HERRAMIENTA DE APOYO PARA SUSESO-ISTAS21 BREVE

Instrucciones
v3.4 Versión 3.4 (Actualizada a Agosto 2020)
¡Bienvenido! Esta herramienta de apoyo permite organizar, tabular y analizar los datos de encuestas SUSESO-ISTAS21 versión breve. Recuerda que si aplicas la encuesta en papel, debes configurarla en la
Plataforma ISTAS ACHS, traspasar las respuestas y obtener el informe de análisis oficial. En caso de dudas puedes escribir a tu Experto Asesor o al correo ejecutivoachs@achs.cl
Vamos a conocer el nivel de riesgo de cada lugar de trabajo, para poder intervenir en riesgos psicosociales y tener trabajadores más sanos. Antes de comenzar, recuerda cumplir con los siguientes hitos:
- Leer el manual ACHS sobre el protocolo de riesgos psicosociales y la Guía de Usuario de Plataforma Psicosocial. Puedes descargar esto y más en http://www.achs.cl/portal/Empresas/Paginas/Minsal.aspx
- Generar el acta de Conformación de Comité de Aplicación (CdA), tanto local como matriz.
- Realizar carta gantt de planificación de sensibilización y aplicación de encuesta.
Para usar correctamente esta herramienta, debes realizar las siguientes acciones en las hojas de este excel:

CdA CuestionarioBreve LTyEncuestas RespuestasISTAS Analisis Encuesta Acción posterior

Se debe registrar los
miembros del Comité
de Aplicación (CdA) de
la organización.
Se debe indicar Indicar información
alternativas para las sobre cada proceso de
preguntas de encuesta. Hay campos
caracterización que deberá llenar la
empresa, otros el
representante ACHS y
otros se llenarán de
forma automatica.
Se debe ingresar los Se obteniene el informe El resultado obtenido
datos en la Plataforma de resultados con las define las acciones a
ISTAS ACHS uno a uno. medidas recomendadas realizar. Consulte con el
Previo a este paso desde la Plataforma Experto asesor cómo
puede contactar al ISTAS ACHS. proceder.
Experto ACHS para
orientarlo en la
configuración. En este
arhivo encuentra un
tabulador para facilitar
el proceso

Recuerda que el ciclo del protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales es el siguiente:

1. Formación de Comité y 2. Difusión y 3. Aplicación de encuesta 4. Analisis de resultados. 5. Ejecución de medidas 6. Monitoreo y
preparación Sensibilización Diseño de medidas verificación de medidas

GLOSARIO:

Lugar de Trabajo (LT)

Consiste en un lugar de referencia donde trabaja personal de la organización. Debe estar indicado por una dirección, con dato de tipo de calle, nombre de calle, número, comuna y región. Por ejemplo: "Av. Vicuña Mackena 195, Providencia, Región
Metropolitana"

Unidad de Análisis (UA)

Consiste en la mínima unidad para realizar análisis e informes dentro de una organización. Tiene hasta 3 formas de estructurarse:

1. Por localidad o unidad geográfica: Se debe indicar, para toda la organización, los lugares específicos que puedan ser relevantes. Por ejemplo "Piso 3 Casa Central" o "Sección Oriente".

2. Por estamento o nivel de responsabilidad: Se debe indicar, a grandes rasgos y para toda la organización, los niveles de responsabilidad que tiene la organización. Para esto se recomienda usar la clasificación CIUO.

3. Por Departamento o unidad funcional: Se debe indicar las principales gerencias o departamentos que tiene la organización, basandose en las funciones que tienen. Por ejemplo: "Gerencia de Finanzas", "Departamento de Bienestar", "Área
administrativa".

Cuestionario:
Cuando hablamos de cuestionario, nos referimos al conjunto de preguntas que son respondidas por una persona.

Encuesta:
Cuando hablamos de encuesta, nos referimos al conjunto de cuestionarios que además cuentan con información que permite su análisis conjunto.
 Acta de Conformación de Comité de Aplicación
v3.4 Grupo: CIIU:
Razón Social: RUT:
Nombre LT: Cód. int. LT:
Dirección: BP ACHS:
Comúna:
Fecha
Región: Conformación:

Con la fecha indicada en este documento, se da por conformado el Comité de Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales del lugar de trabajo antes
individualizado, con los respectivos representantes de los trabajadores y de la empresa, presentes en forma paritaria.
Además, se define cual miembro será el Secretario Ejecutivo de este comité. Este comité será el responsable de la correcta implementación del Protocolo
de Riesgos Psicosociales en la organización y/o lugar de trabajo.

Miembros del Comité de Aplicación (* = Obligatorio)

Nombre Representantes de Trabajadores* Representa a* Correo Teléfono Firma*
1
2
3

4
5
Nombre Representantes del Empleador+ Representa a* Correo Teléfono Firma*
1
2
3

4
5
Secretario Ejecutivo (debe ser parte del CdA)* Representa a* Correo Teléfono Firma*

Las principales funciones de este comité son:

Definir cronograma o carta Gantt del Protocolo de Riesgos Psicosociales de MINSAL. (7 etapas).
Definir medio de aplicación de cuestionario SUSESO-ISTAS21 (aplicación en papel o web)
PREPARACIÓN
Determinar el período de aplicación del cuestionario.
Definir las unidades de análisis (las alternativas de las preguntas de caracterización TE1, TE2 y TE3)
Definir formas, medios y contenidos de la campaña de sensibilización.
SENSIBILIZACIÓN
Asegurar que la difusión y sensibilización llegue a todos los trabajadores.
Resguardar las condiciones de anonimato y confidencialidad que exige la metodología.
ENCUESTA
Monitorear el proceso de aplicación.
Analizar y discutir los resultados mediante grupos de discusión con trabajadores.
Asegurar que exista participación de los trabajadores/as en las propuestas de las medidas de intervención.
DISCUSIÓN Y DISEÑO
Definir la urgencia y el orden de las medidas de intervención.
Informar los resultados y medidas a los trabajadores/as y al Organismo Administrador de la Ley (OAL).
EJECUCIÓN Asegurar y monitorear la implementación de las medidas de intervención definidas.
VERIFICACIÓN Informar a los trabajadores/as sobre las medidas cumplidas y la razón de su aplicación.
Nombre y Firma del Representante Legal
 Cuestionario SUSESO-ISTAS21 (versión breve)
v3.4 Grupo: CIIU:
Razón Social: RUT:
Nombre LT: Cód. int. LT:
Dirección: BP ACHS:
Comúna: Medio:
Región: Cod Cuestionario:

Responda TODAS las preguntas, sin omisiones, con solo UNA alternativa, marcando con ×

I. Sección general de datos 1. Sexo 2. ¿Qué edad tiene?

demográficos y de caracterización a Hombre a Menos de 26 años
laboral
b Mujer b Entre 26 y 35 años
c Entre 36 y 45 años
d Entre 46 y 55 años
e Más de 55 años

TE1. ¿En qué unidad geográfica trabaja TE2. ¿En qué estamento /nivel de TE3. ¿En qué departamento, unidad o sección
usted? (sucursal, piso, faena, etc.) responsabilidad pertenece usted? (operario, trabaja usted?
técnico, administrativo, etc)

a Localidad 1 a Estamento 1 a Departamento 1

b Localidad 2 b Estamento 2 b Departamento 2
c Localidad 3 c Estamento 3 c Departamento 3
d d d
e e e
f f f
g g g
h h h
i i i
j j j
k k k
l l l
m m m
n n n
o o o
p p p
q q q
r r r
s s s
t t t
u u u
v v v
w w w
x x x
y y y
 z z z

b) La mayoría de las veces

d) Sólo unas pocas veces

c) Algunas veces
II. Sección específica sobre riesgo psicosocial

a) Siempre

e) Nunca
Exigencias Psicológicas
P01. ¿Puede hacer su trabajo con tranquilidad y tenerlo al día? a b c d e
P02. En su trabajo, ¿tiene usted que tomar decisiones difíciles? a b c d e
P03. En general, ¿considera usted que su trabajo le produce desgaste emocional? a b c d e
P04. En su trabajo, ¿tiene usted que guardar sus emociones y no expresarlas? a b c d e
P05. ¿Su trabajo requiere atención constante? a b c d e
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
P06. ¿Tiene influencia sobre la cantidad de trabajo que se le asigna? a b c d e
P07. ¿Puede dejar su trabajo un momento para conversar con un compañero/a? a b c d e
P08. ¿Su trabajo permite que aprenda cosas nuevas? a b c d e
P09. Las tareas que hace, ¿le parecen importantes? a b c d e
P10. ¿Siente que su empresa o institución tiene una gran importancia para usted? a b c d e
Apoyo social en la empresa
P11. ¿Sabe exactamente qué tareas son de su responsabilidad? a b c d e
P12. ¿Tiene que hacer tareas que usted cree que deberían hacerse de otra manera? a b c d e
P13. ¿Recibe ayuda y apoyo de su inmediato o inmediata superior? a b c d e
P14. Entre compañeros y compañeras, ¿se ayudan en el trabajo? a b c d e
P15. Sus jefes inmediatos, ¿resuelven bien los conflictos? a b c d e
Compensaciones
P16. ¿Está preocupado/a por si le despiden o no le renuevan el contrato? a b c d e
P17. ¿Está preocupado/a por si le cambian de tareas contra su voluntad? a b c d e
P18. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco a b c d e
Doble presencia
P19. Cuándo está en el trabajo, ¿piensa en las exigencias domésticas y familiares? a b c d e
P20. ¿Hay situaciones en las que debería estar en el trabajo y en la casa a la vez? (para cuidar un hijo enfermo, por a b c d e
accidente de algún familiar, por el cuidado de abuelos, etc.)

¡MUCHAS GRACIAS POR CONTESTAR!

 (Se completa de forma automática) (DATOS A COMPLETAR POR ACHS)
Volver a
INSTRUCCIONES El Apodo de
Encuesta es el código ID del Lugar de Nombre de
Apodo
de Encuesta
proceso de Trabajo (BP Responsable en
ACHS) Indicar al contacto
ACHS
encuesta generado
responsable por parte de
por esta
ACHS
Indicar "BP Sucursal" del lugar de (Jefe de Proyecto o
herramienta.
trabajo (SAP) Experto Casa Matriz)
OMPLETAR POR ACHS) INDICAR DATOS SOBRE ORGANIZACIÓN Y LUGAR DE TRABAJO (A COMPLETAR POR CDA) →
Correo de
Responsable en ID Encuesta Holding o grupo (NNNNNNNN-N
Indicar al contacto
ACHS
responsable por parte de
ACHS
lugar de (Jefe de Proyecto o
Experto Casa Matriz)
Ingresar RUT, que debe ir
solo con guion y sin
puntos. Por ejemplo:
RUT Empresa
76555444-K CIIU (6
Razón Social
Indicar el correo del Ingresar nombre del dígitos)
sin puntos)
contacto responsable por grupo o holding al que
parte de ACHS (Jefe de pertenece la
Proyecto o Experto Casa organización
Matriz)
Ingresar el ID de
encuesta online. En caso
de aplicación en papel
puede ingresar un Ingresar la razón social de Indicar el Código CIIU
número correlativo de 1 a la organización. Debe ser (Clasificación Industrial
N (1, 2, 3, …, N), para la razón social oficial y no Internacional Uniforme) de
contar y ordenar a los el nombre de fantasía. la organización. Debe
procesos de encuesta. contener exactamente 6
dígitos
 ← INDICAR DATOS SOBRE ORGANIZACIÓN Y LUG
Indicar un códigoIndicar
internotipo de dirección: Indicar el nombre
Indicar de
el número
la Indicar
de la otra referencia d
único (de uso de- la
Avenida avenida, calle
dirección
o pasaje
delenlugar(optativo).
de Si no se cue
organización) para
- Calle la que se encuentra
trabajo. Sielel lugarreferencia,
no tiene se recomien
Código interno Tipo de Dirección Número de
Nombre de Lugar de identificar Dirección (otra usar 0 (cero)
del LT (debe ser (Avenida, Calle, alNombre
Lugar
- Pasaje
de
Dirección del LT Lugar de
Dirección Trabajo.
número,
Trabajo (LT) Trabajo referencia)
único) Pasaje) (S/N = 0)

Indicar el Código CIIU Debes indicar nombre

(Clasificación Industrial
Internacional Uniforme) de
la organización. Debe
contener exactamente 6
dígitos
descriptivo con el fin de
lograr distinguir el Centro
de Trabajo con mayor
certeza. Evitar la
identificación por dirección
o términos genéricos tales
como: Casa Matriz, Istas,
Riesgos Psicosociales
Laborales, o similares. Si
el Centro de Trabajo
depende de una
Municipalidad
debes especificar el
nombre de la siguiente
forma, ejemplo: CESFAM
Arturo Prat, Colegio Anita
María
← INDICAR DATOS SOBRE ORGANIZACIÓN Y LUGAR DE TRABAJO (A COMPLETAR POR CDA) →
l nombre
Indicar de
el número
la Indicar
de la otra referencia
Indicar
deotra
la dirección
referencia deIndicar la comuna a la que Indicar la región a la que Indicar nombre y apellidoIndicar corre
calle
dirección
o pasaje
delen lugar(optativo).
de Si no se
la cuenta
direccióncon(optativo).
otra Sipertenece el lugar de pertenece el lugar de del Secretario Ejecutivo Secretario Ej
e encuentra
trabajo. Sielel lugarreferencia,
no tiene se recomienda
no se cuenta
indicar
con"sin
otra
ref" trabajo, utilizando la listatrabajo del Comité de Aplicación Comité de Ap
número, usar 0 Dirección
Trabajo. (cero) Comuna del Centrose
referencia, derecomienda desplegable.
Región LT
Nombre de Secretario Correo de Secretario
asignado al lugar de asignado al l
(Localidad) Trabajo
indicar (LT)
"sin ref" Ejecutivo de CdA Ejecutivo
trabajode CdA trabajo
 ← INDICAR DATOS SOBRE ORGANIZACIÓN Y LUGAR DE TRABAJO (A COMPLET
ar nombre y apellidoIndicar Indicar
correo del
la etapa del Indicar el estatus
Indicarde
si la encuesta:
la encuesta
Indicar se
fecha de
Indicar
creación
fecha
de de
Indicar
activación
la fecha
de Indicar
encuesta
en la que
fecha
se e
ecretario Ejecutivo Secretario
protocolo
Ejecutivo
en la
delque se realizó ocontestaciones)
- Creada (sin comenzar realizará
encuesta
por en plataforma.
en plataforma
Si online
cerrar ola de
encuesta.
inicioencuesta
de en p
omité de Aplicación Comité encuentra
de Aplicación
el lugar de Medio- Activa
de (trabajadores
medio están
onlinecontestando)
o encuesta
en papel se realizará
Fecha inicio o
contestación
Fecha de
en papel,
si Usar
fue en
formato
papel. "DD-MM-AAAA"
se concluyó la
ado al lugar de Etapa
asignadotrabajo
al lugarEstatus
de - Cerrada
encuesta (periodo
Fecha para contestar
creación ha concluido)
indicar Fecha real de
de Proceso de Encuesta IMPORTANTE: Sólo se activación de la compromiso
realizará cálculo
misma
de
Usar
fecha
formato
de inicio
"DD-MM-AAAA" Usar formato
jo trabajo (Online o de encuesta de encuesta. cierre
encuesta de cierre
Papel)
resultados en aquellas encuestas con estatus
CERRADA Usar formato "DD-MM-AAAA"
 N Y LUGAR DE TRABAJO (A COMPLETAR POR CDA) RESULTADOS DE ENCUESTAS ACTUALES (COMPLETADO AUTOMÁTICAMENTE) →
ha deIndicar
activación
la fecha
de Indicar
encuesta
en la que
fecha
Indicar
se espera
en lalaque
cantidad
Indicar
se cerro
lade la (Campo
cantidad de autocalculado)
Calcula la cantidad
Calculade la cantidad de la tasa de DetectaCalcula
Calcula el punto
si se registraron
Calcula de riesgo
Calcula
el punto eldepunt
rie
ma online
cerrar ola de
encuesta.
inicioencuesta
de en
trabajadores
plataformatrabajadoras
hombres
o en la quedel
mujeres delcuestionarios
Acá aparece la cantidad contestados
cuestionarios contestados
de contestación válida todos losseguridad
campos queque
seguridad tiene
que
tienelaladim
tiene dim
la
ón si Usar
fue en
formato
papel. "DD-MM-AAAA"
se concluyólugar
la aplicación
de trabajo
lugaren
de
alpapel.
trabajo al
trabajadoresregistrados en yhoja
totales (hombresválidos,
+ registrados
respectoena la cantidad
necesarios
de +1 =sobre
+1el=
Punto delugar
Punto
+1 =de
riesgo Punto
riesgode
Masa Masa Masa total en Cantidad de Cantidad de Tasa de 0 = yPunto neutro
ato "DD-MM-AAAA" hombres Usarmujeres
formato
momento
"DD-MM-AAAA"
LTmomento
de aplicarcuestionarios
de
el aplicar el cuestionarios
mujeres) RespuestasISTAS
del hoja RespuestasISTAS
lugar de trabajo al
contestación trabajadores
Metadatos válidos?indicados
de trabajo
D1 D2 su0proceso
D3 = Punto
0= deneutro
Punto neu
-1 = Punto dePunto
seguridad
en LT en LTcuestionario cuestionario
(automático) momento
contestados de aplicar
válidos el válida encuesta -1 = -1 = de
Punto
seguridde
cuestionario
 ← RESULTADOS DE ENCUESTAS ACTUALES (COMPLETADO AUTOMÁTICAMENTE
taCalcula el punto
si se registraron
Calcula de riesgo
Calcula
el punto Calcula
elde
punto o
riesgode
Calcula
elde
punto
oriesgo
deelde
punto
oriesgo
de de
seguridad
Calcula
oriesgo
de la oIMPORTANTE:
de
sumatoria de riesgo
Sólodeselas Muestra las prevalencias Indica las dim
seguridad
los campos queque
seguridad tiene
que
tienelaladimensión:
seguridad
tiene dimensión:
laseguridad
dimensión:
que tienequelatiene
dimensión:
dimensiones:
la dimensión:
obtendrán resultados de de riesgo para cada que tuvieron p
arios
+1 =sobre
+1el=
Punto delugar
Punto
+1 =de
riesgo Punto
+1
riesgo
=dePunto
+1
riesgo
=dePunto
riesgode riesgo
+4 a +5 encuestas
= Riesgo ALTO
con estatus dimensión de riesgo ALT
0 = yPunto neutro
Prevalencias ALTO por dimensión Dimensiones en riesgo ALTO (Evaluación
bajo su0proceso
= Punto
0= deneutro
Punto
0 =neutroSuma
Punto de Riesgo
0 =neutro
Punto neutro Nivel
+1 ade+3Riesgo
= Riesgo MEDIO
CERRADA 50%
-1 = Punto D4
dePunto
seguridad D5 (Evaluación actual) actual)
sta -1 = -1 =de Punto
-1
seguridad
=dePunto
-1 =Actual
seguridad
de
Punto
seguridad Actual
de seguridad
-5 a 0 en LT
= Riesgo BAJO D1; D2; D3; D4; D5 D1; D2; D3; D4; D5
ETADO AUTOMÁTICAMENTE MEDIDAS A APLICAR Y OBSERVACIONES
Indica las dimensiones
Indica si debe ser
que tuvieron prevalencia
incorporado a Programa
de riesgo ALTOdepor
Vigilancia
sobre Psicosocial.
Incorporar a
50% de
Programa Medidas (separadas por ";")
Vigilancia
MEDIDAS A APLICAR Y OBSERVACIONES

Observaciones
 Apodo de Encuesta ID cuestionario Sexo
Seleccione ApodoCada
Edad
de ID de Cuestionario
TE1 TE2
[Localidad] [Estamento]
Encuesta a la quedebe
pertenece
ser único para cada
Volver a el cuestionario Apodo de Encuesta
INSTRUCCIONES
 TE2 P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
[Departamento]
. P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P09 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
Válido D01 Válido D02 Válido D03 Válido D04 Válido D05 Valido ISTAS? PUN_D01 PUN_D02 PUN_D03 PUN_D04
PUN_D05 CAT_D01 CAT_D02 CAT_D03 CAT_D04 CAT_D05