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 Evaluación de un sistema de gestión de la seguridad e higiene

ocupacional E indicadores claves de desempeño (KPIs)

 Guía de estudio # 10
 Prof. Ing. Rafael Vicente

 Sistema de gestión en salud y seguridad Industrial

 El mejoramiento de la gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional en las
organizaciones es un elemento de gran importancia para lograr los niveles de
calidad y productividad requeridos en los momentos actuales.
 Que requiere este proceso? Este proceso precisa del diagnóstico sistemático
para la elaboración de planes de acción que permitan la eliminación de los
problemas existentes en este campo.

 Indicadores claves de desempeño en salud y seguridad Industrial

(Key performance indicator KPIs)

 Los indicadores: son formulaciones generalmente matemáticas con las que se busca
reflejar una situación determinada.
 Un indicador:
Es una relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la
situación y las tendencias de cambios generadas en el objeto o fenómeno observado,
en relación con objetivos y metas previstas e impactos esperados. Estos indicadores
pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas, etc. Son las herramientas
fundamentales de la evaluación.

 Qué son los KPI de higiene y salud industrial?

 Los KPI en seguridad industrial, o indicadores de desempeño, son medidas utilizadas
para saber en qué grado se están cumpliendo los objetivos estratégicos de una
organización, de un departamento o de un proyecto con relación a la protección de los
empleados.
 La información brindada por indicadores KPI en seguridad industrial se hace muy útil a
la hora de tomar decisiones organizacionales, evaluar el desempeño total de la
empresa y de cada área, y conocer en qué etapa se encuentra la compañía con
relación a sus metas.

 Evaluar la gestión consiste: en medir el desempeño de los planes, programas y

proyectos, comparar los resultados obtenidos con criterios previamente establecidos y
hacer un juicio de valor, tomando en cuenta la magnitud y dirección de la diferencia

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encontrada entre lo previsto y lo obtenido (es decir: si mejoró, siguió igual o empeoró
y cuánto).

 Importancia de los KPI de higiene y salud industrial

 La higiene y salud industrial se refiere a la protección de la salud de los trabajadores de
una empresa ligada al área industrial. Se encarga de estudiar y tomar las medidas
necesarias para prevenir los diferentes accidentes y enfermedades que pueden ocurrir
en el ámbito laboral.
 Los indicadores son útiles para varios fines:
A. Evaluar la gestión
B. Identificar oportunidades de mejoramiento
C. Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
D. Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las
mismas, acerca de las bondades de los programas
E. Tomar medidas preventivas a tiempo
F. Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida:
"medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos"

 Reflexión: Un indicador aislado, obtenido una sola vez, puede ser de poca utilidad. En
cambio, cuando se analizan sus resultados a través de variables de tiempo, persona y
lugar; se observan las tendencias que el mismo puede mostrar con el transcurrir del
tiempo y se combina con otros indicadores apropiados, se convierten en poderosas
herramientas de gerencia, pues permiten mantener un diagnóstico permanentemente
actualizado de la situación, tomar decisiones y verificar si éstas fueron o no acertadas.

 Características de un buen indicador

 Un buen indicador:
a) Sirve a un propósito: se ha diseñado teniendo en cuenta este propósito y las
características de los usuarios
b) Guarda relación con un asunto de interés actual o futuro (es decir, es útil);
c) Es costo-eficaz: logra el objetivo de su utilización con la mínima cantidad de recursos,
utiliza recursos (datos, entre ellos) existentes o permite utilizar los datos nuevos que
requiere para otros usos y usuarios
d) Es válido, es decir que mide lo que se pretende medir
e) Es objetivo: permite obtener el mismo resultado cuando la obtención del indicador es
hecha por observadores distintos, en circunstancias análogas
f) Es sensible: es capaz de captar los cambios ocurridos en la situación objeto del
indicador
g) Es específico: aplicable solo a la situación de que se trata
h) Es inequívoco en su significado
i) Se puede obtener sin dificultad
j) Es consistente en el transcurso del tiempo
k) Se obtiene oportunamente.
l) Es preciso

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m) Es transparente (fácilmente entendido e interpretado por los usuarios

n) Es dado a conocer periódicamente a las partes interesadas.

 Ejemplos de KPI de seguridad industrial

 Algunos de los indicadores de salud ocupacional y seguridad industrial más comunes
son:
 Índices de frecuencia y de gravedad.
 Quejas totales de los colaboradores acerca de las condiciones del trabajo.
 Porcentaje de jornadas perdidas por ausencia.
 Porcentaje de trabajadores expuestos a riesgos, accidentes, lesiones (sean estas físicas
o psicosociales).
 Porcentaje de colaboradores expuestos a contaminantes por encima de los límites
establecidos.

 indicadores reactivos e indicadores proactivos. Las elecciones de cada clasificación

van a depender del diagnóstico realizado por el profesional y de las estadísticas que se
tengan como referencias.
 Indicadores reactivos.
Representa las cifras específicas donde existe una afectación del trabajador por un
incidente:
a) Indicador de ausentismo médico.
b) Prevalencia e incidencia de enfermedades profesionales.
c) Incidencia de lesiones músculo esqueléticas por exposición a riesgo ergonómico.
d) Incidencia de cambio de umbral auditivo por exposición a ruido laboral
e) Número de trabajadores que superan el índice biológico por exposición a metales.
f) Incidencia de brotes epidémicos.
g) Número de eventos por intoxicación a agentes químicos.
h) Número de trabajadores reubicados para superar el nivel de acción por exposición
a radiación ionizante.

 Indicadores proactivos
Son cifras o valores usados para la prevención y por lo general son cifras o valores de
comparación sin la afectación del trabajador en su medición:
a) Monitoreo físicos y químicos ejecutados.
b) Dosimetrías de ruido por debajo del límite permisible.
c) Dosimetrías de polvo por debajo del límite permisible.
d) Monitoreo de metales por debajo del límite permisible.
e) Parámetros de agua potable por debajo del límite
permisible.
f) Cantidad de trabajadores expuestos a agentes físicos o
químicos.
g) Número de exámenes médicos ocupacionales vigentes.

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Nota: El dosímetro es un instrumento de medición para protección frente a peligro de radiación, ruidos,
etc.

 Como puedes observar, los indicadores de gestión en salud ocupacional no son fijos o
estandarizados de forma general; la gran mayoría depende del tipo de labor
desempeñada y de la empresa. La forma de calcularlos se hace a través de
convenciones como las mostradas al inicio de esta redacción

 Indicadores estadísticos de Seguridad E Higiene

 La representación de los indicadores estadísticos acerca de la siniestralidad de una
empresa, resulta de suma importancia para la gestión de todo Responsable de Higiene
y Seguridad Laboral.

 A continuación algunos de los principales indicadores de gestión.

Algunos de los indicadores de salud ocupacional y seguridad industrial más comunes
son:
a) Índices de frecuencia y de gravedad.
b) Quejas totales de los colaboradores acerca de las condiciones del trabajo.
c) Porcentaje de jornadas perdidas por ausencia.
d) Porcentaje de trabajadores expuestos a riesgos, accidentes, lesiones (sean estas físicas
o psicosociales).
e) Porcentaje de colaboradores expuestos a contaminantes por encima de los límites
establecidos.

 Índice de frecuencia?
 El índice de frecuencia es un indicador acerca del número de siniestros ocurridos en un
periodo de tiempo, en el cual los trabajadores se encontraron expuestos al riesgo de
sufrir un accidente de trabajo.
 El índice de frecuencia corresponde al número total de accidentes con lesiones por
cada millón de horas-hombre de exposición al riesgo.

 Para el cálculo del índice de frecuencia de accidentes deben considerarse los

siguientes aspectos:
 No incluir las lesiones que ocurrieron fuera de las horas de trabajo;
 Las horas de trabajo deben encontrarse descontando los días no trabajados
emergentes por ejemplo de: permisos, vacaciones, bajas por accidentes y
enfermedades ocurridas fuera de la empresa, etc.
 Es recomendable efectuar un cálculo separado para cada sección de la empresa

 Para que una lesión se considere como resultado de la ejecución de un trabajo deben
presentarse los siguientes elementos:
 Que la lesión ocurra en el área de trabajo;
 Que ocurra en cumplimiento de la ejecución del trabajo;
 Que ocurra en horarios laborales.

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 Cómo calcular el Índice de frecuencia?

 Para calcular el índice de frecuencia se debe emplear la siguiente fórmula:

No se tendrán en cuenta los accidentes de tipo “ In Itinere” (accidentes de trayecto).

Deberán calcularse las horas de trabajo reales, descontando las ausencias laborales
por razones tales como accidentes, enfermedades, permisos, licencias, entre otras
razones. A tal efecto deberemos descontar dicho porcentaje o número de ausencias al
número total de Horas-Hombre de Exposición al Riesgo.

 Ejemplo de Cálculo del índice de frecuencia

Una empresa ha tenido 30 accidentes. En la misma, trabajan 300 personas, durante 50
semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores han faltado al
trabajo (por distintas razones) el 8% del total de tiempo trabajado en ese año.

N° de accidentes ocurridos = 30
N° de Trabajadores Expuestos = 300
N° de semanas trabajadas = 50
N° de horas por semana trabajadas = 48
Porcentaje de ausentismo total = 8%

TOTAL HORAS HOMBRE TRABAJADAS = (Trabajadores cubiertos) x (semanas

Trabajadas) x (Horas trabajadas por semana) = 720.000
Total Horas Hombre Trabajadas = 300 x 50 x 48= 720.000 HHT (horas –hombre -
trabajada)

Lo que debemos hacer ahora es restar el 8% de 720,0000 el total de horas-hombre,

ya que de esta manera obtendremos la cifra real del Total de Horas-Hombre de
Exposición al Riesgo:
8% de 720,000 = 720,000 x 0.08= 57,600 hht
720.000 – 57.000 = 662.400 hht
Una vez obtenido este valor hacemos uso de la fórmula del índice de frecuencia
reemplazando los valores:

 Este Indicador según ANSI considera una plantilla de 500 trabajadores, según OSHA
( Ocupational Safety and Health Administration) considera una plantilla de 100
trabajadores. Para mantener uniformidaden los ejercicios de este material,
trabajaremos con la norma ANSI ( American National Standards institute)

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 Interpretación del Resultado: se puede concluir qué: en un año sucedieron 46

accidentes por cada millón de horas hombres-trabajadas.

 NOTA: Al efecto de disponer de índices de frecuencia más específicos, pueden calcular

por un lado los trabajares de producción y por otro lado los administrativos, debido a
que el grado de exposición al riesgo es diferente.

 Índice de Gravedad?
 El índice de Gravedad es un indicador de la severidad de los accidentes que ocurren en
una empresa. El mismo representa el número de días perdidos por cada 1000 horas de
trabajo. Es recomendable que este índice se calcule por separado con respecto a las
diferentes tipos de incapacidades y a los accidentes derivados en la muerte del
trabajador.
 Cómo calcular el Índice de Gravedad?

 Ejemplo de cálculo del índice de gravedad

 En base al ejemplo dado en el artículo anterior para el índice de frecuencia, el número
de días perdidos, producto de esos 30 accidentes, fue de 700 dias, el Índice de
Gravedad será el siguiente:

 Interpretación : podemos decir que en ese año se ha perdido alrededor de 1.5 día por
cada mil horas-hombre de exposición al riesgo

 El índice de gravedad nos da una idea de la severidad de la situación pero hay que
tener en cuenta que para el caso de accidentes de trabajo que hayan derivado en la
muerte de un trabajador o en una invalidez permanente se deberán agregar 6.000 días
al número total de días perdidos (en cada País varía la tabla de valores)

 En el caso de que 1 de esos 30 accidentes hubiese terminado en un accidente mortal, se

le deberán agregar 6.000, a los días perdidos (700 + 6.000 = 6.700) y el cálculo del
índice de gravedad será de la siguiente manera:

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 En este caso el índice de gravedad nos dice que en ese año se ha perdido alrededor de
10 días por cada mil horas-hombre de exposición al riesgo. Como dijimos antes, si se
tratase de algún tipo de incapacidad, se deberá agregar otra cifra al número de días
perdidos (verifica las tablas de tu País en particular).

 Tabla de días perdido

 Ejemplo de Cálculo del índice de frecuencia y gravedad

 Ejemplo #1:
 Una empresa ha tenido 35 accidentes. En la misma, trabajan 200 personas,
durante 52 semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores
han faltado al trabajo (por distintas razones) el 10% del total de tiempo
trabajado en ese año.
 De los 35 accidentes: 1 ocasiono la pérdida del dedo pulgar, otro provoco la
pérdida de un pie
 Calcule el índice de frecuencia y el índice de gravedad

Total horas Homb- exp al riesgo= 200 homb x 52 sems x 48 hrs = 499,200 hors

10% de 499,200 = 49,920 === 499,200- 49920= 449,280 hrs

IF= (35 x1000,0000) / 449,280= 77.9

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Pedida dedo pulgar= 600 dias

Perdida de un pie = 2400 dias

Indice de gravedad = (3000 dia) x 1000)/ 449280= 6.67 dias perdido por cada 1000 hh
trabajada

 Ejemplo #2:
 Una empresa ha tenido 25 accidentes. En la misma, trabajan 500 personas,
durante 49 semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores
han faltado al trabajo (por distintas razones) el 16% del total de tiempo
trabajado en ese año.
 De los 25 accidentes 1 ocasiono la muerte de un asociado y otro provoco la
perdida de una mano
 Calcule el índice de frecuencia y el índice de gravedad

 Ejemplo #3:
 Una empresa ha tenido 45 accidentes. En la misma, trabajan 100 personas,
durante 52 semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores
han faltado al trabajo (por distintas razones) el 13% del total de tiempo
trabajado en ese año.
 De los 45 accidentes 1 ocasiono la ceguera total y otro provoco la pérdida e
invalidez total de 3 dedos
 Calcule el índice de frecuencia y el índice de gravedad

 Ejemplo #4:
 En una industria de 1500 trabajadores con jornada de trabajo de 8 horas, se
produjeron en un mes 50 accidentes, según el siguiente detalle:
 En el siguiente cuadro se detalla información acerca de:
 Número de accidentes
 Tipo de incapacidad
 Determine el número de Días perdidos (De acuerdo a una tabla de días-cargo) y
el índice de gravedad

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# De Accidentes Incapacidad Días Perdidos

45 Perdida de un oído 27000
2 Perdida de un dedo 600
3 Perdida de la mano 9000
Total 36,600

Indice de frecuencia = (50) x (1000,000) / 36,600 =1366 accidente x cada millón de

H/H trabajada

Cuestionario guía de estudio # 9

Complete y estudie y apréndase las siguientes preguntas..

1) Porque es importante el mejoramiento de la gestión de la Seguridad e Higiene

Ocupacional en las organizaciones
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2) Que requiere este proceso.

3) Que son Los indicadores
4) Que expresa un indicador
5) Qué son los KPI de higiene y salud industrial
6) Por qué son útiles
7) En que consiste la Evaluación de la gestión
8) Importancia de los KPI de higiene y salud industrial
9) Porque son útiles Los indicadores son
10) Comente la Reflexión sobre los indicadores
11) Características de un buen indicador
12) Ejemplos de KPI de seguridad industrial
13) Indicadores reactivos y ejemplo
14) Indicadores proactivos y Ejemplo
15) Que es el Dosímetro
16) Indicadores estadísticos de Seguridad E Higiene , ejemplo
17) Índice de frecuencia
18) Como se calcula
19) Que debemos tomar en cuenta para su calculo
20) Cuales son las diferencia en los cálculos según ANSI y OSHA
21) Índice de Gravedad
22) Aspectos a tomar en cuenta en el cálculo del índice de gravedad
23) Determine la respuesta del índice de frecuencia y el índice de gravedad del
ejemplo #1, interprete su resultado
24) Determine la respuesta del índice de frecuencia y el índice de gravedad del
ejemplo #2, Interprete su resultado
25) Determine la respuesta del índice de frecuencia y el índice de gravedad del
ejemplo #3, interprete su resultado
26) Determine la respuesta del número de días perdidos y el índice de gravedad
del ejemplo #4, interprete su resultado.

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