Fta 2018 1a M2 Gerenciaproyectos

FA CU L TA D DE C IEN C IA S
E M PR E SAR IA L E S
C A R R E R A : A D M I N I S T R A C I Ó N Y
N E G O C I O S I N T E R N A C I O N A L E S
MONOGRAFÍA:
EMPRESA INCALPACA TPX – AREQUIPA
CURSO:
GERENCIA DE PROYECTOS
DOCENTE:
DR. JUAN MANUEL VÁSQUEZ ESPINOZA
PERTENECE:
EVA GUILIANA LLERENA CHALCO
CÓDIGO:
2013145953
X CICLO – 2DO MÓDULO
AREQUIPA – PERU
2018
DEDICATORIA
A Dios
Por la sabiduría e inteligencia
que me da día a día
A las personas que más amo
Mis padres:
Eusebio Moisés Llerena Silva
Eva Esther Chalco de Llerena
Mis hermanas:
Mirtha Paola Llerena Chalco
Claudia Giovanna Llerena
Chalco
Mi sobrina:
Camila Valentina Rojas LLerena
ii
AGRADECIMIENTO
Agradecer en primer lugar al ser Supremo, por iluminarme durante el trabajo y

permitirme finalizar con éxito, y en segundo lugar a mi familia por su
comprensión y estímulo constante, además de su apoyo incondicional a lo largo
de mis estudios.
En esta oportunidad, un reconocimiento y agradecimiento a nuestro Prof. Dr.

Juan Manuel Vásquez Espinoza, por su instruida orientación para el logro del
present trabajo,
Y a todas las personas que en una u otra forma me apoyaron en la realización

de este trabajo.
iii
“EMPRESA INCALPACA TPX – AREQUIPA”

ÍNDICE
DEDICATORIA.........................................................................................................................ii
AGRADECIMIENTO...............................................................................................................iii
ÍNDICE.........................................................................................................................................iv
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................vi
CAPÍTULO I...................................................................................................................................7
HISTORIA......................................................................................................................................7
1.1. RESEÑA HISTÓRICA............................................................................................................7

1.2. MISIÓN.............................................................................................................................10
1.3. VISIÓN..............................................................................................................................10
1.4. VALORES..........................................................................................................................10
1.5. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA......................................................................................10
1.6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS...............................................................................................11
CAPÍTULO II................................................................................................................................14
ANÁLISIS EXTERNO....................................................................................................................14
2.1. ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL...........................................................................................14

2.2. ENTORNO ECONÓMICO Y FINANCIERO............................................................................14
2.2.1. ESTÁNDAR DE EFICIENCIA...................................................................................14
2.2.2. EVALUACIÓN DE TIEMPOS DE FABRICACIÓN.......................................................15
2.3. MERCADO INTERNACIONAL.............................................................................................15
2.4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES............................................................16
2.5. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.......................................................................................17
CAPÍTULO III...............................................................................................................................18
ANÁLISIS INTERNO.....................................................................................................................18
3.1. ESTUDIO DE MERCADO....................................................................................................18

3.1.1. ANTECEDENTES...................................................................................................18
3.2. LÍNEA DE PRODUCCIÓN....................................................................................................19
3.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO...............................22
3.4. ANÁLISIS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN.........................................................................22
iv
3.5. ESTRATEGIAS DE MARKETING..........................................................................................23

3.5.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO................................................................................23
3.5.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS.....................................................................................23
3.5.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN PLAZA.................................................................24
3.5.4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN........................................................................24
3.6. FORTALEZAS Y DEBILIDADES............................................................................................25
CAPÍTULO IV...............................................................................................................................26
4.1. CONCLUSIONES................................................................................................................26
4.2. RECOMENDACIONES........................................................................................................26
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................27
v
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo está diseñ ado para conocer el Proyecto de Gestió n que la
empresa INCALPACA TPX ha tenido desde sus orígenes, así como el instrumento
de la gestió n del Plan Estraté gico en beneficio de las cadenas productivas de
camélidos, donde contribuirá a impulsar la competitividad y el desarrollo social en
este ámbito, teniendo como mira lograr un liderazgo internacional.
Al mismo tiempo la elecció n de un tema específico para esta monografía permite

conocer más sobre la Empresa INCALPACA TPX de Arequipa no só lo su historia, sino
las aplicaciones y la importancia de hacer una gestió n dentro de lo que es el curso de
Gestió n de Proyectos.
La empresa INCALPACA TPX tiene alineamiento con misió n, visió n y objetivos, su

formulació n en funció n a la demanda y orienta a lograr compromisos de sus
trabajadores, por lo que es una herramienta valiosa para poder orientar a la
investigació n, el desarrollo tecnoló gico y la innovació n para el logro de sus
resultados, donde genera beneficios sociales y econó micos en nuestra Regió n de
Arequipa.
vi
CAPÍTULO I
HISTORIA
1.1. RESEÑA HISTÓRICA
El grupo INCALPACA TPX comenzó por el añ o 1957, en la ciudad de

Arequipa - Perú , donde primero se le denomino a la compañ ía como
“PATTHEY & CORZO”, esta empresa estaba dedicada a la exportació n de
fibra de alpaca donde hasta hoy el Grupo INCALPACA continua haciendo.
Sus fundadores fueron el señ or Francis O. Patthey de suiza y el señ or Hugo

Corzo Morales de Mollendo (Arequipa), los dos estaba convencidos de las
virtudes que tenia la fibra de alpaca, por ello es que tuvieron una visió n
emprendedora, por lo que lograron comercializar dicha fibra con éxito
como chompas, tejidos, entre otros, y en mercados extranjeros como
Europa, Estados Unidos y Asia.
En 1965 dio un nuevo giro en la empresa textil teniendo una nueva

formació n que fue la Compañ ía “TEXTIL PERUANO SUIZA S.A.”, y que hoy
en día está denominada como “INCA TOPS”. El objetivo primordial era darle
un valor agregado en la fibra de alpaca y esta convertirla en un fino hilado
como mantas. Posteriormente, se buscó tener otras inversiones, en 1969
ingresó al rubro farmacéutico, adquiriendo primero la Distribuidora ALBIS,
segundo el Laboratorios CIPA y finalmente en el añ o 2002 invirtieron en la
cadena de BOTICAS ARCÁNGEL y que hoy se encuentra en casi todo el país,
7
también tienen en el rubro de maquinaria textil y seguridad industrial, hoy

en día todas estas compañ ías está n bajo el funcionamiento de la Compañ ía
“ALBIS S.A”.
En los añ os 80 se crea la Compañ ía “CÓNDOR TIPS” e “INDUSTRIAL

TUMI”, estas dos empresas se dedicaron a la fabricació n de telas y chompas,
por lo que se fusionaron y que hoy también forman parte del Grupo Inca.
Para fines de los 80, el país vivía el terrorismo y los problemas econó micos,
por lo que la empresa INCALPACA TPX tenía que fortalecer sus empresas y
encontrar oportunidades, e iniciaron nuestro en el rubro agroindustrial, la
Compañ ía “AGROINCA PPX” donde producían frutas y colorantes naturales,
y la Compaía “KERO PPX” que producía cueros y guantes especiales, duró
casi 3 décadas, y en el 2007 se fundó la empresa “PACHAMAMA
GOURMET”, dedicada a la producció n de alimentos procesados para el
mercado local y el de exportació n.
A comienzos de los 90 y pese a lo situació n difícil que todavía vivía el Perú ,

el Grupo INCA mantuvo la fuerza innovadora, por lo generó má s puestos de
trabajo y dinamizando la golpeada economía desde el sur del país; es por
ello que han logrado dar origen a compañ ías de servicios como es el caso de
“INTI RAYMI”, esta empresa presta servicio má s de 20 añ os en asesoría
contable, tributaria, legal, entre otros, tanto al Grupo Inca así como a
terceros. Es así que viendo como la economía en el país se iba estabilizando,
invirtieron en el sector financiero, creando así “COLLAGUA INVERSIONES
Y DESARROLLO” y que luego de varios añ os se convirtió en la Caja Rural de
Ahorros y Créditos INCASUR (Caja Incasur), y también incursionado en el
rubro inmobiliario, con la Compañ ía “CARMEN INMUEBLES”, por el
8
momento só lo se encarga de administrar algunas propiedades del Grupo

Inca.
El Grupo Inca no solo tuvo la visió n de ser una empresa reconocida a nivel
nacional e internacional sino que quería dar a conocer nuestro atractivo
turístico en el Valle del Colca por lo que también incursionaron en el sector
turístico, invirtiendo en diversos proyectos como el Hotel “COLCA LODGE”,
el Museo de Yanque y la agencia de viajes Colca Explorer. A finales de los
noventas nace la empresa AMAZONAS EXPLORER, siendo del rubro de
turismo de aventura en la ciudad de Cusco. Después de algunos añ os surgió
la Compañ ía el EKEKO NEGOCIOS o EL PATIO DEL EKEKO, donde
administrar restaurantes y el centro comercial de artesanías donde
promocionan sus productos de INCALPACA que es de alta calidad en
Arequipa, y que ahora se expandió en el Mall Aventura y Real Plaza en la
ciudad de Arequipa.
Es por ello que no ha descuidado el origen de la empresa que es la fibra de

alpaca, por lo que en los siguientes añ os buscaron un gran espacio con
condiciones climá ticas adecuadas. En el 2003 encontramos el lugar ideal
para la creació n del primer centro de recuperació n genética de la alpaca,
llamado Fundo Pacomarca o “Tierra de las Alpacas” ubicada en Puno, donde
se desarrolló e investigó para la mejora de la crianza de esta especie.
Actualmente la empresa INCALPACA cuenta con cinco líneas de

producció n: Telas, Tejido de Punto, Accesorios, Confecciones en Tejido
Plano y la Línea de Casa, por lo que está n comprometidos en alcanzar y
9
mantener los má s altos está ndares de calidad, innovació n y servicio al

cliente no só lo nacional sino internacionalmente también.
Hoy en día y gracias a la tecnología de punta es que hace una valiosa

contribució n de todo nuestro personal, la empresa INCALPACA ha sido
capaz de posicionar exitosamente sus productos, no só lo bajo los nombres
de las má s prestigiosas casas de modas del mundo, sino también bajo sus
conocidas marcas: TUMI y CONDOR y sus tiendas Kuna by Alpaca111.
1.2. MISIÓN
“Somos una empresa socialmente Responsable, especializada en transformar las

fibras nobles de los andes, que con calidad y creatividad reconocidas, abrigamos a
nuestros clientes.”
1.3. VISIÓN
“Vestir al mundo con lo nuestro”
1.4. VALORES
 INTEGRIDAD: Actuamos con transparencia, honradez y veracidad.

 RESPONSABILIDAD: Asumimos y cumplimos nuestros compromisos.
 RESPETO: Valoramos y damos buen trato a las personas, sociedad y
medio ambiente.
 EQUIPO: Trabajamos unidos para alcanzar un objetivo.
 CREATIVIDAD: Trabajamos con inspiració n e ingenio.
 ENTUSIASMO: Tenemos buena actitud y á nimo para lograr los
objetivos.
 ESFUERZO: Damos má s de lo que se espera de nosotros.
1.5. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
Su filosofía ha formado un grupo humano y empresarial unido a lo largo de

má s de 50 añ os. Sus empresas tienen diversos rubros como textil,
agroindustrial, turismo, financiero & servicios y salud & comercio.
Si bien es cierto que sus inicios fueron como un grupo familiar en la ciudad
de Arequipa, lo que ha generado que crezca es a la contribució n de su
10
equipo de ejecutivos, que permitieron a través de su experiencia,

imaginació n y habilidades la eficacia de la empresa y de sus trabajadores.
Nuestros orígenes son arequipeñ os, sin embargo hoy el accionar del Grupo
se ha expandido por todo el territorio nacional.
Para que se haya podido alcanzar los éxitos, se tuvo que tener contacto con
empresas y personas en los cinco continentes, con la seguridad de poder
afirmar que dentro de cinco o diez añ os, el Grupo Inca será diferente a lo
que es hoy, y es algo por lo que se caracteriza, la flexibilidad para poder
enfrentar las nuevas oportunidades.
Desde nuestros inicios se tuvo respeto por la ecología, así como una relació n
justa y armoniosa con nuestros colaboradores, acatando las leyes, pagando
precios correctos a los proveedores y cumpliendo siempre con nuestros
clientes. Actualmente se tiene 6,620 colaboradores y estamos dispuestos a
seguir creando puestos de trabajo para ayudar a nuestra gente.
1.6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ESTRATEGIA N° Difundir informació n que sea actualizada sobre la

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS N° 1: DESARROLLO
1.1. producció n y aspectos tecnoló gicos de los tejidos

Ampliar y fortalecer las bases tecnoló gicas que sean
ESTRATEGIA N°
apropiadas para el incremento de la productividad y
DE OFERTA EXPORTABLE
1.2.
calidad.
ESTRATEGIA N° Implementar el sistema de seguro de la calidad de los
1.3. productos a nivel internacional.
Tener actualizada el servicio de diseñ o, investigació n y
ESTRATEGIA N°
tecnoló gico para ver las necesidad de los productores y
1.4.
artesanos.
Mejorar las maquinarias y equipamiento de la
ESTRATEGIA N°
producció n del tejido de alpaca junto con la industria de
1.5.
Juliana.
11
Tener un sistema de informació n especializada y
2: DESARROLLO DEL MERCADO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS N°
ESTRATEGIA N°
actualizada de los productos que se oferten como la fibra
2.1.
y tejido de alpaca.
ESTRATEGIA N° Mejorar el conocimiento del mercado regional con una

2.2. capacidad de ampliació n en el comercio internacional.
Promover los tejidos de alpaca de la regió n Puno hacia

ESTRATEGIAS
los mercados internacionales, teniendo una imagen
N° 2.3.
prestigiosa.
Tener mecanismos entre el sector pú blico y privado,
ESTRATEGIA N°
donde se puedan generan insumos con un marco legal de
3.1.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS N° 3:
FACILITACIÓN DEL COMERCIO
los negocios.
Tener una conexió n con las zonas rurales y los ejes
INTERNACIONAL
ESTRATEGIA N°
carreteros, donde los gobiernos locales se preocupen en
3.2.
ejecutar carreteras.
ESTRATEGIA N° Tener mejores accesos financieros con los productores

3.3. de tejidos de alpaca de la regió n Puno y Juliaca.
ESTRATEGIA N° Contar con autorizació n, registro y certificació n con los

3.4. artesanos y pequeñ as industrias textiles.
Impulsar políticas y mecanismos institucionales donde

ESTRATEGIA N°
ESTRATÉGICOS N° 4:
se asegure la ejecució n del plan, desarrollo integral y

EXPORTADORA
4.1.
equitativo de los tejidos de alpaca.
OBJETIVOS
CULTURA
Tener una mejor capacidad del manejo de las empresas

ESTRATEGIA N° peruanas y tener fortalecimiento con los socios,
4.2. formando así una cultura organizacional de coordinació n
y cooperació n con una visió n empresarial.
ESTRATEGIA N° Promover que la sociedad tenga una actitud favorable

4.3. para la actividad textil y la exportació n.
ESTRATEGIA N° Orientar los recursos humanos para la satisfacció n del

4.4. requerimiento de los productos de los tejidos de alpaca.
12
13
CAPÍTULO II
ANÁLISIS EXTERNO
La fibra de vicuñ a se exporta con un 10% de suciedad, por lo que no se aprovechan
las cerdas de pelo grueso que se encuentran tanto en las garras y el lomo de la
Vicuñ a. La fibra de alpaca se clasifica en distintos colores para procesarla como
hilo y poder exportarla. Así se genera un producto por el cual se paga mejor.
2.1. ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL
La empresa INCALPACA Textiles Peruanos de Exportació n S.A. tiene con un

Convenio de Licencia de Uso de la Marca VICUÑ A PERÚ mediante RM 0788-
2010-AG.
2.2. ENTORNO ECONÓMICO Y FINANCIERO
La empresa INCALPACA TPX afronta muchos problemas que a

continuació n desarrollaremos:
El constante tipo de cambio del dó lar hace que se tenga una

inestabilidad a la hora de exportar.
La ley laboral que aqueja a nuestra sociedad haciendo que sea un
problema má s serio e inflexible ya que muchas veces no son muy bien
remunerados el personal.
El problema que se tiene con la Sunat, ya que muchas veces ponen
trabas y multas a la hora de exportar, perjudicando la mercadería y no
llegar a tiempo a su destino y el cliente extranjero exige que se cumpla
con todas las normas establecidas.
2.2.1. ESTÁNDAR DE EFICIENCIA
El está ndar de eficiencia se ve reflejado en el valor del agregado que

se tiene para la fibra de alpaca, por lo que se trabaja con criadores y
hacen que sus ganancias mejoren hasta un 50% con el sistema de
pago diferenciado, capacitació n en esquila, manejo de ato, forrajes,
14
sistema de registro, empadre controlado y monta con padrillos

certificados.
2.2.2. EVALUACIÓN DE TIEMPOS DE FABRICACIÓN
En la Empresa INCALPACA TPX se trabaja mediante turnos rotativo,

turno diurno y turno nocturno, por lo que en cada turno se tiene
supervisores que controlan y verifican el trabajo que realiza cada
trabajador y como es la calidad de la producció n.
2.3. MERCADO INTERNACIONAL
La empresa INCALPACA TPX se hizo camino hacia un exigente mercado

internacional, logrando así posicionarse con sus líneas de producció n tanto
en el mercado internacional como nacional, bajo las marcas de TUMI,
CONDOR y KUNA.
La empresa INCALPACA TPX es una de las principales empresas que

exporta e importa confecciones textiles.
Segú n ADEX, a unos 51 países han llegado las prendas de alpaca en toda su
variació n, donde haciendo a un promedio de US$ 16,4 millones.
15
Desarrolla negocios tanto en el sectores turístico como textil, la empresa

INCALPACA TPX tiene una trayectoria con má s de 20 añ os en la producció n
textil, por lo que ha comercializado a mayoristas y con locales propios,
teniendo a las má s prestigiosas marcas del mundo como Lacoste, Hugo
Boss, Adolfo Dominguez, Cole Haan, Perry Ellis, Polo Ralph Laurent, entre
otras.
Con su marca Kuna en el Perú tiene 20 tiendas en diversas ciudades, en

Chile tiene 3 locales y Argentina. Está ademá s en diferentes dutty frees
internacionales, y en el Souk Medianant Jumeira de Dubai con su primera
tienda franquicia.
2.4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
El sector de confecciones se ha vuelto tan competitivo que en los mercados

los consumidores son má s exigentes, ya sea por el precio, la calidad,
novedad y el valor agregado que se añ ada a cada producto. Hoy en día las
empresas textiles ya no se bajan en la productividad del trabajo sino en la
de la empresa. (Romero Carlos, UNI).
INCALPACA TPX siempre está al servicio del cliente por lo que ha

desarrollado un sistema denominado "STOCK SERVICE" que significa
Reposició n Inmediata, por lo siempre está ofreciendo atenció n preferencial
y personalizada a todos sus clientes, con una amplia variedad de artículos
de todas nuestras líneas de producció n.
16
2.5. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Se tiene una demanda artesanal en  La competencia que se tiene por
los mercados internacionales. otros países hace que la materia
 El crecimiento de los turistas hace prima tenga procedencia de Puno.
que se tenga una mejor demanda en  La depredació n que existe por
los productos. algunas empresas en algunos
 Con respecto a los tratados y insumos de tintes naturales.
convenios internacionales, hacen que  Se tiene la importació n de algunos
se posibilite la exportació n de sus productos sustitutos a la fibra de
productos. alpaca como es el caso de China.
 Los mecanismos existentes hacen  La ley de los artesanos no está
que se tenga una mejor facilidad en vigente por lo que se debe
las exportaciones regionales. modernizar.
17
CAPÍTULO III
ANÁLISIS INTERNO
Entre los añ os de 1994 y 2006 se han mantenido las exportaciones de confecciones
de tejidos de punto de lanas y/o pelos finos, creciendo con un promedio de 0.05%.
En este ú ltimo añ o se tuvo una mayor demanda por los países de EEUU y Francia.
3.1. ESTUDIO DE MERCADO
3.1.1. ANTECEDENTES
En nuestro país se comercializa a nivel macro regional la fibra de

alpaca, provincial y regional, por lo que se tiene criadero de alpacas,
alcanzador, rescatista, minorista y mayorista, las pequeñ as empresas
emergentes de la fibra (Juliaca), la gran industria transformadora y
exportadoras (Arequipa), la industria de la moda (extranjero) y el
consumidor final que será principalmente para el extranjero. La
industria arequipeñ a está conformada por el Grupo Michell y el
Grupo Inca, por lo que se oferta fibra clasificada, semiprocesada
(tops y slivers), hilada y tejida.
Para el mercado interno se tendrá una mayor demanda de

productores artesanos haciendo que los hilados en tejidos de punto y
algunos consumidores de tejidos planos los transformen. Para el
mercado externo, se tiene una mayor demanda en la fibra
semiprocesada, como hilados y tejidos, por lo que el 90% de la
producció n se dirige al extranjero.
Los principales mercados de exportació n para los tops e hilados son

China, Italia, Reino Unido y los Estados Unidos, siendo los principales
productos de exportació n: tops de alpaca y lana, hilado cardado y
peinado, telas, confecciones en tejido plano, tejido de punto a
má quina o a mano, como suéteres, cardigan y productos artesanales.
El 80% de la fibra de alpaca se exporta en productos de bajo valor
agregado (tops, hilados y telas) y el 20% en prendas terminadas.
18
3.2. LÍNEA DE PRODUCCIÓN
TEJIDO EN PUNTO
El principio del tejido de punto radica en entrelazar los hilos para
formar una malla, la cual puede ser má s o menos gruesa dependiendo
del tipo de hilo o aguja que se use. En Incalpaca tejemos prendas
utilizando las fibras má s nobles del mercado: alpaca, seda, oveja,
algodó n pima, lino, entre otras.
Cuenta con maquinaria de ú ltima generació n y una adecuada variedad

de galgas que nos permiten ofrecer una ilimitada posibilidad de
desarrollos de puntos, texturas y aplicaciones como bordados manuales
y electró nicos, crochados, etc.
ACCESORIOS
19
Todos los añ os en temporada de otoñ o/invierno presentan nuevas

colecciones en lo que es accesorios, con hermosos diseñ os pensados
para ser el complemento perfecto de las má s lujosas prendas. Lo que se
busca es tener un outifts con piezas que van desde los má s ligeros y
delicados shawls hasta hermosas bufandas clá sicas, que logran darle
vida y distinció n a cualquier look. Entre estos productos tenemos las
bufandas, estolas, shawls, ruanas, etc. Son elaboradas íntegramente de
nobles fibras naturales de vicuñ a, guanaco, baby alpaca y mezclas.
ABRIGO
Son expertos en la confecció n de abrigos de todos los estilos y formas,
elaborados con finas telas de alpaca pura o en mezcla. Sus productos
son abrigos, ruanas, chalecos, ponchos y casacas siguen las tendencias
de moda a nivel internacional. Lo mejor para un día frio es abrigarse
con estilo ideal para la temporada otoñ o/invierno.
TELA
20
Elaboran la posibilidad de hacer desde chaquetas hasta abrigos con las

fibras má s finas del mercado. Ellos utilizan el Know How para el
acabado de las telas y que les da la fusió n de técnicas italianas con
fibras alto andinas, donde manejan la fibra de los cuatro camélidos
sudamericanos: Vicuñ a, Guanaco, Llama y Alpaca en sus distintas
calidades (Superfine, Baby y Suri).
HOGAR
Sus fibras de alpaca, algodó n, seda, entre otras, teniendo como
productos cobertores, frazadas, mantas, cojines y alfombras vienen en
una diversa gama de colores naturales y se caracterizan por su suavidad
y fino acabado. A eso sí que le llamamos “calor de hogar”.
21
3.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
La principal empresa del Grupo Michell es MICHELL Y CIA., creada en

1931, produce hilados y tejidos; el rancho Mallkini en Puno, tiene
criadero de alpacas; la empresa CLISA tiene confecciones industriales y
la empresa MFH Knits S.A.C. produce tejidos de punto y Sol Alpaca,
tiendas.
Por lo que tienen el 85% de la producció n, y vienen usando una
estrategia de integració n vertical que es hacia delante pasando de la
comercializació n de la fibra a la fabricació n de tops y slivers, a los
hilados y tejidos y por ú ltimo a las confecciones.
Con respecto al tejido de punto a mano y a má quina es una de las
principales actividades econó micas, donde el 98% de la població n es
femenina que vienen de las principales ciudades de la Regió n.
En Puno, Arequipa y Lima trabajan con empresas exportadoras con una
mayor producció n de tejidos como tejedores individuales y talleres. Los
talleres que producen y exportan directamente son aú n escasos.
Un problema fundamental es que no se tiene un nivel tecnoló gico, ya
que la capacidad de producció n de tejidos de alpaca son deficientes en
la mano de obra calificada y uso de má quinas antiguas o de baja calidad
y una deficiente gestió n empresarial.
El Sector alpaquero en Puno está limitada por diversas instituciones ya
que estas prestan sus servicios como son: el MINAG a través de PECSA y
CONACS, PRODUCE a través del Programa de generació n de Empleo
Fronterizo., el CITE camélidos de MINCETUR, el Gobierno Regional,
entre otros.
La competencia directa de INCALPACA es Inca tops prioritariamente,
esta empresa es la que puede producir en cantidades similares.
3.4. ANÁLISIS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Para lo que es la cadena textil y confecciones tienen un vínculo con el sector

agropecuario donde se da la demanda de las fibras de origen natural,
vegetal y animal como es el algodó n y la lana, también se dará con la
industria petroquímica, con fibras sintéticas como el nylon y poliéster. Se
22
tienen también otras fibras que sustituyen al natural como es el caso del
acetato y el rayó n-viscosa, está ú ltima se da má s que todo se para la
confecció n de prendas de vestir.
3.5. ESTRATEGIAS DE MARKETING
3.5.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Responderá má s que todo a las necesidades y demandas de los

productos de tela de camélidos, donde se trabajará con el marco legal
vigente para que se tenga una venta legal, se tendrá n estrategia
Nacional de Desarrollo de los Camélidos Domésticos y de Camélidos
Silvestres, a nivel local y nacional, para ello se tiene que tener
documentos que estén orientados al Estudio de Prospectiva de la
Alpaca del añ o 2014.
Por ello que a través del PNCTI, se tiene que tomar en cuenta los
instrumentos de políticas de desarrollo como es el Plan Nacional de
Competitividad, Plan Nacional Exportador, los planes de desarrollo
regionales y el Programa Sierra Exportadora.
3.5.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS
TRAYECTORIA Y METAS
LÍNEAS DE ACCIÓN INDICADORES
2007 2008- 2011- 2014- 2017-
2010 2013 2016 2021
Implementación de acciones
Monto anual promedio de la
que impulsen el incremento
inversió n nacional en I+D 3.7 5.8 13.8 26.3 37
del financiamiento en
destinado al PROCAM
proyectos de CTI.
Monto anual promedio de fondos

Financiamiento articulado del Programa BID destinados a
0.7 0.6 3 6 10
de fondos del BID. proyectos del PROCAM
Optimización y
Monto anual promedio de
ampliación del
financiamiento del PROCAM con 3.2 5.1 8.7 14.4 24.8
financiamiento con fondos
recursos del Estado
públicos.
23
Incremento de Fondos
Financiamiento anual promedio
internacionales que apoyan la
de la cooperació n internacional 0.5 0.5 0.55 0.6 0.9
ejecución de proyectos de
para el PROCAM.
CTI.
3.5.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN PLAZA.
Se contribuirá a lograr y determinados los impactos articulados del

desarrollo del sector y esto servirá para poder realizar la evaluació n
de impacto con respecto a la plaza.
INSTITUCIONES
TRAYECTORIA Y METAS
PARTICIPANTES
2008- 2011- 2014- 2017-
2010 2013 2016 2021
Innovación de CONACS,
· Nú mero de productos
productos textiles y de CONCYTEC,
nuevos o mejorados de 10 20 20 40
confecciones a base de INSTITUTOS,
fibra en el mercado.
fibra de alpaca y vicuña. UNIVERSIDADES,
CITES,
Innovación de productos · Nú mero de nuevos
ASOCIACIONES
cárnicos de alpaca y productos cárnicos en el 3 3 3 5
DE CRIADORES,
llama. mercado.
GERMIOS
EMPRESARIALES,
Innovación de productos · Nú mero de productos IPAC, ONG,
derivados de la piel de nuevos de pieles, en el 3 3 3 5 EMPRESAS
alpaca y llama. mercado. PRIVADAS
3.5.4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
TRAYECTORIA Y
METAS
2008- 2011- 2014- 2017-
2010 2013 2016 2021
Optimización de los sistemas

de alimentación y nutrición Incremento de la població n
110
de camélidos de alpacas con fibra más 45% 85% 160%
%
domésticos. fina (promedio menor a 20 micrones)
24
Revaloración y optimización Participació n promedio nacional de

16% 20% 25% 30%
de los sistemas de crianza de fibra extrafina y fina.
camélidos domésticos.
 Porcentaje de la població n de
alpacas con fibra de
Optimización de la color entero con respecto a la
tecnología de reproducción y població n total. 30% 40% 50% 50%
comportamiento  Reducció n del % de animales
reproductivo de camélidos de color
domésticos. manchado.
Desarrollo de tecnología de  Nú mero de

4 4 3 1
diagnóstico, tratamiento, enfermedades prevalentes.
prevención y manejo
integrado del control de
 Tasa de mortandad por enfermedades. 6% 4% 3% 1%
enfermedades críticas de
camélidos domésticos.
3.6. FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Contar con toda la documentació n
administrativa correspondiente  No contar con un ambiente
para los requisitos de la adecuado para el cuidado de las
constitució n de la empresa jurídica. alpacas y otras especies.
 Tener indicadores, metas y líneas  No contar con un Plan de
de acció n donde los objetivos Contingencia ante un posible
tengan un soporte a la empresa incremento de la producció n de
INCALPACA para poder seguir con lana.
la matriz y evaluació n de las  No contar con alianzas estratégicas
necesidades de la empresa. con otras instituciones
 Siempre estar cumpliendo con los empresariales internacionales que
está ndares de calidad, así como de sean competitivamente fuertes y
infraestructura y con los requisitos contar solo con las bá sicas.
que manda el ministerio de  No tener el apoyo de entidades
agricultura. como el caso de la SUNAT, donde
 Siempre estar en constate solo ponen trabas.
capacitació n al personal para tener  La falta de conocimiento de
un trabajo eficiente. herramientas de marketing para
 Tener que establecer las ventajas promocionar mejor sus productos.
competitivas a nivel empresarial.
25
CAPÍTULO IV
4.1. CONCLUSIONES
· La Empresa INCALPACA TPX es una de las empresas má s importantes

con respecto a los proveedores de hilados de alpaca peruana de
exportació n donde es reconocida internacionalmente por tener uno de
los productos má s finos en telas y otros accesorios y que exporta a má s
de 35 países alrededor del mundo incluyendo EE.UU, Japó n, Corea e
Italia.
· La Empresa INCALPACA TPX busca que sus prendas sean tendencias
alrededor del mundo y que con ello se tenga futuros cliente.
· La Empresa INCALPACA TPX tiene una estructura de distribució n de
integració n horizontal, que es un eslabó n para sus procesos, pero le
falta tener conocimientos de herramientas modernas de marketing,
geomarketing y merchandising.
· Su competencia má s fuerte es la empresa MICHELL, porque tiene una
estrategia de Marketing que permite que sus clientes tengan a la mano
productos innovadores y actualizados a través de los catá logos y su
pá gina web.
4.2. RECOMENDACIONES
· Difundir sus características principales de la fibra de alpaca para que el

cliente diferencie con otros productos.
· Tener un mejor manejo en tecnologías modernas, donde se capacite al
personal encargado del á rea de informá tica, generando publicidad,
campañ as agresivas para que el mercado nacional también conozca los
productos que ofrece INCALPACA.
· Para ello también se debe incluir compras online, ofertas de descuento
para sus clientes modernos y el cliente potencial, estando má s cerca al
cliente y futuros clientes y que también incluyan un corto plazo de la
entrega de los productos.
26
BIBLIOGRAFÍA
• http://www.mincetur.gob.pe/comercio/otros/penx/pdfs/
Tejido_Prendas_de_Alpaca.pdf
• http://www.incalpaca.com/en/incalpaca
• http://es.scribd.com/doc/99437245/Incalpaca-Tpx-s-a-1#scribd
• http://incalpaca.doomby.es/
• http://arequipa.infoisinfo.com.pe/ficha/incalpaca_tpx_arequipa/125844
• http://documents.tips/documents/trabajo-incalpaca.html
• http://gestion.pe/2012/05/03/empresas/incalpaca-desarrollara-marca-ropa-
dirigida-hacia-jovenes-2001734
• http://es.slideshare.net/mikiagx20/campaa-nuestros-valores-incalpaca
• https://es.slideshare.net/myperuglobal/estudio-de-mercados-de-alpaca-
2014
• https://www.incalpaca.com/es/product-category/outerwear/
27

Fta 2018 1a M2 Gerenciaproyectos

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FA CU L TA D DE C IEN C IA S

X CICLO – 2DO MÓDULO

Agradecer en primer lugar al ser Supremo, por iluminarme durante el trabajo y

En esta oportunidad, un reconocimiento y agradecimiento a nuestro Prof. Dr.

Y a todas las personas que en una u otra forma me apoyaron en la realización

“EMPRESA INCALPACA TPX – AREQUIPA”

1.1. RESEÑA HISTÓRICA............................................................................................................7

2.1. ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL...........................................................................................14

3.1. ESTUDIO DE MERCADO....................................................................................................18

3.5. ESTRATEGIAS DE MARKETING..........................................................................................23

Al mismo tiempo la elecció n de un tema específico para esta monografía permite

La empresa INCALPACA TPX tiene alineamiento con misió n, visió n y objetivos, su

El grupo INCALPACA TPX comenzó por el añ o 1957, en la ciudad de

Sus fundadores fueron el señ or Francis O. Patthey de suiza y el señ or Hugo

En 1965 dio un nuevo giro en la empresa textil teniendo una nueva

también tienen en el rubro de maquinaria textil y seguridad industrial, hoy

En los añ os 80 se crea la Compañ ía “CÓNDOR TIPS” e “INDUSTRIAL

A comienzos de los 90 y pese a lo situació n difícil que todavía vivía el Perú ,

momento só lo se encarga de administrar algunas propiedades del Grupo

Es por ello que no ha descuidado el origen de la empresa que es la fibra de

Actualmente la empresa INCALPACA cuenta con cinco líneas de

mantener los má s altos está ndares de calidad, innovació n y servicio al

Hoy en día y gracias a la tecnología de punta es que hace una valiosa

“Somos una empresa socialmente Responsable, especializada en transformar las

“Vestir al mundo con lo nuestro”

 INTEGRIDAD: Actuamos con transparencia, honradez y veracidad.

1.5. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

Su filosofía ha formado un grupo humano y empresarial unido a lo largo de

equipo de ejecutivos, que permitieron a través de su experiencia,

1.6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ESTRATEGIA N° Difundir informació n que sea actualizada sobre la

1.1. producció n y aspectos tecnoló gicos de los tejidos

Tener un sistema de informació n especializada y

2: DESARROLLO DEL MERCADO

ESTRATEGIA N° Mejorar el conocimiento del mercado regional con una

Promover los tejidos de alpaca de la regió n Puno hacia

ESTRATEGIA N° Tener mejores accesos financieros con los productores

ESTRATEGIA N° Contar con autorizació n, registro y certificació n con los

Impulsar políticas y mecanismos institucionales donde

se asegure la ejecució n del plan, desarrollo integral y

Tener una mejor capacidad del manejo de las empresas

ESTRATEGIA N° Promover que la sociedad tenga una actitud favorable

ESTRATEGIA N° Orientar los recursos humanos para la satisfacció n del

2.1. ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL

La empresa INCALPACA Textiles Peruanos de Exportació n S.A. tiene con un

2.2. ENTORNO ECONÓMICO Y FINANCIERO

La empresa INCALPACA TPX afronta muchos problemas que a

El constante tipo de cambio del dó lar hace que se tenga una

2.2.1. ESTÁNDAR DE EFICIENCIA

El está ndar de eficiencia se ve reflejado en el valor del agregado que

sistema de registro, empadre controlado y monta con padrillos

2.2.2. EVALUACIÓN DE TIEMPOS DE FABRICACIÓN

En la Empresa INCALPACA TPX se trabaja mediante turnos rotativo,

2.3. MERCADO INTERNACIONAL

La empresa INCALPACA TPX se hizo camino hacia un exigente mercado

La empresa INCALPACA TPX es una de las principales empresas que

Desarrolla negocios tanto en el sectores turístico como textil, la empresa

Con su marca Kuna en el Perú tiene 20 tiendas en diversas ciudades, en

2.4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

El sector de confecciones se ha vuelto tan competitivo que en los mercados

INCALPACA TPX siempre está al servicio del cliente por lo que ha

2.5. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS