Evidencia 1: Plan de contingencia “identificar los riesgos operacionales

presentes en los procedimientos de distribución física internacional”.

La empresa ABC fabrica productos de consumo masivo y los comercializa en el mercado

internacional. Esta empresa ha tenido serias dificultades para enviar la mercancía a sus
clientes, debido a los desastres que ocasionó el paso de un huracán por la zona geográfica
donde están ubicadas sus instalaciones, dejando un sector de la planta de producción
afectada. También hay que anotar que sus proveedores han tenido inconvenientes, ya que
no han podido recibir las materias primas debido a que los puertos de embarque y
aeropuertos están cerrados. La situación al interior de la compañía es un poco tensa, porque
no saben cómo actuar.
1. Consulten en internet temas relacionados con desastres naturales y cómo estos
afectan a las empresas exportadoras.

Los terremotos, los huracanes y los incendios forestales son solo algunas de las
fuerzas a las que, a veces, la madre naturaleza nos enfrenta. Con el paso del tiempo,
hemos aprendido a intentar minimizar el impacto que pueden provocar ya sea
fortaleciendo la estructura de los edificios, fortificando ventanas y puertas y
quitando materiales innecesarios de las tierras secas para evitar incendios. Pero al
igual que nos preparamos para tratar de minimizar el impacto de estos desastres, las
empresas deben prepararse no solo para proteger sus aplicaciones y datos críticos
para ayudar a que su negocio continúe, sino también para proporcionar a los
empleados las herramientas que necesitan para trabajar de forma remota e
incorporarse a la vida laboral al ritmo que necesiten para- de a poco- volver a poner
sus vidas en orden.

En este sentido, las empresas necesitan tener un plan de continuidad del negocio que
no solo se enfoque en asegurar el centro de datos, sino que también incorpore
soluciones de movilidad para ayudar a proporcionar acceso remoto a sus
empleados. En este contexto, un espacio de trabajo digital seguro permite que TI
entregue de manera segura todas las aplicaciones (Windows, web, SaaS y
dispositivos móviles), así como datos y servicios desde cualquier dispositivo, a
través de cualquier red o nube. Para ello, el plan de TI debe garantizar la
disponibilidad del servidor y el acceso a las aplicaciones, datos y herramientas de
colaboración críticas que mantienen el negocio en funcionamiento. El acceso
remoto y las tecnologías WAN son claves, ya que permiten que las personas tengan
acceso a los recursos corporativos, incluso durante una emergencia natural.

Fuente: https://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/el-impacto-de-los-
desastres-naturales-en-los-negocios.

2. Seleccionen cuatro (4) procesos empresariales que se vean afectados por la

situación planteada.
  Cultivo o recolección de materia prima: En esta ocasión nuestros proveedores se
ven afectados después del huracán. Los precios de las materias primas suben y
la inflación es el protagonista aquí.

 RIESGO OPERACIONAL:

1. Afectación en las instalaciones de la empresa, abarca interrupción en cada

proceso que estaba en ejecución.

Consecuencia: Retrasos en la producción de la empresa.

2. Cambios en el plan de contingencia de riesgos laborales, se deben cambiar

las prácticas de cada empleado para evitar corra riesgos.

Consecuencia: Mejora en la calidad de vida de los empleados.

3. Perdidas de activos físicos: Después de la afectación de la planta de

producción, debemos analizar maquinaria, instalaciones y posibles aspectos
que afecten la empresa y su productividad.

Consecuencia: Perdida en activos de la empresa.

4. Alza de precios: Esto significa que debemos contar con gastos más grandes
ya que las fronteras están cerradas y los precios suben.

Consecuencia: Inversión mayor en la producción de la empresa.

5. Demoras en la construcción o remodelación en la empresa para empezar a

trabajar otra vez, entre más se retrase más la empresa corre el riesgo de caer
en bancarrota.

Consecuencia: Perdida en activos y pasivos de la empresa.

 Área administrativa y planta: Ya que la planta de producción se vio afectada por el

desastre natural, tendríamos que ejecutar el plan de contingencia adecuado, unos
días deben ser dirigidos a la construcción de la planta o en otro caso trasladar la
planta a otro lugar, la empresa estaría en un stop en cada área mientras las cosas se
ponen en orden.

RIESGO OPERACIONAL:

1. El tiempo de retraso significa retraso en entrega de pedidos.

Consecuencia: Perdidas físicas.

2. Pérdida de clientes y de materia prima por no poder exportar en los tiempos
establecidos anteriormente.

Consecuencia: Baja productividad.

3. Fallas en el plan de contingencia al no cubrir de manera efectiva cada riesgo que

se pueda presentar en un futuro.

Consecuencia: Volver a tener grandes daños en la empresa.

4. Productividad en stop por falta de producción, empleados y transporte.

Consecuencia: Preocupación por perdida del capital total en inversiones nuevas.

5. Falta de organización en cada área de la empresa por los daños de la empresa, se

debe trabajar en la salud mental de la empresa o si hubo alguna perdida humana.

Consecuencias: Depresión laboral por pérdidas humanas, físicas.

 Bodega e inventarios: Después de analizar cada uno de los daños de la empresa,

nos centraremos en la bodega, que producto se vio afectado, cual se puede
arreglar y donde podemos almacenarlo para evitar riesgos. Para trasladar los
productos debemos tabular cada aspecto del producto para su orden de salida de
la empresa.

RIESGO OPERACIONAL:

1. Remodelación de la planta de producción para continuar con nuestra

exportación masiva.

Consecuencia: Nueva inversión, descuadre en el capital total.

2. Planificar donde podemos almacenar los productos que se encuentran en

buena calidad y se pueden vender de manera normal.

Consecuencia: En el transporte pueden sufrir daños los productos que se

encuentran medio bien para exportar.

3. Manejo de salida de productos para evitar pérdidas físicas e internas en la

empresa.

Consecuencia: Evita inconvenientes y perdida de activos.

4. Contar con materiales de buena calidad para las instalaciones de la empresa,

de esta forma prevenir una afectación mayor si sucede una situación como la
anterior.
 Consecuencia: Buenos contratos, buen trabajo y gran avance en la empresa.

5. Tener una bodega extra en algún lugar de la región para poder almacenar la
maquinaria en buen estado y productos que se encuentran en buena calidad.

Consecuencia: Gastos adicionales que ha generado el huracán.

 Distribución y transporte: Nuestra empresa se dedica a la exportación masiva

como sabemos los puertos y aeropuertos están cerrados entonces nuestros
transportistas se ven afectados de esta manera, ya que es algo que no se puede
solucionar inmediatamente, debemos esperar que abran nuevamente cada lugar
de cargue.

RIESGO OPERACIONAL:

1. No poder exportar en un periodo muy largo a causa de los daños por el

huracán.

Consecuencia: Perdida de activos físicos y personal.

2. No poder cumplir con la necesidad con los clientes establecidos en algún

momento por este problema.

Consecuencia: Perdida de clientes internacionales.

3. Ayudar a la región con el arreglo de los puertos y aeropuertos que tuvieron

daños graves para un bien común.

Consecuencia: Riesgo de fraude interno por desviación de un arreglo

público.

4. Fraude externo por contrataciones ilegales con personas no autorizadas.

Consecuencia: Pérdidas totales por mala administración.

5. No poder construir por falta de materiales en la región.

Consecuencias: Demora en los arreglos en la empresa.

PREPARACION FRENTE A LOS DESASTRES NATURALES:

Antes del desastre: Desarrolla un plan de respuesta.

Mucho antes de que suceda un desastre — independientemente de que sea un terremoto, un
huracán o una inundación — debes desarrollar un plan de respuesta ante emergencias para
proteger a tus empleados, la propiedad, equipos e inventario. Capacita a los empleados para
que aprendan cómo salir del edificio en forma segura durante una emergencia. Asigna a un
empleado para que sea líder de un equipo de evacuación y proporciónale una lista completa
de todos los empleados y de las áreas en las que se desempeñan. Ese líder de equipo guiará
a los empleados a un punto de encuentro designado reservado para emergencias y ayudará a
identificar quién de la lista está presente, lesionado o desaparecido. También es prudente
preparar un kit para emergencias con artículos esenciales de resistencia ante desastres. Igual
de importante es que tus principales documentos empresariales y financieros estén
guardados en la nube o respaldados en un lugar seguro. Al prepararte para un potencial
desastre, haz una lista detallada de todos los equipos y vehículos; así podrás reportarlos
cuando presentes una reclamación en tu compañía de seguros.

Prepara un kit para emergencias

Los kits deben estar guardados en bolsas plásticas herméticas y en uno o dos contenedores
fáciles de transportar tales como bandejas de plástico o bolsos de lona. Si los funcionarios
del gobierno local y los agentes de seguridad te ordenan quedarte donde estés,
independientemente de que sea en la empresa o en el hogar, es importante seguir estas
instrucciones de refugios designados para tu seguridad.

Durante un desastre, los documentos esenciales de la empresa pueden dañarse, perderse o

destruirse. Al guardar todos tus principales documentos financieros y comerciales en la
nube o en un disco duro externo localizado fuera de la empresa garantizarás un fácil acceso
a los archivos necesarios para poder solicitar un préstamo en caso de desastre. La nube,
donde guardas archivos digitales en un servidor basado en Internet, constituye una mejor
opción para proteger la información de tu empresa y te permitirá obtener acceso a proyectos
o documentos en forma remota después del desastre. Asegúrate de tener copias de tu póliza
de seguro en esa misma nube. 

Fuente: https://www.practicalbusinessskills.com/sp/managing-a-business/planning-for-
emergencies/disaster-preparedness.

PLAN DE CONTINGENCIA.

RIESGOS:

1. Desviación del capital a nuevos recursos.

2. Baja productividad.
3. Ambiente laboral pésimo por falta de comunicación.
4. Perdida de exportaciones y clientes potenciales.
5. Perdidas de activos físicos y activos.
6. Préstamos bancarios que pongan en riesgo el área financieros de la empresa.
 7. Accidentes laborales.

PLAN DE ACCION O PLANIFICACION:

1. El ahorro que debe hacer la empresa es esencial para no tener un descuadre en el

capital de la empresa, creación de caja menor para riesgos relacionados con
desastres naturales.
2. La productividad abarca maquinaria, personal, agilidad y destreza para cumplir con
las pautas de entrega del producto, es importante analizar cada uno de estos aspectos
para ofrecer calidad y confianza a nuestros clientes antiguos y que ellos se den
cuenta de nuestra habilidad para salir de esta situación tan poco controlada.
3. La salud mental de nuestros empleados es esencial para la productividad de la
empresa, por esto brindamos pausas activas y ayuda por parte de la trabajadora
social.
4. Esta situación del huracán es algo que no se puede controlar de manera inmediata,
por eso nos prepararemos para suplir las necesidades de cada cliente, todo a su
debido tiempo y dentro de todos los aspectos legales sin poner en riesgo a nadie.
5. El mal manejo de los productos afecta a la empresa por perdidas del producto, esto
podría ser un riesgo indirecto por el personal no capacitado para estas tareas.
6. Los préstamos bancarios son una de las opciones más recurridas por los gerentes de
las empresas después de una situación así, Pero es importante manejar cifras que la
empresa puede producir y así mismo pagar la deuda.
7. Accidentes laborales: Estos se pueden presentar en cualquier empresa, solo
debemos tener en cuenta el buen actuar para el bienestar de las personas, por eso la
capacitación de cada persona que esté en la empresa frente a su respectivo cargo.

RECURSOS Y VIABILIDAD:

En el momento contamos con 0 recursos ya que nuestro pedido no pudo salir por el
huracán, damos como perdido la producción de ese día. Hablaremos con el gerente
financiero para consultar el capital aproximado de la empresa.

Todo lo tenemos visto desde nuestro posible capital, como podemos evitar deudas y cómo
podemos evitar los intereses.

POSIBLES RESULTADOS:
Los resultados son inciertos ya que una situación como la presentada no se presenta como
un posible riesgo o por lo menos no lo teníamos tan presente.

PROGRAMA DE RECUPERACION:

1. Desastre: Huracán.
2. Notificación: Después de la tragedia se hace el estudio de las variables como
almacenaje, producto, productividad, personales y maquinaria.
3. Evaluación: Analizamos las causas de la falla del plan de contingencia para cambiar
de estrategia.
4. Recuperación ya descrita en la parte superior.
5. Ejecución del plan de contingencia debido a sus diferentes reglas y condiciones.

Estrategias implementa el gobierno colombiano para prevenir y hacerle frente a los

desastres naturales.

Puedo decir sin temor a dudas, que Colombia se ha posicionado como líder en América
Latina en cuanto al desarrollo de una visión integral frente a la Gestión del Riesgo de
Desastres.
La estrategia del gobierno busca reducir daños y pérdidas, y ofrece particular atención a los
esfuerzos de prevención y reducción del riesgo, así como en el control de la volatilidad
fiscal –el impacto en las finanzas públicas- como consecuencia de estos fenómenos. Para
eso, los hemos apoyado con un paquete integral de servicios de conocimiento, de
coordinación y de financiamiento, que incluye instrumentos financieros, préstamos,
donaciones, bonos, estudios y análisis de riesgos.
Colombia ha hecho uso, por ejemplo, de productos financieros innovadores como la Opción
de Desembolso Diferido por Catástrofes (CAT DDO por sus siglas en inglés). El
instrumento ofrece liquidez inmediata una vez que el país alcanza cierto nivel de afectación
por causa de algún desastre. En 2010, US$150 millones fueron desembolsados en menos de
48 horas en respuesta a las fuertes inundaciones y al estado de emergencia. Hasta ahora,
siete países han firmado préstamos CAT DDO: Costa Rica, Guatemala, Perú, El Salvador,
Filipinas, Panamá, y Colombia.
A esto se suma la aprobación de un préstamo por US$250 millones a través de un producto
CAT DDO para Colombia, que busca fortalecer las políticas de manejo de desastres
naturales a nivel nacional, y reducir las pérdidas por este tipo de eventos en el largo plazo.

Para aumentar la gobernabilidad en la gestión del riesgo de desastres, es esencial asumir un

cambio radical en las políticas de desarrollo y en las prácticas territoriales, sectoriales y
privadas para mantener el desarrollo económico, social y ambiental de Colombia.
Las recomendaciones derivadas del estudio proponen elevar la gestión del riesgo a nivel de
política de Estado e incorporarlas como políticas públicas.