EJERCICIO 14: En una empresa, los gastos por consumo de agua son considerablemente

altos, por lo que se decide establecer una carta de individuales con el propósito de
detectar anormalidades y buscar reduce el consumo. Se tomará la lectura al medidor de
agua todos los lunes para cuantificar el consumo de la semana anterior. Los datos (en m3)
obtenidos en 20 semanas se muestran a continuación.

semana consumo m^3

1 562
2 577
3 536
4 536
5 650
6 525
7 533
8 569
9 563
10 553
11 549
12 480
13 557
14 555
15 518
16 557
17 553
18 540
19 517
20 571

De acuerdo a los datos aportados:

a) ¿Por qué no es apropiado analizar estos datos mediante una carta XBarra - R?

R: Porque se dispone de pocas muestras, en este caso se hace difícil obtener otra
medición de consumo de agua, es decir, en cada semana solo se dispone de 1 dato, por lo
tanto las cartas más recomendables para el realizar el análisis son la carta de individuales
y la carta de rangos móviles.
 b) Mediante una carta para individuales y una carta de rangos móviles investigue si el
consumo de agua estuvo en control estadístico.

      x-individual RANGO MOVIL

consumo
semana m^3 RM LSC LC LIC LSC LC LIC
1 562   644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
2 577 15 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
3 536 41 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
4 536 0 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
5 650 114 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
6 525 125 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
7 533 8 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
8 569 36 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
9 563 6 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
10 553 10 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
11 549 4 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
12 480 69 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
13 557 77 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
14 555 2 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
15 518 37 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
16 557 39 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
17 553 4 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
18 540 13 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
19 517 23 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
20 571 54 644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
promedio
s 550,05 35,63            

n A2 D3 D4 d2
2 1,88 0 3,267 1,128
 R: El consumo semanal de agua no está bajo control estadístico, se puede observar en
ambos gráficos de consumo, la variación se debe por causas de la mala operación.

c) Explique claramente los límites de control que obtenga.

R: El promedio de los consumos fue de 550, 05 m^3, y sería lo normal es que variara
entre 455,29 y 644,81 m^3

d) Obtenga los límites naturales del proceso.

x-individual RANGO MOVIL

LSC LC LIC LSC LC LIC
644,81 550,05 455,29 116,41 35,63 0,00
 e) ¿Qué limites de control usaría para analizar datos futuros mediante ambas cartas?

R: Utilizaría los datos X-individual, ya que estos nos entrega información del consumo
de agua real obtenido durante la semana.

f) Con base en este estudio inicial la administración decide impulsar un programa de

ahorro de agua, para lo cual forma un equipo responsable. Este equipo realiza una
serie de modificaciones. El consumo de agua en las siguientes cuatro semanas a las
modificaciones es el siguiente: 510, 460, 420, 505; ¿hay evidencia de que las
modificaciones dieron resultado? Argumente con base en la carta de control que
obtuvo antes.

R: Al comparar el consumo durante las próximas semanas con las anteriores, vemos
que no da resultado lograr obtener el consumo de agua bajo control estadístico, ya que
existen datos que están bajo el limite inferior de consumo en X-individual.
EJERCICOI 15: En una empresa se decide registrar el consumo de energía eléctrica por
semana, con el propósito de conocer variabilidad, detectar anormalidades y en lo futuro
poder evaluar el impacto de un programa de ahorro de energía. Los datos de 22 semanas
se muestran a continuación.

Semana KW*hrs
1 5,92
2 6,73
3 7,29
4 5,64
5 6,4
6 6,05
7 6,47
8 8,8
9 5,88
10 6,88
11 5,87
12 5,2
13 6,39
14 6,21
15 5,85
16 6,5
17 5,7
18 7,17
19 6,32
20 4,62
21 6,17
22 5,41
De acuerdo a los datos aportados:

a) Mediante la carta apropiada investigue si en alguna semana se presentó algún consumo

anormal (grande o pequeño).

      RANGO MOVIL
Semana KW*hrs Rango movil LSC LC LIC
1 5,92   3,421 1,047 0
2 6,73 0,81 3,421 1,047 0
3 7,29 0,56 3,421 1,047 0
4 5,64 1,65 3,421 1,047 0
5 6,4 0,76 3,421 1,047 0
6 6,05 0,35 3,421 1,047 0
7 6,47 0,42 3,421 1,047 0
8 8,8 2,33 3,421 1,047 0
9 5,88 2,92 3,421 1,047 0
10 6,88 1 3,421 1,047 0
11 5,87 1,01 3,421 1,047 0
12 5,2 0,67 3,421 1,047 0
13 6,39 1,19 3,421 1,047 0
14 6,21 0,18 3,421 1,047 0
15 5,85 0,36 3,421 1,047 0
16 6,5 0,65 3,421 1,047 0
17 5,7 0,8 3,421 1,047 0
18 7,17 1,47 3,421 1,047 0
19 6,32 0,85 3,421 1,047 0
20 4,62 1,7 3,421 1,047 0
21 6,17 1,55 3,421 1,047 0
22 5,41 0,76 3,421 1,047 0
  Xbarra RMbarra      
  6,249 1,047      

n A2 D3 D4 d2
2 1,88 0 3,267 1,128
 b) Alguien en la empresa afirma que en la semana ocho se consumió demasiada energía.
¿Cuál seria su posición al respecto?

R: Vemos en el gráfico anterior que los puntos se encuentran aleatoriamente distribuidos en la

zona comprendida por los límites de control, lo que significa que el proceso es estable y el
consumo de energía en la semana 8 no afecta en el descontrol del proceso.

c) ¿Por qué y para qué se usan los rangos móviles?

R: Un gráfico R es un gráfico de control para rangos muéstrales. Se utiliza para medir la

variación del proceso y detectar la posible existencia de causas especiales. Es habitual usar los
gráficos R para estudiar la variación en muestras de tamaño no superior a 10, recurriendo a los
gráficos S para muestras mayores.

d) ¿Qué limites de control usaría para analizar datos futuros?

e) ¿Cómo explicaría estos límites?