad_Total
/STATISTICS=STDDEV
MINIMUM MAXIMUM MEAN
MEDIAN MODE
/ORDER=ANALYSIS.
Recursos Tiempo de procesador 00:00:00.03
Tiempo transcurrido 00:00:00.02
[ConjuntoDatos2] C:\Users\Miriam\Desktop\WORK\CALIDAD.sav

Estadísticos
Fiabilidad Sensibilidad Seguridad Empatía E_Tangibles
N Válido 85 85 85 85 85
Perdidos 0 0 0 0 0
Media 1,6941 1,9412 1,9882 1,6941 2,0471
Mediana 1,0000 2,0000 2,0000 2,0000 2,0000
Moda 1,00 2,00 2,00 1,00 2,00
Desviación estándar ,85945 ,76147 ,80909 ,81684 ,80039
Mínimo 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Máximo 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00

Estadísticos
Calidad_Total
N Válido 85
Perdidos 0
Media 1,8000
Mediana 2,0000
Moda 1,00a
Desviación estándar ,87014
Mínimo 1,00
Máximo 4,00

a. Existen múltiples modos. Se muestra el valor más pequeño.

Tabla de frecuencia

Fiabilidad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 43 50,6 50,6 50,6
Regular 30 35,3 35,3 85,9
Bueno 7 8,2 8,2 94,1
Alto 5 5,9 5,9 100,0
Total 85 100,0 100,0

Sensibilidad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 22 25,9 25,9 25,9
Regular 51 60,0 60,0 85,9
Bueno 7 8,2 8,2 94,1
Alto 5 5,9 5,9 100,0
Total 85 100,0 100,0

Seguridad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 21 24,7 24,7 24,7
Regular 51 60,0 60,0 84,7
Bueno 6 7,1 7,1 91,8
Alto 7 8,2 8,2 100,0
Total 85 100,0 100,0

Empatía
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 41 48,2 48,2 48,2
Regular 33 38,8 38,8 87,1
Bueno 7 8,2 8,2 95,3
Alto 4 4,7 4,7 100,0
 Total 85 100,0 100,0

E_Tangibles
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 18 21,2 21,2 21,2
Regular 52 61,2 61,2 82,4
Bueno 8 9,4 9,4 91,8
Alto 7 8,2 8,2 100,0
Total 85 100,0 100,0

Calidad_Total
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Deficiente 36 42,4 42,4 42,4
Regular 36 42,4 42,4 84,7
Bueno 7 8,2 8,2 92,9
Alto 6 7,1 7,1 100,0
Total 85 100,0 100,0