Técnico Administrativo 3124-17

De I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO (4 Tecnología)

Nivel: Técnico
Denominación del empleo: Técnico Administrativo.
Código: 3124
Grado: 17
N° de cargos: Setenta y ocho (78)
Dependencia: Donde se ubique el empleo
Cargo del jefe inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
II. ÁREA FUNCIONAL
DIRECCIÓN PROGRAMÁTICA DE REINTEGRACIÓN – SUBDIRECCIÓN TERRITORIAL - GRUPOS TERRITORIALES
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las labores y actividades técnicas y de soporte en la gestión de tecnologías y sistemas de información de la dependencia, de acuerdo a los
lineamientos establecidos por parte de la Oficina de Tecnologías de la Información y la Subdirección Territorial.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
FUNCIONES PROPIAS DEL EMPLEO
1. Realizar asistencia técnica al adecuado uso de los recursos informáticos y de gestión de tecnologías de la información y las comunicaciones en la
dependencia, de acuerdo con las necesidades y lineamientos de la Entidad.
2. Realizar las labores y actividades técnicas y administrativas requeridas para generar los insumos que permitan el análisis y reporte de la información
generada de los Sistemas de Información aplicados en el desarrollo de los procesos misionales, de acuerdo con los lineamientos establecidos y la
normativa vigente.
3. Orientar a los diferentes usuarios de la dependencia en el uso y la capacidad funcional de los Sistemas de Información, así como de los recursos
tecnológicos con los que cuenta la Entidad, de conformidad con los criterios de veracidad y confiabilidad de la información.
4. Atender las diferentes solicitudes, así como prestar soporte a los usuarios en la utilización de los servicios y recursos informáticos, en concordancia
con las normas y lineamientos establecidos.
5. Elaborar y presentar los reportes de incidencias o requerimientos presentados en la dependencia, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
6. Informar y orientar técnicamente a los empleados públicos y contratistas frente al funcionamiento de los servicios tecnológicos de la Entidad, así como
promover actividades de Seguridad de la Información en el Grupo Territorial asignado, atendiendo oportunamente las necesidades, solicitudes
presentadas y la programación establecida.
7. Prestar soporte técnico a las dependencias en la utilización de los servicios tecnológicos, en concordancia con los lineamientos establecidos.
8. Implementar acciones que optimicen la prestación de los servicios tecnológicos, bajo los parámetros y lineamientos suministrados por la dependencia,
así como elaborar las estadísticas, indicadores e informes que se requieran, de acuerdo con las buenas prácticas y el marco de referencia en materia
de tecnologías de la información.
9. Asistir al seguimiento de los programas de mantenimiento y soporte técnico para garantizar la operación y disponibilidad de la infraestructura
tecnológica, redes, equipos de cómputo y periféricos, servidores y servicios de telecomunicaciones de datos, garantizando una atención oportuna a
las necesidades presentadas.
10. Realizar las actividades relacionadas con el uso y apropiación de los servicios tecnológicos a su cargo en la Entidad, de acuerdo a las necesidades
presentadas y la programación establecida.
11. Realizar las actividades técnicas y administrativas para garantizar la implementación de los diferentes documentos que hacen parte del Sistema
Integrado de Gestión en la dependencia, en coordinación con la Oficina de Tecnologías de la Información, de acuerdo con los lineamientos y
directrices establecidas para tal fin.
12. Realizar soporte técnico a la formulación, implementación y seguimiento de los planes, programas y proyectos relacionados con el desarrollo de
tecnologías de la información y las comunicaciones, aplicado a la estrategia institucional y a todas las dependencias en las necesidades informáticas,
desarrollos e implementación de sistemas de información, de acuerdo con las políticas y directrices de la Entidad.
13. Participar en la formulación, diseño, promoción, implementación y seguimiento de los planes y programas relacionados con la gestión de seguridad
y protección de la información, acorde con los lineamientos establecidos y la normativa vigente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
 Redacción y proyección de documentos técnicos.
 Herramientas informáticas.
 Manejo de bases de datos y sistemas de información.
 Infraestructura Tecnológica.
CONOCIMIENTOS GENERALES
 Constitución Política de Colombia.
 Estructura general de la Entidad.
 Políticas y procesos misionales de la Entidad.
 Sistema Integrado de Gestión.
 Gestión Pública.
 Servicio al Ciudadano.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERARQUICO
 Aprendizaje Continuo.  Confiabilidad técnica.
 Orientación a Resultados.  Disciplina.
 Orientación al usuario y al ciudadano.  Responsabilidad.
 Compromiso con la organización.
 Trabajo en equipo.
  Adaptación al Cambio.
ÁREA O PROCESO TRANSVERSAL COMPETENCIA REQUERIDA
 Gestión Documental.  Desarrollo de la Empatía.
 Gestión de servicios Administrativos.  Atención a requerimientos.
 Gestión Tecnológica.  Creatividad e innovación.
 Relación con el ciudadano.  Toma de decisiones.
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
REQUISITO 1
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de formación Tecnológica en disciplina académica del Núcleo Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral con el cargo.
Básico del Conocimiento en: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines
o Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines.
REQUISITO 2
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de formación Tecnológica con especialización en disciplina No Aplica.
académica del Núcleo Básico del Conocimiento en: Ingeniería de
Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería Electrónica,
Telecomunicaciones y afines.
REQUISITO 3
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Aprobación de cuatro (4) años de educación superior en la modalidad de Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral con el cargo.
formación profesional en disciplina académica del Núcleo Básico del
Conocimiento en: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería
Electrónica, Telecomunicaciones y afines.
ALTERNATIVA 1
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Aprobación de un (01) año de educación superior en la modalidad de Cuarenta y dos (42) meses de experiencia relacionada o laboral con el cargo.
formación profesional en disciplina académica del Núcleo Básico del
Conocimiento en: Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería
Electrónica, Telecomunicaciones y afines.