Preguntas frecuentes sobre la plataforma y la conferencia:

Maletín
1) ¿Para qué sirve el maletín?
El maletín proporciona a los asistentes un lugar donde almacenar y organizar el
contenido de la plataforma, como documentos, enlaces a presentaciones,
archivos de chats programadas, contactos y sorteos.
2) ¿Puedo quedarme con alguno de los documentos interesantes de la
plataforma?
Por supuesto. Cualquier documento que quieras llevar contigo puede abrirse para
su visualización y descargarse desde la ventana de visualización. También puedes
utilizar el botón de descarga situado en la esquina inferior derecha de tu maletín,
para enviarte por correo electrónico el contenido de tu maletín o descargarlo en
tu computador.
General
3) ¿Qué tipos de presentaciones se pueden ver en el Auditorio?
Puede ver los siguientes tipos de presentaciones en directo (a una hora concreta
de inicio o de finalización) o a la carta:
- Conferencias magistrales
- Webcasts
- Sesiones de preguntas y respuestas
- Paneles de discusión
- Sesiones de chat y conexión
4) ¿Dónde puedo encontrar el programa del día?
El programa del dia está disponible en la pestaña Información de la barra de
navegación.
Red professional
1) ¿Qué recursos existen para la creación de contactos profesionales?

Chat de grupo
Las diferentes páginas tienen sus propios chats de grupo para facilitar la
comunicación entre los participantes que se encuentran en el mismo lugar y al
mismo tiempo.

Chat y conexión
Estos chats están programados para ejecutarse en un intervalo de tiempo
específico, sobre temas predefinidos, con oradores invitados.
Se han añadido automáticamente a la Agenda de la Conferencia y se puede
acceder a ellas en el Centro de Juegos o en el Auditorio.
El Chat & Conexión se utiliza habitualmente como una forma de medir el interés
en temas específicos. También se utilizan como complemento después de una
transmisión en vivo en el Auditorio, dando a los oradores la oportunidad de
profundizar en temas populares y dando a los asistentes la oportunidad de hacer
preguntas que no se abordaron en una sesión de preguntas y respuestas en vivo.

o Un listado de chat programado suele incluir:

- Un tema específico / tema a discutir
- Un breve resumen / descripción
- Hora de inicio y fin
- Líder(es) del chat o experto(s) en la materia que va(n) a presentar la session

Chat privado
Interactúe con otros asistentes o con los representantes de los patrocinadores en
charlas privadas individuales.

Mensajes
Enviar/recibir correo electrónico a/de otros asistentes y al personal del
patrocinador.

Tablas de discusión
Participa en debates sobre temas interesantes en los foros. Estos se encuentran
normalmente en el Centro de Juegos. Los participantes pueden publicar nuevos
temas y responder a los ya existentes. El objetivo es proporcionar un espacio para
ayudar a la gente a intercambiar pensamientos e ideas y a intercambiar
información.

Busque
1) ¿Puedo buscar contenidos?
En general, hay una opción de menú de Búsqueda de Contenidos en la pestaña de
Búsqueda de la barra de navegación. Hay opciones básicas y avanzadas para
definir los criterios de búsqueda. La búsqueda cruzará todo el contenido en todas
las ubicaciones.
2) ¿Puedo buscar a otras personas?
No puedes buscar a otras personas, pero podrás ver quién está en las distintas
salas al mismo tiempo que tú. Puedes hacer clic en la función de chat para
conectar con otro participante.

3) ¿Son seguros los entornos virtuales de ON24?

Los participantes sólo pueden acceder a un entorno con autenticación de nombre
de usuario y contraseña, que se establece durante el proceso de registro.
 4) ¿Qué información pueden obtener los participantes sobre mí?
Los productores de las plataformas determinan qué campos de registro deben ser
visibles en el perfil público de un participante, visible cuando los asistentes se
buscan entre sí. Usted puede controlar el nivel de visibilidad de su perfil. Cuando
abra "Mi perfil", seleccione los tres puntos verticales y aparecerá una ventana
emergente que le dará opciones sobre la visibilidad.

REQUISITOS DEL SISTEMA

Combinaciones de sistemas operativos y navegadores
• Windows 7, 8.1 o 10 con IE11.x o la última versión de Edge, Firefox o
Chrome
• Mac OS 10.10+ con la última versión de Safari, Firefox o Chrome
• Ubuntu Linux con la última versión de Firefox
• iOS 8.0+ con Safari o Chrome
• Android 4.4+ con el navegador Chrome
Reproductores multimedia
- Reproductor de Windows Media 10.x+
- Reproductor de Real Media 10.x+

Tamaño del display

Las plataformas virtuales están optimizadas para una resolución de pantalla de
1024 X 768
Ancho de banda

500 Kbps

CONTÁCTENOS

Si tiene algún problema, póngase en contacto con:

Teléfono de soporte de la plataforma virtual:

Número gratuito: 1-800-217-3966

Número internacional/ Pago: 1-720-465-8619

Correo electrónico de apoyo a la plataforma virtual:

Soporte por correo electrónico: virtualshow.support@on24.com

Por favor, incluya la Conferencia de ISACA América Latina en la línea de asunto y

la información detallada en el cuerpo del correo electrónico con respecto a su
problema, incluyendo una captura de pantalla si es posible.

Si es remoto y requiere una conexión VPN, por favor asegúrese de estar

conectado antes de enviar su correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido del evento o necesita asistencia

después del mismo, por favor contacte a Soporte al Cliente de ISACA.