Manual Gate in - Eds

Agencia de Aduanas
¿Cómo llegar al Portal de Pagos?

https://www.hapag-lloyd.com/pt/home.html
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 Página principal

https://piascl.navesoft.com/pls/csavchile/principal_v5
PASO 0.
Creación/ Registro en portal de pagos

• Si es es un cliente que por primera vez va a gestionar a

tramitar sus pagos vía portal de pagos Hapag Lloyd, debe
crearse, registrando sus datos.

• Mandatoriamente debe llenar los 5 campos.

• La información debe ser ingresada Alfanumericamente. Sin
signos ni puntos.

Importante: Deben ser los datos del cliente,

incluyendo los contactos, no de la AGA.
PASOS 1
Pago de GATE IN – EDS / AGA
Paso 1.
Seleccionar forma de ingreso
según corresponda: Cliente o
Agente Aduanas

Recordar que como Agencia de

Aduanas debe siempre ingresar
con su usuario y clave asignado.
Así también podrá obtener sus
facturas por mismo portal de
pagos
PASOS 2 - 3

Pago de GATE IN – EDS / AGA

Paso 3.
Paso 2.

Seleccionar IMPORTACIÓN. Se Completar los cuatro campos

desplegará la lista de conceptos de requeridos a consultar
gatos locales.

Dar clic sobre “GATE IN – EDS”

Considerar forma de ingreso de datos

IMPORTANTE CONSIDERAR
PASO 4
Pago de GATE IN – EDS / AGA
Paso 4.
1. Llenar mandatoriamente la selección de “Dirección”
2. Llenar mandatoriamente “Correo envío comprobante de pago”

Considerar

La Orden de Compra (OC)

NO es un campo obligatario.
Dependerá de la solicitud de
cada cliente

Una vez seleccionados los cupones, dar clic en “Agregar al Carro”

PASO 5, Opción A

Pago de GATE IN - EDS / KHIPU

Considerar:
Paso 1.
Que no es necesaria la creación directa en
Khipu para hacer uso de la plataforma vía
portal de pagos
Hapag - Lloyd Importante:

Tope máximo de transferencias

es de $5.000.000. Sujeto a las
condiciones de su banco. 1. Seleccionar cupón/es a pago en columna “Pagar Khipu”
2. Dar clic sobre la palabra KHIPU
Opción A

Pago de GATE IN – EDS / KHIPU

Como consecuancia, se
abrirá la página en una
ventana emergente, o
puede dar clic al link.
Paso 2.

Una vez seleccionado el medio

de pago Khipu, aparecerá el
siguiente mensaje.
Opción A

Pago de GATE IN - EDS / KHIPU

Paso 3.
5 factores que debes CONSIDERAR
para un pago EXITOSO!

1. El RUT del titular de la cuenta bancaria,

debe ser el mismo ingresado en el paso de
datos a consultar, es decir “Rut de quien
paga”
1
2. Monto a transferir debe ser exacto, si la 2
transacción no acuadra no podrá ser
verificado por Khipu
3
3. Cada URL tiene fecha de expiración, si
vence, deberá crear un nuevo URL

4. Al “Iniciar Pago” comienza a correr un

reloj, tendrá un tiempo determinado para Si dió clic en “Iniciar pago” el plazo del
gestionar la transacción. Si el tiempo URL ya no tiene validez. Corre el
vence, su pago NO quedará asociado. tiempo del reloj 4
5. No cerrar la pagina de Khipu mientras se
encuentra pagando, o se perderá la
conexión con el Banco y no podrá verificar
su pago
Opción A

Pago de GATE IN - EDS / KHIPU

Datos para transferencia:
Dirigirse a su banco a hacer la
Nombre: Khipu SPA transferencia con los datos
Banco Security proporcionados.
RUT: 76.187.287-7
Cuenta: 921341202
email: transferencias@khipu.com

Una vez que el pago sea verificado,

la actualización será en un proceso máximo de
2 horas.
Paso 4.
Opción A

Pago de GATE IN - EDS / KHIPU

Recordar:

No es necesario enviar respaldo de pago

ni correo, el proceso de verificación y
actualización es automatico si el proceso
se hace de forma completa y correcta en
tiempo y forma.

Como comprobante de la
verificación de Khipu, recibirá el
siguiente E mail
PASO 5, Opción B

Pago de GATE IN - EDS / Botón Banco

Una vez que el pago sea verificado,

la actualización será en un proceso máximo de
2 horas. 1. Seleccionar cupón/es a pago en columna “Pagar Banco”
2. Dar clic sobre el ícono del banco a utilizar

Hapag Lloyd tiene habilitado botón de pago del banco

BCI y Bancho de Chile. Seleccionar según corresponda.
PASO 5, Opción C
Pago de GATE IN – EDS / Depósito

1. Para obtener la papeleta de deposito, seleccionar la Importante:

columna “Pagar Deposito”
Previo a la selección del medio de
2. Dar clic sobre la palabra Depósito
pago, debe otorgar los permiso a
las ventanas emergentes, en las
configuraciones de su navegador

Paso 5.
Opción C

Pago de GATE IN - EDS / Depósito

Mandatorio:

La papeleta debe ser presentada en el Banco de Chile o

sucursales Servipag, junto al cheque a depositar. Una vez
que sean timbradas, deben ser enviadas a la casilla de
pagos: SCLARCollections@hlag.com

Paso 6.

Importante:

La casilla de pagos cuenta con un plazo de respuesta de

24 horas hábiles, desde que recibe la información del
pago de forma completa. Es decir, respaldo bancario +
boleta asociada.
 Bonus Track

A continuación, ¡ INFORMACIÓN IMPORTANTE !

 Preguntas Frecuentes

Al dar clic sobre “Preguntas Frecuentes”, se

despliega una listas con las siguientes
opciones:

Hemos puesto a disposición

de nuestros clientos un listado
de las preguntas que serán de
gran ayuda en su paso por el Por ejemplo: Al dar clic sobre
Portal de Hapag-Lloyd “General” podrá obtener la
respuesta inmediata de algunas
posibles dudas, como la siguiente:
 Anulación de Boleta

Si cometió un error en el
ingreso de datos, puede
corregirlo eliminando la
información del carro de
compras, y volver a gestionar
con los datos correctos

Pero antes debe considerar:

 Pago NO verificado por Khipu /
“Proceso de devolución”
Si su pago NO fue verificado por Khipu, es decir, no ha sido
recepcionado y por consecuencia su boleta no ha sido cerrada, su
pago no se actualizará. Correo confirmación de devolución efectuada

Ante este caso, Khipu enviará un correo en el siguiente formato,

anunciando que en las próximas 24 horas hábiles se hará
devolución de su dinero a su cuenta. La devolución será a los
mismos datos ingresados en el proceso de pago.
 Consulta BL - TATC
Paso 2.
Paso 1.

Seleccionar

Una vez realizados los pagos

correspondientes, y que figuren en estado
AUTORIZADO, puede proceder a gestionar su Paso 3.
trámite según requerimiento