UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

ING. ROSA RODRÍGUEZ

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

LAURA PAREDES

10/05/2022
PREGUNTAS:

1. Caso 1: ¿Cuáles considera usted que son la o las causas profundas de que

hayan surgido estos problemas?

En primera instancia a pesar de que el subdirector tenía claro la importancia de

la gestión del talento humano en su empresa considero que no estaban

preparados para permitir el desarrollo del mismo pues no se tenía claro por qué o

para que se estaba invirtiendo en la gestión del talento humano. Por otro lado,

hubo una mala organización en la asignación de los distintos departamentos que

se apoyan en las funciones, no creo que fue conveniente la asignación de un

rango menor al jefe de personal poniéndolo como jefe al Jefe de producción,

considero que los dos debían estar en la misma línea de rango debido a esto los

Jefes de las diferentes áreas al estar acostumbrados a no salir de su zona de

confort y al estar apegados a ideas o procedimientos obsoletos, no estuvieron

prestos a colaborar con las ideas presentadas por el Jefe de Personal porque

tampoco lo vieron como una autoridad.

2. Caso 1: ¿Qué principios fundamentales se violaron en el caso?

Los principios que se violaron fueron:

El principio del equilibrio de autoridad-responsabilidad en el que debe

precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel

jerárquico y el principio del equilibrio de dirección-control en el que a cada

grado de delegación debe corresponder el establecimiento de los controles

adecuados para asegurar la unidad de mando. El hecho de que no hubo un

objetivo claro con la contratación del Jefe de Personal dio paso a que se violaron

los derechos de este, pues a pesar de que es un profesional y experto en el tema

 tomaron su trabajo como malo o inútil, lo limitaron a ciertas tareas sin permitirle

demostrar todo su conocimiento.

Por otro lado, no hubo un control en el personal y existe una mala jerarquía o

línea de autoridad pues a pesar de que el jefe de personal tenía una delegación de

autoridad, los demás jefes no estuvieron de acuerdo y no hubo una buena

comunicación ni acataron órdenes.

3. Caso 1: ¿Cree usted que ha obrado bien el Subdirector Administrativo al

encargar al Jefe de Personal que citara y presidiera la junta con los demás

jefes?

No, estuvo mal delegar una orden de tan alto nivel al Jefe de personal, eso le

correspondía hacer al mismo subdirector Administrativo o al gerente general,

uno de los dos debía dirigir la junta y presentar la nueva dirección y políticas

que adoptaría la empresa, de esta manera no hubiesen sido cuestionadas sus

decisiones evitando desacuerdos.

4. Caso 1: ¿Cuáles fueron los errores principales del Jefe del Personal?

El principal error del Jefe del Personal fue aceptar una responsabilidad que no le

correspondía, sin hacerles notar a los Jefes que de igual manera ellos tienen

mayores responsabilidades en la empresa. Por otro lado, no estaba del todo

empoderado en su puesto de trabajo, implementó políticas sin consultar con los

demás jefes y sobre todo no tuvo claro los objetivos de estas nuevas políticas.

5. Caso 1: ¿Qué técnica o técnicas de Administración de Talento Humano

pudieron ayudar para que se evitaran los problemas, o bien para que se

resuelvan?

Para evitar estos problemas o resolverlos es preciso que el director de la empresa

tenga un mejor control que le permita encargarse de medir y corregir las

 actividades que desempeñan los subordinados, también el tener una adecuada

dirección influye sobre su personal para que trabajen de forma voluntaria para el

cumplimiento de las metas del grupo de trabajo y de la empresa, sin dejar que

los problema se “solucionen solos” si no que se actue de forma eficiente y eficaz

frente a cada problemática.

6. Caso 1: ¿Qué soluciones daría usted al problema, tal como quedó

planteado?

La solución más factible considero es el implementar en la empresa un manual

de organización el cual se basa en un documento detallado que tiene de manera

ordenada la información relacionada con la organización de la empresa

abarcando en el mismo los objetivos de la empresa, las normas, la descripción

detallada de los puestos y la definición de los límites de autoridad y

responsabilidad de cada jefe. Además, recomendaría que los jefes cumplan con

las responsabilidades y obligaciones que les corresponde, que tengan

conocimiento de que es lo que pasa en la empresa para así evitar otorgar una

tarea que no le corresponde a un subordinado y reducir los problemas y

desacuerdos dentro de la organización.