TRIADA OSCURA DE LA PERSONALIDAD, CINISMO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO

EN EL CLIMA LABORAL EN UNA ENTIDAD BANCARIA DE LIMA METROPOLITANA –

2022.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La psicopatía ha sido ampliamente estudiada mayormente en entornos penitenciarios,

sin embargo, en la actualidad, un nuevo enfoque toma fuerza hacia el estudio de la

Psicopatía con internos no penitenciarios y no restringida meramente a entornos

forenses (Hare y Neumann, 2009). En otras palabras, este nuevo enfoque se centra en

la población general (Benning, Patrick, Bloni-gen, Hicks y Iacono, 2005; Hall y Benning,

2006) y otros ámbitos tan variados como el laboral, el empresarial, el político (Babiak,

2007; Boody, 2013; Cleckley, 1941; Garrido, 2000; Hare, 1993).

La concepción de personalidad oscura surge a raíz de la investigación de Paulhus y

Williams (2002) en la que se considera a tres personalidades aversivas dentro de un

mismo constructo llamado “Triada de la personalidad oscura”. Estas personalidades -

maquiavelismo, narcisismo subclínico y psicopatía subclínica - se consideran de manera

dimensional en población no patológica y comparten un núcleo en común de baja

amabilidad, frialdad emocional y agresividad (Paulhus & Williams, 2002).

Los individuos con elevados niveles de maquiavelismo buscan un nivel de influencia

sobre los otros, quienes prefieren parecer inteligentes antes que egoístas frente a los

demás, los maquiavélicos parecen ser capaces de disimular su carencia de honestidad

y confianza (Cherulnik, Way, Ames & Hutto, 1981). En el ámbito organizacional se ha

observado numerosos líderes que presentan rasgos maquiavélicos con características

como la relativa falta de afecto en las relaciones interpersonales, la falta de

consideración por la moral convencional y la falta de compromiso ideológico, quienes

estarían más dispuestos a involucrarse en comportamientos antisociales en situaciones

donde existe justificación racional (Christie & Geis, 1970).

De otro lado el narcisismo, como otra dimensión de la triada oscura de la personalidad,

se característica por la grandiosidad, combinado con insensibilidad, tendencia a la

manipulación temeraria, búsqueda de emociones intensas para obtener el típico

comportamiento delictivo (Hare y Neumann 2008), así como ausencia de moralidad,

falta de remordimiento por las acciones que dañan a los demás (Hicks et al., 2007;

Newman, McCoon, Vaughn & Sadeh, 2005) y alta autoestima, considerándose a sí

mismos como seres especiales con ideas irreales centradas exclusivamente en sí

mismos.

Finalmente, la psicopatía, es el constructo más relacionado con la delincuencia y se

distingue por baja empatía y carisma superficial, engreimiento y sentimientos de

superioridad hacia los demás, con un constante predominio de la búsqueda de

emociones, impulsividad, reactividad, poca respuesta al miedo y baja ansiedad.

Se puede apreciar que tanto la psicopatía, el narcisismo y el maquiavelismo presentan

ciertas similitudes entre sí. Paulhus y Williams (2002) han podido observar ciertas

características compartidas - variando el grado - entre los tres constructos, tales como

carácter malevolente con tendencias de comportamiento hacia la autopromoción, la

frialdad emocional, la hipocresía, la baja amabilidad y la agresividad. Es por ello que

dichos autores reunieron las personalidades descritas bajo la denominación de “triada

oscura de la personalidad”,

El cinismo organizacional (CO) ha sido formalmente definido (Brandes & Das, 2006)

como una actitud negativa del empleado hacia su organización. Los cínicos están
convencidos de que las organizaciones en las que trabajan son inescrupulosas y

carecen de integridad y responsabilidad social.

Los cínicos suelen estar sumidos en un estado de suspicacia permanente, consideran

que la empresa les impide participar en los procesos de toma de decisiones, que las

acciones implementadas por la gerencia se basan en motivaciones ocultas que pueden

perjudicarlos, por lo que son proclives a involucrarse en comportamientos negligentes

hacia su trabajo y contraproducentes hacia sus organizaciones. En este sentido, se ha

informado (Aly, Ghanem, & El-Shanawany, 2016; Chiaburu, Peng, In-Sue, Banks, &

Lomeli, 2013; Thundiyil, Chiaburu, InSue, Banks, & Peng, 2014) que altos niveles de

Cinismo Organizacional se asocian negativamente con identificación laboral, conductas

de ciudadanía organizacional y compromiso organizacional, así como con mayor

resistencia al cambio, ausentismo e intenciones de desvinculación. (Salessi & Omar,

2014a).

En la actualidad el clima organizacional es un tema de gran importancia para las

organizaciones con disposición a lograr un continuo mejoramiento del ambiente de

trabajo, considerando a sus miembros como principal objeto de estudio.

El clima organizacional es el resultado de las percepciones que tengan los trabajadores

en cuanto a los factores organizacionales existentes en el lugar de trabajo, tales como:

los estilos de liderazgo adoptados por la gerencia, la estructura organizativa y las

relaciones entre los empleados (Gonçalves, 1997).

En este sentido, estos elementos se suman para formar un ambiente laboral particular

dotado de sus propias características, que representa en forma alguna, la personalidad

de una organización e influye en el comportamiento de un individuo en su trabajo

(Caligiore et al., 2003).

El objetivo de esta investigación será valorar el impacto de la triada de la personalidad

y el cinismo organizacional sobre el clima laboral en una entidad bancaria de Lima

metropolitana. Para ello se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo

impactan la triada oscura de la personalidad y el cinismo organizacional en el clima

laboral de una entidad bancaria de Lima Metropolitana?

 Referencias
.

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