Protocolo Bacalar2

PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARIA
SUPER WILLYS, S.A. DE C.V.
PROTOCOLO
SEGURIDAD SANITARIA
MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
Super Willys S.A. de C.V

SW BACALAR 2 CARRETERA FEDERAL.
Comercio al por menor y por mayor en tiendas de
abarrotes, ultramarinos y misceláneas
Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A
Col.Bacalar, Quintana Roo.
Bacalar, Quintana Roo20/01/2022
1
Datos generales de la empresa
Nombre de la empresa:
Super Willys S.A. de C.V
No. Folio de autoevaluación: Actividad económica o Sector:

Comercio al por menor y por mayor en tiendas
NN01801153949163
de abarrotes, ultramarinos y misceláneas
Registro patronal: RFC:
L0177722100 SWI9912167A3
Domicilio:Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A Col. Bacalar , Quintana
Roo
Datos de contacto
Nombre: Correo electrónico: Teléfono:

FLOTA MEDRANO ERYN Wger2bac@swillys.com.mx 01(983)834-2009
DENIS DANAE
Categorización del centro de trabajo
1. Tipo de actividad
El tipo de actividad de la empresa es alimentos y bebidas en tiendas de abarrotes, la cual se clasifica
como esencial con base al Acuerdo en el que se establecen los Lineamientos Técnicos Específicos para
la Reapertura de las actividades Económicas.
2
1. Nivel de riesgo epidemiológico

De forma quincenal todos los viernes el monitor informa a los integrantes del Comité vía WhatsApp las
actualizaciones de la autoridad federal y municipal a través de la página Semáforo – Coronaviruspara en
su caso, comunicar a los trabajadores sobre las nuevas medidas que deban implementarse, así como
para la actualización del nivel de riesgo epidemiológico en el protocolo de seguridad sanitaria.
Por lo anterior, se determina de acuerdo con el sistema de alerta sanitaria el nivel de riesgo
epidemiológico escotidiano, ya que en la región el semáforo esverde.
2. Tamaño de centro de trabajo

En el centro de trabajo se cuentan con4trabajadores los cuales se dividen en dos turnos de trabajo, por
lo que se determina que el tamaño de la unidad económica que representa la empresa con base al
número de trabajadores es micro considerando como referencia la Tabla 3. Tamaño de Unidad
Económica por sector y número de personas trabajadoras indicada en el Acuerdo en el que se
establecen los Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las actividades Económicas.
3. Características internas del centro de trabajo
3.1 Personal en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de contagio por área
Para definir al personal vulnerable, se realiza el ejercicio con la “Calculadora de complicación de salud
COVID-19” haciendo uso a continuación, se enlista al personal vulnerable del centro de trabajo con su
calificación correspondiente:
Situación Compli
Pes
Enfermedades actual del cación
Nombre del trabajador Edad o Puesto de Trabajo
Crónicas peso COVID
(kg)
-19
FLOTA MEDRANO ERYN DENIS 37 90 OBESIDAD GERENTE MEDIA
DANAE
NOH MAY MARIA ISABEL 26 87 SOBREPESO SUB-GERENTE MEDIA
http://www.imss.gob.mx/covid-19/calculadora-complicaciones
Se adjunta la evidencia del personal considerado como vulnerable.
3
FLOTA MEDRANO ERYN DENIS DANAE
NOH MAY MARIA ISABEL
4
4. Personal que tiene a su cargo el cuidado de menores de edad, personas adultas mayores,
personas en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de contagio
Personal bajo su Vive en casa con

Nombre del trabajador cuidado menores Personas bajo su cuidado mujeres
de 5 años mayores de 60 años embarazadas
FLOTA MEDRANO ERYN DENIS DÁNAE NO NO NO
NOH MAY MARÍA ISABEL NO NO NO
HERNÁNDEZ DOMÍNGUEZ ANALLELY SI NO NO
HERNÁNDEZ PERCASTRE SUGEIDY NO NO NO
Personal bajo su cuidado menores Personas bajo su cuidado mayores de Vive en casa con mujeres
de 5 años 60 años embarazadas
1trabajador ningúntrabajador ningún trabajador
4.1 Áreas o departamentos con los que cuenta el centro de trabajo

El centro de trabajo cuenta con cuatro áreas principales:
1. Área Operativa:
 Piso de venta
 Salchichonería
 Cajas
 Bodega
Estrategias generales de promoción de la salud y seguridad sanitaria en el

entorno laboral
A) Promoción de la salud
En la empresa se han elaborado disposiciones, lineamientos y procedimientos internos dirigidos hacia

acciones para capacitar, orientar y organizar a los trabajadores para prevenir y controlar la
propagación del virus SARS-CoV-2 (COVID-19) en sus hogares y, de manera muy importante, en
eventos sociales y durante los trayectos en el transporte público, entre las que se incluyen:
 Información general sobre el SARS-CoV-2 (COVID-19), los mecanismos de contagio, síntomas

que ocasiona y las mejores maneras de prevenir la infección y el contagio de otras personas.
 La importancia que tiene el no acudir al trabajo o reuniones sociales con síntomas compatibles
con COVID-19 para no ser un riesgo de potencial contagio para otras personas.
5
 Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón, o bien, usar soluciones a base de alcohol
gel al 60%.
 La práctica de la etiqueta respiratoria: cubrirse nariz y boca al toser o estornudar con un
pañuelo desechable o el ángulo interno del brazo.
 No escupir. Si es necesario hacerlo, utilizar un pañuelo desechable y tirarlo a la basura; después
lavarse las manos.
 No tocarse la cara con las manos sucias, sobre todo nariz, boca y ojos.
 Limpiar y desinfectar superficies y objetos de uso común en oficinas, sitios cerrados, transporte,
centros de reunión, entre otros.
 Mantener una sana distancia de al menos a 1.5 metros durante los contactos y recordar la
importancia de usar cubrebocas u otras barreras en el transporte público.
 Establecer un programa de capacitación para el personal directivo o gerencial sobre las
acciones y medidas para prevenir y evitar cadenas de contagio por COVID-19 que será apoyado
a través de las plataformas digitales del IMSS – STPS
 Dar a conocer a las personas trabajadoras el teléfono de emergencia de la autoridad sanitaria a
través de la línea de emergencia nacional 0 número de atención a emergencias y/o de
atención a casos COVID-19 en el estado de Yucatán
 Las reuniones de trabajo deberán realizarse preferentemente por videoconferencia o por
teléfono, en caso contrario se llevará a cabo lo estipulado en los lineamientos de medidas de
prevención en reuniones y capacitaciones presenciales.
 Para facilitar las labores de difusión en los centros de trabajo, se pone a disposición de las
personas trabajadoras infografías y material de comunicación elaborado por el Gobierno de
México https://coronavirus.gob.mx/
B) Protección a la salud
B1) Sana distancia

En el Centro de Trabajo se implementaron medidas de sana distancia en el ámbito laboral de
conformidad con ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos Técnicos Específicos para la
Reapertura de las Actividades
Económicas, de acuerdo con lo siguiente:
A) Se les otorga a todos los trabajadores las facilidades para que en caso de presentar síntomas de
enfermedades respiratorias o relacionadas con COVID-19, informen a su jefe inmediato, se
queden en casa, soliciten asistencia médica y en su caso su incapacidad digital.
B) Para mantener una sana distancia en el centro de trabajo; Se establecieron las siguientes
estrategias:
6
La empresa busca disminuir el contacto cercano entre los empleados para reducir la transmisión del
virus, además de reducir al mínimo el contacto con los clientes; por lo que se tomaran las siguientes
medidas:
 El Comité de Retorno Seguro al Trabajo de la empresa es el responsable de supervisar o

verificar el cumplimiento de los lineamientos de sana distancia, que deben seguir las personas
trabajadoras, así mismo deberá garantizar la suficiencia permanente de agua potable, jabón,
papel higiénico, gel a base de alcohol y toallas desechables para el secado de manos.
B2) Control de ingreso-egreso

Para el control de ingreso – egreso a la empresa, el personal, los clientes, proveedores y contratistas
deberán cumplir con los lineamientos en materia de higiene que se mencionan a continuación:
 Pasar al filtro de supervisión de acceso cumpliendo los siguientes pasos:

 Llenado de cuestionario de detección de signos y síntomas.
 Aplicación de gel antibacterial (base alcohol mayor al 60%).
 Toma de temperatura aleatoria, con termómetro.
 Difusión de las medidas de prevención, síntomas y signos de sospecha de COVID-19.
 Mantener la sana distancia 1.5 metros entre personas.
 Uso correcto y obligatorio de cubrebocas al ingreso, durante su permanencia y salida de la
estación
 En caso de detectarse signos de enfermedades respiratorias y/o temperatura corporal mayor a
37.5 °C se procederá de acuerdo con lo establecido en la guía de actuación para el control de
brotes por COVID-19.
B3) Medidas de prevención de contagios en la empresa

Para reducir el riesgo de contagios y evitar la entrada del virus en las instalaciones, se implementaron
las siguientes acciones de higiene, limpieza y sana distancia:
 Se ha puesto a disposición del personal y clientes solución a base de alcohol gel al 60% en todas
las áreas del establecimiento.
 Se entregó EPP a todo el personal de la instalación de acuerdo con el tipo de factor de riesgo de
exposición y las actividades que realiza.
 Se cuenta con suficientes depósitos contenedores para disposición de productos desechables y

de uso personal y se realiza la limpieza continua de los mismos de acuerdo con el protocolo de
limpieza y desinfección diaria.
7
 Los sanitarios del personal cuentan con lavamanos en condiciones adecuadas de operación y
suficiencia de agua, jabón, y toallas de papel desechable.
 Se cuenta con un programa de limpieza y mantenimiento permanente del centro de trabajo,

utilizando productos de limpieza adecuados para prevenir la propagación del virus y desinfectar
superficies.
 Cada trabajador cuenta con su equipo de protección personal y bolígrafo, por lo que se ha
informado que no compartan herramientas de trabajo u objetos personales, sin la desinfección
adecuada.
 En las áreas donde es posible, se favorece la ventilación natural.
 Se señalizaron las áreas comunes con marcas en el piso y carteles para recordar y promover la
sana distancia entre personas.
 Se establecieron lineamientos para el control de visitas, proveedores y contratistas, con el fin

de prevenir el riesgo de contagio originado en personas ajenas al centro de trabajo.
 Se implementó una política para el uso de pasillos estrechos para mantener la sana distancia y
asegurar la limpieza constante.
B4) Uso de equipo de protección personal (EPP)
Con el objetivo de minimizar el riesgo de infección en los trabajadores durante el desempeño de sus
actividades, se les proporcionó el siguiente equipo de protección personal de acuerdo al tipo de
actividad:
 Cubrebocas.
 Protector facial u ocular.
 Guantes de látex para personal de limpieza.
Vigilancia y supervisión
Se elaboró un programa de trabajo del Comité de Retorno Seguro al Trabajo que contiene las
actividades para constatar la correcta implementación de todas las medidas adoptadas por la empresa,
que se mencionan a continuación:
 Verificar el establecimiento de las medidas de prevención y protección en el centro de trabajo .
8
 Verificar la provisión constante de agua, jabón y toallas desechables, y de soluciones a base de

alcohol gel al 60% en todas las áreas de la empresa y centro de trabajo.
 Monitorear las disposiciones que establezcan las autoridades competentes para las posibles
modificaciones de las acciones a seguir en el centro de trabajo.
 Llevar el registro y seguimiento del personal en resguardo domiciliario voluntario y evaluar
posibles casos de contagio.
 Establecer un mecanismo de seguimiento de personas trabajadoras en aislamiento y, en caso
de ser necesario, contactar a la autoridad sanitaria estatal.
Medidas de protección para la población vulnerable en centros de trabajo

ubicados en regiones designadas de alerta alta y media
Debido a que la empresa se encuentra ubicada en una región considerada de riesgo cotidiano(verde),
se implementaron medidas diferenciadas que permitan disminuir el riesgo de la población en situación
de vulnerabilidad, así como contrarrestar las posibles afectaciones en el centro de trabajo y al personal.
En virtud de que desempeñamos actividades esenciales, el comité es responsable de garantizar las
siguientes medidas especiales:
a. Identificar para cada departamento o área del centro de trabajo al personal en situación de
vulnerabilidad.
b. Cerciorarse de que dicha población cuente con equipo de protección personal desechable y con
soluciones a base de alcohol gel al 60% a disposición permanente.
c. Verificar el establecimiento de medidas que resulten en una reducción de densidad humana en los
espacios de trabajo, garantizando una distancia mínima efectiva entre las estaciones de trabajo de 1.5
metros.
Finalmente, deberá considerarse que los procesos en los que participa personal en situación de
vulnerabilidad pueden verse afectados, por lo que deberá garantizarse que la implementación de estas
medidas no se utilice para discriminar o limitar su derecho al trabajo.
Medidas de seguridad sanitaria en el entorno laboral
1. Planeación y vigilancia
Id MEDIDA Evidencia requerida SI NO NA
Se designa un comité o persona responsable de la

implementación, seguimiento y supervisión de las
1 medidas para la Nueva Normalidad en el marco del Anexo 4
Indispensable X
COVID-19. Dicho comité o persona responsable Acta del Comité
deberá realizar las siguientes actividades:
9
Lleva a cabo la categorización del centro de trabajo, Protocolo de

1.1 con el fin de identificar las medidas que deberán ser Seguridad Sanitaria X
Indispensable
implementadas. Pág. 2
Se cerciora que las estrategias generales de control Anexo 5
1.2
Indispensable son correctamente implementadas. Programa del X
Comité
Se mantiene informado de las indicaciones de la
autoridad federal para, en su caso, comunicar a la Anexo 5
1.3
Indispensable población trabajadora sobre nuevas medidas que Programa del X
deban implementarse. Comité
Se identifica a la población en situación de Protocolo de

1.4 vulnerabilidad para la implementación de las Seguridad Sanitaria X
Indispensable
medidas de protección necesarias. Pág. 3 –5
Se constata la correcta implementación de todas las Anexo 9
1.5
Indispensable medidas en la empresa o el centro de trabajo. Lista de Verificación X
y Supervisión.
10
2. Medidas de ingeniería o estructurales

N
Id MEDIDA Evidencia requerida SI NO
A
EN ÁREAS DE ENTRADA Y SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO
Cuenta con entradas y salidas exclusivas del

personal; en caso de que se cuente con un solo
2 acceso, éste se divide por barreras físicas a fin X
de contar con espacios específicos para el
ingreso y salida del personal.
En caso de ser posible, cuenta en los accesos al

centro de trabajo con jergas saturadas con
3 X
hipoclorito de sodio al 0.5% para la limpieza de
las suelas de los zapatos.
11
Cuenta en los accesos con dispensadores de

4 alcohol al 60% o gel desinfectante base alcohol X
al 60%.
ÁREAS COMUNES (COMEDORES, VESTIDORES, CASILLEROS, CAFETERÍAS, SALAS DE REUNIONES, SALAS DE ESPERA O
ÁREA DE RECEPCIÓN, ETC.)
Se cuenta con lavamanos con jabón, agua y
toallas de papel desechable, o en su caso, con
5 X
dispensadores de alcohol al 60% o gel
desinfectante base alcohol al 60%.
En áreas comunes se favorece la ventilación
6 X
natural.
ÁREA DE OFICINAS O ADMINISTRATIVAS
En los espacios donde se encuentran

concentrados dos o más personas trabajadoras
7 a menos de 1.5 metros, las áreas de trabajo se X
encuentran delimitadas por barreras físicas
protegiendo el frente y laterales del personal.
Cuenta con señalizaciones o marcas en el piso
indicando los lugares de trabajo, respetando
8 X
siempre la distancia mínima entre cada puesto
de trabajo de al menos 1.5 metros.
Las personas trabajadoras cuentan con

9 dispensadores de alcohol al 60% o gel X
12
En áreas de oficinas o administrativas se

10 X
favorece la ventilación natural.
PROCESO PRODUCTIVO O SERVICIO
En caso de que el proceso productivo o servicio

lo permita, las estaciones y áreas de trabajo se
delimitan con barreras físicas, en caso
11 contrario, las estaciones de trabajo se delimitan X
Indispensable
con señalizaciones o marcas en el piso
asegurando la distancia mínima de 1.5 metros
entre personas trabajadoras.
Si la estación o área de trabajo lo permite, la

persona trabajadora cuenta en los accesos con
12 X
dispensadores de alcohol al 60% o gel
X
En las áreas de proceso productivo se favorece
13
la ventilación natural.
13
SANITARIO
Los sanitarios cuentan con lavabos en

14 condiciones adecuadas de operación (son X
funcionales y cuentan con agua y jabón).
En los sanitarios se cuenta con dispensadores

15 X
de toallas de papel desechables.
En los sanitarios se favorece la ventilación

16 X
natural.
3. Medidas administrativas u organizacionales

EN ÁREAS DE ENTRADA Y SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO
17 Se toma la temperatura corporal al ingreso X

Indispensable y egreso de la empresa.
Anexo 24. Lista de toma de

temperatura de entrada y
salida
14
Cuenta con lineamientos para el control de

Anexo 6
visitas, proveedores y contratistas en
18 Lineamientos para el control
materia de higiene, sana distancia y uso X
Indispensable de visitas, proveedores y
obligado de cubrebocas, que debe seguirse
contratistas
al ingreso, permanencia y salida del lugar.
TODAS LAS ÁREAS DE TRABAJO

Se facilita el teletrabajo a las personas que,
por sus condiciones de salud, edad
19 X
avanzada, estado de embarazo o lactancia,
lo ameriten.
Las reuniones de trabajo se realizan

preferentemente por teléfono o
videoconferencia, en caso contrario, se Anexo 7
20
cuida la sana distancia, higiene respiratoria, Circular 271 y Pág. 6 y 7 PSS X
limpieza y desinfección del lugar, mesas,
sillas y objetos
21 Se limita la realización de eventos sociales. X
Cuenta con protocolos de limpieza y

desinfección diaria de áreas, superficies,
22 objetos de contacto y de uso común, que
X
Indispensable incluyen lavar con agua, jabón, desinfectar
con una solución de hipoclorito de sodio al
0.5%.
Se realiza supervisión o verificación del
Anexo 9
cumplimiento a los lineamientos de sana
23 Lista de verificación y X
distancia que deben seguir las personas
Supervisión
trabajadoras.
Se supervisa que las soluciones de agua y Anexo 9
24 X
jabón no se mezclen con algún otro Lista de verificación y
15
producto químico. Supervisión
En su caso, se supervisa que la solución de

Anexo 9
hipoclorito de sodio se prepare de manera X
25 Lista de verificación y
diaria y que no se mezcle con ninguna otra
Supervisión
sustancia química.
Se cuida que los dispensadores de alcohol Anexo 9
X
26 al 60% cuenten con las cantidades Lista de verificación y
necesarias por turno de trabajo. Supervisión
Se supervisa que los dispensadores de Anexo 9
X
27 toallas desechables de papel cuenten Lista de verificación y
siempre con disponibilidad. Supervisión
Cuenta con el suficiente número de

contenedores (botes de basura) en diversos
28 X
puntos para arrojar cubrebocas usados o
maltratados.
Promueve y comunica una buena higiene

respiratoria en el lugar de trabajo, tal como
29
cubrir la boca y nariz con el codo flexionado
o un pañuelo de papel al toser o X
estornudar.
Recomienda a la persona trabajadora que

priorice las opciones de movilidad (traslado
de casa al trabajo y viceversa) que faciliten Anexo 7
30 mantener la distancia interpersonal, Circular 271 - Disposiciones X
promoviendo el uso obligado de generales
cubrebocas y protección ocular o facial
durante el trayecto.
16
Se informa a las personas trabajadoras que

Anexo 7
el uso de accesorios (joyería, corbatas) X
31 Circular 271 - Disposiciones
puede ser un reservatorio de virus y demás
generales
microorganismos.
Anexo 10
Se tienen lineamientos sobre no compartir
Circular 273
entre las personas trabajadoras: celular, X
32 no compartir, sana distancia
utensilios de cocina, EPP, papelería, plumas,
y accesorios
etc.
Se tienen lineamientos para que las
Anexo 10
personas trabajadoras cuiden la distancia
Circular 273
social con sus compañeros de al menos 1.5
33 no compartir, sana distancia X
metros, así como en aquellos lugares donde
y accesorios
no sea factible, se haga uso obligado de
cubrebocas y protección ocular o facial.
4. Equipo de protección personal

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Se le proporciona a la persona trabajadora

34 el EPP acorde al tipo de factor de riesgo de X
exposición.
Durante el tiempo que la persona

trabajadora no tiene exposición a agentes
químicos contaminantes del ambiente
35 laboral, se le proporciona cubrebocas y X
protección ocular y facial o se cuida la sana
distancia de al menos 1.5 metros entre
personas trabajadoras.
17
Se les proporciona a todos las personas

trabajadoras cubrebocas y protección ocular
o facial, según lo permita el puesto de
36 trabajo, en aquellas áreas que por su
Indispensable tamaño y distribución de equipos sea X
complejo, se mantienen distancias mínimas
de al menos 1.5 metros entre las personas
trabajadoras.
Anexo 12
Formato de Entrega EPP
Para el caso de las personas trabajadoras

que tienen contacto con público, se les
proporciona cubrebocas y protección ocular
X
37 o facial (el protector facial u ocular puede
omitirse si se cuenta con barreas físicas y se
mantiene la distancia de 1.5 metros entre la
persona trabajadora y cliente).
Todas las personas trabajadoras tienen

acceso a agua, jabón, toallas desechables de
38 X
papel, así como a alcohol al 60% o gel
Indispensable
desinfectante para la manipulación del
equipo de protección personal.
18
5. Información y capacitación
INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Fomentar y brindar confianza para que el

personal se retire ante la presencia de Anexo 7
X
39 síntomas de la enfermedad, a través de la Circular 271- Disposiciones
simplificación de trámites de incapacidad y la generales
eliminación de descuentos por ausencia.
Se informa sobre la estrategia de retorno a Anexo 7

40 actividades y la Nueva Normalidad, así como Circular 271 - Disposiciones X
de sus implicaciones en el centro de trabajo. generales
Se tiene un programa de capacitación para el
personal directivo o patrones de las acciones
a realizar en la empresa para prevenir y evitar
41 Anexo 14 Programa de
cadenas de contagio por COVID-19; puede X
Indispensable capacitación de directivos
hacerse uso del material de CLIMSS que se
ubica en la liga siguiente:
https://climss.imss.gob.mx
Se capacita al personal para que pueda
asumir y realizar diferentes funciones ante
posible ausentismo de compañeros de
trabajo, incluyendo el uso de tecnologías para
Anexo 13
42 el teletrabajo y apoyándose en el kit de X
Circular 272
herramientas, guía y consejos prácticos para
aprovechar al máximo el teletrabajo en el
enlace:
https://juntosporeltrabajo.stps.gob.mx/
Cuando la capacitación se realiza de manera
presencial se asegura la sana distancia entre
Anexo 15 Lineamientos
las personas trabajadoras, el uso de X
43 reuniones y capacitaciones
cubrebocas durante todo el proceso de
presenciales
capacitación y se provee de gel antibacterial
al ingreso.
Se promueve entre la población trabajadora
los principios rectores de este documento,
Anexo 7
con especial énfasis en la “No Discriminación” X
44 Circular 271 - Disposiciones
para las personas que hayan tenido COVID-19
generales
o hayan convivido con algún familiar que lo
tenga o haya tenido.
19
6. Promoción a la salud
PROMOCIÓN A LA SALUD
Cuenta con un programa de salud física y
mental para las personas trabajadoras,
referente a los cuidados de COVID-19 que
incluya: un protocolo para manejo de las
personas trabajadoras sospechosas,
Anexo 25
45 contactos, confirmados y su reincorporación X
Protocolo NOM35
laboral; así como de promoción, prevención,
atención y seguimiento de los estados de
salud en la población trabajadora que
pueden generar complicaciones por COVID-
19.
Anexo 16 Instrumento de
identificación de síntomas.
Cuenta con un instrumento para identificar
46 Anexo 17 Información de X
síntomas, contactos en el trabajo y
Indispensable caso de contacto de trabajo.
comunitarios.
Anexo 18 Contacto
comunitario
Cuenta con herramientas que permitan

identificar personas trabajadoras con
factores de riesgo para complicaciones por
Protocolo de Seguridad X
47 COVID-19. Los centros de trabajo podrán
Sanitaria Pág. 3
hacer uso de la herramienta en el enlace
http://imss.gob.mx/covid-19/calculadora-
complicaciones
Cuenta con lineamientos para la
identificación de factores de riesgo Anexo 25
48 X
psicosocial, como violencia laboral, carga Protocolo NOM35
mental, entorno organizacional, etc.
Da las facilidades para que la persona Anexo 7
49 trabajadora pueda acudir a atención médica Circular 271 - X
fuera de la empresa. Disposiciones generales
Cuenta con guía de actuación para los casos
Anexo 19 Guía de
50 en que una persona trabajadora manifieste
actuación control de X
Indispensable síntomas de COVID-19, con la finalidad de
brotes
protegerlo, así como al resto de las personas
20
trabajadoras y su familia, que incluya:

lineamientos para manejo de personas
trabajadoras sospechosas, contactos,
confirmados y su reincorporación al trabajo.
21
Contenido
Datos generales de la empresa
Categorización del centro de trabajo
1. Identificar el tipo de actividad
2. Identificar el nivel de riesgo epidemiológico
3. Determinar el tamaño de centro de trabajo
4. Identificar características internas del centro de trabajo
4.1. Personal en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de contagio por área
4.2. Personal que tiene a su cargo el cuidado de menores de edad,
personasadultasmayores, personas en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de
contagio.
4.3. Áreas o departamentos con los que cuenta el centro de trabajo
Estrategias generales de promoción de la salud y seguridad sanitaria en el entorno
laboral
A) Promoción de la salud
B) Protección a la salud
B1) Sana distancia
B2) Control de ingreso-egreso
B3) Medidas de prevención de contagios en la empresa
B4) Uso de equipo de protección personal (EPP)
Vigilancia y supervisión
Medidas de protección para la población vulnerable en centros de trabajo ubicados en
regiones designadas de alerta alta y media
Medidas de seguridad sanitaria en el entorno laboral
1. Planeación y vigilancia
2. Medidas de ingeniería o estructurales
3. Medidas administrativas u organizacionales
4. Equipo de protección personal
5. Información y capacitación
6. Promoción a la salud
22
ANEXOS
Anexo 1. Clasificación de las actividades esenciales
Anexo 2. Niveles de riesgo epidemiológico
Anexo 3. Tamaño de Unidad Económica por sector y número de personas trabajadoras
indicada en el Acuerdo en el que se establecen los Lineamientos Técnicos Específicos
para la Reapertura de las Actividades Económicas.
Anexo 4 Acta constitutiva comité para el retorno al Trabajo.
Anexo 5 Programa de trabajo del comité para el retorno al Trabajo.
Anexo 6 Lineamientos de ingreso-egreso al centro de Trabajo.
Anexo 7 Circular 271 - Disposiciones generales
Anexo 8 Protocolo de limpieza y desinfección diaria de áreas, superficies, objetos de
contacto y de uso común.
Anexo 9 Lista de verificación y Supervisión de retorno a la nueva normalidad.
Anexo 10 Circular 273, no compartir, sana distancia y accesorios
Anexo 11 Determinación de EPP por puesto de trabajo ante el COVID-19.
Anexo 12 Formato para entrega individual de equipo de protección personal (epp)
einsumos.
Anexo 13 Circular 272 estrategias de retorno a la nueva normalidad
Anexo 14 Programa de capacitación para directivos.
Anexo 15 Lineamientos de medidas de prevención en reuniones y capacitaciones
presenciales.
Anexo 16 Instrumento de identificación de síntomas
Anexo 17 Información de caso de contacto de trabajo
Anexo 18 Formato de información de caso de contacto comunitario
Anexo 19 Guía de actuación control de brotes
Anexo 20 Política interna para el correcto uso de escaleras y pasillos estrechos.
Anexo 21 Constancia de capacitación Monitores
Anexo 22 Autoevaluación protocolo de seguridad sanitaria.
Anexo 23MedidasPreventivasparaComedoresy ÁreasdeDescanso/Bienestar
Anexo 24. Lista de toma temperatura de entrada y salida.
Anexo 25. Guía de salud física y mental para nuestros colaboradores
23
ANEXOS
Anexo 1. Clasificación de las actividades esenciales
Nº Actividad esencial
Acuerdo por el que se establecen acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por
el virus SARS-CoV2. (31 de marzo de 2020)
1 Rama médica, paramédica, administrativa y de apoyo en todo el Sistema Nacional de Salud.
2 Sector farmacéutico, tanto en su producción como en su distribución (farmacias).
3 La manufactura de insumos, equipamiento médico y tecnologías para la atención de la salud
4 Disposición adecuada de los residuos peligrosos biológicos-infecciosos (RPBI)
5 Limpieza y desinfección de las unidades médicas en los diferentes niveles de atención
Las involucradas en la seguridad pública y la protección ciudadana, defensa de la integridad y la soberanía
6
nacionales; la procuración e impartición de justicia
7 Actividad legislativa en los niveles federal y estatal
8 Financiera
9 Recaudación tributaria
10 Distribución y venta de energéticos, gasolineras y gas
11 Generación y distribución de agua potable
12 Industria de alimentos y bebidas no alcohólicas, mercados de alimentos,
13 Supermercados, tiendas de autoservicio, abarrotes y venta de alimentos preparados
14 Servicios de transporte de pasajeros y de carga
15 Producción agrícola
16 Producción pesquera
17 Producción pecuaria
18 Agroindustria
19 Industria química
20 Productos de limpieza
21 Ferreterías
22 Servicios de mensajería
23 Guardias en labores de seguridad privada
24 Guarderías y estancias infantiles
25 Asilos y estancias para personas adultas mayores
24
Nº Actividad esencial
26 Refugios y centros de atención a mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos

27 Telecomunicaciones y medios de información
28 Servicios privados de emergencia
29 Servicios funerarios y de inhumación
30 Servicios de almacenamiento y cadena de frío de insumos esenciales
31 Logística (aeropuertos, puertos y ferrocarriles)
32 Las relacionadas directamente con la operación de los programas sociales del gobierno
Las necesarias para la conservación, mantenimiento y reparación de la infraestructura crítica que asegura
la producción y distribución de servicios indispensables; a saber: agua potable, energía eléctrica, gas,
33
petróleo, gasolina, turbosina, saneamiento básico, transporte público, infraestructura hospitalaria y
médica, entre otros
Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos técnicos relacionados con las actividades descritas en los
incisos c) y e) de la fracción II del Artículo Primero del Acuerdo por el que se establecen acciones
extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-CoV2, publicado el 31 de
marzo del 2020. (06 de abril de 2020)
34 Empresas de producción de acero, cemento y vidrio
Servicios de tecnología de la información que garanticen la continuidad de los sistemas informáticos de
35
los sectores público, privado y social.
36 Empresas y plataformas de comercio electrónico,
37 Minas de carbón
38 Las empresas distribuidoras de carbón mantendrán sus actividades de transporte y logística
Acuerdo por el que se establece una estrategia para la reapertura de las actividades sociales, educativas
y económicas, así como un sistema de semáforo por regiones para evaluar semanalmente el riesgo
epidemiológico relacionado con la reapertura de actividades en cada entidad federativa, así como se
establecen acciones extraordinarias. (14 de mayo de 20202)
39 Industria de la construcción
40 Minería
41 Fabricación de equipo de transporte
25
Anexo 2. Niveles de riesgo epidemiológico
Nivel de alerta sanitaria Descripción Ejemplos de medidas
 Se activan los protocolos para favorecer el trabajo en casa.

 Asegurarse de que existe distancia de 1.5 metros entre
personas; cuando esto no se pueda cumplir, se dotará de
Equipo de Protección Personal (EPP) a las personas
trabajadoras.
 Colocar barreras físicas en las estaciones de trabajo,
Sólo se encuentran en operación
Máximo comedores, etc.
las actividades esenciales.
 Incrementar la frecuencia en el transporte y alternar
asientos.
 El personal vulnerable debe trabajar desde casa.
 Establecer escalonamientos y flexibilización de horarios y
turnos.
 Filtro de ingreso y egreso de trabajadores.
 Se activan los protocolos para favorecer el trabajo en casa.
 Presencia de personal al 30% de las actividades no
esenciales.
personas; cuando esto no se pueda cumplir, se dotará de
EPP a las personas trabajadoras.
Operación plena de actividades
Alto esenciales y operación reducida
comedores, etc.
en actividades no esenciales.
asientos.
 Establecer escalonamientos y flexibilización de horarios y
turnos.
 Prestar atención permanente en la población vulnerable
 Reforzar de ingreso y egreso de trabajadores.
 Favorecer el trabajo desde casa.
personas.
Actividades acotadas en el
comedores, etc.
Intermedio espacio público y actividad
económica plena.
asientos.
 Prestar atención permanente a la población vulnerable.
 Mantener activo el filtro de ingreso y egreso de
trabajadores.
 Presencia de todo el personal en el centro de trabajo.
Cotidiano Reanudación de actividades.  Implementación de medidas de protección de la salud.
 Prestar atención permanente a la población vulnerable.
26
Anexo 3. Tamaño de Unidad Económica por sector y número de personas trabajadoras indicada en el Acuerdo
en el que se establecen los Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades
Económicas.
Rango de número de personas

Tamaño Sector
trabajadoras
Micro Todas Hasta 10
Comercio Desde 11 hasta 30

Pequeña
Industria y servicios Desde 11 hasta 50
Comercio Desde 31 hasta 100
Mediana Servicios Desde 51 hasta 100
Industria Desde 51 hasta 250
Servicios y Comercio Desde 101

Grande
Industria Desde 251
27
ANEXO 4.- ACTA CONSTITUTIVA DEL COMITÉ PARA EL RETORNO AL TRABAJO
En la ciudad de Bacalar, Quintana Roo, siendo las 12:00 horas del día20 de enero de 2022,
se reunieron los trabajadores administrativos y operativos de la empresa denominada Super
Willys S.A. de C.V., con R.F.C. SWI9912167A3y registro patronal del IMSSZ3819006100
ubicada en Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A Col.Benito
Juárez,(SW BACALAR 2)con teléfono 01(983)834-2009 y correo
electrónicowger2bac@swillys.com.mx, ubicada dentro de la rama industrial o actividad
económica Alimentos y bebidas en tiendas de abarrotes, con 2 turnos de trabajo y con un total
de4trabajadores, con el objeto de integrar el COMITÉ PARA EL RETORNO AL TRABAJO,
con fundamento en el Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Técnicos
Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas publicado en el Diario Oficial
de la Federación el viernes 29 de mayo de 2020 (Acuerdo).
Acto seguido, el Ing. Oscar Pinto Méndez en su carácter de jefe de Seguridad e Higiene
designa a los siguientes ciudadanos:
FLOTA MEDRANO ERYN DENIS DANAEyNOH MAY MARIA ISABEL, los cuales aceptan el
cargo conferido quien protesta cumplir dicho cargo con honestidad.
Número de centros de trabajo en los que rige el comité (domicilio, RFC y registro patronal del
IMSS)
Domicilio:Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A Col.Benito Juárez
RFC: SWI9912167A3
Registro Patronal: Z3819006100
Se les hace saber a las personas designadas como integrantes del Comité para el
Retorno al Trabajo las obligaciones elementales para cumplir sus funciones, se
establecen las contenidas en el Acuerdo:
1. Acciones de vigilancia y supervisión
a. Verificar el establecimiento de las medidas de prevención y protección en el centro

de trabajo.
b. Verificar la provisión constante de agua, jabón y toallas desechables, y de
soluciones a base de alcohol gel al 60%-70% en todas las áreas de las empresas y
centros de trabajo.
c. Monitorear las disposiciones que establezcan las autoridades competentes para las
posibles modificaciones de las acciones a seguir en el centro de trabajo.
d. Llevar el registro y seguimiento del personal en resguardo domiciliario voluntario y
evaluar posibles casos de contagio.
28
e. Establecer un mecanismo de seguimiento de personas trabajadoras en aislamiento

y, en caso de ser necesario, contactar a la autoridad sanitaria estatal en los
números disponibles en https://coronavirus.gob.mx/contacto/
2. Medidas de protección para la población vulnerable en centros de trabajo ubicados

en regiones designadas de alerta alta e intermedia
a. Priorizar el trabajo a distancia con el fin de evitar la asistencia al centro de trabajo y

reducir el riesgo de contagio del personal en condición de vulnerabilidad.
b. En caso de no ser posible hacer trabajo a distancia, el comité deberá garantizar las
siguientes medidas especiales:
i. Identificar para cada departamento o área del centro de trabajo al personal
en situación de vulnerabilidad
ii. Cerciorarse de que dicha población cuente con equipo de protección
personal desechable y con soluciones a base de alcohol gel al 60% - 70% a
disposición permanente.
iii. Verificar el establecimiento de medidas que resulten en una reducción de
densidad humana en los espacios de trabajo, garantizando una distancia
mínima efectiva entre las estaciones de trabajo de 1.5 metros.
iv. Permitir el ingreso en horarios diferentes al resto del personal, para evitar los
horarios pico en el transporte público o en el transporte de personal.
v. Establecer zonas exclusivas en área de alimentos, comedores y/o vestidores,
para reducir el riesgo de exposición del personal en mayor riesgo. En caso
de no ser posible establecer zonas exclusivas, se deberán establecer
horarios diferenciados para reducir el riesgo de contagio del personal
identificado como vulnerable.
c. Considerar todos los procesos en los que participa personal en situación de
vulnerabilidad que pudieran verse afectados, por lo que deberá garantizarse que la
implementación de estas medidas no se utilice para discriminar o limitar su derecho
al trabajo.
3. Medidas de seguridad sanitaria en el entorno laboral
a. Apoyar en la implementación de las medidas de seguridad sanitaria en el entorno

laboral que se presentan en el Acuerdo para la continuidad de operación o regreso
a laborar, el correcto cumplimiento de las medidas de seguridad será
responsabilidad del centro de trabajo.
29
No habiendo otro asunto que tratar, se levanta la sesión de integración del Comité, siendo las
13:00 horas, del día 20 de enero de 2022de su celebración, firmando al calce y margen los
que en la misma intervinieron para constancia.
Integrantes del Comité para Retorno al Trabajo
ING. OSCAR PINTO

MÉNDEZ INTEGRANTE DEL COMITÉ /
JEFE DE SEGURIDAD E MONITOR
HIGIENE, CSW
INTEGRANTE DEL COMITÉ
30
ANEXO 5.-PROGRAMA DE TRABAJO DEL COMITÉ PARA EL RETORNO AL

TRABAJO
Nombre del centro de trabajo:
Super Willys S.A. de C.V(SW BACALAR 2 CARRETERA FEDERAL)
Objetivo:
Establecer las acciones a seguir en conformidad con el Acuerdo por el que se establecen los
Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas
publicado en el Diario Oficial de la Federación el viernes 29 de mayo de 2020.
Fecha Observaciones o
No. Actividad Responsable Fecha fin
inicio Acuerdos
Acciones de vigilancia y supervisión
Verificar el establecimiento de las
1 medidas de prevención y protección Comité 20/01/2022 31/12/2022
en el centro de trabajo.
Verificar la provisión constante de
Se verifica a través de la
agua, jabón y toallas desechables, y
lista de verificación y
2 de soluciones a base de alcohol gel Comité 20/01/2022 31/12/2022
supervisión diariamente y
al 60% en todas las áreas de las
por turno de trabajo.
empresas y centros de trabajo.
Monitorear las disposiciones que
establezcan las autoridades Se actualiza a verde de
3 competentes para las posibles Comité 20/01/2022 31/12/2022 acuerdo al semáforo
modificaciones de las acciones a Federal.
seguir en el centro de trabajo.
Llevar el registro y seguimiento del
En caso de que hubiera se
personal en resguardo domiciliario
4 Comité 20/01/2022 31/12/2022 le dará seguimiento al
voluntario y evaluar posibles casos
trabajador.
de contagio.
Establecer un mecanismo de
seguimiento de personas
trabajadoras en aislamiento y, en
caso de ser necesario, contactar a la
5 Comité 20/01/2022 31/12/2022 Cumplido
autoridad sanitaria estatal en los
números disponibles
enhttps://coronavirus.gob.mx/contact
o/
Medidas de protección para la población vulnerable en centros de trabajo ubicados en regiones designadas de alerta
alta e intermedia
Cumplido a través del uso
Identificar para cada departamento o de la herramienta
área del centro de trabajo al personal Comité 20/01/2022 31/12/2022 http://www.imss.gob.mx/cov
en situación de vulnerabilidad id-19/calculadora-
complicaciones
Verificar el establecimiento de
medidas que resulten en una
Se verifica a través de la
reducción de densidad humana en
lista de verificación y
los espacios de trabajo, garantizando Comité 20/01/2022 31/12/2022
supervisión diariamente y
una distancia mínima efectiva entre
por turno de trabajo
las estaciones de trabajo de 1.5
metros.
31
Considerar todos los procesos en los

que participa personal en situación
de vulnerabilidad que pudieran verse
afectados, por lo que deberá
Comité 20/01/2022 31/12/2022
garantizarse que la implementación
de estas medidas no se utilice para
discriminar o limitar su derecho al
trabajo.
Medidas de seguridad sanitaria laboral
Apoyar en la implementación de las
medidas de seguridad sanitaria en el
Comité
entorno laboral que se presentan en 20/01/2022 31/12/2022
el Acuerdo para la continuidad de
operación o regreso a laborar.
ING. OSCAR PINTO

MÉNDEZ INTEGRANTE DEL COMITÉ /
JEFE DE SEGURIDAD E MONITOR
HIGIENE, CSW
INTEGRANTE DEL COMITÉ
32
ANEXO 6.-LINEAMIENTOS DE INGRESO-EGRESO AL CENTRO DE

TRABAJO
Con la finalidad de cortar cadenas de trasmisión durante el ingreso al centro de trabajo, es

importante considerar aquellas medidas que reduzcan el nivel de contaminación que
puedan traer los trabajadores de la calle al interior del trabajo, así mismo, debe contarse
Propósito: como medidas que ayuden a identificar de manera temprana trabajadores con algún
síntoma relacionado a COVID-19 y evitar su ingreso al inmueble con la finalidad de
impedir algún posible contacto con otro compañero de trabajo.
A quienes se
Empleados, Proveedores, Visitantes y Contratistas.
aplica:
1. Filtro de supervisión
Instalación del módulo

Cada centro de trabajo cuenta con un filtro de supervisión para garantizar que las personas que ingresen
1.1
a los inmuebles no representen un riesgo potencial de contagio para el resto de las personas en los
mismos.
Insumos
 Mesa o escritorio (deberá limpiar la superficie de la mesa cada 4 horas con una solución clorada)
Importante mantener sana distancia de 1.5 metros entre cada persona.
 Agua, jabón o bien gel antibacterial (base alcohol mayor al 60%). Solución clorada para mantener el
1.2 módulo limpio y desinfectado.
 Pañuelos desechables.
 Bote de basura con tapa (se deberá evitar acumulación de los desechos).
 Termómetro (sin mercurio). Puede ser digital, infrarrojo o tiras plásticas.
 Cuestionarios de detección de signos y síntomas.
Actuación
1. Toma de temperatura - Se deberá de tomar la temperatura corporal al ingreso y egreso del centro de
trabajo, en caso de no ser posible determinar la temperatura corporal al egreso de las instalaciones,
está deberá tomarse antes de que concluya el turno en las estaciones de trabajo donde se ubican los
trabajadores.
1.3 2. Detección de fiebre – Al aplicar correctamente la identificación de síntomas se puede identificar

oportunamente alguna persona con fiebre y síntomas respiratorios.
3. Remitir al servicio médico – En caso de detectarse algún trabajador o proveedor que presente signos
y síntomas relacionados con el virus SARS CoV2 deberá remitirlo a resguardo domiciliario o en caso
de ser un caso grave al servicio médico más cercano para su valoración.
33
2. Sana distancia
Para evitar las conglomeraciones en las entradas y salidas del centro de trabajo, las personas deberán
2.1 hacer una fila y guardar una distancia de por lo menos 1.5 metros entre una persona y otra, respetando
las marcas instaladas en el filtro de acceso.
En el centro de trabajo se cuenta con un solo acceso para entrada y salida del personal, sin embargo,
2.2 éste se divide por barreras físicas a fin de contar con espacios específicos para el ingreso y salida del
personal.
Se cuentan con marcas en el piso indicando el lugar que podrá ocupar los trabajadores, respetando
2.3
siempre la distancia mínima de 1.5 metros entre personas.
3. Control de visitas, proveedores y contratistas
Todos los visitantes, clientes, proveedores y contratistas para el acceso y permanencia en este centro de trabajo
deberán de cumplir obligatoriamente con los siguientes lineamientos:
3.1 Deberán de guardar sana distancia con un mínimo de 1.5 m entre personas.
3.2 Deberán de realizarse la toma de temperatura.
3.3 Uso obligatorio de cubre bocas al ingreso, durante su permanencia y en la salida.
3.4 Deberán de aplicarse en las manos alcohol gel en el filtro de acceso.
El Proveedor está limitado a transitar las áreas a las que previamente declaro antes de su visita, en caso
3.5
de querer revisar otras áreas estará sujeto a la aprobación del Gerente de la Empresa.
ATENTAMENTE
__________________________
ING. OSCAR PINTO MÉNDEZ
JEFE DE SEGURIDAD E HIGIENE, CSW
34
Bacalar, Quintana Rooa 20 de enero de 2022
ANEXO 7.-CIRCULAR No. 271

En Super Willys S.A. de C.V. conscientes de la situación actual que vive el país con relación a la contingencia sanitaria por el
virus SARS-CoV-2 que permanece hasta el día de hoy; reconocemos la importante labor que realizan todas las personas que
colaboran con la organización que no se ha detenido desde el inicio de la pandemia, ya que desempeñamos una actividad
esencial para dotar de insumos indispensables a nuestros clientes y público en general; atendiendo los lineamientos del
ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades
Económicas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de Mayo del 2020, hacemos de conocimiento general las
disposiciones de carácter general y de cumplimiento obligatorio para todos los trabajadores en el centro de trabajo:
 Es obligatoria la toma de temperatura al ingreso y egreso de la empresa en el filtro del acceso.

 Las reuniones de trabajo y capacitaciones se realizarán preferentemente por teléfono o videoconferencia o alguna
plataforma digital, en caso contrario, se cuidará la sana distancia, higiene respiratoria, limpieza y desinfección del
lugar, mesas, sillas y objetos, siguiendo el lineamiento de medidas de prevención en reuniones y capacitaciones
presenciales.
 Se prohíben la realización de eventos sociales.
 En el centro de trabajo, como en los traslados que realizamos debemos cumplir con la práctica de etiqueta
respiratoria: Cubrirse nariz y boca con el codo flexionado o un pañuelo de papel al toser o estornudar.
 Es obligatorio el uso cubre bocas y protección facial / ocular durante la jornada de trabajo, así como durante los
traslados y en el transporte público.
 Se les recomienda que prioricen las opciones de movilidad (traslado de casa al trabajo y viceversa) que faciliten
mantener la distancia interpersonal, el uso obligado de cubre bocas y protección ocular (lentes) o facial (caretas)
durante el trayecto.
 Es importante puntualizar que se deberá realizar el lavado frecuente de manos con agua y jabón preferentemente,
o bien, utilizar soluciones a base de alcohol en gel al 60% que se encuentran disponibles en las diferentes áreas del
centro de trabajo.
 Se informa a los colaboradores que el uso de accesorios (joyería, anillos, pulseras, relojes, collares, corbatas, etc.);
puede ser un reservatorio de virus y demás microorganismos.
 Si algún trabajador presenta síntomas relacionados a la enfermedad COVID-19 siéntase con toda la confianza de
informar a su jefe inmediato para reportar su estado de salud quien le brindará todas las facilidades para que
pueda acudirá atención médica fuera de la empresa y dará seguimiento de la evolución de su recuperación.
 Si crees que tienes síntomas causados por el virus SARS-CoV2, el IMSS pone a tu disposición el cuestionario y
permiso especial COVID-19, y se puede obtener sin necesidad de que acudas a tu Unidad de Medicina Familiar, lo
cual simplifica el trámite de tu incapacidad y no tendrás descuentos por ausencia.
 Uno de los principios rectores del Protocolo de Seguridad Sanitaria es la No Discriminación para las personas que
hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido, por lo que se hace énfasis
en la No Discriminación entre compañeros.
En el marco de los puntos mencionados es importante señalar que el cuidado individual es muy importante para contener
la diseminación del virus SARS-CoV-2; y esto debe incorporarse a un cambio de hábitos que nos permitan cumplir las
estrategias de promoción y protección a la salud.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
ATENTAMENTE
___________________________________
35
ANEXO 8.-PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DIARIA DE

ÁREAS, SUPERFICIES, OBJETOS DE CONTACTO Y DE USO COMÚN.
Se conocen tres mecanismos de transmisión del virus de SARS-CoV-2 que causa la enfermedad COVID-
19, que incluyen transmisión por gotas, aerosoles y contacto.
La propagación a nivel comunitario se genera por transmisión de persona a persona, y sucede con
mayor frecuencia entre contactos cercanos (a una distancia menor a un metro). Este tipo de
transmisión ocurre a través de gotas respiratorias, que se producen al hablar, toser o estornudar. Estas
gotas también pueden permanecer en objetos y superficies, las cuales se ha estimado pueden ser
viables durante horas o días.
El SARS-CoV-2 al ser un virus con una envoltura lipídica lo hace más susceptible a los desinfectantes en
comparación con los virus no envueltos s , la limpieza de superficies visiblemente sucias y luego su
desinfección con productos idóneos es una de las estrategias de prevención y control para la
transmisión de COVID-19 en entornos comunitarios.
 Limpiar significa eliminar la materia orgánica, suciedad e impurezas de las superficies mediante
un arrastre mecánico.
 Desinfectar significa usar productos químicos, para eliminar a los agentes infecciosos de
superficies. Es importante señalar que la desinfección sea eficaz, es necesario realizar
previamente una limpieza adecuada.
Consideraciones generales para la limpieza y desinfección de superficies
 Siempre que sea posible abra las puertas y ventanas exteriores antes de iniciar las tareas de
limpieza y desinfección, para garantizar una ventilación adecuada.
 Se debe limpiar y desinfectar todas las áreas, como oficinas, baños y áreas comunes, y
enfocarse especialmente en las superficies que se tocan con frecuencia, incluyendo
electrónicos (ej. manijas, barandales, pantallas táctiles).
 n la limpieza de super cies no porosas, se deber u lizar un deter ente o a ua jabón antes
de su desinfección.
 La mayoría de los desinfectantes comunes de uso doméstico son eficaces para las tareas de
desinfección, como lo es el hipoclorito de sodio. Se deberán de seguir las instrucciones del
fabricante de cada uno de los productos de limpieza y desinfección que utilice, siguiendo las
recomendaciones de concentración, forma de aplicación y tiempo de contacto, etc.
 No se deberán de utilizar concentraciones de desinfectantes superiores a las recomendadas,
por ejemplo, las altas concentraciones de cloro pueden provocar la corrosión de las super cies,
as como efectos deletéreos para la salud, como la irritación de la piel o mucosas hasta
intoxicación.
36
 n caso de re uerir realizarse diluciones se u lizar a ua a temperatura ambiente (a menos que

la etiqueta especifique otra cosa). La mezcla con agua hirviendo o caliente puede generar
vapores con potencial toxico.
 No se deben mezclar productos químicos, a menos que sean permitidos en las instrucciones de
uso para cada uno de ellos. Se debe recordar que las mezclas pueden inactivar a los
desinfectantes o bien producir productos potencialmente tóxicos.
 Almacene y use los productos químicos fuera del alcance de niños/niñas y mascotas, siempre
etiquetados y a temperatura adecuada.
 En el caso de las superficies porosas como pisos alfombrados, alfombras y cortinas, quite la
contaminación visible si existiera; si los objetos son lavables, hágalo según las instrucciones del
fabricante, usando la temperatura de agua máxima permitida.
 En artículos electrónicos como tabletas, pantallas táctiles, teclados, controles remotos y cajeros
automáticos, elimine la contaminación visible si existiera. Siga las instrucciones del fabricante de
cada uno de los productos de limpieza y desinfección que normalmente utiliza. Si no dispone de las
directrices del fabricante, considere usar toallitas húmedas a base de alcohol o un rociador que
contenga al alcohol a un 70 %. Se recomienda secar bien las superficies para evitar la acumulación de
líquidos.
 El personal de limpieza, al igual que el resto de las personas deben lavarse las manos
frecuentemente con agua y jabón por 40 segundos, incluso inmediatamente después de
quitarse los guantes. Si no dispone de agua y jabón y sus manos no están visiblemente sucias,
puede usar un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos un 60 % de
concentración. En caso de que las manos están visiblemente sucias, siempre debe lavárselas
con agua y jabón, siguiendo la técnica recomendada.
Productos para la limpieza y desinfección ambiental
 a selección de desinfectantes debe tener en cuenta los microor anismos ue se desean

eliminar, as como la concentración recomendada el empo de contacto, la compatibilidad de
los desinfectantes químicos y las superficies a abordar, la toxicidad, la facilidad de uso y la
estabilidad del producto. La selección de desinfectantes debe cumplir con los requisitos y
normatividad de la autoridad sanitaria correspondiente (COFEPRIS).
 Los productos a base de hipoclorito incluyen formulaciones liquidas (hipoclorito de sodio),
solidas o en polvo (hipoclorito de calcio). El hipoclorito muestra un amplio espectro de actividad
antimicrobiana y es efectivo contra varios patógenos comunes a diversas concentraciones
incluyendo SARS-CoV-2. El hipoclorito se inactiva rápidamente en presencia de material
orgánico; por lo tanto, independientemente de la concentración utilizada, es importante
limpiar primero las superficies minuciosamente con agua y jabón o detergente usando una
acción mecánica como fricción, seguido de retiro del jabón residual para evitar se inactive el
desinfectante utilizando la técnica del triple balde.
 En los espacios interiores, no se recomienda la aplicación rutinaria de desinfectantes a las
superficies ambientales mediante nebulización. Puede provocar riesgos para los ojos, irritación
de la piel o las vías respiratorias y los efectos para la salud resultantes.
37
 Tampoco se recomienda la pulverización o nebulización de ciertos productos químicos, como

formaldehido, agentes a base de cloro o compuestos de amonio cuaternario, debido a los
efectos adversos para la salud de los trabajadores. Lo anterior
Seguridad personal al preparar y usar desinfectantes
 Las soluciones desinfectantes siempre deben prepararse en aéreas bien ventiladas. Evite
combinar desinfectantes, tanto durante la preparación como durante el uso, ya que tales
mezclas causan irritación respiratoria y pueden liberar gases potencialmente fatales, en
particular cuando se combinan con soluciones de hipoclorito.
 En entornos que no son de atención médica, si las condiciones lo permiten, donde se están
preparando y utilizando desinfectantes, el Equipo de Protección Personal (EPP) mínimo
recomendado es guantes de goma, delantales impermeables y zapatos cerrados. También se
puede necesitar protección para los ojos y máscaras médicas para proteger contra los químicos
en uso o si existe riesgo de salpicaduras.
Preparación de diluciones
Para la preparación de diluciones de hipoclorito de sodio se deber u lizar la solución acuosa

b sica con una proporción dada de a ua limpia no turbia para producir la concentración nal
deseada No se deber usar a ua caliente o hirviendo.
El cloro puede descomponerse rápidamente en soluciones dependiendo de su fuente y las

condiciones ambientales, por ejemplo, la temperatura ambiente o la exposición a los rayos UV,
por lo que las soluciones de cloro deben almacenarse en recipientes opacos, etiquetados
correctamente, en un rea cubierta bien ven lada ue no esté e puesta a la luz solar directa
calor as soluciones de cloro deber n prepararse todos los d as e deber de u lizar una
concentración de 0.5%, siempre previa limpieza para remover la materia orgánica.
Técnica del Triple Balde
Para la técnica se deberán utilizar tres paños o jergas y tres baldes (cubetas) distintos para los
diferentes momentos siguientes:
1) Enjabonar: se utiliza un paño o jerga y una solución con agua y detergente preparada previamente
en el primer balde, con la finalidad de retirar la suciedad.
2) Enjuagar y secar: con otro paño o jerga y agua limpia en el segundo balde, se remueven los residuos
de detergente y se realiza el secado de la superficie.
3) Desinfección: una vez removida la suciedad y los residuos de detergente, con una jerga o paño
limpio y solución clorada en el tercer balde, se procede con la desinfección a las diluciones del cloro.
38
ANEXO 8.-LINEAMIENTOS PARA LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
Implementar estrategias de prevención y control para la transmisión de COVID-19 en entornos

Propósito: comunitarios.
A quienes se
A todo el centro de trabajo.
aplica:
1. Limpieza y desinfección general

Superficies
 n la limpieza de super cies no porosas, se deber utilizar un detergente o agua y jabón antes de su
desinfección.
1.1
 En el caso de las superficies porosas como pisos alfombrados, alfombras y cortinas, quite la contaminación
visible si existiera; si los objetos son lavables, hágalo según las instrucciones del fabricante, usando la
temperatura de agua máxima permitida.
Artículos electrónicos
En artículos electrónicos como tabletas, pantallas táctiles, teclados, controles remotos y cajeros automáticos,
elimine la contaminación visible si existiera. Siga las instrucciones del fabricante de cada uno de los productos de
1.2
limpieza y desinfección que normalmente utiliza. Si no dispone de las directrices del fabricante, considere usar
toallitas húmedas a base de alcohol o un rociador que contenga al alcohol a un 70 %. Se recomienda secar bien las
superficies para evitar la acumulación de líquidos.
2. Limpieza y desinfección cuando se presenten casos sospechosos o confirmados
2.1 Clausurar las áreas visitadas por personas sospechosas o confirmadas.
2.2 Abra las puertas y ventanas exteriores y use ventiladores para aumentar la circulación de aire en el área.
2.3 Utilizar la técnica del Triple Balde para la limpieza y desinfección.
3. Solución desinfectante
3.1 e deber de u lizar una concentración de 0.5%, siempre previa limpieza para remover la materia orgánica.
4. Uso seguro de productos de limpieza y desinfección

Manejo seguro de sustancias químicas peligrosas
4.1
Se deberá verificar los pictogramas de las sustancias químicas antes de su uso.
Equipo de protección personal
4.2 Guantes de goma, delantales impermeables, zapatos cerrados, También se puede necesitar protección ocular o
facial y máscaras médicas para proteger contra los químicos en uso o si existe riesgo de salpicaduras.
39
Programa de limpieza y mantenimiento
Donde Que Frecuencia Quien Cuando Producto Comentarios

Se limpia al iniciar
Escritorio, Trabajador que
Hipoclorito de labores y en el
Piso de Venta laptop, teclado, 2 veces al día se encuentra en Lun – Sab
sodio al 0.5% transcurso del
silla. el escritorio*
día.
Rebanadoras, Personal de Hipoclorito de Se limpia una vez
Salchichonería 2 veces al día Lun – Dom
basculas. limpieza sodio al 0.5% por turno.
Manijas de
2 veces al día Personal de Hipoclorito de Se limpia una vez
Cajas puertas, Lun – Dom
mínimo limpieza sodio al 0.5% por turno.
ventanillas.
Cajas, 2 veces al día Hipoclorito de Se limpia una vez
Bodega Personal Lun – Dom
verificadores. mínimo sodio al 0.5% por turno.
ATENTAMENTE
__________________________
40
Bacalar, Quintana Roo a 20 de enero de 2022

Por medio de la presente y atendiendo los lineamientos del ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos
Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas, publicado en el Diario Oficial de la Federación
el 29 de mayo del 2020, hacemos de conocimiento general para todos los trabajadores los siguientes lineamientos:
 Cada trabajador debe contar con sus propios elementos de trabajo que serán de uso individual, tales como
plumas, material de oficina, engrapadora, y los relacionados con su actividad laboral.
 En caso de deterioro, desgaste deberá notificarlo a su jefe inmediato para sustituir el material de trabajo
individual, siempre teniendo en cuenta el uso responsable y racional de los implementos de trabajo.
 Se recomienda no compartir entre los colaboradores artículos de uso personal, tales como: celulares, utensilios,
plumas, entre otros, en caso de ser necesario compartir artículos se deberá realizar la desinfección adecuada de
los mismos con hipoclorito de sodio al 0.5%.
 El equipo de protección personal es de uso individual y no deberá compartirse en ningún caso y se deberá
utilizar de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, así como cuidar, limpiar e informar al superior
inmediato cualquier detalle o inconveniente con el mismo.
 No se permitirá el acceso al centro de trabajo a la persona que no utilice el EPP asignado; en caso de uso
indebido, olvido, negligente o pérdida reincidente será acreedor a sanciones administrativas.
 En todo momento los trabajadores, visitantes, proveedores y contratistas deberán mantener la distancia social
de al menos 1.5 metros entre cada persona y puesto de trabajo, así como en la atención de los clientes.
 En los lugares que por su naturaleza no sea posible el distanciamiento social, tales como transporte público,
vialidades, u otros, deberá ser obligatorio el uso de cubre bocas y protección ocular o facial.
 Se prohíbe en la jornada laboral el uso de accesorios tales como anillos, pulseras, relojes, collares, ya que puede
ser un reservatorio de virus y demás microorganismos.
ATENTAMENTE
__________________________
41
ANEXO 11.-DETERMINACIÓN DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL POR PUESTO

DE TRABAJO ANTE EL COVID-19
Nombre de la SUPER WILLYS S.A. DE C.V.

Empresa:
Dirección: Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A Col.Benito Juárez.
RFC: SWI9912167A3 Registro Z3819006100

patronal
Actividad
Cumple
Trabajador
Área Puesto Atención sana Persona Equipo de protección personal
es en
al distancia l de la
general
publico de 1.5 salud
metros
Cubrebocas de tela o mascarilla de 1, 2 o 3 capas y
PISO DE EMPLEADO
SI SI NO SI Protector facial u ocular con protección lateral, superior
VENTA GENERAL
e Inferior de ojos
SALCHI Cubrebocas de tela o mascarilla de 1, 2 o 3 capas y
EMPLEADO
CHONE SI SI NO SI Protector facial u ocular con protección lateral, superior
GENERAL
RÍA e inferior de ojos
CAJAS CAJERO SI SI NO NO Protector facial u ocular con protección lateral, superior
e inferior de ojos
EMPLEADO
BODEGA SI SI NO SI Protector facial u ocular con protección lateral, superior
GENERAL
e inferior de ojos
ING. OSCAR PINTO MENDEZ

42
ANEXO 12.-RECURSOS HUMANOS CÓDIGO
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO F-EPP-001
FORMATO PARA ENTREGA INDIVIDUAL DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP) E INSUMOS

DATOS DEL TRABAJADOR (A) QUE RECIBE:
Nombre Puesto Empleada General
Centro de trabajo SW BACALAR 2 CARRETERA FEDERAL Área
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP) E INSUMOS ENTREGADOS

ITEM EPP ENTREGADOS CANTIDAD FECHA FIRMA
RECIBIDO
1 Fajas elásticas para trabajo pesado 1 20/01/2022
2 Cubrebocas 5 20/01/2022
3 Protector facial ocular 1 20/01/2022
4 4 20/01/2022
Guantes de látex para personal de limpieza
DATOS DEL RESPONSABLE DE ENTREGA DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)

NOMBRE FLOTA MEDRANO ERYN DENIS DANAE DEPARTAMENTO GERENCIA
CARGO GERENTE DE SUCURSAL FIRMA
COMPROMISO
Me comprometo a utilizar adecuadamente durante la jornada laboral los elementos de protección personal recibidos y
mantenerlos en buen estado, bajo el principio de racionalidad y dando cumplimiento a las normas de salud ocupacional
que contribuyen a mi bienestar físico, psicológico y social. Declaro que he recibido información sobre el uso adecuado de
los mismos.
Usando los equipos y elementos de protección personal (incluyendo ropa de trabajo) estoy cumpliendo con mis deberes
como trabajadores definidos en la NOM-017-STPS-2008 – 5.4 Soy responsable del uso y cuidado del equipo de protección
personal que me ha sido entregado; por lo que, en caso de no utilizarlo, extravío, pérdida o uso negligente, so pena de
faltas administrativas.
El presente compromiso quedará archivado en el Departamento de Recursos Humanos como verificación y seguimiento
del cumplimiento de mis deberes y derechos como empleado de la empresa -------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nombre y firma de compromiso
43
Bacalar, Quintana Roo a 20 de enero de 2022

Sirva la presente para hacer del conocimiento de todos los trabajadores de Super Willys S.A. de C.V. las estrategias de retorno a
actividades y la Nueva Normalidad que hemos implementado en nuestros centros de trabajo.
Para hacer frente y mitigar la epidemia causada por el SARS-CoV-2, el Gobierno de México ha dado a conocer una serie de acciones de
continuidad y reapertura ordenada, gradual y cauta con la finalidad de continuar en el cuidado de la salud de las personas en el
ambiente laboral, y al mismo tiempo reactivar la economía.
A partir del 1 de junio de 2020 inició la etapa de reapertura socioeconómica mediante un sistema de semáforo de riesgo
epidemiológico semanal por regiones (estatal o municipal), que determinará el nivel de alerta sanitaria y definirá qué tipo de
actividades están autorizadas para llevarse a cabo en los ámbitos económico, laboral, escolar y social.
Por lo que hemos tomado acciones considerando los principios rectores para la toma de decisiones y ofrecer condiciones de trabajo
seguras para nuestros trabajadores de acuerdo con lo siguiente:
1. Privilegiar la salud y la vida - Lo más importante son la salud y la vida de todas las personas, por lo que siempre deberán ponderarse
como los elementos prioritarios.
2. Solidaridad y no discriminación – Nos promulgamos en favor de la solidaridad con nuestros trabajadores sin distinción por su nivel
económico, educativo, lugar de origen, sexo, género, orientación sexual, edad, estado de embarazo, condición de discapacidad o salud
ante el contagio por el virus SARS CoV2.
3. Formación y capacitación continua – Como parte de una reapertura socioeconómica segura, se llevarán a cabo diversas capacitaciones
encaminadas a formar tanto a directivos como a personal en general, en materia de seguridad e higiene a fin de prevenir, identificar y
cómo actuar ante el virus SARS CoV2, logrando así prepararnos en conjunto, fortaleciendo nuestros centros de trabajo.
4. Economía moral y eficiencia productiva – Las implementaciones que se llevan a cabo en la organización serán perdurables,
transformando los procesos productivos, promoviendo el desarrollo y la salud de las personas trabajadoras y sus familias, con un
consecuente impacto en la productividad de los centros de trabajo.
5. Responsabilidad compartida - El desarrollo de México y la efectividad de las medidas son una tarea de todos, procurando el cuidado de
los recursos y haciendo productivo nuestro trabajo lograremos transitar juntos hacia la Nueva Normalidad.
Es pertinente enfatizar que estamos haciendo estrategias para ofrecer condiciones de trabajo que permitan seguridad y tranquilidad
para nuestros trabajadores, clientes y proveedores, sin embargo, es muy importante el cuidado individual en todo momento.
ATENTAMENTE
_________________________________
44
ANEXO 14.-PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA DIRECTIVOS

Nombre de la Empresa: Super Willys S.A. de C.V.
Dirección: Av. 19 Carr. Federal Chetumal-Cancún S/N Entre 32 Y 32-A Col. Benito Juárez.
RFC: SWI9912167A3 Registro patronal Z3819006100
A quién va Plataforma/ Duración Fecha a

Nombre del curso Modalidad
dirigido instructor en horas realizar
Recomendaciones
para un retorno Directivos y
01/noviembre-
saludable al Personal en Virtual CLIMSS 5 horas
01/diciembre 2021.
trabajo ante general
COVID-19
Todo sobre la Directivos y
01/noviembre-
prevención del Personal en Virtual CLIMSS 3 horas
01/diciembre 2021
COVID-19 general
Formación de
01/noviembre-
monitores para el Directivos Virtual CLIMSS 25 horas
01/diciembre 2021
Retorno Saludable
Todos por una Directivos y
01/noviembre-
movilidad segura Personal en Virtual CLIMSS 10 horas
01/diciembre 2021
general
Cuidado de la
Salud Mental en 01/diciembre-
Directivos Virtual CLIMSS 10 horas
Situaciones de 01/enero 2021.
Emergencia
Prevención y 01/Enero- 01/febrero
vigilancia de brotes Directivos Virtual CLIMSS 5 horas 2022.
en empresas
ATENTAMENTE
_________________________________
45
ANEXO 15.-LINEAMIENTOS DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN

REUNIONES Y CAPACITACIONES PRESENCIALES
Establecer las medidas preventivas de carácter obligatorio para las reuniones

Propósito: presenciales que se deben cumplir en el centro de trabajo para proveer condiciones de
higiene para el cuidado de la salud de los trabajadores.
A quienes se
Trabajadores, proveedores y personal externo.
aplica:
1. Antes de la reunión/capacitación
1.1 Elegir un lugar que permita una distancia de 1.50 a 2.0 metros entre los asistentes.
1.2 Seleccionar un lugar que se pueda ventilar y en lo posible permita la entrada de luz solar.
1.3 Limpiar y desinfectar superficies y objetos que requieran ser usados.
Avisar a los asistentes que se elaborará una lista de asistencia donde se solicitará número de teléfono
1.4 móvil y correo electrónico para informarles en caso de que algún participante resulte posteriormente
sospechoso o confirmado.
Determinar el objetivo de la reunión y puntos a tratar para que la duración de esta sea lo más rápido
1.5
posible.
2. Durante de la reunión/capacitación
Proporcionar a los asistentes alcohol gel al 70% para limpieza de manos antes de entrar a la sala de
2.1
juntas o aula y dejarlo disponible en el lugar.
Proporcionar a los asistentes cubrebocas (en reuniones con más de 5 personas o donde no se garantice
2.2
la sana distancia).
Solicitar a los participantes que llenen la lista de asistencia con número de teléfono móvil y correo
2.3
electrónico.
Promover el uso de artículos de oficina propios (pluma, lápiz, etc.), en los casos donde no sea posible,
2.4
fomentar el uso de alcohol gel al 70% antes y después de usarlos.
2.5 Llevar la reunión de acuerdo con los puntos y tiempos acordados.
46
LINEAMIENTOS DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN REUNIONES Y

CAPACITACIONES PRESENCIALES
3. Después de la reunión/capacitación
3.1 Limpiar y desinfectar superficies y objetos que requieran ser usados nuevamente.
3.2 Dejar que se ventile la sala (5-10 minutos mínimo)
3.3 Conservar los nombres y detalles de contacto de todos los participantes durante al menos un mes.
Si alguien en la reunión fue identificado como un caso sospechoso o confirmado de COVID-19, el

3.3
organizador deberá avisar a todos los participantes para que se inicie el protocolo de los contactos.
ATENTAMENTE
_________________________________
47
ANEXO 16.-INSTRUMENTO DE IDENTIFICACIÓN DE SÍNTOMAS
Nombre del trabajador Puesto de trabajo o cargo
EMPLEADO GENERAL
Número de seguridad social Unidad de medicina familiar
Domicilio personal
Teléfono de trabajo Teléfono personal
¿En los últimos 7 días ha presentado alguno Si No

de los siguientes síntomas?
Fiebre X
Tos seca X
Dolor de cabeza X
Dificultad para respirar X
Dolor articular X
Ardor faríngeo X
Escurrimiento nasal X
Ojos irritados X
Dolor de tórax X
---------------------------------------
Nombre y firma
Gerente de la Tienda
48
ANEXO 17.-SEGUIMIENTO DE CONTACTOS DE TRABAJO
Domicilio personal
Para el estudio de contactos es importante considerar si se cuenta con la autorización de las personas
para revelar si es un caso sospechoso o confirmado de COVID-19
¿Cuándo fue la última exposición?
¿Dónde fue la exposición?
¿Por cuánto tiempo fue la exposición?
Fecha de último contacto con el caso
Seguimiento de síntomas Días transcurridos desde el inicio
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Fiebre
Tos
Dolor de cabeza (cefalea)
Dificultad para respirar (caso grave)
Dolor articular (artralgias)
49
Dolor muscular (mialgias)
Ardor faríngeo (odinofagia)
Escurrimiento nasal (rinorrea)
Ojos rojos o irritados (conjuntivitis)
Dolor torácico
Disminución o pérdida del olfato

(Anosmia)
Disminución o pérdida del gusto
(Disgeusia)
Escalofríos
Nota: En caso de conformar la definición operacional de caso sospechoso se deberá poner en

aislamiento preventivo
Si se realizó prueba: Fecha: _________________ Resultado: __________________
Nombre, firma y matrícula de quien realizo: ________________________________________
ANEXO 18.-SEGUIMIENTO DE CONTACTOS COMUNITARIOS
50
Domicilio personal
Para el estudio de contactos es importante considerar si se cuenta con la autorización de la persona para revelar
si es un caso sospechoso o confirmado de COVID-19
¿Cuándo fue la última exposición?
¿Dónde fue la exposición?
¿Por cuánto tiempo fue la exposición?
Fecha de último contacto con el caso
Seguimiento de síntomas Días transcurridos desde el inicio
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Fiebre
Tos
Dolor de cabeza (cefalea)
Dificultad para respirar (caso grave)
Dolor articular (artralgias)
Dolor muscular (mialgias)
Ardor faríngeo (odinofagia)
Escurrimiento nasal (rinorrea)
Ojos rojos o irritados (conjuntivitis)
Dolor torácico
Disminución o pérdida del olfato

(Anosmia)
Disminución o pérdida del gusto

(Disgeusia)
51
Escalofríos
Nota: En caso de conformar la definición operacional de caso sospechoso se deberá poner en aislamiento
preventivo
Si se realizó prueba: Fecha: _________________ Resultado: __________________
Nombre, firma y matrícula de quien realizo: ________________________________________
ANEXO 19.-Guía de actuación para el control de brotes por COVID-19
La presente guía tiene por objetivo limitar el número de contagios por el virus SARS-CoV19, por lo que se
establece como un procedimiento para vigilar los nuevos posibles casos de trabajadores sospechosos o
confirmados por COVID-19 y tomar acciones específicas para su contención.
52
Caso sospechoso
Persona de cualquier edad que en los últimos 10 días haya presentado al menos uno de los siguientes signos y
síntomas:
 Fiebre
 Tos
 Dolor de cabeza
 Dificulta respiratoria (dato de gravedad)
Acompañados de al menos uno de los siguientes signos o síntomas:
 Escurrimiento nasal
 Dolor en músculos
 Ojos irritados o rojos
 Dolor o ardor en la garganta
 Dolor articular
 Escalofríos
 Dolor en el pecho
 Perdida de sentido del olfato
 Alteraciones del sentido del gusto
53
ProtocolodeComedores yÁreasdeDescanso
Enelmarcode lapandemiade COVID-19
Caso confirmado sintomático
Persona que cumpla con la definición operacional de caso sospechoso y que cuente con diagnóstico confirmado
con prueba de laboratorio de la Red Nacional de Laboratorios de Salud Pública reconocidos por el Instituto de
Diagnóstico y Referencia Epidemiológicos (InDRE).
Caso confirmado asintomático
Persona que no cumple con la definición operacional de caso confirmado por no presentar sintomatología, pero
presenta prueba positiva de laboratorio de la Red Nacional de Laboratorios de Salud Pública reconocidos por el
Instituto de Diagnóstico y Referencia Epidemiológicos (InDRE).
¿Qué debo de hacer en caso de tener un caso sospechoso o confirmado en la empresa?
1. EPP. - Asegurarnos que use cubrebocas de manera correcta (cubriendo boca y nariz).
2. AISLARLO. - Referirlo a un lugar aislado para limitar el contacto con otros trabajadores.
3. EVALUARLO. - identificar mediante su protocolo de atención si se trata de un caso grave o no y seguir
recomendaciones de referencia.
4. REFERIRLO. - Dependiendo de las condiciones generales que presente el caso deberá proceder con el
tratamiento de caso leve o caso grave de acuerdo a lo siguiente:
En caso de que se trate de un caso leve donde aplica un tratamiento ambulatorio se recomienda, además
extremar las medidas de distanciamiento social en casa:
 En la medida de lo posible aislar en un cuarto con acceso limitado de familiares o mascotas. Las personas
que entren en una habitación con un paciente sospechoso o confirmado por COVID-19 deberán seguir las
precauciones de transmisión estándar, de contacto y aérea.
 La persona confirmada o sospechosa deberá usar cubrebocas.
 El control de la fiebre puede realizarse con paracetamol (500 mg cada 8 horas durante máximo 10 días)
siempre y cuando no existan datos de alarma. Si es así deberá acudir a atención médica.
 Se sugiere emplear el Formato de información de caso de contacto comunitario para recabar su
información.
 Se deberá de llevar un seguimiento de la sintomatología y evolución diaria del paciente, preferentemente
vía telefónica, además de vigilar la aparición de síntomas de alarma. Se sugiere la aplicación del Formato
de seguimiento de caso sospechoso o contacto.
Caso grave: La presencia de uno de los datos de alarma amerita el envío del trabajador a atención médica.
DATOS DE ALARMA
Dificultad para respirar
Saturación de oxígeno < 90% (se valora con Oxímetro)
Cianosis (coloración violácea de la piel)
Opresión o dolor en el pecho
Aumento excesivo de moco y flemas
Confusión mental o desmayo
Auscultación anormal
 Se recomienda tener identificados

 Los hospitales de referencia más cercanos al centro de trabajo.
 Los números de atención a emergencias y/o de atención a casos COVID-19 (0)
ESTUDIO DE CONTACTO. - Iniciar el estudio de contactos de trabajo.
¿Quién es considerado un contacto de trabajo?
Persona que ha compartido el mismo espacio laboral con una persona confirmada o sospechosa de
COVID-19, bajo alguna de las siguientes condiciones:
 Por un periodo de 10 minutos, o más, a una distancia menor a 1.5 metros y sin haber usado el
Equipo de Protección Personal adecuado (sin cubrebocas y careta o gafas) o,
 Haber tenido exposición directa con las secreciones, gotículas y/o aerosoles de un trabajador
infectado o sospechoso (por ejemplo, si estornudan o tosen frente al contacto sin taparse la nariz
y la boca) o contacto directo con superficies contaminadas por el trabajador infectado, y
 El contacto de trabajo debe haber ocurrido hasta cinco días anteriores al inicio de los síntomas.
 Se debe llenar el formato de Contacto de trabajo
ANEXO 20.-POLÍTICA INTERNA PARA EL CORRECTO USO DE ESCALERAS Y PASILLOS

ESTRECHOS
En el marco del cumplimiento a lo que se indica a través del ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos Técnicos
Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas, publicado por la secretaria de Salud el viernes 29 de mayo de
2020 a través del Diario Oficial de la Federación, se establecen las siguientes disposiciones que deberán ser cumplidas de
carácter obligatorio para todo el personal del centro de trabajo.
1. Sentido de acceso - Se cuenta con identificación y marcas en el piso que indica el sentido de tránsito en todos los
centros de trabajo cuando se accese o se salga de la tienda; por lo que será obligatorio cumplir con el sentido
correspondiente cuando se vaya a subir o bajar las escaleras.
2. Ceder el paso – Antes de transitar por las escaleras debemos asegurarnos que no haya alguien que se encuentre
haciendo uso de las mismas, en su caso, debemos ceder el paso para que la persona que se encuentra transitando
por las mismas concluya su paso.
3. Distancia Social – En los centros de trabajo que cuentan con escaleras, para el registro del filtro de supervisión para
la detección de síntomas deberá instalarse en la planta baja y el personal mientras espera su turno deberá cuidar la
distancia mínima de 1.5 metros entre personas marcadas en el piso.
4. Uso de Pasamanos – Se deberá evitar en lo posible tocar superficies tales como pasamanos y paredes.
5. Higiene de manos – Se dispone en los accesos de las escaleras de gel antibacterial para la correcta sanitización de
manos recordando siempre evitar llevar las manos a la cara, tocar el cubrebocas y los ojos.
6. Limpieza – Se realizará la limpieza y sanitización de los pasamanos de las escaleras 3 veces al día procurando
reforzar las actividades que permitan ofrecer un entorno de trabajo seguro.
7. Pasillos – En pasillos estrechos se cuenta con señalización que indica que solo puede transitar una persona a la vez,
para procurar el distanciamiento social.
Todas las acciones que se llevan a cabo en la empresa servirán para contribuir a disminuir el riesgo de contagio en el centro
de trabajo, para poder ofrecer un entorno seguro para el desempeño de las actividades que realizamos cada día; la
participación y el cumplimiento es tarea de todos.
ATENTAMENTE
__________________________

Anexo 23.-MedidasPreventivasparaComedoresy ÁreasdeDescanso/Bienestar
Protocolo Lineamientos de Comedores y Áreas comunes

PropósitodelPr Este protocolo proporciona medidas de prevención recomendadaspara
otocolo todos los empleados SUPER WILLYS en el marco de la pandemia de
COVID-19.
A quienes se Este protocolo aplica a todos los sitios de SUPER WILLYS. A todos los
aplicaesteprotocolo empleados en general.
I.MedidasPreventivasparaComedoresy ÁreasdeDescanso/Bienestar
1. Recomendar al personal traer alimentos previamente preparados y botellas pararellenardecasa.
2. Evitarcontactofísico.
Respetarunadistanciafísicade1.50metros,evitarorientarse caraacara con
otraspersonasyreducirtiemposdecontacto.
3. La gente que acude a los comedores y áreas de descanso/bienestar debe lavar susmanos
meticulosamente de acuerdo con las recomendaciones de la OMS antes deentraralasalao
área.
Desplegar anuncios o cartulinas en puntos de entrada informando respecto al número limitado
4.
de gente permitida a la vez (DOS PERSONAS UNICAMENTE) para uso de las instalaciones.
Colocar marcasvisuales o acomodar el mobiliario para mantener el seguro distanciamiento
social a 1.50metros,
Es indispensable la sanitización/lavado de manos y se exigirá a toda persona
Gestionar turnos escalonados con espacios de 10 a 15 minutos para limitar el
5.
númerodepersonasquecompartanlas áreasal mismotiempo.
Garantizar suficiente espaciamiento entre las sillas y retirar sillas según seanecesario.
Escalonar los descansos y uso de las instalaciones de bienestar, tales comoinstalaciones
5.1
de sanitarios y vestidores para minimizar el número de personas
yrespetarloslineamientos dehigienebásica ydistanciasfísicas.
Mantenerlineamientosdedistanciamientosocial/físico.
6.
Nosedebeofrecerusodecubiertos,utensiliosparacomer,vasos,etc.Reutilizablespara evitar la
7.
falta de medidas adecuadas de higiene; a menos que sean propiedaddel trabajador y haya
una estación adecuada para limpiar los utensilios condetergenteporel trabajadormismo.
No se debe permitir compartir comidas y/o cubiertos, utensilios en el sitio de trabajo.
8.
Limitar el número de personas alrededor de las máquinas de bebidas. Considérese retirar
9.
estas máquinas para eliminar el potencial de interacción entre personas.
10. Garantizarelaccesoa jabón yagua/gelsanitizante y proveertoallas de un sólo uso.

11. Incrementarregímenes de limpieza y sanitización.
12. Debenlimpiarselasmesasydesinfectarseentrecadauso.
Todalabasuradebedepositarsedirectamenteenelcesto
13
Todas las áreas usadas para comer debenserlimpiadasmeticulosamentealfinaldecada descanso y
14
turno, incluyendo sillas, manijas de las puertas, máquinasexpendedoras ydispositivosparacobrar.
Asignar la responsabilidad y su frecuencia para desinfectar puntos de contacto,mesas,

15.
manijas de puertas, equipo para preparación de alimentos, y equipos
comohervidores,microondasytostadoras.
Esnecesario,usarguantesy mascarilla durantelasactividadesdelimpiezay
15.1
lavarlasmanosdeinmediatoalretirarlosguantesymascarilla.
Para los sanitarios, (mingitorios, inodoros y lavabos) además de desinfectarfrecuentemente,

16.
proveer un medio para desinfectar puntos de contacto antes ydespués
deluso.Desinfectarlassuperficiesdecontactodelosinodoroscontoallasdeun sólo uso.
Asegurar que haya ventilación al mantener abiertas puertas y ventanas y así evitar
17.
eltocarmanijas.
18. ReportarcualquierinquietudespecíficaalGerente/Supervisorcorrespondiente.
ANEXO 15.-GUÍA DE SALUD FÍSICA Y MENTAL PARA NUESTROS COLABORADORES

Recomendaciones para una Buena Salud Física y Mental
Te recomendamos comer bien, estar bien hidratado, hacer ejercicio en casa y dormir 8 horas al
día.
Platica con amigos y familiares dentro de casa, por teléfono o por vía internet.
No difundas información falsa, puede fomentar a propagar el pánico lo cual aumenta la
probabilidad de desarrollar alguna alteración de salud mental.
Si sientes que alguna emoción es muy intensa, accede a la página de salud y realiza los ejercicios
de respiración y relajación que te recomendamos en la siguiente página:
https://coronavirus.gob.mx/salud-mental/
Es el momento de hacer aquellas cosas que siempre quisimos hacer, como leer un buen libro,
aprender una nueva habilidad, escuchar música etc.
Mantén una actitud positiva, tengamos en mente que esta es una medida temporal que protege
nuestra salud y la de nuestros seres queridos
Mantente ocupado en actividades productivas y positivas, comparte tiempo con la familia,
colabora en las tareas del hogar, practica la tolerancia, solidaridad y respeto.
Cuestionario para la detección de riesgos a la Salud mental:
El riesgo actual a padecer COVID-19, constituye una condición social sin precedentes que nos
afecta a todas y todos. El momento actual nos demanda una forma de enfrentar y evaluar cómo
nos sentimos. Te recomendamos realizar el siguiente cuestionario en línea que fue desarrollado
por la Secretaría de Salud, la Facultad de Psicología y el Instituto Nacional de Psiquiatría Dr.
Ramón de la Fuente Muñiz para la detección de riesgos a la salud mental.
Duración de 5 a 10 minutos:
Para acceder tienes que ingresar a la siguiente página para el llenado de este.
https://coronavirus.gob.mx/salud-mental/
En nuestra empresa si necesitas algún consejo o apoyo comunícate con nosotros al siguiente
correo y numero: gcanul@comasw.com
Tel: 9996118100 Ext: 342
También puedes comunicarte a la Línea de la vida: 800 911 2000
POLITICA PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

OBJETIVO
Normar las acciones a seguir que permitan detectar y prevenir riesgos psicosociales, violencia laboral, así como fomentar un entorno
organizacional favorable en los centros de trabajo de la compañía.
ALCANCE
2
Aplica para todo colaborador de la compañía.
POLITICAS Y LINEAMIENTOS
En este centro de trabajo SUPER WILLYS, S.A DE C.V. en relación con la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la
prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable, se asumen los compromisos siguientes:
 Es obligación de supervisores, jefes inmediatos, gerentes y directores aplicar esta política y predicar con el ejemplo;
 Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como ningún incidente que propicie factores de riesgo psicosocial o
acciones en contra del entorno organizacional favorable;
 Se aplican medidas encaminadas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y
la promoción de un entorno organizacional favorable, para prevenir sus consecuencias adversas;
 Se cuenta con un código de ética, que no permite represalias y evita reclamaciones abusivas o carentes de fundamento, y
que garantiza la confidencialidad de los casos;
 Se realizan acciones de sensibilización, programas de información y capacitación;
 Se divulgan de forma eficaz las políticas y las medidas de prevención;
 Todos los trabajadores participan para establecer y poner en práctica esta política en el lugar de trabajo;
 Se respeta a la persona y no se tolera la discriminación por raza, sexo, religión, etnia, edad o cualquier otra condición, y
 Se crean espacios de participación y consulta, teniendo en cuenta las ideas de los empleados.
La política se basa en los principios siguientes:

1. Para favorecer un entorno organizacional favorable, en el centro de trabajo se:
a) Imparte inducción organizacional a los trabajadores con el fin de dar a conocer el código de ética, así como conocer los
medios donde pueden exponer sus dudas, inquietudes, quejas relacionadas con su trabajo; así también se informan los
cuidados a seguir para mantener limpias las áreas de trabajo; las áreas comunes: comedor, baños, sanitarios, accesos;
b) Trata con amabilidad y cortesía a los compañeros de trabajo, jefes, subalternos, visitantes, proveedores, clientes;
c) Atienden todos los casos relacionados con burlas, malos tratos, discriminación, etc., y en su caso, se sancionan éstos;
d) Promueve el programa “Feria de la Salud” con el fin de proveer al personal pruebas de Colesterol, Triglicéridos, Glucosa,
Vacunas, Consultas Médicas, entre otros servicios para procurar y mantener su salud.
e) Llevan a cabo evaluaciones psicométricas para situar a cada trabajador en el puesto para el cual cuente con
capacidades y preparación acordes;
f) Realizan planes de promoción interna, y
g) Capacita a todo el personal para el desempeño de sus funciones, su seguridad y desarrollo.
2. En este centro de trabajo, para promover el sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización, se hace hincapié en
que todos los colaboradores son importantes parael centro de trabajo, ya que, el mismo, no puede funcionar si no se cuenta
con personal desde el de la limpieza, pasando por el operativo, administrativo y hasta el directivo.
3. Este centro de trabajo, para lograr la adecuada realización de las tareas encomendadas, imparte a sus trabajadores y
empleados la capacitación establecida en la Ley Federal del Trabajo, acorde a las actividades que desempeñan.
4. En este centro de trabajo, para lograr la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores, se difunde y promueve
el seguimiento a los manuales de organización y las descripciones de puesto que indican las responsabilidades específicas
de cada puesto de trabajo.
5. Para lograr la participación proactiva y comunicación entre sus integrantes, este centro de trabajo publica en tableros
anuncios, noticias y avisos de interés para sus trabajadores y empleados relativos a las labores y operaciones de esta, y
éstos, a su vez, pueden publicar en dichos tableros el mismo tipo de anuncios, noticias y avisos.
3
6. Para promover un trabajo digno y lograr un entorno organizacional favorable, este centro de trabajo realiza una distribución
adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo conforme a la Ley Federal de Trabajo, para tal efecto, define en los
manuales de organización y en las descripciones de puesto que se emiten, así como en el Reglamento Interior de Trabajo, en
función de la naturaleza especifica de la labor de que se trate.
7. Para reconocer el desempeño de los trabajadores en el centro de trabajo, se evalúa por lo menos una vez al año el
desempeño de cada uno de sus trabajadores y empleados, lo cual se lleva a cabo personalmente por conducto del supervisor
o jefe inmediato del trabajador o empleado de que se trate y los resultados de esta sirven de base para la determinar el
reconocimiento o beneficios a los trabajadores sobresalientes.
8. Este centro de trabajo se compromete a vigilar el cumplimiento de las normas dirigidas a prevenir cualquier conducta o
comportamiento que implique violencia laboral, a salvaguardar la información que sea recolectada, dar trámite e intervenir, de
forma oportuna, en las quejas que se reciban por los medios establecidos.

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PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARIA

SUPER WILLYS, S.A. DE C.V.

Super Willys S.A. de C.V

Bacalar, Quintana Roo20/01/2022

Datos generales de la empresa

Super Willys S.A. de C.V

No. Folio de autoevaluación: Actividad económica o Sector:

Nombre: Correo electrónico: Teléfono:

Categorización del centro de trabajo

1. Nivel de riesgo epidemiológico

2. Tamaño de centro de trabajo

Se adjunta la evidencia del personal considerado como vulnerable.

FLOTA MEDRANO ERYN DENIS DANAE

NOH MAY MARIA ISABEL

Personal bajo su Vive en casa con

4.1 Áreas o departamentos con los que cuenta el centro de trabajo

Estrategias generales de promoción de la salud y seguridad sanitaria en el

En la empresa se han elaborado disposiciones, lineamientos y procedimientos internos dirigidos hacia

 Información general sobre el SARS-CoV-2 (COVID-19), los mecanismos de contagio, síntomas

B1) Sana distancia

 El Comité de Retorno Seguro al Trabajo de la empresa es el responsable de supervisar o

B2) Control de ingreso-egreso

 Pasar al filtro de supervisión de acceso cumpliendo los siguientes pasos:

B3) Medidas de prevención de contagios en la empresa

 Se cuenta con suficientes depósitos contenedores para disposición de productos desechables y

 Se cuenta con un programa de limpieza y mantenimiento permanente del centro de trabajo,

 Se establecieron lineamientos para el control de visitas, proveedores y contratistas, con el fin

B4) Uso de equipo de protección personal (EPP)

 Verificar el establecimiento de las medidas de prevención y protección en el centro de trabajo .

 Verificar la provisión constante de agua, jabón y toallas desechables, y de soluciones a base de

Medidas de protección para la población vulnerable en centros de trabajo

Medidas de seguridad sanitaria en el entorno laboral

Se designa un comité o persona responsable de la

Id MEDIDA Evidencia requerida SI NO NA

Lleva a cabo la categorización del centro de trabajo, Protocolo de

Se identifica a la población en situación de Protocolo de

2. Medidas de ingeniería o estructurales

Cuenta con entradas y salidas exclusivas del

En caso de ser posible, cuenta en los accesos al

Cuenta en los accesos con dispensadores de

En los espacios donde se encuentran

Las personas trabajadoras cuentan con

En áreas de oficinas o administrativas se

PROCESO PRODUCTIVO O SERVICIO

En caso de que el proceso productivo o servicio

Si la estación o área de trabajo lo permite, la

Los sanitarios cuentan con lavabos en

En los sanitarios se cuenta con dispensadores

En los sanitarios se favorece la ventilación

3. Medidas administrativas u organizacionales

EN ÁREAS DE ENTRADA Y SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO

17 Se toma la temperatura corporal al ingreso X

Anexo 24. Lista de toma de

Cuenta con lineamientos para el control de

TODAS LAS ÁREAS DE TRABAJO

Las reuniones de trabajo se realizan

21 Se limita la realización de eventos sociales. X

Cuenta con protocolos de limpieza y

producto químico. Supervisión

En su caso, se supervisa que la solución de

Cuenta con el suficiente número de

Promueve y comunica una buena higiene