UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ESTUDIANTE:

SCARLET MENDOZA MENDEZ

CURSO:

FIN-SVE-5-2

DOCENTE:

Ing. PILCO PARRA MESIAS HERIBERTO

PERIODO LECTIVO:

2021-2022 CII
Investigar y enumerar 10 empresas en el Ecuador que practican la
Responsabilidad Social Empresarial. Después, escoja dos empresas y
describa brevemente

1. Corporación Favorita C.A.

2. Fábrica de Envases S.A. FADESA
3. UNACEM Ecuador
4. PRONACA (Procesadora Nacional de Alimentos C.A)
5. Cooprogreso
6. CONECEL (Consorcio Ecuatoriano De Telecomunicaciones)
7. Holcim Ecuador S. A
8. Andes Petroleum Ecuador Ltd.
9. DIFARE (Distribuidora Farmacéutica Ecuatoriana S.A)
10. Produbanco Grupo Promerica

Cooprogreso

Misión
“Ofrecemos a nuestros socios y clientes productos y servicios financieros que aportan a
su progreso socio económico a través de medios tecnológicos digitales, dentro de los
principios cooperativos.”

Visión
“Seremos la mejor Cooperativa de ahorro y crédito del Ecuador, y la primera opción de
servicios financieros para nuestros socios mediante la oferta de productos de fácil
acceso y eficientes que impacten directamente en su progreso social y en sus
comunidades.

¿Cómo contribuyeron en el ámbito ambiental en el 2020?

En Cooprogreso crean sinergias entre actores estratégicos de la sociedad y sus grupos de
interés, con el afán de mejorar los procesos de gestión ambiental para la comunidad.
Cumplen a cabalidad con la normativa medioambiental. De tal manera que existen
medidas y medios que fomenten y potencien el reciclaje dentro de la entidad. Entre
estas medidas se encuentran el reciclaje, la reducción del consumo de agua y emisiones
GRI el tratamiento de residuos. Además, para promover la reducción de CO2, poseemos
políticas de transporte colectivo que disminuyan la utilización de vehículo particular.
Utilización de materiales y reciclaje
La concientización acerca del uso de recursos es fundamental para ellos, además de que
la globalización y el medio financiero exigen cambios que generen impactos
ambientales positivos en todos los procesos. Por ello, la digitalización de varios
procedimientos ha permitido centralizar la información en las bases de datos del
sistema. Por su parte, esto ha permitido ahorrar aproximadamente el 70% del papel
utilizado para apertura de cuentas de ahorro, solicitudes de crédito y otros servicios y
productos financieros, lo que les permitió llevar un registro integral de sus socios y
clientes sin tener que apilar archivos.
En cuanto al reciclaje de sus insumos, el mobiliario de madera y aglomerado que no se
utiliza se guarda en bodega. Sin embargo, existen usos alternativos que han
implementado para adecuar espacios comunes en las oficinas. A más de representar un
ahorro, le damos una segunda vida a los insumos.
Uso de Combustible
Una de sus iniciativas durante el 2020 fue el generar beneficio de transporte para su
personal, implementando una flota de 6 furgonetas, facilitando así el recorrido para el
personal que trabaja en nuestra matriz en Pomasqui. Si bien llevamos un registro del
consumo de combustible, no han realizado el cálculo para transformar a carbono
equivalente.
Energía eléctrica
Durante el 2020, generan campañas internas para sensibilizar a sus colaboradores con
respecto al consumo de luz y de agua potable. Aun así, más allá de implementar la ideología
del ahorro en sus colaboradores buscan hacerlos parte de una cultura organizacional con
conciencia social y ambiental.

Gestión de desechos
Cuentan con contenedores para separación de basura en puntos estratégicos, tanto en la
matriz como en 14 agencias a nivel nacional, sobre todo en aquellas que ya tienen la nueva
imagen. Durante el 2020 no se realizó una medición de la cantidad de desechos generados
debido a la ausencia de colaboradores en las agencias.

Uso del agua

Extracción de agua por fuente Durante el año 2020, redujeron en un 9,09% su consumo de
agua en todas las instalaciones, llegando así a una cantidad de consumo total de 14,288.00 M3
. Esto se debió, como una de las principales razones a la ausencia del personal en las oficinas
de la cooperativa debido al teletrabajo.

¿Tienen código de ética?

si
¿Cómo es su código de ética?
Art. 1. Definición de Ética: Para efectos del presente Código, ética es el conjunto de valores
que maneja la institución, concordantes con los preceptos y filosofía cooperativista. Los
valores y
principios éticos que regirán a COOPROGRESO son aquellos recogidos en el Código de Buen
Gobierno Cooperativo, mismos que se incorporan al presente Código de Ética.

Art. 2. Alcance: El presente Código es obligatorio para los vocales, representantes, directivos,
administradores, socios, funcionarios y trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
COOPROGRESO LTDA.

Art. 3. Deberes Primordiales: Serán deberes primordiales de los Socios, Representantes,

Vocales, Directivos, Administradores, funcionarios y Empleados de la COOPERATIVA.

Art. 4. Observancia de la Normativa Vigente: Los Socios, Representantes, Vocales, Directivos,

Administradores, funcionarios y Empleados de la Cooperativa, para el ejercicio de sus
funciones, deberán conocer y aplicar de manera estricta la normativa jurídica vigente, así
como toda normativa interna de la COOPERATIVA.

Art. 5. Buen Gobierno Cooperativo y Transparencia: El Consejo de Administración velará por la

aplicación de los principios de buen gobierno cooperativo y transparencia en el ejercicio de
todas las actividades y negocios que desarrolle la institución, de acuerdo a las siguientes
normas de conducta de carácter obligatorio para Socios, Representantes, Vocales, Directivos,
Administradores, funcionarios y Empleados.

Art. 6. Principio de Independencia: La COOPERATIVA deberá mantener el principio de

independencia en todas sus relaciones financieras y comerciales, sean de carácter interno o
externo. En virtud de este principio, no podrá recabar ni aceptar instrucciones procedentes de
otras organizaciones o personas ajenas a ella.

Art. 7. Seguridad y Cuidado Ambiental: Todas las oficinas y dependencias de la COOPERATIVA

contarán con medios de seguridad adecuados y deberán ofrecer un ambiente saludable para
los clientes, socios, empleados y público en general, por lo tanto, se exigirá el cumplimiento
estricto de las normas relativas a esta materia; así como también, la administración eficiente
de los recursos internos destinados para este fin, de conformidad con la normativa vigente. En
las propuestas y ejecución de los negocios por parte de los integrantes de la COOPERATIVA, se
deberá identificar y considerar los riesgos de carácter ambiental y cualquier otro que pueda
afectar la seguridad, el patrimonio e imagen de la institución.

TÍTULO II DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES Y SOCIOS

Art. 8. Disponibilidad y Cortesía: Los Socios, Representantes, Vocales, Directivos,

Administradores, funcionarios y Empleados de la COOPERATIVA deberán mantener una
conducta de disponibilidad y cortesía con todas las personas nacionales o extranjeras con las
que tengan trato, en el ejercicio de sus funciones.

Art. 9. Trato Equitativo: Los Directivos, Administradores, funcionarios y Empleados de la

COOPERATIVA, deberán adoptar como principio fundamental, que el negocio financiero es,
principalmente, un negocio de personas para personas y por lo tanto, estarán comprometidos
para con los socios, clientes, proveedores y competidores a un trato equitativo y libre de
cualquier tipo de influencia.

Art. 10. Asesoramiento Profesional: La satisfacción plena de los socios y clientes deberá ser la
principal preocupación de todos los que conforman la COOPERATIVA. Por lo tanto, se ofrecerá
a cuantos soliciten los productos y servicios, sin distinción, el más alto grado de asesoramiento
profesional para la realización de las operaciones solicitadas por los socios, clientes y público
en general.

Art. 11. Diligencia, Eficacia y Responsabilidad: Los funcionarios y empleados ejercerán sus
cargos y realizarán las tareas a ellos asignadas, con un alto grado de responsabilidad, diligencia
y eficacia, a fin de mantener y acrecentar la confianza demostrada por los socios, clientes y el
público en general.

TÍTULO III DE LAS RELACIONES LABORALES

Art. 12. Igualdad de Trato y Prácticas Laborales Justas: En cumplimiento de los deberes
patronales y con fundamento en la normativa laboral vigente, se aplicará a los empleados de la
COOPERATIVA, prácticas laborales justas, basadas en el talento y desempeño de los
colaboradores, ofreciendo a todos iguales oportunidades de trabajo y crecimiento profesional.
Art. 13. Lealtad y Cordialidad: Los colaboradores de la COOPERATIVA deberán mostrar una
permanente actitud de cooperación y de deferencia para con los socios y clientes en el
desarrollo de las actividades que les incumben, teniendo presente que están obligados a
observar las instrucciones que sus superiores les hayan impartido. Similar actitud debe
mantener para con sus compañeros de trabajo.

Art. 14. Cooperación e Información Fidedigna: Los colaboradores deberán mantener

informados del trabajo en curso a quienes tengan relación con el mismo y permitir su
contribución. Actitudes como, ocultar información a los superiores o compañeros,
especialmente con el propósito de obtener un beneficio personal; proporcionar datos.

Art. 15. Comunicación Interna: Para el envío de comunicaciones internas, se deberá respetar el
nivel jerárquico, remitiendo una copia a los colaboradores que tengan relación con el objeto
de los mismos.

Art. 16. Forma de Impartir las Instrucciones: Las instrucciones verbales o escritas que impartan
los funcionarios a los colaboradores, deberán ser claras y comprensibles.

Art. 17. Intimidación y el Acoso Sexual: Se reprueba el acoso sexual, esto es cualquier acción
persecutoria o de apremio, tales como solicitar o conceder favores que puedan tener carácter
o intención sexual, prevaliéndose de superioridad laboral o afectando de cualquier modo la
dignidad de la mujer o del hombre en el trabajo. Esto puede incluir comportamientos físicos,
signos, gestos u otras manifestaciones indeseables.

Art. 18. Del Consumo de Sustancias Alcohólicas, Estupefacientes y Psicotrópicas: Está

prohibido el consumo, venta, fabricación, distribución, posesión o utilización de sustancias
estupefacientes o psicotrópicas.

TITULO IV DE LA PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS

Art. 19. De la Prevención del Lavado de Activos: Es responsabilidad de los Representantes,

Vocales, Directivos, Administradores, funcionarios y Empleados de Crédito “Cooprogreso Ltda.,
velar porque la institución no sea utilizada como medio para el lavado de activos y
financiamiento de delitos incluido el terrorismo.

Art. 20. Cumplimiento de Normativas: Los Representantes, Vocales, Directivos,

Administradores, Funcionarios y Empleados de Cooprogreso Ltda., deben cumplir con lo
previsto en la Ley para Reprimir el Lavado de Activos, su Reglamento General, las resoluciones
y circulares emitidas por los organismos de control y los instructivos emitidos por la Unidad
de
Análisis Financiero (UAF) y demás disposiciones contenidas en el Manual de Lavado de Activos
y Financiamiento de Delitos incluido el terrorismo, el cual contempla la adecuada aplicación
del procedimiento de “Debida diligencia” que enmarca las políticas: “Conozca a su cliente”,
“Conozca a su empleado”, “Conozca su mercado” y “Conozca a su Proveedor”.

Art. 21. Reserva y Confidencialidad: No podrán los miembros del directorio, los funcionarios,
empleados, representante legal y auditores tanto internos como externos de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito “Cooprogreso Ltda.,” dar a conocer a persona alguna y en especial a las
personas que hayan efectuado o intenten efectuar operaciones o transacciones económicas
inusuales e injustificadas, sobre las irregularidades detectadas y su correspondiente
comunicación a las autoridades competentes, por tanto toda la información sobre las mismas
guardarán absoluta reserva.

Art. 22. Prohibiciones para los miembros de los Consejos, Alta Gerencia y Empleados: Los
miembros de los Consejos de Administración y Vigilancia, alta gerencia y empleados de la
Cooperativa.

Art. 23. Del reporte de actividades inusuales no justificadas: Los funcionarios y empleados de la
COOPERATIVA estarán obligados moral y legalmente a reportar al Oficial de Cumplimiento,
aquellas transacciones de los clientes que, por su número, valor y características, se apartan
del perfil financiero del cliente y no presentan una justificación financiera o económica
razonable, de conformidad a la normativa vigente.

Art. 24. Del informe del Oficial de Cumplimiento: De conformidad con las normas legales para
prevenir el lavado de activos, el Oficial de Cumplimiento deberá realizar las investigaciones de
los casos reportados o de las sospechas fundamentadas y presentará un informe detallado de
aquellas, a fin de que se pueda determinar, previo análisis y en un acto de buena fe, si es
procedente reportar a las autoridades competentes las transacciones inusuales no justificadas.
Art. 25. De las sanciones por incumplimiento. - El incumplimiento de las normas legales,
políticas, procedimientos y controles establecidos para prevenir el lavado de activos será
sancionado de conformidad con lo que se establece en el Reglamento Interno de Trabajo, sin
perjuicio de las sanciones civiles y penales que contempla la ley especial respectiva. En el caso
de los Socios y Vocales será causal para el inicio del proceso de remoción establecido en el
Reglamento Interno de la COOPERATIVA.

TÍTULO V DE LA INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Art. 26. Información al Público: En la medida de lo posible, siempre y cuando el marco legal lo
permita, los colaboradores deberán cerciorarse de que el público ha recibido a satisfacción la
información requerida. Tanto la información proporcionada como, en su caso, el motivo que
justifique la negativa a proporcionarla, se expondrán en forma clara y comprensible.

Art. 27. Custodia e Integridad de la Información: La información, datos, registros y operaciones

que realizan los socios y clientes de la COOPERATIVA, deberán contener la mayor precisión
posible, que permita reflejar con transparencia los negocios realizados con la institución. En
general, todos los colaboradores serán responsables de la integridad de la información y
documentos que se encuentren bajo su custodia.

Art. 28. Abuso de Información Privilegiada. - Será considerado como falta grave el uso
arbitrario de información privilegiada. En consecuencia, los Socios y Vocales de los Consejos
serán sancionados con la remoción establecida en el Reglamento Interno de la COOPERATIVA.
En el caso de los funcionarios y empleados se atendrán a las sanciones establecidas en el
reglamento interno de trabajo. En ambos casos, adicional a esta sanción, se podrán entablar
acciones de carácter civil y penal contempladas en la ley.

Art. 29. Confidencialidad. - Los Socios, Vocales, Representantes, Directivos, funcionarios y

Administradores, desde la calificación como tales, o desde el inicio del cumplimiento de sus
funciones, respectivamente, deberán guardar estricta confidencialidad sobre la información
que llegue a su conocimiento por el desempeño de su cargo. La COOPERATIVA exigirá al
funcionario u empleado que corresponda, el compromiso de confidencialidad en las cláusulas
y condiciones de toda contratación que haya llegado a su conocimiento; durante el ejercicio
laboral, cuando se termine la relación de dependencia del funcionario o empleado con la
institución. El cumplimiento de esta norma quedará bajo responsabilidad de la máxima
autoridad del departamento o dependencia de la COOPERATIVA que corresponda, de acuerdo
al contrato o convenio que se celebre.

Art. 30. Generación de Documentos y Comunicaciones: Para la generación de documentos y

comunicaciones a los socios y clientes, se deberá considerar la asignación expresa de los
límites y atribuciones establecidos por la institución y su contenido deberá observar las
normas de respeto y cordialidad.

UNACEM ECUADOR

Misión
Ser la empresa preferida en la industria de la construcción, ofreciendo productos y
servicios de alta calidad que generen valor a nuestros accionistas y grupos de interés,
manejando responsablemente los recursos, manteniendo la excelencia operacional y
cuidando siempre el desarrollo de nuestra gente.

Visión
Construir soluciones innovadoras para el crecimiento y desarrollo de nuestra sociedad.

¿Cómo contribuyeron en el ámbito ambiental en el 2020?

Para evaluar su gestión en aspectos ambientales cuentan con indicadores mensuales,
semestrales y anuales, que miden los aspectos más relevantes del proceso productivo de la
empresa (emisiones, ruido, energía, agua, generación y manejo de residuos). El cuidado del
ambiente se interrelaciona con otros pilares de nuestra estrategia de sostenibilidad, como por
ejemplo el de cadena de valor, mediante el programa Conductor Pro-Ambiente, con el que
buscamos generar conciencia ambiental en los miembros de la flota de transporte que nos
prestan el servicio para reducir su huella de carbono.
Economía circular y reciclaje
Incorporamos los principios de la economía circular dentro de nuestras actividades
productivas. Empleamos materiales reciclables o residuos de otras empresas como materias
primas alternativas, para disminuir la utilización de recursos naturales no renovables. En 2020,
un 19,3% de nuestro mix (mezcla) de combustibles provino de residuos revalorizados de otras
industrias.

Residuos
Contamos con un estándar de manejo de residuos peligrosos y no peligrosos para eliminar los
riesgos de impactos ambientales, tales como la variación en la calidad del suelo y del agua,
para su uso como material (reciclaje o reutilización) o para la generación de energía, siempre
que sea factible. Realizamos un inventario de los residuos generados, con el fin de evaluar las
posibilidades de minimizarlos o revalorizarlos. Nuestro proceso de gestión de residuos tiene
cinco etapas, comienza con la caracterización de los residuos generados por cada una de las
áreas; continúa con su clasificación empleando un sistema por colores; su almacenamiento
temporal en residuos peligrosos y reciclables; su transporte por gestores calificados con
licencia ambiental y concluye al llegar al destino para su disposición final. Los residuos
comunes son conducidos a un relleno sanitario, los reciclables son reprocesados para una
nueva vida útil y los peligrosos reciben tratamiento químico, térmico o confinamiento en celda
de seguridad.

Energía y control de emisiones

Contamos con un programa de Eficiencia Energética liderado por un comité multidisciplinario
responsable de proponer las acciones de corto, mediano y largo plazo para el cumplimiento de
los objetivos de la alta dirección. El comité trabaja bajo tres directrices de gestión: la reducción
del consumo específico de energía eléctrica para la producción de cemento, la disminución del
consumo de energía calórica para la producción de Clinker y el reemplazo progresivo de
energías no renovables por energías renovables o alternativas de menor impacto ambiental.

Consumo energético
En el 2020 consumimos 2’012.959 GJ de energía producida a partir de combustibles fósiles
tradicionales y 480.144 GJ, por combustibles alternos. En total, el consumo de electricidad
ascendió a 478.866 GJ, el consumo interno fue de 2’957.370 GJ y se vendieron.

Agua
En el proceso de producción, el agua se usa para el enfriamiento de equipos o
acondicionamiento de gases. En las operaciones de la cantera Selva Alegre, el agua se emplea
para riego de áreas verdes y caminos, así como para la aspersión en las áreas de trituración y
apilamiento de material. Las principales fuentes de captación que abastecen de agua
superficial a la planta industrial y sus zonas aledañas nacen del Bosque Protector Cerro Blanco.
Dichas fuentes tienen las respectivas autorizaciones de uso de agua —para consumo humano
e industria— por parte del Ministerio del Ambiente y Agua del Ecuador y, además, con la
declaratoria privada categoría Bosque Productor de Agua, que permite su preservación.

Biodiversidad
CANTYVOL es la subsidiaria de UNACEM Ecuador encargada de la extracción de las materias
primas, de la implementación de las acciones para minimizar los impactos ambientales que
pudieran producirse por nuestras actividades, de gestionar la biodiversidad de las zonas
adecuadamente, así como de la recuperación de los ecosistemas naturales durante y al cierre
de las operaciones, de acuerdo con los correspondientes planes de manejo ambiental. Desde
el 2017, CANTYVOL cuenta con la certificación ISO 14001, que valida la ejecución rigurosa de
procedimientos, protocolos y controles ambientales, en todas las actividades de nuestras
concesiones mineras.

Proyecto quinde
Con el objetivo de fortalecer la seguridad industrial y eliminar posibles impactos ambientales
ocasionados por el sistema de trasiego de la Concesión Minera Selva Alegre, en el 2010 se
inició el Proyecto Quinde, que consistió en la construcción de un túnel y una chimenea al
interior del cerro, para cambiar el sistema de transporte de caliza.

¿Tienen código de ética?

si
¿Cómo es su código de ética?
Nuestro Código de Ética y Conducta (CODEC) describe las normas mínimas de conducta que
deben observar todos los directores, ejecutivos, colaboradores y asesores externos de
UNACEM, cualquiera sea el lugar en donde se encuentren para que su comportamiento
fortalezca la imagen de UNACEM. Este documento contiene criterios generales de acción y de
decisión en concordancia con nuestros valores. Somos conscientes que ningún código puede
contemplar todas las situaciones a las que nos enfrentamos, por lo tanto, este Código no
reemplazará, sino que complementará el respeto de nuestros valores y el uso de nuestro buen
criterio. Este Código no incluye todas las normas o regulaciones que se aplican a cada
situación. Su contenido debe ser considerado conjuntamente con las políticas, códigos,
reglamentos, prácticas y procedimientos de UNACEM, y con los requerimientos de la Ley. Sin
embargo, aun cuando una situación careciera de un lineamiento específico, se espera que el
director, gerente, colaborador, proveedor o cliente aplique los principios éticos.

NORMAS DE CONDUCTA

Como líderes en la industria del cemento, desempeñamos un rol significativo en el desarrollo

del Perú y velamos para que nuestros productos y servicios mejoren la calidad de vida en el
país y ayuden al desarrollo sostenible de la industria de la construcción específicamente y de la
actividad empresarial en general. Para tener éxito debemos crecer y desarrollarnos no sólo
como individuos sino también como organización. Por ello, nuestros valores que enunciamos a
continuación, son los pilares que norman nuestra conducta y reflejan lo que somos.

Excelencia

Garantizamos la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente interno y externo,

basándonos en recursos humanos competentes y en el uso de tecnología de punta.

Responsabilidad

Consideramos como premisas principales de nuestra gestión, el desarrollo sostenible, la

seguridad y la salud del personal, así como la protección y mejora del medio ambiente.

Compromiso

Fomentamos la identificación e integración mediante una participación activa.

Innovación

Propiciamos permanentemente la aplicación de nuevos y mejores sistemas de gestión.

Legalidad

Hacemos prevalecer nuestros derechos y protegemos nuestra actividad empresarial dentro del
marco legal vigente.