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Facultad de Arquitectura
Escuela de Arquitectura
Charla
Título de investigación:
Presentado por:
Profesor:
José Adames
Arquitecto
Panamá
2022
Introducción
técnicas de organización para proyectar las tareas con el fin de iniciar, planificar, ejecutar y
completar un proyecto. Una gestión de proyectos se realiza con el fin de conseguir los objetivos
preestablecidos.
específico.
Hoy, todas las empresas y compañías utilizan un software de gestión de proyectos y ellos
que se han vuelto indispensables. también ayudan a la gestión de tareas y recursos, brindan una
visión más clara del panorama para así identificar los elementos que no están funcionando
adecuadamente.
Con el paso de los años la tecnología ha avanzado tanto que se han creado todo tipo de
En este trabajo se podrá visualizar desde la línea de tiempo, la clasificación del software,
su aplicación tanto en el diseño como en la construcción, los softwares más populares creados en
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Índice
Introducción ........................................................................................................................ 3
CONTENIDO ..................................................................................................................... 6
• Individual ............................................................................................................ 10
• De escritorio ........................................................................................................ 10
• Personal ............................................................................................................... 11
• Móvil ................................................................................................................... 11
• Colaborativo ........................................................................................................ 13
• Visuales ............................................................................................................... 14
• Integral ................................................................................................................ 14
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• Presupuestación y seguimiento de los costes del proyecto ................................. 30
• Seguimiento del tiempo real dedicado a tareas del proyecto en comparación con
la planificación ...................................................................................................................... 31
Conclusiones ..................................................................................................................... 38
Recomendaciones .............................................................................................................. 39
Bibliografía ................................................................................................................... 40
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CONTENIDO
tienen una evolución a lo largo de los años. El primer año que marcó el desarrollo de software
PMS fue en 1896, con la introducción del Harmonogram también llamado cronograma. La
flotante y así nacen las bases para los softwares que hoy conocemos de gestión de proyectos.
Imagen: Harmonogram.
En el año 1917 fue el año en Henry Gantt sustituyó el harmonogram por el diagram de
Gantt aún más avanzado, era un diagrama de programación que desglosaba las tareas de diseño
Gantt en la actualidad son prácticamente iguales a sus inicios y estos son parte de muchos
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La palabra gestión de proyectos no se utilizó antes de 1954, cuando el general de la
Fuerza Aérea estadounidense Bernard Adolph Schriever lo introdujo con objetivos militares. En
los siguientes años, la gestión de proyectos fue ganando terreno en el ámbito empresarial, lo que
introducción del método de la ruta crítica de Rang y DuPont en 1957 que determina la duración
del proyecto. Otra tendencia también que estaba relacionada en el año 1958 fue la aparición de la
Técnica De Revisión De Evaluación De Programa (PERT) fue más allá que con el sistema de
monitoreo de proyectos y les permitió a los usuarios darles seguimientos a las tareas, así mismo
el tiempo de evaluar la calidad y evaluar el tiempo necesario para que se pueda cumplir el
Todos estos diagramas como el de Gantt, PERT y CPM se idearon para fines militares, en
este caso para el programa de submarinos de misiles Polaris de la Marina de los EE. UU.En
1965, tuvo una novedosa mejora en cuanto a la tecnología de software de gestión de proyectos
por parte del departamento de defensa de EE. UU presentó una estructura de desglose del trabajo
(WBS) con el propósito de disolver los proyectos en unidades visuales aún más pequeñas,
organizándolos que forma una estructura de un árbol jerarquía. Entre los años 1965 y 1969 se
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formaron dos de las principales asociaciones de gestión de proyectos: la Asociación
(PMI). Con el cambio hacia métodos basados en tecnología y sin papel.WBS fue una inspiración
para el método de cascada de Winston Royce del año 1970, en donde las fases de gestión se
organizan de una manera que no permite que una nueva tarea comience antes de que se
Imagen: El "modelo cascada" sin modificar. El progreso fluye de arriba hacia abajo,
Artemis lanzaron su software de proyectos en el año 1977, al igual que la compañía Scitor
Corporation hizo lo mismo en 1979. En las próximas décadas se implementaron muchas mejoras,
procesos de maduración rápida, luego que en 1988 se añadió el alcance y el costo de los procesos
procesos a siete, por lo que los desarrolladores consideraron diseñar software para la gestión de
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proyectos complejos. En 2001, adoptaron el concepto de gestión de proyectos ágil y se centraron
Imagen: Oracle.
En 2006, los usuarios ya podían activar la administración de costos totales, de esta forma
que ayuda a controlar y disminuir los costos en la gestión de proyectos. La tendencia SAAS
(Software As A Service) se creó en el 2008 y fue calificado por los usuarios como el tipo de
software de gestión de proyectos más flexible para sus equipos. En 2009, US News clasificó la
gestión de proyectos como una de las habilidades más demandadas para obtener un trabajo bien
pagado.
nube, diseñadas para las necesidades de los equipos virtuales que buscan acceder a la
información desde cualquier ubicación o dispositivo. Como resultado, 2012 trajo las primeras
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Imagen: SaaS (Software as a Service).
softwares de gestión de proyectos se pueden organizar según la función que quieran cumplir.
gubernamental del Reino Unido, divide un software de gestión de proyectos según la utilidad del
• Individual
Cuando hablamos de un software de tipo individual nos referimos a aquellos que son
utilizados por un único project manager, este puede existir como una aplicación que contenga
todas las herramientas para el PM. Puede ser instalada por toda la organización, sin embargo, los
demás miembros no tendrán relación entre ellos con esta interfaz de usuario.
• De escritorio
escritorio de cada usuario. Las herramientas que se implementan como este tipo suelen ser
aplicaciones en donde un solo usuario puede utilizarlas como administrador del proyecto. Un
ejemplo claro de este software es “Microsoft Project”, con él se puede administrar todo un
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proyecto de manera fácil y efectiva; es preciso en el trabajo y menos agitado. Para que se
• Basado en la web
Como su nombre lo dice está basado en la web. Este software depende del internet y por
ende hay muchas actualizaciones en tiempo real al administrador. Los usuarios pueden acceder
mediante una aplicación web y leer, escribir, incluso el poder cambiar las actividades que están
• Personal
normalmente para gestionar los proyectos de carácter domésticos o de estilo de vida. Este tipo de
software requiere de una interfaz más simple en comparación con los demás.
• Móvil
Se le llama móvil porque este tipo de software es utilizado en los dispositivos móviles.
Hace menos de diez años los dispositivos móviles entraron de lleno al mercado, lo que no ha
brindado un sin número de beneficios, y uno de ellos es que poder tener una fácil accesibilidad a
estos softwares desde cualquier lugar y con disponibilidad para todos. Ejemplo: Wrike,
Teamwork.
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Imagen: Tipos de Software Móvil, Teamwork. Recuperado de
https://www.teamwork.com/brand/
• Código abierto
Este tipo de software está puesto a disposición de todo el mundo de manera gratuita y
contextos. Una de sus ventajas es que promueve el intercambio de ideas y valora la colaboración
para mejorar el código de otros, es decir, que, si en un lugar se presenta un desafío similar, este
software puede ser utilizado. También se puede decir que está en constante evolución. Ejemplo:
https://www.wppourlesnuls.com/por-que-es-wordpress-gratuito/
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Mozilla_Firefox_logo_2013.svg
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• Usuario único
Como su nombre lo dice, es un sistema en donde un solo usuario tendrá acceso a editar el
plan del proyecto. Es muy utilizado en empresas pequeñas o en donde haya pocas personas.
• Colaborativo
En este tipo de software se pueden conectar múltiples usuarios ya que para ello fue
diseñado. En él se pueden modificar diferentes secciones del plan en tiempo real. Se caracteriza
por tener una única fuente de información a la cual los usuarios pueden acceder, visualizar y
también trabajar en conjunto con su equipo. Su desventaja es que no se puede trabajar con más
https://www.businesswire.com/news/home/20200610005265/es/
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• Visuales
Más que nada sirve para disminuir la dificultad que se tiene al momento de comprender
información, los usuarios pueden analizarla y realizar los respectivos cambios de manera más
• Integral
Se puede decir que es el mejor tipo de software que puede tener una compañía que
ejecuta varios proyectos a la vez. Es un software en el cual la información sin importar si sea
reciente o antigua estará conectada a un solo sistema al cual los demás usuarios pueden acceder.
Para mayor seguridad estos accesos se pueden personalizar para cada proyecto o tarea.
Normalmente es utilizado cuando se tienen que asignar responsabilidades sobre tareas, el control
del tiempo, mensajes y la organización de agenda. Es fácil de usar y permite diferenciar varios
tipos de proyectos.
1. Wrike:
Crea un espacio digital optimizado con formularios personalizados, tablas Kanban, diagramas de
Gantt, control del tiempo, actualizaciones e informes de rendimiento para compartirlo en toda la
empresa. Wrike trabaja con más de 400 aplicaciones para automatizar los procesos. Personaliza
Ideal para empresas medianas y corporaciones con equipos, que ejecutan proyectos y
tienen varios clientes. Puedes adaptar Wrike a tus necesidades con flujos, campos e informes
personalizados.
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¿Qué sistemas pueden usar este software? Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows
Con respecto al precio, Wrike cuenta con un plan gratuito limitado en funcionalidades y
planes de pago desde 9,80$ por usuario y mes. Con cualquier plan de pago te ofrecen un periodo
A pesar de ser un buen programa de gestión de proyectos no llega al nivel de otros más
herramientas de comunicación.
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(Imágenes: interfaz de usuario de Wrike tomadas de
https://www.capterra.com.pa/software/76113/wrike#images)
2. Jira:
al cliente.
proyecto. Cada tarea se visualiza vinculada al responsable, a los plazos, a los archivos adjuntos y
a los comentarios que ha realizado el equipo. Al mismo tiempo, cada tarea se enlaza con la
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Este software para gestionar proyectos usa un modelo de precios por usuario. Parte de
https://www.atlassian.com/es/software/jira)
3. Trello:
proyectos más populares. Te permite organizar todos los proyectos personales y de trabajo a
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Puedes configurar tableros para organizar el trabajo que estás realizando, invitar a
tareas dentro de las fichas, adjuntar archivos y comentar elementos. La idea es que administres
en un equipo o es individual.
Tanto Windows como Mac son compatibles, con aplicaciones móviles disponibles en
dispositivos Android y iOS; incluso hay una versión que ha sido optimizada específicamente
Tiene un plan gratuito, con un límite de 10MB en el tamaño de los archivos adjuntos. El
siguiente nivel es el plan Business Class que permite archivos adjuntos de hasta 250 MB, y
ofrece características adicionales por $9.99 al mes, incluyendo soporte por correo electrónico con
respuesta en 24 horas, e integración con otros servicios como Google Hangouts y Slack.
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4. Asana:
Asana, como Trello, es otro software de gestión de proyectos del que seguramente hayas
oído hablar. Aunque ofrece un montón de funciones útiles para aumentar la productividad, se
La aplicación te permite crear listas de tareas pendientes y recordatorios para que siempre
cumplas con los plazos de entrega, además de poder agregar fechas de vencimiento, compañeros,
instrucciones para las tareas y comentarios. Incluso puedes compartir imágenes de otras
aplicaciones (como Google Drive) directamente en Asana. Y lo que es más importante, puedes
hacer un seguimiento de todo el proyecto para asegurarte que se desarrolla sin problemas y según
lo programado.
del equipo, programar una fecha de vencimiento, cargar o enlazar a documentos asociados,
escribir comentarios, añadir etiquetas e incluso suscribirte o darte de baja de las notificaciones
cuando se produzcan cambios en la tarea. Las etiquetas ayudan a que las tareas sean más fáciles
de buscar, y la función de búsqueda avanzada es bastante buena. Al realizar una búsqueda, Asana
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¿Qué sistemas pueden usar este software?
El servicio ofrece un plan gratuito limitado a proyectos con hasta 15 miembros y cuadros de
mando básicos. Con el plan Premium, por €9,25 por persona y mes, no existe limitación de
5. Podio.
Podio ha sido diseñado para profesionales que trabajan en múltiples proyectos y generan
continuamente nuevas ideas. Más de 400.000 empresas y equipos de todo el mundo lo están
en función de su flujo de trabajo, teniendo en cuenta los plazos y las responsabilidades, y dispone
de una función de mensajería instantánea incorporada que puedes utilizar para compartir ideas y
ver cómo otros están llevando a cabo las tareas delegadas. También es útil para obtener un
Hay integraciones con Dropbox y Google Drive, lo que significa que puedes compartir
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¿Qué sistemas pueden usar este software? Web, Android, iOS
aplicación. En la web, hay un plan gratuito con un límite de hasta cinco miembros por equipo. La
siguiente opción sería un plan básico a partir de $9 por mes y usuario, que en nuestra opinión se
queda algo corto con respecto a otras soluciones de las que estamos hablando. Un paquete más
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6. Basecamp:
Basecamp es uno de los softwares de gestión de proyectos más antiguos. Con más de diez
años de existencia, se ha forjado una reputación que le convierte en una herramienta de gran
credibilidad para las empresas que trabajan en grandes proyectos. A pesar de esa popularidad y
horario para que sólo se reciban notificaciones dentro de la jornada laboral, y mostrar tu
agradecimiento a los compañeros haciendo clic en un botón de aplausos. Basecamp evita un flujo
de 30 días. Hay un plan de pago por $99 mensuales, independiente del número de usuarios, y da
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(Imágenes: Costo mensual y opción gratuita de Basecamp, tomadas de Basecamp.com)
7. Evernote business.
tanto a nivel personal como profesional. Todos conocemos la versión gratuita o premium para
usuarios particulares. Pero es que además Evernote tiene una versión Business orientada a la
gestión de proyectos.
La aplicación te ofrece todas las herramientas que puedas necesitar para organizarte y
estar al día con tus proyectos. Puedes crear espacios de trabajo para tu equipo con listas de
Todo se sincroniza a través de la nube, y puedes utilizar la cámara del smartphone para
escanear elementos como tarjetas de visita y notas escritas a mano. La premisa aquí es que
Evernote actúa casi como un asistente para el equipo. El plan business tiene un precio de €13,99
por mes y usuario. Hay un periodo de prueba de 30 días que te da acceso completo a todas las
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(Imágen: Costo de Evernote extraída de Evernote.com)
8. Holded
Holded, es un eficaz software de gestión de proyectos que reúne en una sola aplicación las tareas
Simple e intuitivo, Holded dispone de todas las funcionalidades propias de las herramientas de
gestión de proyectos. Organiza listas y tareas, permite el seguimiento de cada paso de los
colaborativo.
El control de la rentabilidad en tiempo real es una de las fortalezas de Holded. Presenta en todo
asociados. Permite realizar ajustes al proyecto antes de que la rentabilidad se vea afectada.
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Holded se presenta en cuatro versiones que difieren en las funcionalidades y número de usuarios
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Imágenes: Costos de planes de uso de Holded extraídas de Holded.com)
9. Microsoft Project
volúmenes de trabajo. Si eres un autónomo o si gestionas una gran empresa, Microsoft Project te
mantiene organizado y eficiente. Hasta los proyectos más complejos se administran fácilmente
Microsoft Project dispone de un sistema de planificación dinámica que vincula las tareas,
las personas asignadas y los tiempos. Permite la visualización del estado general y de los detalles
empresarial líder en el mundo. Confiable, segura y potente, la nube habilita la gestión móvil,
Project dispone también de experiencias con instalación local. Los precios difieren según se
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10. Monday.
visualizan organizados por tareas, personas responsables y plazos para su cumplimiento. Dispone
de plantillas personalizables para cada caso, que permiten trabajar organizadamente en los
Se pueden compartir archivos, reportes, listas y otros documentos en un solo lugar, sin
Web, Android, iOS. Monday tiene tres planes de precio diferentes. El básica cuesta 39€ al mes,
Estándar 49€ y Pro 79€. Las diferencias radican en el espacio disponible, número de invitados
que pueden
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(Imágenes: Costes del software Monday anual y mensual capturadas de Monday.com)
Consiste en elaborar una especie de estrategia general para la realización del proyecto. Se
construye con base en actividades generales de la obra, con la finalidad de estimar los tiempos de
realización de cada una, así como las posibles limitaciones o imprevistos que pudieran surgir.
Este plan servirá de guía para el desarrollo general del proyecto. En ciertas circunstancias se
recomienda planear lo planeado. Existen tres tipos de planeación en función de sus objetivos: a
proyecto de construcción, las divide en actividades más pequeñas y las organiza de forma lógica,
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identificando la maquinaria, mano de obra y materiales necesarios. Un plan de construcción es
planes de construcción, pero esta es la forma más rentable de completar con éxito el proyecto
final. El plan de construcción debe ser lo más detallado posible, ya que es el punto de referencia
hasta su finalización, garantiza que el proyecto se desarrolle a tiempo y dentro del presupuesto,
contratación en el proyecto.
financiador o cliente.
asigna una duración y una fecha de inicio y terminación. También se establecen relaciones entre
las diferentes actividades, y las posibles restricciones existentes entre unas y otras.
Basado en la programación, se trata de organizar todos los recursos requeridos para cada
proceso o actividad. Estos recursos pueden ser materiales, herramientas, mano de obra o equipo.
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específicos, así como la asignación de labores a los diferentes trabajadores, de acuerdo a los
• Gestión de la calidad
políticas de calidad, los objetivos y las responsabilidades de calidad para que el proyecto
satisfaga todas las expectativas, busca definir los estándares relevantes, el cómo cumplirlos y
o Controlar la calidad.
Este almacenamiento de documentación se refiere tanto a los físicos como a los digitales,
sin embargo, la mayoría de las empresas están migrando a la información digital, por su rapidez
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• Elaboración y publicación de informes del proyecto
formales que informan sobre los acontecimientos críticos, las fases del proyecto y los procesos a
las partes interesadas. Estos informes suelen ser documentos escritos con datos. También pueden
A través de estos informes de proyecto, se puede mantener el proyecto dentro del alcance
y el presupuesto estimado. Además, estos informes son compartidos por medio de papel o correo
electrónico con las otras partes interesadas del proyecto, todos compartiendo al mismo tiempo,
con la planificación
Para el seguimiento del tiempo se debe definir las fases del proyecto, identificar las tareas
de cada etapa, calcular cuánto demora cada tarea, controlar las tareas asignadas y tener la opción
de cancelarlas.
Es importante el seguimiento del tiempo ya que de esto depende el control del diseño y
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• Análisis de tendencias y pronósticos
Las tendencias
Las empresas más punteras están apostando por el análisis de tendencias para tomar
decisiones acertadas. Es un método que permite analizar datos estadísticos y saber la respuesta
del mercado según unas variables definidas. Esto permitirá a los responsables conocer cuáles son
los rasgos dominantes y cómo se comportan los consumidores con los mismos. De esta manera
se obtiene una información más que valiosa para poder realizar estrategias y planes de futuro que
Los pronósticos son los elementos que sucederán dentro del marco de un conjunto dado
Las aplicaciones web y las Apps se han venido utilizando en los últimos años en apoyo
Una aplicación web es un software que funciona sobre internet o una red de área local, y
una Apps viene siendo una aplicación software que funciona sobre dispositivos móviles.
La herramienta Wrike :
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Es un software que cuenta con su versión para la web y también cuenta con su App, para
la gestión de proyectos, Este software que nos permite manejar equipos colaborativos, el manejo
del tiempo, la gestión de recursos, así como los recursos humanos, quiere decir todos los
proyectos de la mejor forma posible utilizando los calendarios, tiene muchas formas de poder
Como primer paso tenemos que dirigirnos al sitio web www.wrike.com o descargar la
En la parte superior derecha, vamos a encontrar el botón en color verde que dice,
Empieza gratis, el cual nos dará una versión Demo por 14 días, también podemos elegir la
versión profesional para que nos de todos los componentes que ofrece la herramienta. Podemos
registrarnos con nuestros correos electrónicos y una contraseña, e ingresamos de una forma
gratuita.
Características:
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Este software nos permite por ejemplo en el ámbito laboral y académico lo que se busca
es ser productivo, a veces tenemos diferente proyectos participamos en ellos y para poder
gestionar las actividades, los recursos humanos y el tiempo se puede complicar, este tipo de
herramientas nos permite aumentar la productividad al tener todo organizado nos permiten tener
el flujo de actividades en tiempo real, y así mismo manejan analíticas para lo que es reporte de
resultados, todo esto como herramienta colaborativa, es decir que los equipos pueden estar
remotos, no tienen que estar físicamente, en un mismo lugar, así como con este tipo de
herramientas nos permite a nosotros poder llevar a cabo con mayor probabilidad de éxitos
Podemos observar que en la parte superior izquierda vamos a encontrar un menú donde
nos indica los proyectos que tenemos activos, en la parte central de nuestras pantallas, tenemos
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Imagen: Menú y herramientas de software Wrike sacada de ( www.wrike.com )
damos en el símbolo de MAS (+) a continuación, saldrá una ventana en la cual deberás colocar el
Elegimos que sea de tipo proyecto porque también tenemos opción de crear un folder, el
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Así mismo tenemos que asignar el propietario del proyecto o los propietarios, porque esta
herramienta permite agregar a más personas para que puedan utilizar esta herramienta en tiempo
real. Después asignamos una fecha de inicio del proyecto y una fecha de finalización del
formato de vista que quieras manejar por ejemplo te da la opción de tener el proyecto en un
formato de lista, de tipo tablero (muy parecido a lo que es la herramienta CANVA), en tabla (lo
que sería una hoja parecida a Excel) y por último en diagrama de GANNT donde se muestran
precisamente las tareas y actividades del proyecto calendarizadas por fechas y también las
El nombre del proyecto debe salir en la parte superior izquierda, en la parte central de
nuestra pantalla aparece un botón que dice Nueva tarea (New task) en inglés, y esto nos hará
definir las tareas, luego colocas el nombre de las tareas y le das en la tecla Enter de tu teclado
Estas subtareas se le pueden asignar a otra persona, presionando el botón que dice agregar
Estas tareas pueden asignarle una fecha de inicio, y una fecha de finalización, la cual la
misma herramienta te avisará cuantos días exactos tendrás para culminar la tarea.
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Imagen sacada de ( www.wrike.com )
adjuntar.
La forma en tabla te permite observar en qué estado está la tarea, si está en progreso o
está por empezar, a quien se le asignó esa tarea, la fecha en la cual debe culminar la tarea.
Por último, aparece una parte que dice analítica, donde podemos encontrar los reportes
que podemos tener de performance de productividad del proyecto, actividades realizadas, con
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Conclusiones
1. Para concluir percibimos que la herramienta Wrike permite a sus usuarios ajustar
sus planes de proyectos y colaborar de forma online con sus compañeros de
equipos. Wrike aumenta la productividad de todo el equipo, y ayuda al equipo a
cumplir los plazos de entrega mediante envío automático de recordatorios de
tareas y correos electrónicos con cosas que hacer.
2. Toda persona, natural o jurídica, que se proponga emprender un proyecto
actualmente, le es de gran utilidad e incluso, podría decirse, necesidad el
empaparse en el conocimiento de softwares que ayudan a organizar o gestionar
dicho proyecto, si lo que se desea es llevar un orden entendible del proceso de
desarrollo.
3. Luego de haber investigado los diferentes tipos de software para la gestión de
proyectos, logramos comprender su importancia y a la vez conocer cuál sería el
tipo de software que se necesitaría dependiendo al tipo de proyecto, su función o
utilidad basados también si va encaminado a uno o varios usuarios. Todo esto se
ha logrado en gran parte gracias a la tecnología que se mantiene en constante
evolución.
4. La evolución de los softwares de gestión PMS a lo largo del tiempo ha ido de la
mano con los surgimientos de nuevos métodos para una mejor gestión y así
ayudando al usuario a facilitar el trabajo mediante herramientas que cada vez irán
mejorando para un buen aprovechamiento del tiempo.
5. En los diseños y procesos constructivos no es suficiente la planeación del
proyecto procurándolo finalizar en el tiempo estimado. Es necesario también
hacer una programación a corto plazo para tener una buena administración de la
mano de obra y del equipo, y esto se puede realizar con la ayuda de los diferentes
softwares.
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Recomendaciones
1. La gestión de riesgos en un proyecto de software se debe llevar a cabo desde las fases
tempranas del proyecto. y siempre tener en cuenta que la mayoría de las veces el
administrador del proyecto marca la diferencia entre el éxito y el fracaso del proyecto.
estos pueden ofrecernos, pues, si bien es cierto, pueden ser muy similares en varias
características, sin embargo, algunas pueden tener características más afines con nuestra
necesidad y forma de trabajo, además de otras cosas como el costo por el uso versus las
3. Analizar el proyecto para así saber qué tipo de software me conviene más, ya sea que se
4. Los softwares de gestión de proyecto van mejorando y debemos estar preparados para
cada modificación que se les dé a estos programas, mantenernos actualizados para así
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Bibliografía
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