CLASE ?

CLASE 1 1 Matricula nueva de acueducto

CLASE 2 2 Matricula nueva de alcantarillado
CLASE 3 3 Cambiar medidor
CLASE 4 4 cambiar llave
CLASE 5 5 Cambiar de tapa
CLASE 6 6 Fuga de medidor
CLASE 7 7 Tuberia principal rota
CLASE 8 8 Cambio de Hidrante
CLASE 9 9 Cambio de Valvula
CLASE 10 10 Reinstalar
CLASE 11 11 No tiene agua
CLASE 12 12 Reubicar medidor
CLASE 13 13 tiempos de recoleccion
CLASE 14 14 Alcantarillado sin tapa

Alcantarillado roto
CLASE 15 15
CLASE 16 16 MH rebosado
CLASE 17 17 Reubicar sumidero
CLASE 18 18 Hueco en la via
CLASE 19 19 Llega poca agua
CLASE 20 20 Instalar basurero postero
CLASE 21 21 Tubo roto
CLASE 22 22 Reposicion de tuberia

Alcantarillado Obstruido
CLASE 23 23
CLASE 24 24 Suspension Temporal
CLASE 25 25 Suspension por no pago

Sumidero Obstruido
CLASE 26 26
CLASE 27 27 Cerrar llave
CLASE 28 28 revision de alcantarillado
CLASE 29 29 medidor de pueba
CLASE 30 30 seguimiento medidor

el carro no recogio basura

CLASE 32 31
CLASE 33 32 cambio de usuario
CLASE 34 33 no llega factura

foco de contaminaciòn
CLASE 35 34
CLASE 36 35 verificar acueducto
CLASE 37 | inconforme con servicio de barrio
CLASE 38 37 aforo de residuos
CLASE 39 38 realzar tapa
CLASE 40 39 reparacion de sumidero
CLASE 41 40 Construccion de sumidero
CLASE 42 41 el agua llega sucia
CLASE 43 42 sumidero sin reja
CLASE 44 43 cambio de estrato

empalmar al alcantarillado
CLASE 45 44
CLASIFICACIÓN TIEMPO DE ATENCIÓN
s 40 DIAS
s 40 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
q 8 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 8 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS
q 8 DIAS
q 8 DIAS

q 8 DIAS

q 8 DIAS
s 15 DIAS
q 8 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS

q 8 DIAS

s 15 DIAS
s 15 DIAS

q 8 DIAS

s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS

q 8 DIAS

s 15 DIAS
q 8 DIAS

q 8 DIAS

s 15 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
s 15 DIAS
q 8 DIAS
q 8 DIAS
s 15 DIAS

s 15 DIAS
 DESCRIPCIÓN
x
romper, olores, lodo, ruido, generación de material particulado

escombros,

olores, agua aliendo, ratas, romper pevimetno, ruido, cerrar vias señalizar

olores, roedores, destaquear, limpieza, residuos

cerrar media via, escombros,

manual o con vactor si es emergencia generación de resiuos arena bauras

palos, colchones (residuos especiales)

manual o con vactor si es emergencia generación de resiuos arena bauras

palos, colchones

generación de residuos sólidos

olores, contaminación visual, atracción de vectores, disminución en la calidad

de vida

x
olores, contaminación visual, atracción de vectores, disminución en la calidad
de vida

x
al modificar vias hay que aumentar o disminiir la altura de los MH
cambio de reja, escombros al adecuar los bordes, hierro se reciclan
señalización escombros, ruido

ponerla, escombros, anclarla

señalización escombros, ruido, reformas de viviendas, cambio en redes de
alcantarillado porque ya estan registrados los usuarios
 PETICION
MES:
ALCANTARILLADO
INSTALACIÓN NUEVA
REVISION DE ALCANTARILLADO
REUBICACION DE SUMIDERO
CONSTRUCCION DE SUMIDERO
REPOSICION DE TUBERIA
REPARACION DE SUMIDERO
EMPALME DE ALCANTARILLADO
ACUEDUCTO
INSTALACIÓN NUEVA
CAMBIO DE MEDIDOR
RE- UBICACIÓN MEDIDOR
CAMBIO DE LLAVE
CAMBIO DE TAPA
LLEGA POCO AGUA
REINSTALACION
SUSPENSION POR NO PAGO
CAMBIO DE ESTRATO
VERIFICAR ACUEDUCTO
FUGA EN MEDIDOR
SUSPENSIÓN TEMPORAL
INSTALAR MEDIDOR DE PRUEBA
VERIFICAR ACUEDUCTO
CERRAR LLAVE
REALZAR TAPA
CAMBIO DE USUARIO
ASEO
INSTALAR POSTERO
AFORO DE RESIDUOS

QUEJAS
MES:
ALCANTARILLADO
ALCANTARILLADO ROTO
ALCANTARILLADO SIN TAPA
MH REBOSADO
HUECO EN LA VIA
ALCANTARILLADO OBSTRUIDO
SUMIDERO OBSTRUIDO
CAJA DE INSPECCION MALA
ACUEDUCTO
FUGA EN EL MEDIDOR
TUBERIA PRINCIPAL ROTA
SIN AGUA
 SUMIDERO SIN REJA
HUECO EN LA VIA
LLEGA POCO AGUA
TUBO ROTO
RE- INSTALACIÓN
NO LLEGA FACTURA
ASEO
FOCO DE CONTAMINACION
TIEMPO DE RECOLECCION
INCONFORME CON EL CONSUMO
EL CARRO NO RECOGIO LA BASURA

RECLAMOS
MES:
ALCANTARILLADO Y ACUEDUCTO
CONSUMO ALTO
MEDIDOR TROCADO
MEDIDOR PROMEDIO (PEGADO)
SERVICIO NO PRESTADO
DIRECCIÓN INCORRECTA
FUGA IMPERCEPTIBLE
CAMBIO DE ESTRATO
ASEO
TARIFA NO ADECUADA
SERVICIO NO PRESTADO
DIRECCIÓN INCORRECTA
CAMBIO DE ESTRATO