Buscar

Ingreso de T3
Orden

TLV OUT
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

Esta ruta sirve para ubicar orden bajo

número de línea móvil a la cual se le
realizo una portabilidad.
1. Para buscar una orden, dirígete al
menú: Buscar -> Pedidos ->
Pedidos
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

En la columna ID de servicio, coloca el

número de línea al que se le ejecuto la
orden de portabilidad. Luego Buscar
ahora.
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

1. De tener orden realizada, te mostrara

el registro y estado de la orden
(abierto: inconclusa – enviado:
terminada)
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

Seleccionando la orden, se habilitarán las

opciones inferiores:
Reanudar negociación: sirve para continuar
una orden en estado “Abierto” pues están
inconclusas.
Cancelar: sirve para eliminar la orden por
motivo de error en datos, etc; así te permite
volver a crear otra.
Cancelar Orden
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

En este caso procederemos a cancelar la

orden, así que una vez seleccionada solo
presionas la opción CANCELAR.
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

1. En este caso procederemos a cancelar

la orden, así que una vez seleccionada
solo presionas la opción CANCELAR.
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

Luego te llevara a la parte final de la orden,

donde solo debes presionar el botón
ENVIAR CANCELAR.
Buscar Orden
Búsqueda, reanudar y Cancelar

Finalmente, te mostrará el mensaje

que la orden se envió a cancelar
correctamente.
¡Gracias!