Tarea 4 – Elaboración

Grupo: 152004_ 3

Presentado a:

Magda Vianneth Solano Roa

Tutora

Presentado por:
Mary Luz Villan Jaimes
Código: 1193270450
Eddier Torres
Código: 1022323320

Universidad Abierta y a Distancia- UNAD

Escuela de Ciencias de la Salud- ECISA
05 de Junio 2022
 Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer respectivos casos

de errores de medicación o intoxicaciones, con base a ello se hace un
respectivo análisis de que problemas causo, sus consecuencias y sus
respectivas estrategias en las cuales entra el rol del regente el cual
cumple un papel muy importante en este tema, con el fin de saber que
propuestas se pueden hacer para mejorar en su campo de
establecimiento. De esta misma manera incentivar al regente a hacer
una buena labor de servirle a la comunidad.
 Objetivos

Objetivo general

 Seleccionar, adquirir, recepcionar y almacenar, distribuir y

dispensar medicamentos y dispositivos médicos de manera
ordenada.

Objetivos específicos

 Obtener y difundir información sobre medicamentos y dispositivos

médicos, especialmente, informar y educar a los miembros del
grupo de salud, el paciente y la comunidad sobre el uso adecuado
de los mismos.
 Desarrollar y aplicar mecanismos para asegurar la conservación de
los bienes de la organización y del Estado, así como, el Sistema de
Gestión de la Calidad de los procesos, procedimientos y servicios
ofrecidos
 Justificación

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el uso racional de

medicamentos como aquel uso conforme, al cual los personas reciben
la medicación apropiada para sus necesidades, a dosis que se ajustan
a sus requerimientos individuales, durante un período de tiempo
adecuado y al menor coste para ellos y la comunidad.

La población que accede a un medicamento, forma parte del reto del

sistema de salud que busca garantizar un adecuado uso del
medicamento, que no solo incluye conocer sus efectos, sino también
contar con una disponibilidad del medicamento, una calidad del
mismo, un uso racional y adecuado, apoyándose en el proceso de
dispensación.

por lo cual una de las responsabilidades del Tecnólogo en Regencia

de Farmacia y que cada día se torna más importante es la
dispensación de medicamentos promoviendo así el autocuidado en
los usuarios, por lo anterior, se hace necesario reconocer cuales son
los factores motivacionales y de control más influyentes en la labor
del Regente de Farmacia como dispensador, por consiguiente, la
visualización de la relación de agencia contribuiría al mejoramiento
del uso adecuado de medicamentos por parte de los usuarios,
quienes desconocen las normas vigentes, que, aunque no son la
única herramienta para contribuir a su empoderamiento y ejecución
de su rol, como consumidor y usuario, en muchos casos no se
cumplen o son insuficientes.

Los establecimientos farmacéuticos como parte del sistema de salud

en Colombia, y regidos por las normas emitidas por el Ministerio de
Salud y Protección Social, deben cumplir y adoptar los mecanismos y
estrategias establecidas, para optimizar la utilización de
medicamentos, insumos y dispositivos médicos.
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Guion de caso N°1

Director de la secretaria de salud: ¡Buenas Tardes! Mi nombre es

José del Carmen director de la secretaria de salud.

Regente de Farmacia: ¡Buenas tardes! ¿Sr director en que le

podemos ayudar?

Director de la secretaria de salud: Venimos con mi equipo de

trabajo haciendo una revisión de que las normas sanitarias se estén
cumpliendo en este establecimiento farmacéutico.
Regente de Farmacia: Si claro, pueden seguir y empezaremos a
revisar.

Director de la secretaria de Salud: Nos informaron que en este

establecimiento se presentó un caso de un error de dispensación de
un medicamento el cual requerían un antiparasitario y le dispensaron
fue un tramadol.

Regente de Farmacia: Si señor, al enterarnos de este caso hicimos

todos los tramites por este acto; de igual manera junto con mi equipo
de trabajo se tomaron medidas para implementar mejora a este
establecimiento.

Director de la secretaria de salud: En la entrega de uno o más

medicamentos y dispositivos médicos a un paciente y la información
sobre su uso adecuado realizada por el Químico Farmacéutico y el
Tecnólogo en Regencia de Farmacia. 

Regente de Farmacia: Si Sr de esta manera se logró planificar,

organizar, dirigir y coordinar los servicios relacionados con los
medicamentos y dispositivos médicos. En la requerida dispensación
se ha logrado ya que se lograron almacenar y recepcionar los
respectivos medicamentos.

Director de la secretaria de Salud: Ya teniendo un buen

cumplimiento puedo decir que he terminado la visita y que es bueno
obtener buenas estrategias para tener una buena venta y una buena
imagen de su establecimiento.

Regente de Farmacia: ¡Muchas Gracias por su visita!

Guion de caso N°2

Paciente: Buenos días ¿cómo está? mi nombre es Ana, necesito su

ayuda.

Regente de Farmacia: Buenos días Señora Ana, soy Eddier regente

de farmacia, cuénteme ¿en qué le puedo ayudar?

Paciente: Es que hace poco recibí un transplante de riñón y estoy

tomando el medicamento Tacrolimus en cápsulas de liberación
prolongada (Astagraf XL) pero últimamente he estado presentando
dolor de estómago, estreñimiento, náuseas y acidez estomacal.

Regente de farmacia: Si Señora Ana el Tacrolimus es un

medicamento inmunosupresor que se administra por vía oral para
prevenir o tratar el rechazo de trasplantes de órganos, y lo que usted
está presentando se denomina RAM es decir reacciones adversas al
medicamento. Cuénteme ¿cómo toma usted dicho medicamento?

Paciente: Yo me tomo el medicamento junto con el almuerzo.

Regente de farmacia: Bueno Señora Ana, por lo general este

medicamento se debe tomar todas las mañanas con el estómago
vacío al menos 1 hora antes del desayuno o al menos 2 horas
después del desayuno. Tome tacrolimus a la misma hora todos los
días y trague las cápsulas de liberación prolongada enteras con agua;
no las parta, mastique ni triture.

Paciente: Señor eso quiere decir que me estoy tomando mal el

medicamento y por eso me estoy enfermando.

Regente de farmacia: Si señora está presentando un error de

medicación que es cualquier incidente prevenible que puede causar
daño al paciente o dar lugar a una utilización inapropiada de los
medicamentos, cuando éstos están bajo el control de los
profesionales sanitarios o del paciente o consumidor. Tome el
medicamento exactamente como se le indique.

Paciente: Listo muchas gracias lo tomaré de manera correcta a

partir de hoy.

Regente de farmacia: Listo Señora Ana, estamos a su servicio

recuerde que debe informar a su médico si cualquiera de esos
síntomas es grave o no desaparece. ¡Muchas gracias a usted por su
visita!
 Conclusiones

Las personas que asumen un cargo laboral deben tener la capacidad

y el deber de acoger una reglamentación, si esta es acogida
adecuadamente, se articulara un trabajo como resultado el
cumplimiento de sus objetivos tanto de agentes como de princípiales.

Los dispensadores reconocen que en el establecimiento farmacéutico

hay alto flujo de usuarios, de igual manera también refieren un
ambiente laboral propicio, de igual manera refieren que la estructura
del establecimiento es la adecuada para el funcionamiento del
establecimiento farmacéutico, aunque hay alto flujo de usuarios
consideran que tienen tiempo suficiente para dispensar, aunque haya
alto flujo de usuarios y tengan responsabilidades adicionales a la
dispensación, los dispensadores reconocen los esfuerzos que hace la
empresa para motivarlos.

los establecimientos farmacéuticos, quienes la adquiere y emplean,

todos hacen parte de la relación, a causa de que con su interacción
se rigen y promueven acciones que van direccionas al uso adecuado
de medicamentos que como se menciona inicialmente es al bien
común al cual se está direccionando, mediante la relación de agencia
dentro del establecimiento farmacéutico.

Referencias Bibliográficas

 Sergio, Felipe, García Hernández (2020) error en la

dispensación de un medicamento causó la muerte a dos niños
público: Gobierno de Colombia - Handout - Agencia Anadolu
https://www.aa.com.tr/es/mundo/colombia-error-en-la-
dispensaci%C3%B3n-de-un-medicamento-caus%C3%B3-la-
muerte-a-dos-ni%C3%B1os-/1712885#:~:text=BOGOT
 %C3%81%2C%20Colombia,Alcald%C3%ADa%20de%20la
%20capital%20colombiana.

 Comunicación del INVIMA, relacionado con informes de

seguridad del medicamento Tacrolimus. (2020). Gobernación
del Atlántico. Recuperado de:
https://www.atlantico.gov.co/index.php/farmacovigilancia/infor
macion-de-seguridad/15914-comunicacion-del-invima-
relacionado-con-informes-de-seguridad-del-medicamento-
tacrolimus

 Tacrolimus. MedlinePlus. Biblioteca Nacional de Medicina.

Recuperado de:
https://medlineplus.gov/spanish/druginfo/meds/a601117-
es.html