ANALISTA DE SISTEMAS I

FUNCIONES:

1. Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software o

hardware.
2. Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja
la empresa
3. Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los
servidores.
4. Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los
computadores.
5. Realizar servicios técnicos a los equipos e impresoras, de acuerdo a la solicitud
del usuario, o en caso de presentar falla.
6. Realizar cualquier otra tarea relacionada que le sea asignada por su supervisor
inmediato o al que éste designe.

ANALISTA DE SISTEMAS II

FUNCIONES:

1. Administrar y supervisar la plataforma de redes y telecomunicaciones.

2. Administrar, configurar y supervisar los Servidores.
3. Gestionar y apoyar en los requerimientos del sistema Profit.
4. Brindar soporte técnico a los usuarios en relación a solicitudes.
5. Administrar, configurar y monitorear los Switch de Comunicación
6. Administrar, configurar y monitorear los Router de Comunicación
7. Administrar, configurar y monitorear el Firewall de Seguridad Perimetral
8. Brindar apoyo a los técnicos de las otras sedes
9. Realizar cualquier otra tarea relacionada que le sea asignada por su supervisor
inmediato o al que éste designe.

 
ANALISTA DE TELECOMUNICACIONES

FUNCIONES:

1. Administrar la plataforma de voz/telefonía (Crear claves, extensiones, abreviados,

accesos, etc.) 
2. Responsable por la Instalación, configuración, administración y soporte de toda la
plataforma de telefonía.
3. Validar que se cumpla y se ejecute la política de respaldo para la plataforma de
Voz/Telefonía.
4. Velar por la recepción, administración, inventario y almacenamiento de equipos
correspondiente al área.
5. Garantizar la operación de la plataforma las 24 hrs., los 365 días del año.
6. Participar en la resolución de los incidentes que se presenten en la plataforma y
los requerimientos de servicios que se hagan al área.
7. Participar en los esquemas de guardias que se plantean para garantizar la
operación en general de TI.
8. Velar por la implementación de los nuevos proyectos de Telecomunicaciones, de
acuerdo a las necesidades de Grupo Tu Andamio.
9. Establecer relaciones con los distintos proveedores y operadoras de
telecomunicaciones.
10. Velar por el funcionamiento de la plataforma de Radio Comunicaciones del Grupo.