PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Recursos
Frecuencia Responsable Actividades para
Nº Objetivo de Calidad Meta Indicador necesarios para
de medición medición lograr el objetivo
lograr el objetivo
* ESTE ES UN EJEMPLO DE CÓMO PLANIFICAR UN OBJETIVO DE CALIDAD
-Cumplir con el Procedimiento de NC
establecido por la Empresa. -Técnicos
-Instruir al personal acerca del -$$$$$$
Cumplir con el cierre eficaz tratamiento de las no conformidades. -Logísticos
> ó = a un NC cerradas eficazmente /
1* de las No Conformidades 70%
Semestral
Total de NC generadas
Jefe de Calidad -Llevar el control, en una matriz, de -RR.HH.
generadas en Obra. todas las NC generadas para un realizar -Software
seguimiento. -Administrativos
-Realizar un buen análisis de causa -Infraestructura
para cada NC.
Cumplir con los plazos
- Contratar el personal necesario
establecidos en las Bases Plazos cumplidos o
para ampliar la productividad; Administrativos;
Administrativas en las extendidos en común
- Realizar reuniones más financieros;
diferentes etapas de contrato > o = a un acuerdo con el cliente, Administrador
2 Mensual frecuentes con las distintas técnicos;
(excepto a causa de factores 95% sin llegar a generar de Obra
jefaturas para mejor RRHH;
externos no controlables), multas para la
acompañamiento del software.
evitando la generación de empresa.
proyecto/obra.
multas.
- Reevaluar los procesos que
Mayor involucran los materiales;
aprovechamiento de - Aplicar medidas de
Técnicos;
los materiales reutilización de material con
logísticos;
Reducir % de desperdicio y/o < o = a un presupuestados, Administrador otros posibles usos;
3 Mensual RRHH;
pérdida de materiales en obra. 1,8% generando menos de Obra - Mejorar el control de costos e
software;
residuos de obra y inspección técnica de la obra;
administrativos.
baja de gastos extras - Capacitar al personal para el
en materiales. uso consciente y eficiente de los
materiales.