Todo lo que quieres saber sobre

Bizum y no te atreves a preguntarle

a tu hijo
¿Es una 'app'? ¿Dónde se descarga? ¿Cómo sé si mi
banco es compatible? ¿Me cobrarán comisión? ¿Están
seguros mis datos? Resolvemos las dudas más
frecuentes de quienes aún no se atreven a utilizar este
servicio de pagos instantáneos

NURIA TRIGUERO MÁLAGA Sábado, 28 diciembre 2019, 13:20

Escuchaste el dichoso nombre la primera vez hace

ya cierto tiempo, en una cena de antiguos alumnos
donde alguien le dijo a alguien que le pagaba la
copa por Bizum. No hiciste caso. «Otra aplicación
chorra que se ha puesto de moda», pensaste. Pero
de un tiempo a esta parte sientes que eres el último
de los Neandertales. No tienes Bizum y lo peor es
que sigues sin saber muy bien en qué consiste el
invento. Tu cuñado fue de los 'early adopters',
faltaría más; tu hijo lo usa continuamente con sus
amigos; en la oficina todos menos tú comparten
gastos por el móvil y hasta tu mujer, que tardó
bastante más que tú en instalarse WhatsApp, te ha
adelantado por la derecha. Es hora de vencer la
pereza y la vergüenza. Esta es la guía definitiva
para enterarse en qué consiste Bizum y cómo
sacarle el máximo partido a este servicio de pagos
instantáneos entre particulares.

¿Es una aplicación? ¿Dónde me la descargo?

No, Bizum no es una aplicación. Es una solución de

pagos a través de móvil cuenta a cuenta que
permite enviar y recibir los fondos en tiempo real.
Está impulsado por la banca española y sirve
principalmente para realizar pagos entre
particulares. Lo hace conectando las cuentas
bancarias actuales de los clientes vinculándolas a su
número de teléfono móvil. De esta manera, no es
necesario conocer ningún código IBAN para pasarle
dinero a un usuario.

Consecuentemente, la respuesta a la segunda

pregunta es que Bizum no se presenta en forma de
aplicación independiente, por lo que no podremos
descargarla desde Google Play o App Store. Para
hacer uso de la herramienta tendremos que
dirigirnos a la aplicación de nuestro banco, donde
por lo general podremos encontrar un apartado
destinado a Bizum. Dependiendo de la entidad, esta
utilidad podrá encontrarse dentro de su aplicación
general de móvil, dentro de la 'wallet' o dentro de
su banca electrónica.

¿Mi banco tiene Bizum?

Prácticamente todos los bancos que operan en

España ofrecen ya este servicio. En este enlace
puedes consultar si tu banco tiene Bizum y las
condiciones en las que lo ofrece.
¿Qué requisitos hay para poder usar Bizum?

Basta con disponer de cuenta bancaria (IBAN) en

España con cualquiera de las entidades que ofrecen
el servicio y de un número de teléfono móvil.

¿Es seguro?

Tanto como pueda serlo la aplicación o la web de tu

banco. Se trata de un servicio íntegramente ofrecido
por los canales bancarios, por lo que está
totalmente respaldado por los sistemas de
seguridad de los bancos. La transferencia siempre la
ordena tu banco y son ellos los que se encargan de
autentificarte.

¿Es gratis o tiene comisiones?

En la inmensa mayoría de bancos este servicio no

tiene coste. Sin embargo, dependerá de la política
de cada entidad. Actualmente BBVA es la única
entidad que cobra una comisión de 0,10 euros por
transferencia a partir del año de uso, siendo el
primer año gratuito.

¿Cómo activo el servicio?

Ya se ha explicado que Bizum no es una aplicación

independiente. Para hacer uso de ella tendremos
que ir a la aplicación de nuestro banco y encontrar
el apartado 'Bizum'.Tras aceptar los términos de uso
del servicio y confirmar nuestro número de teléfono,
la aplicación habilitará el envío y la recepción de
dinero a través de Bizum. No hay que esperar para
que nos den el alta; es instantáneo. Ahora sólo
tendremos que pulsar sobre 'Enviar dinero' o
'Solicitar dinero', seleccionar uno o varios contactos
de nuestra agenda e indicar una cantidad de dinero
para proceder con la transferencia inmediata.

¿Hay algún límite de dinero que puedo enviar?

Sí. Bizum establece un límite mensual de 150

operaciones de envío de dinero y 150 operaciones
de recepción de dinero. Si hablamos de límites de
destinatarios, Bizum fija la cifra en 30 personas
máximas a la hora de realizar una transferencia
múltiple. Además, el importe máximo por operación
es de 1.000 euros, mientras que el importe máximo
por día es de 2.000 euros. También hay un límite
mínimo de dinero que podemos transferir: 0,50
euros. Con todo, existen entidades que fijan cifras
inferiores y superiores, así que lo recomendable es
leer las condiciones particulares de Bizum en
nuestro banco.

¿Puedo hacer pagos con Bizum a una persona con

cuenta en el extranjero? ¿Y con un móvil
extranjero?

La respuesta a la primera pregunta es no. Al ser

una aplicación desarrollada por bancos españoles,
las transferencia de dinero se podrán realizar
únicamente de un banco español a otro banco
español.

Respecto al teléfono, Bizum no tiene ninguna

restricción, por lo que no habría problema para
hacer un Bizum a móviles extranjeros que tengan
asociada una cuenta bancaria española.
¿Puedo hacer un Bizum a una persona que no lo
tiene instalado?

No. Pero puedes invitarle a hacerlo: introduce su

teléfono móvil y se le enviará un mensaje
invitándole a unirse a este servicio. Ten en cuenta lo
siguiente:

Si tu Bizum era para enviar dinero, tu envío

quedará en estado pendiente hasta que el
destinatario se registre, momento en el cual se
realizará el envío. Si, tras dos días desde la fecha de
envío, el destinatario no se registra, la operación se
cancelará automáticamente.

Si tu Bizum era para solicitar dinero, tu solicitud

quedará en estado pendiente hasta que el
destinatario conteste. Si, tras siete días desde la
fecha de envío, el destinatario no se registra, la
operación se cancelará automáticamente.

Soy autónomo, ¿puedo tener Bizum para uso

profesional?

No. Bizum no está disponible para su uso como

profesional. Sí podrás usarlo para fines personales.

¿Puedo tener un teléfono asociado a dos o más

cuentas?

Un número de teléfono únicamente puede asignarse

a un único número de cuenta bancaria (IBAN). Sin
embargo, puedes cambiar de cuenta seleccionada y
de banco tantas veces como quieras. Bizum es
'monógamo', por lo que únicamente puedes estar
con una entidad al mismo tiempo. Si tienes más de
un número de teléfono sí puedes hacerlo.
¿Y al revés: puedo asociar más de un número de
teléfono a la misma cuenta?

Sin problema. Si, por ejemplo, tu pareja y tú

utilizáis una misma cuenta bancaria, no hay
problema para que ambos os deis de alta en Bizum
asociando el móvil de cada uno a la misma cuenta
bancaria.

¿Puedo cambiar mi Bizum de entidad?

Sí, es sencillo. Entra en la aplicación de la entidad a

la que quieras cambiar, y, al intentar acceder al
área Bizum, te saldrá un mensaje preguntándote si
deseas realizar el cambio de una a otra.

Si mando una solicitud de dinero, ¿cuánto tardará

en llegarme?

El destinatario tendrá 7 días para aceptarla o

rechazarla. Si no contesta en ese plazo, se
cancelará la solicitud.

¿Puedo usar Bizum para pagar en un comercio

físico? ¿Y en uno electrónico?

A la primera pregunta, la respuesta es todavía no

(pero todo se andará).

A la segunda pregunta, la respuesta es sí, pero sólo

en los comercios que incoporen el botón de Bizum
en su página de pago. Para ello necesitarás activar
tu clave Bizum, que es un código de 4 números que
podrás obtener en la 'app' de tu banco.
¿Puedo utilizar Bizum para comprarle un artículo a
un particular?

Efectivamente, Bizum es una solución de pago ideal

para compras entre particulares, en particular, a
través de las aplicaciones o plataformas que ponen
en contacto a comprador y vendedor. No obstante,
siempre puede haber casos en los que un vendedor
trate de aprovecharse de la buena voluntad del
comprador, independientemente de que se pague
con Bizum u otro medio de pago. Así que antes de
pagar con Bizum, asegúrate de que el vendedor te
ha entregado el producto realmente adquirido o te
ofrece suficientes garantías de que va a enviártelo.

Me han robado el móvil, ¿pueden robarme dinero a

través de Bizum?

No, porque en el caso de que pudieran acceder a tu

móvil por tenerlo desprotegido, los ladrones no
podrían acceder a Bizum sin tus credenciales de
banca 'online'.

Me he equivocado de destinatario al enviar un

Bizum, ¿qué hago?

La solución más fácil es que te pongas en contacto

con la persona a la cual has enviado erróneamente
el dinero, con el fin de que ésta pueda devolvértelo.
Si no lo hace, en todo caso también puedes ponerte
en contacto con tu banco para que te informe sobre
en qué casos puedes solicitar la devolución de la
operación.

Teléfonos que llaman molestando

Les detallamos otros números de teléfonos desde los que
suelen llamar las Compañías telefónicas para pedirles que
cambien su línea de ADSL o Fibra óptica por si le interesa
proceder al bloqueo de todos los números que llaman
insistentemente a deshoras a su hogar.
 607103000

 607123000

 662997080

 689853690

 919042355

 919917750

 931654470

 919155389

 607122124

 Num: 11827

 935010140

 662991941

 910768022

 910806284

 911236103

 911239185

 919048760

 918250329

 911960885

 662991970

 912079492
 912860985

 913277020

 919916297

 935010199

 662990280

 628200639

 600135011

 967979483