Investigación de Mercados

Técnicas Cualitativas:
Técnicas proyectivas
Semana 9
 Universidad Privada de Tacna
Escuela Profesional de ingeniería Industrial
Facultad: Ingeniería (FAING)

Escuela Profesional: Ingeniería Industrial

Curso: Gerencia Estratégica

Ciclo : X
Docente: Lic. Administración y Negocios
Internacionales

Mgr. Administración y Dirección de

Empresas
Sam Espinoza Vidaurre
Contenido conceptuales

Sesión 1

Técnicas Cualitativas:
Técnicas proyectivas.
 El proceso de investigación de mercados:
Universidad
Las seis fases del proceso de investigación de información Privada de Tacna

Paso 1: definición Paso 3: formulación Paso 5: preparación

del problema del diseño de y análisis de datos
investigación

Paso 2: desarrollo Paso 4: trabajo de Paso 6: elaboración

del enfoque del campo o y presentación del
problema recopilación de informe
datos

Naresh K. Malhotra, Investigación de Mercados

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas Universidad
proyectivas. Privada de Tacna

Forma de preguntar no
estructurada e indirecta
que anima a los sujetos a
proyectar sus:

Motivaciones, creencias,
actitudes o sentimientos
subyacentes con respecto
a los temas de interés.

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proyectivas. Privada de Tacna

En las técnicas
proyectivas, se pide a los
individuos que interpreten
el comportamiento de
otros, en vez de describir
el comportamiento
propio.

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proyectivas. Privada de Tacna

Al interpretar la conducta de
otros, los participantes proyectan
de manera indirecta sus propias
motivaciones, creencias, actitudes
o sentimientos en la situación.

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proyectivas. Privada de Tacna

De esta manera, las actitudes de

las personas se descubren al
analizar sus respuestas ante
escenarios.

Que son deliberadamente vagos,

ambiguos y sin estructura.

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proyectivas. Privada de Tacna

Cuanto más ambigua sea la

situación, los participantes más
proyectarán sus emociones,
necesidades, motivos, actitudes y
valores.

Tal como lo demuestra el trabajo en

la psicología clínica, de donde
provienen las técnicas proyectivas.

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proyectivas. Privada de Tacna

Igual que en la psicología,

estas técnicas se clasifican como
de :

1. Asociación
2. Complementación
3. Construcción y
4. Expresión.

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas Universidad
proyectivas. Privada de Tacna

1.Técnicas de asociación:
asociación de palabras

2.Técnicas de complementación:
Frases incompletas
Historias incompletas

3.Técnicas de construcción
Respuesta frente a imágenes
Pruebas de caricaturas

4.Técnicas expresivas
Juego de roles
Técnica de la tercera persona

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas proyectivas. Universidad
Técnicas de asociación Privada de Tacna

Tipo de técnica proyectiva en la

cual se presenta un estímulo al
participante.

Y se le pide que responda lo

primero que le venga a la mente.

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Técnicas de asociación Privada de Tacna

La asociación de palabras es la
técnica más conocida, y consiste en
presentarle al individuo una lista de
palabras.

Una a la vez, y luego pedirle que

responda a cada una con la primera
palabra que le venga a la mente.

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

Técnica proyectiva
donde el participante
debe completar una
situación de estímulo
incompleta.

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

Frases incompletas

Técnica proyectiva en la
que se presenta a los
participantes un número
de frases incompletas, y se
les pide terminarlas.

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

Historias incompletas

Técnica proyectiva en la que

se presenta a los participantes
parte de una historia, y se les
pide que la concluyan usando
sus propias palabra.

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Técnicas de complementación Privada de Tacna

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas proyectivas. Universidad
Técnicas de construcción Privada de Tacna

Técnica proyectiva en
la que se pide al sujeto
que construya una
respuesta en forma de
historia, diálogo o
descripción.

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Técnicas de construcción Privada de Tacna

Técnicas de respuesta
frente a imágenes

Técnica proyectiva en la
que se muestra una
imagen al participante
y se le pide que cuente
una historia que la
describa.

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Técnicas de construcción Privada de Tacna

Pruebas de caricaturas

Los personajes de
caricaturas se muestran
en una situación
específica relacionada con
el problema.

Se pide a los individuos

que indiquen el diálogo
que uno de los
personajes tendría en
respuesta a los
comentarios de otro
personaje.
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Técnicas de construcción Privada de Tacna

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Técnicas de construcción Privada de Tacna

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

Técnicas proyectivas
donde se le presenta al
participante una
situación verbal o
visual.

Y se le pide que
relacione los
sentimientos y las
actitudes de otras
personas con la
situación.

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

Juego de roles

En el juego de roles
se pide a los
individuos que
asuman la conducta
de otra persona.

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

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Técnicas expresivas Privada de Tacna

Técnica de la tercera persona

Persona Técnica proyectiva

en la cual se presenta al
individuo una situación
verbal o visual, y luego se
le pide que relacione las
creencias y actitudes de
una tercera persona hacia
la situación.

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Universidad
Ventajas y desventajas de las técnicas Privada de Tacna
proyectivas

Pueden obtener las

respuestas que los sujetos
no estarían dispuestos o
serían incapaces de dar si
conocieran los propósitos del
estudio.

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Ventajas y desventajas de las técnicas Privada de Tacna
proyectivas

Las técnicas proyectivas

incrementarían la validez de las
respuestas al ocultar el propósito.

Esto ocurre especialmente

cuando los temas que se abordan
son personales, dedicados o
cuando están sujetos a normas
sociales rígidas.

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Ventajas y desventajas de las técnicas Privada de Tacna
proyectivas

Las técnicas proyectivas

también son útiles cuando a
nivel subconsciente operan
motivaciones, creencias y
actitudes subyacentes.

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas proyectivas. Universidad
Algunas técnicas: Privada de Tacna

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 Técnicas Cualitativas: Técnicas proyectivas. Universidad
Ejemplo: Privada de Tacna

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proyectivas. Privada de Tacna

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Técnicas Cualitativas: Técnicas Universidad
proyectivas. Privada de Tacna
 Análisis de la siguiente lectura Universidad
Privada de Tacna

Exponer en grupos
las técnicas
proyectivas

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 Trabajo Grupal Universidad
Privada de Tacna

1.Técnicas de asociación:
asociación de palabras
2.Técnicas de complementación:
Frases incompletas
Historias incompletas.
3.Técnicas de construcción
Respuesta frente a imágenes.
Pruebas de caricaturas
4.Técnicas expresivas
Juego de roles.
5.Técnica de la tercera persona.

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 FUENTES Universidad
Privada de Tacna

- Kotler Marketing. 2012. 14ava. Edición. Pearson educación. México.

- Kotler y Armstron Fundamentos de Mercadotecnia. 2012. 9na. Edición. Prentice
Hall Hispanoamericana, S.A. (PHH). México.
- Massaki Kotabe, Kristiaan Helsen Limusa Wiley 2001, Global Marketing.

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¡Gracias!