ORION SUPERMERCADOS

RESPONDER A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.

1. ¿Cuál es el nombre de la organización? Relate brevemente la historia de la

empresa. Describa la manera en que ha crecido y se ha desarrollado.

Nombre de la Organización: CONSORCIO ORION CUSCO S.C.R.L, teniendo

como dueño a Juvenal Farfán Diaz

Los ocho (6) elementos estratégicos para que ORIÓN SUPERMERCADOS alcance
el éxito (crecimiento y desarrollo):

ORION SUPERMERCADOS no es el único que está dedicado a este rubro

existen muchas pymes que están dentro de este rubro que compiten a diario
con el objetivo de generar utilidades y esto es una de las cualidades de un
mercado en competencia perfecta.
Son “TOMADORES DE PRECIOS”, Establece precios aceptables en los
productos que ofrece “Abarrotes en general, alcohol y tabaco” según el
mercado local, esta empresa no puede manipular directamente en los precios
de sus productos, puede subir o bajar precio en otras palabras ofertar sus
productos a un precio estándar a los demás mediante un sinnúmero de
estrategias.
Para su interacción económica tienes BARRERAS LEGALES que está
basada en la política económica del Perú como aranceles, impuestos,
obligaciones financieras, tasas de interés, salarios, índice de precios del
consumidor y entre otros que rigen en la política económica de nuestro país
La población cusqueña que acude a comprar un producto cualquiera está
informado sobre los precios y elige los que mejor esté a su disposición
económica y necesidad.
La población cusqueña tiene la información suficiente como para adquirir los
productos que desee de la empresa que prefiera que estén dentro de este
rubro y cómo podemos observar en la realidad existen empresas que
ingresaron al mercado local lo cual origina el tema que estamos abordando
en esta unidad “COMPETENCIA PERFECTA”, muchos compradores y
vendedores.
 ORION SUPERMERCADOS busca la maximización de sus beneficios
realizando un sinnúmero de estrategias de mercadeo dentro de la
competencia perfecta existente en cusco
2. ¿Qué hace la organización? ¿Qué bienes o servicios produce/proporciona?
¿Qué clase de valor crea?
Es una empresa dedicada al rubro de venta de abarrotes en general y que brinda
una gran variedad Y de servicios. Dentro de los mercados, se encuentra dentro
del sector venta al por menor de alimentos, bebidas y tabaco en puestos de venta
y mercados.

Sus productos están clasificados de la siguiente manera:

 Abarrotes (Aceites, Chocolates, Golosinas, Cereales, Embutidos,

Gaseosas, Harinas y Maizena, Salsas y cremas)
 Lácteos y Huevo (yogurt, quesos, leche evaporada)
 Frutas y Verduras
 Comidas (Pollería, otros)
 Fast Food (Arroz Chaufa)
 Carnes (carne-cerdo, lomo fino, pollo)
 Bebidas y Licorería (Gaseosas, hidratantes, licores)
 Limpieza (Lavavajilla, detergentes, raid multi)
 Cuidado Personal (perfumería, cuidado de la piel, cuidado del cabello,
cuidado bucal
 Panadería y Pastelería (tortas, panetones, panes)
 Enlatados (duraznos en mitades, filetes de atun)
 Alimentos de mascotas (Pedigree)

ORIÓN SUPERMERCADOS ha ido creando valor manteniendo una relación muy

estrecha con sus proveedores, cada proveedor prevé 2 colaboradores que concurren a
cada local 2 veces por semana o tal vez más para la administración de sus productos con
el objetivo de que cada producto que llegue a los establecimientos de venta y estos estén
en condiciones óptimas para la oferta de dichos productos, en estados de calidad, sin
fechas de vencimiento, un proceso que creemos que solo se ve quizá en pocas empresas,
esta relación fiel de proveedor y empresa y también resaltamos que es una estrategia que
a un corto y largo plazo trae buenos beneficios.
La política que mantiene ORION SUPERMERCADOS es esta, que uno de los ejes
importantes para una empresa es un proveedor porque de ellos depende la satisfacción
del cliente, por mediante productos de calidad, productos innovados etc.

Si la empresa tiene un informe anual, ¿qué describe el informe como la misión

organizacional de la empresa?

Misión:

Somos una empresa que brinda productos y servicios de calidad para satisfacer nuestros
clientes, procurando siempre a que nuestros clientes se sientas satisfechos.

Visión:

Orión supermercados para el 2022 logrará posicionarse con gran fuerza en el mercado
regional del Cusco, con servicios de calidad y una infraestructura moderna con el fin de
satisfacer la demanda de toda la población Cusqueña.

Lograr ser una cadena cusqueña de supermercados lideres de la ciudad del Cusco.

3. Esboce un modelo de la manera en que la organización crea valor. Describa

brevemente sus insumos, rendimientos, resultados y ambiente.
Resultados:

Decidimos elaborar organigrama de la empresa, así como la cadena de valor que

produce la empresa Orión supermercados

Organigrama
Cadena de Valor

ORION SUPERMERCADOS mantiene una relación muy estrecha con sus proveedores,
cada proveedor prevé 2 colaboradores que concurren a cada local 2 veces por semana o
tal vez más para la administración de sus productos con el objetivo de que cada
producto que llegue a los establecimientos de venta y estos estén en condiciones
óptimas para la oferta de dichos productos, en estados de calidad, sin fechas de
vencimiento, un proceso que creemos que solo se ve quizá en pocas empresas, esta
relación fiel de proveedor y empresa y también resaltamos que es una estrategia que a
un corto y largo plazo trae buenos beneficios.

La política que mantiene ORION SUPERMERCADOS es esta, que uno de los ejes
importantes para una empresa es un proveedor porque de ellos depende la satisfacción
del cliente, por mediante productos de calidad,productos innovados etc

4. Haga un análisis inicial de los problemas y asuntos más importantes de la

organización. ¿Qué retos enfrenta la organización hoy en día (por ejemplo,
en sus esfuerzos por atraer clientes, reducir costos, aumentar la eficiencia
operativa)? ¿Cómo se relaciona su diseño organizacional con estos
problemas?
Problemas y asuntos importantes a resolver:
 Retos de la Organización: En miras de abrir un local más en San Jerónimo
debido al crecimiento de competencias en mercado local, Orión Supermercados
pretende ubicarse en puntos estratégicos para reducir el impacto de las
competencias y adicional a ello el crecimiento población en el distrito San
Jerónimo es favorable para tal proyecto; para ello el esfuerzo que realiza ORIÓN
SUPERMERCADO en cuanto a atraer clientes, reducir costos y eficiencia
operativa es:
Importar productos novedosos.
Abrir más tiendas en los principales distritos del cusco.
Crear nuevas secciones cuyos precios sean más accesibles.
Ampliar la infraestructura de los locales y ofrecer más variedad de
productos.
Importar productos que estén a la moda.
Capacitar e incentivar el área de RR.HH. para un mejor servicio y
atención del cliente.
Realizar publicidad radial y televisiva en la ciudad del cusco.
Ofrecer promociones en sus productos.
Invertir en tecnología.
Realiza un sinnúmero de estrategia de mercadeo mediante publicidad en
redes sociales.
Se identifica con la población cusqueña, ya que lanza campañas en
fechas festivos.
Se preocupa por el cliente interno ya que realiza capacitaciones a su
RRHH para así de esta manera reducir las debilidades de la empresa.

5. Lea su informe anual y determine qué tipos de metas, estándares u

objetivos está utilizando la organización para evaluar el desempeño. ¿Cuán
bien está funcionando cuando se le juzga por los criterios de control,
innovación y eficiencia?
Operaciones. El Consorcio Orión, que concentra sus operaciones en Cusco, tiene
seis supermercados Orión, dos tiendas de conveniencia Stela, dos restaurantes y
dos empresas de distribución de seco y de cárnicos. Distribuyen los productos de
empresas como San Fernando, AJE y Universal. Además, son acreedores del
club de fútbol Cienciano.
Crecimiento. En el 2019 el Consorcio Orión facturó más de S/140 millones,
principalmente por el crecimiento de su división de supermercados, los cuales se
ubican cerca de posiciones estratégicas de Cusco, como la Plaza de Armas.
“Antes Mega Supermercados era el más importante de la región, nosotros poco a
poco pudimos absorber algunos negocios “, señaló José Farfán, gerente general
de Orión Supermercados. Este año el consorcio proyecta un crecimiento de casi
11% impulsado por las inauguraciones que tienen previstas en Cuzco y las
alianzas que ya vienen trabajando con marcas estratégicas para ofrecer nuevos
productos, como snacks y menestras. También buscarán fortalecer su unidad de
distribución con nuevas marcas de las categorías de bebidas y abarrotes.

Estrategia. El Consorcio Orión tiene un plan de inversión de US$15 millones al

2021. Este año lanzarán al mercado cinco tiendas bajo su nuevo formato Orión
Express —de entre 400 a 500 m2— y abrirán ocho tiendas de conveniencia en
lugares con alta afluencia comercial, como el Valle Sagrado de los Incas. El
próximo año ingresarán con su marca de supermercados Orión a Lima y
Arequipa. Además, el grupo ya se encuentra en conversaciones sobre una
posible alianza con una cadena de centros comerciales chilena.
En nuestra opinión creemos que la empresa Orión supermercados esta por buen
camino ya que no se queda en su zona de confort y busca ampliarse buscando
nuevas oportunidades de mercado aprovechando la solidez como marca que
poseen en el mercado cusqueño ya sea incursionando en otros mercados así
como buscar la expansión nacional.