DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

TERMINOS DE REFERENCIA

APRENDICES:

JAVIER AUGUSTO ARTEAGA RAMIREZ

OTON ALBERTO BERDUGO MENDOZA
NATALIA JOHNS MURGAS GARCIA

LUZ ANGELA QUIJANO VIDAL

INSTRUCTORA

FICHA: 2281623

1
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

INDICE

Contenido Pag.

OBJETIVOS GENERALES 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
LOS PRODUCTOS A ENTREGAR 3
FUENTE DE RECURSOS 4
PROPONENTES 5
IDIOMA 5
ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR 5y6
ENTREGABLES HITOS O FECHAS DE ENTREGA 7
EQUIPO DE TRABAJO 7
DURACION DEL CONTRATO 8
SEDE DE LABORES 8
DOCUMENTOS 8
FORMA DE PAGO 9
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION 9
SOPORTE POST-IMPLEMENTACION 9
CONCLUSIONES 9

2
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

TÉRMINOS DE REFERENCIA
Del software a la medida para la automatización de compras, ventas,
inventarios y facturación de la tienda las Palmitas.

1- OBJETIVOS GENERALES
Determinar el software a la medida que automatice e integre los procesos de
compras, ventas, y facturación del mini mercado las Palmitas.
2 –OBJETIVOS ESPECIFICOS
2.1 –Se determinará que las herramientas informáticas se requieren para
sistematizar los procesos de compras, ventas y facturación del mini mercado las
Palmitas.
2.2 –Calcularemos los costos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
2.3 –Se diseñará el software adecuado a la medida que supla las necesidades de
sistematización del mini mercado las palmitas.
3 –LOS PRODUCTOS A ENTREGAR
3.1 Código de fuente o programa informático.
3.2 Licencia de uso o contrato de uso del programa informático.
3.3 Manuales técnicos de uso.
3.4 Dos capacitaciones técnicas a cada uno de los usuarios del sistema según su
rol.
3.5 Herramientas de desarrollo: como manejador de base de datos, generación de
reportes, código de fuente y las que se requieran para el buen desempeño en el
sistema de información.
3.6 Implementación y mantenimiento del sistema durante tres meses posteriores a
su postura en funcionamiento.

3
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

4- FUENTE DE RECURSOS
Los recursos destinados para llevar a buen término el proyecto son:
4.1 La aplicación de los conceptos académicos adquiridos por los aprendices del
Sena en análisis y desarrollo del sistema de información.
4.2 Computador e impresora que se tiene en la tienda el cual debe ser actualizado
y adaptado para el uso del sistema que se va a desarrollar.
4.3 Se destinará una partida económica para la adquisición de lector de códigos,
cables y gastos de actualización y adecuación de los recursos con lo que se
cuenta en el momento, e imprevistos los cuales se presupuestaran en los gastos
de inversión del año 2022, cuando se haya aprobado el diseño del sistema de
información.
5- PROPONENTES
Tecnólogos en análisis y desarrollo de sistemas de información del Sena
NOMBRE ESTUDIOS
Javier Augusto Arteaga Ramírez Tecnólogo en análisis y desarrollo de
sistemas de información del Sena
Natalia Johns Murgas García Tecnólogo en análisis y desarrollo de
sistemas de información del Sena
Otón Berdugo Mendosa Tecnólogo en análisis y desarrollo de
sistemas de información del Sena

6- IDIOMA
El sistema de información deberá ser desarrollado e implementado en el idioma
español o castellano de forma comprensible e intuitiva.

4
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

7-ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR

Se diseñará un sistema de información con el software y hardware necesario para
sistematizar los procesos de compras, inventarios, ventas y facturación a la
medida de las necesidades y requerimientos de los usuarios que laboran en el
mini mercado las palmitas, teniendo en cuenta la reutilización de los recursos
disponibles y adquiriendo los faltantes al menor costo posible para su
implementación.
El sistema cumplirá con los siguientes requerimientos:
7.1Seguridad: el sistema dispondrá de un ingreso seguro por medio de clave y
autenticación de identidad del usuario y su rol por intermedio de su número de
cedula y clave asignada aplicando las normas mínimas de seguridad estipuladas
en ISO 27001 y políticas Min TIC y las requeridas específicamente para el sistema
según la necesidad.
Capacitación y sensibilización del personal en temas de seguridad de la
información teniendo en cuenta los diferentes roles, la importancia y resguardo de
la información a la que tienen acceso.
Control de acceso. Procedimiento para ingreso seguro al sistema de información,
utilizando métodos preventivos contra ataques externos, validando los datos
completos para ingreso al sistema.
Procedimiento de gestión de usuarios y contraseñas las cuales deben tener un
nivel de seguridad aceptable permitiendo su cambio regularmente llevando un
registro de las mismas y deben ofrecer acceso restringido según el rol.
7.2 Base de datos
Su base de datos debe ser relacional.
MySQL, SQL SERVER, Oracle. Contemplando copias de seguridad diarias
semanales y mensuales.
7.3 Control transaccional
El sistema debe generar las alertas necesarias cuando se ingresen datos
incompletos, valores de stock mínimos y máximos de inventarios, ingreso no
autorizado o de forma incorrecta, se dejen campos obligatorios sin diligenciar o
cualquier otro tipo de control que interfiera en la integridad de los datos.
7.4 Disponibilidad
Debe estar disponible mínimo 12 horas diarias durante los siete días de la semana
y debe generar alarmas de solución a cualquier daño de sus componentes o
interrupción de funcionamiento de los mismos.

5
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

7.5 Interoperabilidad
El sistema debe tener la capacidad de compartir datos e intercambio de
información y debe ser accesible desde diferentes entornos y disponible según el
rol de cada usuario y sus permisos en formatos PDF y Word, pero no será
adherible en la web.
7.6 Accesibilidad
El acceso al sistema se implementará en los componentes “CPU “dispuestos para
ello dentro del establecimiento.
7.8 Parametrizable
Las tablas o archivos de proveedores, usuarios, productos e inventarios deberán
contar con la posibilidad de adicción, modificación, cambio de estado de habilitado
o no habilitado e impresión según rol de usuario y no permitir eliminación o
modificación por parte de usuario no autorizado.
7.9 Colaboración
El sistema debe tener la capacidad de enviar correos electrónicos entre sus
usuarios.
7.10 Informes
Según las autorizaciones de cada usuario podrá generar reportes de ventas,
proveedores registrados, productos codificados o consultar información relevante
en el desarrollo de las actividades de cada usuario en formatos PDF.
7.11 Limitaciones
Este sistema no tendrá soporte en la web o plataforma para ventas por internet o
virtual y carrito de compra por internet.
7.12 Arquitectura y escalabilidad
El sistema de información estará diseñado con conceptos de programación
orientada a objetos, desarrollado en un lenguaje de última generación y en capas
de software (capa de presentación, capa de lógica de negocios, capa de datos)
que permitan una mayor escalabilidad del sistema como un mejor mantenimiento
del mismo. Se debe de contemplar en el dimensionamiento de la base de datos un
crecimiento del 30% de los usuarios actuales.
7.13 Desempeño
El sistema de información deberá ofrecer un tiempo de respuesta óptimo en
operaciones transaccionales y presentar un excelente desempeño ante la
demanda de usuarios especificados y funcionar de forma sincronizada entre sus

6
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

usuarios, actualizando los datos ingresados no con más de cinco minutos de su

ingreso.

8-ENTREGABLES HITOS O FECHAS DE ENTREGA

Calendario de hitos
El sistema se desarrollará en un tiempo de 24 meses que corresponderá al tiempo
del desarrollo del material de estudio diseñado por el pensum del tecnólogo en
Análisis y Desarrollo de sistemas de información (ADSI) SENA
Hito Fecha
Disponibilidad del entorno de 05 de abril del 2021
desarrollo
Desarrollo de las especificaciones 14 de junio del 2021
de los diseños funcionales y
técnicos
Fase de análisis de procesos y 19 de septiembre del 2021
datos del sistema
Fase de diseño del sistema 12 de diciembre del 2021
fase de desarrollo del sistema 19 de junio 2022
Implantación del sistema 14 de septiembre 2022
Capacitaciones a los usuarios “2” 20 de septiembre 2022 y 30 de
septiembre 2022
Entrega para su uso total a la tienda 22 de septiembre de 2022
las palmitas
Mantenimiento y ajustes tres meses 22 de septiembre a 22 de diciembre
2022

9 –EQUIPO DE TRABAJO
El proyecto será desarrollado por los aprendices
NOMBRE ROL
Javier Augusto Arteaga Ramírez Administrador de proyecto, tester
Natalia Johns Murgas García Analista, diseñadora, asegurador de
calidad
Otón Berdugo Mendosa Programador, documentador

Con la asesoría, seguimiento y coordinación del grupo de instructores del Centro

de Diseño Tecnológico industrial SENA de Cali del área de análisis y desarrollo de
sistemas de información.

7
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

10-DURACION DEL CONTRATO

El proyecto se realizará durante 18 meses que corresponde a la parte lectiva y
estudio de los aprendices SENA.
11-SEDE DE LABORES
Mini mercado las Palmitas
12-DOCUMENTOS
Todos los documentos realizados para el análisis y desarrollo del proyecto serán
entregados a la medida que se vayan realizando y sean aprobados por los
instructores del Sena
DOCUMENTO ENTREGA
Diagnóstico y recolección de 30 de abril del 2021
información del estado actual de la
información del mini mercado las
Palmitas (encuestas y entrevistas)
Requerimientos funcionales y no 15 de junio del 2021
funcionales del sistema requeridos
con base en la necesidad del cliente
Definición de las necesidades 30 de junio del 2021
informáticas y tecnológica que
requiere el sistema
Documento del modelo conceptual 15 de agosto del 2021
del sistema
Diseño del modelo relacional y base 20 de septiembre del 2021
de datos
Arquitectura del sistema 01 de noviembre del 2021
Manual de uso del sistema y código 20 de septiembre 2022
del sistema

13- FORMA DE PAGO

La aceptación del sistema estará sometido al funcionamiento en un 100% de los
requerimientos funcionales y no funcionales y del cumplimiento de las normas
establecidas por la reglamentación ISO 27001 y políticas Min TIC realizando los

8
DOCUMENTACION AP04-AA5-EV04 TERMINOS DE REFERENCIA

ajustes que en el transcurso del desarrollo del programa se vayan presentando

para mejorarlo y hacerlo viable y el recurso humano no tendrá remuneración
económica ya que será realizado como prácticas por los aprendices
anteriormente mencionados y los costos de hardware que se requieran para
cargar y poner a correr el software a diseñar estarán a cargo del propietario de la
tienda las Palmitas.
14- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION
Toda la información recopilada que sea necesaria para el desarrollo del sistema
de información proporcionada por el cliente y las metodologías utilizadas los
algoritmos, diagramas de estudios y todo lo relacionado con el proyecto estará
sometida a la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 de protección de datos
Habeas Data.
15- SOPORTE POST-IMPLEMENTACION
Los errores o falencias que surjan en el desarrollo, implementación y
funcionamiento del sistema serán solucionados y reparados por los aprendices a
cargo del proyecto sin generar cargos al cliente durante el transcurso de seis
meses posteriores a su entrega formal e implementación al representante legal
del mini mercado las palmitas.
16-CONCLUSIONES
Todas las actividades que se realicen en el transcurso del desarrollo de este
sistema de información tendrán el propósito de poner en práctica los
conocimientos teóricos y afianzar en la práctica el material de estudio de los
temas relacionados con el tecnólogo de análisis y desarrollo de sistemas de
información que proporciona el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA a sus
aprendices.