EVALUACIÓN - MÓDULO 4
GERENCIA DE LA CALIDAD - ISO 9001 DE 2015

Comenzado el
Estado   Finalizado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos   10/10
Califica
cacción 100 de 100
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El análisis de las cuestiones externa e internas de la organización hacen parte del estudio del
contexto de la organización

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las cuestiones externas e internas de la organización no afectan los resultados previstos del
Sistema de Gestión de Calidad

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
 

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las 5 Fuerzas de Porter (1. La rivalidad entre los competidores 2. El poder de la negociación de los
diferentes proveedores. 3. Tener la capacidad para negociar con los compradores (Clientes). 4. La
posibilidad de amenaza ante nuevos competidores. 5. Amenaza de ingresos por productos
sustitutos o secundarios) son la única herramienta en el estudio del contexto de la organización.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La matriz DOFA se puede definir como un análisis estratégico fundamentado en la detección de
elementos internos (Fortalezas y Debilidades) y externos (Oportunidades y Amenazas) que
constituyen un diagnóstico de la capacidad competitiva de la organización.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1 sobre 1
 

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El análisis de PESTEL es un instrumento de planificación estratégica que no aborda los factores
tecnológicos.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando norma ISO 9001 DE 2015 menciona que “La organización debe determinar, proporcionar y
mantener la infraestructura necesaria para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de
los productos y servicios”, hacer referencia a:

Seleccione una:
a. Enfoque al cliente

b. Contexto de la organización

c. Liderazgo

d. Recursos

e. Todas las opciones son correctas

Retroalimentación
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Liderazgo, Recursos

Pregunta
Correcta
7
 

Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Prevenir o reducir efectos no deseados es una

Seleccione una:

a. Acción para abordar riesgos y oportunidades

b. Estrategia de enfoque al cliente

c. Manera para definir objetivos de la calidad

d. Planificación de los cambios

e. Ninguna opción es correcta

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Acción para abordar riesgos y oportunidades

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la
calidad.
Seleccione una:

a. Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del

sistema de gestión de la calidad.

b. Todas las opciones son correctas.

c. Asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el

sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección
estratégica de la organización.

d. Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los

procesos de negocio de la organización.

e. Promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.

Retroalimentación
 

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el análisis de PESTEL los aspectos de reglamentación nacional hacen parte de:

Seleccione una:

a. Factor Socio Cultural

b. Factor Tecnológico

c. Factor Legislativo

d. Factor Económico
e. Ninguna opción es correcta
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factor Legislativo

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el análisis de PESTEL los aspectos éticos hacen parte de:

Seleccione una:

a. Factor Socio Cultural

b. Factor Político

c. Factor Tecnológico

d. Factor Económico

e. Ninguna opción es correcta

Retroalimentación
 

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factor Socio Cultural

Comenzado el

Estado
Finalizado en
  Finalizado

Tiempo empleado
Puntos   6/10
Califica
cacción 60 de 100
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El análisis de las cuestiones externa e internas de la organización hacen parte del estudio del
contexto de la organización

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las cuestiones externas e internas de la organización no afectan los resultados previstos del
Sistema de Gestión de Calidad

Seleccione una:

Verdadero

Falso
 

Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las 5 Fuerzas de Porter (1. La rivalidad entre los competidores 2. El poder de la negociación de los
diferentes proveedores. 3. Tener la capacidad para negociar con los compradores (Clientes). 4. La
posibilidad de amenaza ante nuevos competidores. 5. Amenaza de ingresos por productos
sustitutos o secundarios) son la única herramienta en el estudio del contexto de la organización.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La matriz DOFA se puede definir como un análisis estratégico fundamentado en la detección de
elementos internos (Fortalezas y Debilidades) y externos (Oportunidades y Amenazas) que
constituyen un diagnóstico de la capacidad competitiva de la organización.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
 

Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
El análisis de PESTEL es un instrumento de planificación estratégica que no aborda los factores
tecnológicos.

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando norma ISO 9001 DE 2015 menciona que “La organización debe determinar, proporcionar y
mantener la infraestructura necesaria para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de
los productos y servicios”, hacer referencia a:

Seleccione una:

a. Enfoque al cliente

b. Contexto de la organización

c. Liderazgo

d. Recursos

e. Todas las opciones son correctas

Retroalimentación
Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Liderazgo, Recursos
 

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Prevenir o reducir efectos no deseados es una

Seleccione una:

a. Acción para abordar riesgos y oportunidades

b. Estrategia de enfoque al cliente

c. Manera para definir objetivos de la calidad

d. Planificación de los cambios

e. Ninguna opción es correcta

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Acción para abordar riesgos y oportunidades

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la
calidad.

Seleccione una:

a. Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del

sistema de gestión de la calidad.

b. Todas las opciones son correctas.

c. Asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el

sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección
estratégica de la organización.

d. Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los

procesos de negocio de la organización.

 

e. Promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el análisis de PESTEL los aspectos de reglamentación nacional hacen parte de:

Seleccione una:

a. Factor Socio Cultural

b. Factor Tecnológico

c. Factor Legislativo

d. Factor Económico

e. Ninguna opción es correcta

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factor Legislativo

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el análisis de PESTEL los aspectos éticos hacen parte de:

Seleccione una:

a. Factor Socio Cultural

b. Factor Político

c. Factor Tecnológico
 

d. Factor Económico

e. Ninguna opción es correcta

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factor Socio Cultural