Ep Sso P 31

Código EP- SSO-P-31 Rev. 0.
0
Fecha de Emisión 31/08/2017
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Actualización 31/08/2017
Aprobado A.M.S
Investigación, Clasificación, Comunicación y Atención de Incidentes / Accidentes
1. OBJETIVO
Establecer directrices para la identificación, comunicación, clasificación y análisis de incidentes/

accidentes, así como para la definición del potencial de gravedad relacionado con los mismos.
2. ALCANCE
Este procedimiento debe ser utilizado por la unidad minera El Porvenir y por las empresas contratistas
que prestan servicios en la unidad, dado que las actividades, productos o servicios ejecutados puedan
generar escenarios de emergencia con consecuencias sobre la salud, seguridad, medio ambiente,
relación institucional o reputación.
3. DEFINICIONES
3.1. Incidente
Suceso con potencial de pérdidas acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que
la persona afectada no sufre lesiones corporales.
3.2. Incidente peligroso y/o situación de emergencia
Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o enfermedades graves con invalidez
total y permanente o muerte a las personas en su trabajo o a la población. Se considera incidente
peligroso a evento con pérdidas materiales, como es el caso de un derrumbe o colapso de labores
subterráneas, derrumbe de bancos en tajos abiertos, atrapamiento de personas sin lesiones (dentro,
fuera, entre, debajo), caída de jaula y skip en un sistema de izaje, colisión de vehículos, derrumbe de
construcciones, desplome de estructuras, explosiones, incendios, derrame de materiales peligrosos,
entre otros, en el que ningún trabajador ha sufrido.
3.3. Accidente de Trabajo (AT)
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el
trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte.
3.4. Causas de los Accidentes
Son uno o varios eventos relacionados que concurren para generar un accidente. Se dividen en:
 Falta de control: son fallas, ausencias o debilidades administrativas en la conducción del
sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional, a cargo del titular de actividad
minera y/o contratistas.
 Causas Básicas: referidas a factores personales y factores de trabajo:
 Factores Personales: referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador. También son factores personales los relacionados con la falta
de habilidades, conocimientos, actitud, condición físico - mental y psicológica de la
persona.
 Factores del Trabajo: referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de trabajo:
organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos, materiales,
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dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente, procedimientos,

comunicación, liderazgo, planeamiento, ingeniería, logística, estándares, supervisión,
entre otros.
 Causas Inmediatas: son aquéllas debidas a los actos o condiciones subestándares.
 Condiciones Subestándares: son todas las condiciones en el entorno del trabajo que
se encuentre fuera del estándar y que pueden causar un accidente de trabajo.
 Actos Subestándares: son todas las acciones o prácticas incorrectas ejecutadas por el
trabajador que no se realizan de acuerdo al Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro
(PETS) o estándar establecido y que pueden causar un accidente.
3.5. Evidencias
Son constataciones e informaciones útiles para el esclarecimiento de las causas del incidente/accidente.
Las evidencias pueden ser físicas (ambiente de trabajo, equipos, herramientas, etc.), documentales
(documentos utilizados para control, procedimientos operacionales, registros, videos, check list (lista de
verificación), etc.), testigos (personas que presenciaron o que tengan conocimiento e información
relacionados con el incidente/accidente), entre otras.
3.6. Reincidencia de incidente/accidente
Es la repetición de ocurrencias del mismo tipo de incidente/accidente que ya se haya analizado en la
unidad. En general, ocurren cuando el plan de acción no fue eficaz e integral, permitiendo que el mismo
hecho vuelva a ocurrir, y puede generar consecuencias adversas.
3.7. Análisis Sistemático de las Causas - ASC
Metodología que orienta la investigación a buscar la identificación de las causas por medio de una matriz
de evidencias y correlaciones.
3.8. Árbol de Causas - AC
Metodología de investigación que se basa en la Teoría de Sistemas, en la cual el incidente/ accidente
se considera como una señal de "disfunción del sistema". Se fundamenta en el relato objetivo y detallado
de los hechos involucrados en la ocurrencia a partir del resultado, identificándose de modo retroactivo
tales hechos, denominados "factores antecedentes", con los cuales se construye un diagrama
denominado "árbol de causas".
3.9. Crisis
Eventos constatados efectivamente a partir de accidentes ocurridos y clasificados con el nivel igual o
superior a 5 de acuerdo con la clasificación que señala el anexo 1 de este estándar.
3.10. Comité de Análisis de Ocurrencias
Equipo designado por el Gerente General de la unidad para analizar las causas de un
incidente/accidente, establecer el plan de acción para la remoción de las causas y envío al comité
gerencial para la evaluación del nivel de gestión de consecuencias que se va a aplicar, si fuera necesario,
a aquellos que hayan contribuido con las causas del evento.
3.11. Potencial de Gravedad (PG)
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Es la proyección de las peores consecuencias para el trabajador, para el medio ambiente y para el
patrimonio dentro del mismo escenario resultante de un accidente.
3.12. Accidente Ambiental
Es el evento que involucra operaciones o actividades en la unidad minera El Porvenir o empresas
contratistas y en el que se produjo daño al Medio Ambiente.
3.13. Plan de Preparación y Respuesta para Emergencias (PAE)
Documento guía detallado sobre las medidas que se debe tomar bajo varias condiciones de emergencia
posibles. Incluye responsabilidades de individuos y departamentos, recursos del titular de actividad
minera disponibles para su uso, fuentes de ayuda fuera dela empresa, métodos o procedimientos
generales que se debe seguir, autoridad para tomar decisiones, requisitos para implementar
procedimientos dentro del departamento, capacitación y práctica de procedimientos de emergencia, las
comunicaciones y los informes exigidos.
3.14. Accidente con Alejamiento
Lesión con pérdida de tiempo: Lesión personal que impide que el accidentado regrese al trabajo el mismo
día después del accidente;
Utilizar el día libre del empleado originado por horas extras para no que no se contabilice un día de
alejamiento no es una práctica que se incentive.
La presencia del empleado en la unidad en los días siguientes al accidente para volver a evaluar la
lesión, participación en la investigación o cualquier actividad que no sea para realizar sus actividades o
actividades restringidas no se consideran días de trabajo.
3.15. Trabajo con Restricción
Cualquier lesión o perturbación funcional que impida que el accidentado realice su trabajo en su
totalidad. En este caso, el accidentado podrá realizar parte de su actividad o actividad compatible con
su función.
Es función del médico ocupacional señalar restricciones y aprobar la actividad designada durante el
período de restricción. Es función del líder directo del accidentado garantizar que las restricciones se
cumplan.
4. DOCUMENTOS A CONSULTAR
 Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería DS N° 024-2016-EM.

 RM 050-2013-TR Formatos referenciales con la información mínima que deben contener los
registros obligatorios del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.
 R.C.D. N° 018-2013-OEFA/CD Aprueban reglamento del reporte de emergencias ambientales
de las actividades bajo el ámbito de competencia del organismo de evaluación y fiscalización
ambiental – OEFA.
 Plan de contingencia
 SSO-P-23 Atención básica de salud
 PG-VM-HSMQ-004 Análisis de incidentes/accidentes y gestión de crisis
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5. CAPACITACIÓN
Los miembros de los equipos de análisis de incidentes/accidentes deben recibir capacitación sobre las
metodologías a empleadas y la conducción del proceso de análisis.
Los miembros del Comité de Crisis deben recibir capacitación de conformidad con la función que se va
a desempeñar y sus responsabilidades.
La capacitación se deberá registrar de acuerdo con la metodología de la Unidad.
6. RESPONSABILIDADES
 La Unidad indicará en el procedimiento interno las responsabilidades para el desarrollo de las

actividades involucradas en el cumplimiento de los requisitos establecidos en este Estándar
Gerencial y asegurar las prácticas de mantenimiento de registros de incidentes/accidentes
cumpliendo los requisitos de Votorantim, Milpo y requisitos legales.
 La notificación y registro de todas las ocurrencias, conducción del proceso de análisis e
implementación del plan de acción correspondiente es responsabilidad del área gestora del
proceso o gestora del (de los) empleado(s) involucrado(s) en el incidente.
 El registro del accidente debe realizarlo la unidad en donde está registrado el accidentado (la que
paga su salario). Los empleados que se encuentran de visita o que están trabajando en un
proyecto en otra unidad se incluirán en el informe de su unidad de origen. La cesión de empleados
a otra unidad solo ocurre formalmente de acuerdo con los requisitos de DHO.
 El médico ocupacional de la Unidad debe establecer la clasificación del accidente de trabajo de
acuerdo con las definiciones presentadas en este procedimiento. Asimismo, el médico
ocupacional de la unidad clasificará los casos que involucran a empleados de contratas
basándose en las informaciones y registros médicos presentados por la empresa contratista
empleadora del accidentado.
7. DESARROLLO
7.1. Registro de incidentes/Accidentes
7.1.1. Incidentes/Accidentes
El gestor del área en donde ocurrió el evento debe notificar al Equipo de SSMA (Salud, Seguridad y
Medio Ambiente) relacionado con el evento (Seguridad del Trabajo o Medio Ambiente) y encargarse de
llenar el formulario EP-SSO-P-31-4 Comunicación de accidente de personal / enfermedad ocupacional.
7.1.2. Accidentes de trabajo
Si ha ocurrido un accidente en el que haya alguna víctima, debe existir una atención de acuerdo con lo
previsto en el procedimiento de atención de emergencias de la Unidad.
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El Área Médica debe clasificar el nivel del accidente, encargarse de llenar el registro EP-SSO-P-31-2
Registro medico de accidente y enfermedad ocupacional, notificar al Gestor del accidentado y notificar
al responsable del área de Seguridad del Trabajo.
El gestor del accidentado debe encargarse de llenar el formulario EP-SSO-P-31-4 Comunicación de
accidente de personal / enfermedad ocupacional.
7.2. Comunicación de incidentes/accidentes
La unidad establece la metodología para la comunicación interna de los eventos ocurridos para sus
empleados y contratados.
La comunicación de los eventos para la unidad minera El Porvenir deben cumplir los criterios y plazos
definidos por el anexo 3 utilizando EP-SSO-P-31-4 Comunicación de accidente de personal /
enfermedad ocupacional.
La comunicación del evento deberá ocurrir dentro de los plazos aunque la clasificación no se haya
definido. La clasificación se debe informar posteriormente, tan pronto se haya definido.
Los accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, incidentes peligrosos y/o situaciones de
emergencia y accidentes mortales, deben ser notificados, al Ministerio de Energía y Minas, Al Ministerio
de Trabajo y Promoción del Empleo; a la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral
(SUNAFIL), a OSINERGMIN, según procedimiento de reporte de emergencias correspondiente y a los
Gobiernos Regionales, según corresponda. Siguiendo los criterios de emisión del Sistema Informático
de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales en el plazo legal o de
acuerdo con la legislación vigente en el país.
Los accidentes que generen un descanso médico superior a 21 días, deberán ser comunicados a EsSalud
a través del área de DHO (Bienestar social) para los subsidios correspondientes.
La comunicación de accidentes para órganos externos y situaciones no contempladas en este
procedimiento será coordinada por las áreas de SSMA, con el eventual apoyo del Área de Comunicación,
cumpliendo los parámetros legales y sujetos a la aprobación del Gerente General y Director de la
empresa.
EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes que contiene el análisis de las causas
del evento y el correspondiente plan de acción se debe divulgar en los plazos máximos definidos por el
anexo 3.
7.3. Análisis del incidente/accidente
El inicio del proceso de análisis será inmediatamente después de la ocurrencia del incidente con la
recolección de evidencias por el gestor del área, preservando las condiciones del lugar, como mínimo,
para registros fotográficos.
El objetivo del análisis debe ser la determinación de las causas básicas para la ocurrencia del
incidente/accidente.
El equipo indicado por el gerente general de la unidad debe realizar el análisis de la ocurrencia de acuerdo
con la matriz siguiente:
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Matriz de Análisis de Incidentes/Accidente

Clasificación del Componentes del Equipo
evento
1 Equipos del área (supervisor/coordinador) + Miembro del
equipo de SSMA + miembro de comité paritario + Monitor de
Riesgo Critico involucrado (si fuera aplicable) + otros (por
definición de la Unidad)
2o3 Componentes del Equipo anterior + Gerencia de la UGB
4 Componentes del Equipo anterior + Gerente General
5o6 Componentes del Equipo anterior + Miembro del Equipo
corporativo SSMA + Dirección de la empresa.
El análisis del incidente/accidente con clasificación de nivel 1 a 3 se puede realizar con metodologías
como: Diagrama de Ishikawa (espina de pez), las Seis “M”, Análisis Sistemático de Causas o metodología
Árbol de Causas.
El análisis del incidente/accidente con clasificación igual o superior a 4 se debe realizar aplicándose la
metodología de Análisis Sistemático de Causas, unida a la metodología del Árbol de Causas.
7.4. Análisis de atención de emergencia
La atención de un accidente se configura en la atención de una emergencia. La unidad deberá evaluar si

se cumplieron los procedimientos previstos y si estos fueron suficientes para preservar a la víctima y las
personas involucradas en la atención. Este análisis debe considerar lo previsto en el Plan de Preparación
y Respuesta para Emergencias (PAE).
La conclusión de este análisis, no conformidades y oportunidades de mejora eventualmente identificadas
se deben formalizar en el sistema de gestión de la Unidad de acuerdo con Plan de Preparación y
Respuesta para Emergencias (PAE), y las acciones necesarias deben figurar en el Plan de Acción del
evento y estar registradas en EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes.
7.5. Plan de acción
Cuando se han determinado las causas del evento, el equipo de análisis debe definir las acciones que
se implementarán con el objetivo de evitar su recurrencia, así como aquellas determinadas por el análisis
de la atención de la emergencia, definiendo claramente los plazos de conclusión, que deben ser
compatibles con los riesgos involucrados, y las personas responsables de su implementación.
El Plan de Acción se debe registrar en EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de
incidentes/accidentes.
La Unidad debe establecer la metodología para hacer el seguimiento del cumplimiento de los plazos,
tomando medidas para actuar sobre los desvíos.
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Cuando se ha implementado una acción, se debe verificar la eficacia de la misma para retirar la causa
identificada en el análisis.
7.6. Evaluación de riesgos
El análisis de todo y cualquier incidente/accidente debe servir de base para actualizar la Planilla de
Evaluación de Riesgos de la Unidad. Se debe hacer referencia a las alteraciones realizadas en EP -SSO-
P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes.
7.7. Análisis de consecuencias
El equipo de análisis del incidente/accidente deberá decidir por la posibilidad de aplicación de medidas
disciplinarias para los involucrados con las causas. Si se decide por la posibilidad de medidas
disciplinarias, la proposición se debe dirigir al Comité de Análisis de Consecuencias de la Unidad, que
determinará sobre las acciones que se deben adoptar, de acuerdo con el procedimiento de gestión de
consecuencias.
8. DETERMINACIÓN DE LA CLASIFICACIÓN Y POTENCIAL DE GRAVEDAD DE LOS

ACCIDENTES
La clasificación de los incidentes/accidentes se debe realizar de acuerdo con el anexo I.
En el caso de accidente personal, el médico de la unidad debe realizar la clasificación. En caso de que
ocurra la evolución de la lesión, el accidente se debe volver a clasificar, y el comunicado se debe rectificar.
En caso un accidente que involucre varias dimensiones en la evaluación del evento, se debe computar
un accidente relacionado con cada una de las dimensiones. Los comunicados también deberán ser
distintos. Sin embargo, la investigación, se podrá unificar, a criterio de la unidad.
Para la clasificación de los accidentes ambientales también se deben considerar la información
complementaria que contiene los anexos I y II.
8.1. Clasificación del Potencial de Gravedad – PG
El potencial de gravedad es la indicación del máximo impacto que un accidente / incidente podría
provocar, independiente del evento constatado, considerando las dimensiones de la clasificación y
utilizando la misma tabla del Anexo I.
De esta forma, un accidente puede asumir otros niveles de potencial de gravedad (de 1 a 6) igual o mayor
que el evento constatado.
Ejemplo: Accidente Nivel 1 con PG Nivel 5 (el evento constatado es de nivel 1, pero sus consecuencias
podrían haber alcanzado el nivel 5).
La clasificación del potencial de gravedad, cuando sea aplicable, se deberá realizar para las dimensiones
de personas, ambiente y patrimonio.
La clasificación del Potencial de Gravedad forma parte del análisis e investigación del evento, y la
comisión de investigación la debe confirmar.
Aprobado A.M.S
8.2. Ejemplos para Clasificación de Accidentes Personales Niveles I y II
8.2.1. Nivel 1 – Primeros Auxilios

Uso de medicamento sin necesidad de receta;
Administrar vacuna contra el tétano;
Limpieza, lavado o inmersión/imbibición de heridas en la superficie de la piel;
Cobertura o protección de la herida, tales como vendas, venditas acolchadas, gasas;
Uso de terapia caliente o fría;
Uso de medios no rígidos de apoyo, tales como vendas elásticas, envoltura o compresa, inmovilizaciones
dorsales no rígidas;
Uso de dispositivos de inmovilización temporal, durante el transporte de una víctima de accidente, por
ejemplo, tablas, cabestrillos, collares cervicales, placas;
La perforación de una uña para aliviar la presión, o drenaje de fluido de una ampolla;
Uso de parche ocular;
Retiro de cuerpo extraño ocular por irrigación o con hisopo;
Remoción de astillas o materias extrañas de otras áreas con irrigación, pinzas, hisopos u otros medios
simples;
Uso de protección de los dedos;
Uso de masajes;
Tomar líquidos para alivio de estrés térmico.
8.2.2. Nivel 2 – Tratamiento Médico
Uso de dispositivos de cierre de heridas, tales como suturas, grapas, puntos falsos;
La pérdida de consciencia, aunque sea temporal, se debe clasificar mínimamente como tratamiento
médico;
Necesidad de fisioterapia o tratamiento quiropráctico.
Observación: Los niveles 3 y 4 se definen a partir de las constataciones de restricción parcial
o total para el trabajo, respectivamente, y por eso no se contemplan ejemplos en este
procedimiento.
9. COMITÉ DE APRENDIZAJE
La Unidad debe establecer el Comité de Aprendizaje para identificar situaciones semejantes a la

ocurrencia de incidentes relatados por otra unidad o empresa.
El análisis de las causas del incidente/accidente y el respectivo plan de acción deben servir de base para
analizar si los controles implementados en la unidad son suficientes o si es necesario establecer un plan
de acción preventivo para evitar que ocurran eventos con aspectos semejantes. EP-SSO-P-31-1 Reporte
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de investigación de incidentes/accidentes es el registro que se debe considerar para los

incidentes/accidentes ocurridos en VM, Milpo o en la propia Unidad.
El Comité de Aprendizaje debe verificar si en último año hubo la ocurrencia de uno o más
incidentes/accidentes en las mismas circunstancias. En este caso, se debe hacer una revisión del caso
con el objetivo de volver a evaluar el plan de acción establecido en la ocasión así como la eficacia de las
acciones implementadas.
10. ANÁLISIS CRÍTICO POR LA DIRECCIÓN
La Unidad debe realizar, como mínimo una vez al año, una evaluación completa e integral de su gestión
de incidentes/accidentes.
La Unidad debe realizar el análisis de ítems, tales como: no conformidades, resultados de auditorías,
análisis críticos anteriores, análisis y tendencias de los incidentes/accidentes, repetición de las causas
comunes, efectividad de las acciones implementadas, cumplimiento de los plazos de los planes de
acción, eficacia de los alcances identificados en los comités de aprendizaje, verificación de eficacia de
las capacitaciones, revisiones de normas y estándares aplicables.
La unidad debe presentar conclusiones sobre su gestión de incidentes/accidentes basados en los análisis
realizados.
La unidad debe establecer acciones para garantizar la mejora continua de su gestión basada en las
conclusiones. El seguimiento de estas acciones se debe formalizar en el sistema de Gestión de la Unidad.
11. AJUSTE DE LA POLÍTICA, OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS DE GESTIÓN

La ocurrencia de accidentes e incidentes de SSMA debe provocar una reflexión respecto de la
actualización y pertinencia de la Política, Objetivos, Metas y Programas de Gestión. Durante el análisis
de estos ítems, se deben considerar los accidentes e incidentes ocurridos en la unidad y los aprendizajes,
discutiendo su naturaleza, causas, acciones tomadas y su efectividad.
12. GESTIÓN DE CRISIS

12.1. Preparación de material previo
El Área de Comunicación debe preparar, junto con las áreas de SSMA, DHO y otras afines, informativos
sobre todos los ítems graficados en el cuadro de crisis potenciales.
Los textos deben contener información técnica sobre el área/proyecto que involucra los posibles riesgos.
Textos institucionales también se deben trabajar previamente.
12.2. Dirección de canales de Información
El Área de Comunicación local debe informar al Área de Comunicación Corporativa y preparar un texto
con directrices para la conversación de telefonistas, secretarias y porteros para cualquier llamada
efectuada para formular preguntas sobre lo ocurrido.
Las personas que contestan deben:
Identificar al interesado (nombre, empresa y teléfono);
Informar solo el contenido aprobado y entregado como directriz por el área de comunicación;
Aprobado A.M.S
Dirigir al área de comunicación el listado con los datos de todos que llamaron preguntando por un asunto;
La persona designada para dicho fin deberá devolver todas las llamadas. El Área de Comunicación debe
preparar el texto para garantizar la información uniforme y consistente y dirigir al área competente, de
acuerdo con la siguiente recomendación:
PARA QUIÉN RESPONSABLE

Sindicatos y Peritos Judiciales Recursos Humanos
Líderes Gubernamentales Gerente General y Gerencia
Prensa Comunicación
Organismos No Gubernamentales Comunicación
Organismos Ambientales y del Gobierno Salud, Seguridad y Medio Ambiente
(ANVISA - Agencia Nacional de Vigilancia
Sanitaria, Ministerio de Trabajo y Ministerio
Público)
12.3. Comunicación y divulgación
Se deben preparar materiales y textos de respaldo bajo la coordinación del Área de Comunicación Local
y Área de Comunicación Corporativa, de acuerdo con las plantillas definidas en Manual-VM-CMC-001,
en el ítem Materiales de Apoyo.
Todas las comunicaciones y divulgaciones se deben registrar en el módulo “Comunicación” en GQI. Los
procedimientos de comunicación de ocurrencias relevantes que generen impacto en la imagen y/o
reputación de la empresa se deberán registrar en el Sistema de Gestión de Problemas.
12.3.1. Comunicado interno
Pegado en el mural o colgado por vía electrónica, con circulación del boletín el mismo día. Las nuevas
posiciones sobre lo ocurrido se deben divulgar siguiendo la misma metodología.
Informativo para los gestores de la empresa (hasta supervisión) – texto esclareciendo la ocurrencia,
uniformizando la información.
12.3.2. Familiares
En caso de accidentados o de la ocurrencia de muertes, el Área de DHO deberá comunicar a los
familiares de inmediato, antes de que se realice cualquier divulgación en la prensa o a representantes de
la comunidad.
12.3.3. Prensa
Los casos de gran amplitud, así considerados por el comité de crisis, y con gran repercusión deben recibir
tratamiento diferenciado, como una conferencia con la prensa local, garantizando uniformidad en la
información.
La prensa regional y nacional se debe accionar con la Coordinación de la Comunicación Corporativa.
Solo habrá una persona acreditada para declarar oficialmente por la empresa, y será el portavoz.
Nota para la prensa Local – distribuida antes del cierre de las redacciones.
Aprobado A.M.S
12.3.4. Comunicado pagado

Un comunicado pagado se podrá hacer solo con la aprobación del Director Superintendente, Director de
DHO y Comunicación Corporativa.
12.3.5. Líderes Estaduales y Federales

Solo se podrán comunicar con la aprobación de la Dirección Superintendente, excepto procedimientos
legales con organismos ambientales, los cuales deben seguir la legislación pertinente. La comunicación
con organismos ambientales se realiza por teléfono y formalmente por el Gerente General de la Unidad.
Las áreas de SSMA, Comunicación y jurídico corporativas deberán aprobar previamente el texto de la
comunicación formal.
Los accidentes ambientales niveles 1 a 4 solo se comunicarán a los organismos ambientales en caso de
que lo exija la ley. Las áreas de SSMA, comunicación y jurídico corporativos deberán aprobar
previamente el texto de la comunicación.
12.3.6. Divulgación
La siguiente matriz muestra ejemplos recomendados para la divulgación de la situación a los públicos
pertinentes, de acuerdo con el evento.
Líderes Organismos
Prensa
Eventos / Nivel Empleados Familiares Comunidad Ambientales
local
local
Accidente con personas 5
X X
(lesión incapacitante)
Accidente con personas 5 y
X X X X
6 (muerte(s))
Accidente ambiental 5 y 6 X X X X
Incidente con daños
X
materiales 5 o 6
Intoxicación de empleados
por ingesta de alimentos y X X X X
líquidos
12.3.7. Definición de portavoces
En casos de crisis, el portavoz oficial de la empresa es el Director de la empresa, y en ausencia de este,
el Gerente General de la Unidad o alguien formalmente designado por este o por el Comité de Crisis.
Los gerentes deben recibir capacitación como portavoces en caso de que se les designe como tal, de
acuerdo con la aprobación del Comité de Crisis instalado.
8. REGISTROS/ ANEXOS
Aprobado A.M.S
 EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes

 EP-SSO-P-31-2 Registro medico de accidente y enfermedad ocupacional
 EP-SSO-P-31-3 Comunicación de incidente/accidente
 EP-SSO-P-31-4 Comunicación de accidente de personal / enfermedad ocupacional
 EP-SSO-P-31-5 Registro de enfermedades ocupacionales
 Anexo 1 - Tabla de Clasificación de Accidentes
 Anexo 2 - Tabla auxiliar para la clasificación de incidentes/accidentes ambientales
 Anexo 3 - Notificación de Accidentes Personal y Ambiental
Aprobado A.M.S
Anexo 1. Tabla de Clasificación de Accidentes
Clasificación de Accidentes o casi accidentes por los impactos provocados
Nivel Accidente personal Patrimonio Ambiental Operación Medio Legal
Lesión o manifestación clínica Daño al patrimonio Impacto restringido al equipo

cuyo tratamiento se da de manera restringido al Remediado de manera natural Sin impacto en el
1 ambulatoria sin la necesidad equipo/ sistema con sin intervención técnica ritmo de Sin impacto Sin impacto
obligatoria de atención médica. Se pérdida material Sin efectos duraderos producción
mantiene la aptitud para el trabajo hasta US$5,000.00 Bajo impacto en el ambiente
en la misma actividad. físico o biológico
Daño al patrimonio
Lesión o manifestación clínica restringido al Impacto restringido a la
cuyo tratamiento necesita instalación Sin impacto en el
equipo/ sistema con
2 atención y/o seguimiento médico Remediado de manera natural ritmo de la Sin impacto Sin impacto
pérdida material
de manera obligatoria. Se sin intervención técnica producción
mantiene la aptitud para el trabajo entre US$5,000.00 y Efectos menores en el ambiente
en la misma actividad. US$10,000.00 físico o biológico
Lesión o manifestación clínica

Daño al patrimonio Impacto restringido a la
cuyo tratamiento necesita
restringido al instalación
atención y/o seguimiento médico Sin impacto en el
equipo/ sistema con Remediado de manera natural
3 de manera obligatoria. Se ritmo de la Sin impacto Sin impacto
sin intervención técnica
mantiene la aptitud, pero con pérdida material
Efecto moderado en el producción
restricción compatible para la entre US$10,000.00 ambiente físico o biológico, pero
ejecución parcial de la misma y US$50,000.00 que no afecta el funcionamiento
actividad o de otra actividad, de
del ecosistema
manera transitoria.
Daño al patrimonio
Lesión o manifestación clínica Impacto restringido a la unidad
cuyo tratamiento necesita restringido al industrial o lugar del accidente; Pérdida de
obligatoriamente atención y/o equipo/ sistema con Remediación total por medio de Con impacto Posible
4 producción de
seguimiento médico y alejamiento pérdida material intervención técnica; local impacto
hasta 02 días
del trabajo, que se debe entre US$50,000.00 Efecto en el ambiente con
contabilizar a partir del siguiente y US$20,000.00 relativo perjuicio al
día de trabajo. funcionamiento del ecosistema;
Daño al patrimonio El área alcanzada está
restringido al restringida a los alrededores de
la unidad industrial o área Repercusión
equipo/ sistema con Pérdida de
Lesión que resulte en permanente periférica al lugar del accidente; nacional y Probable
5 pérdida material producción de 02
deficiencia física parcial o total, Remediación parcial por medio posible impacto
entre a 07 días
mutilación o muerte; de intervención técnica; internacional
US$2’00,000,00 y Efectos graves en el ambiente
US$1’000,000.00 con perjuicio en el
funcionamiento del ecosistema;
Impacto en la comunidad
Daño al patrimonio
regional;
restringido al No se puede remediar por Pérdida de Repercusión
Evento con más de una víctima, Grave
equipo/ sistema con completo por medio de producción nacional y
P6 que ocasione discapacidad física, impacto
pérdida material intervención técnica; impacto superior a 07 posible
permanente, parcial o total, legal
mayor de significativo sobre especies días internacional
mutilación o muerte.
US$1’000,000.00 muy importantes, el hábitat y el
ecosistema, a punto de causar
extinción;
es de entrenamiento o consulta temporal. Verifique la versión vigente en el GESDOC. Luego de su uso deberá ser destruida.
Aprobado A.M.S
Anexo 2 – Tabla auxiliar para la clasificación de incidentes/accidentes ambientales
Nivel Impacto Recuperación Suelo Aire / Agua Fauna / Ser Humano Flora Alcance Técnica para
remediación
1 Bajísimo impacto que Natural en un plazo Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto en área Área interna de la Sin necesidad de
afecta o con potencial menor de 30 días. Fuga de cualquier Alteración de parámetro Descarte de cubierta de empresa, intervención técnica
de afectar el medio con Se pueden usar sustancia agresiva al de emisión/efluente efluente/emisión por césped, sin restringido al para remediación
mínimas consecuencias técnicas simples para medio ambiente, en fuera de los parámetros encima del parámetro de especies de equipo en donde (remediación natural)
para el aire y agua, el facilitar la remoción donde un volumen de funcionamiento del descarga, pero sin relevancia ocurrió o podría o cuando se utilizan,
suelo, la fauna, la flora simple. menor de 100 litros tuvo sistema de control, pero contaminación del medio ambiental, ocurrir el evento. son técnicas simples,
y el ser humano. contacto con área que no exceda la (límite legal) y que si se nativas o en Por ejemplo, remoción solo para
cubierta de césped o legislación. ingiere o entra en contacto extinción. sistema de filtros facilitar la recolección
suelo descubierto, o con la fauna no llegue a de manga. del material
quedó 100 % contenida causar ningún daño a la derramado.
en el lugar del hecho. salud de la misma. Por ejemplo:
Desbordamiento de Colocación de
tanques, quedando material absorbente.
contenido en recipientes La remoción del suelo
de contención, pero los en estos casos solo
mismos presentan es preventiva.
grietas o no cuentan con
inspecciones
preventivas. Un
derrame que involucra
aceite con contenido de
PCB se debe clasificar
como mínimo de nivel 3.
2 Bajo impacto que afecta Natural entre 30 días y Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre la Área interna de la Aplicación solo de
o con potencial de 3 meses. Se pueden Fuga de cualquier Alteración de parámetro Descarte de vegetación empresa, técnicas simples para
afectar el medio, con usar Técnicas simples sustancia agresiva para de emisión/efluente efluente/emisión que llegue mixta, rastrera, restringido al área la remediación.
pequeñas para limitar el área de el medio ambiente, fuera de los parámetros a la fauna (macro/micro), sin presencia de en donde ocurrió o Por ejemplo:
consecuencias para el contaminación. entre 100 a 500 litros, / límites de pero con consecuencias especies de podría ocurrir el remoción de suelo
aire, el agua, el suelo, en suelo descubierto o funcionamiento del pequeñas, por lo general árboles, en evento. Por contaminado,
la fauna, la flora y/o el cubierto de césped que sistema de control, que solo dérmica para la fauna, extinción y/o de ejemplo, contención localizada,
ser humano. quedó restringido al no excedan los límites o sea, que no llegue a arbustos. procesamiento. desvío de flujo de
área en donde ocurrió el legales, y queden haber mortandad de agua, etc.
hecho y no hay restringidos al área en ninguna especie o
posibilidad de donde ocurrió el hecho. compromiso a nivel
contaminación de Se debe evaluar la respiratorio.
cuerpos hídricos/capa amplitud del impacto
Aprobado A.M.S
freática o cuerpos de para determinar su

agua, incluso si hubo frontera. Para los casos
contaminación del de líquidos que drenen
suelo. Un derrame que a una ETE (Planta de
involucra aceite que Tratamiento de Aguas
contiene PCB se debe Residuales), el recorrido
clasificar directamente de la fuga entre el área
como mínimo de nivel 3. interna en donde ocurrió
y la ETE o caja
separadora no podrá
tener contacto con suelo
descubierto, o sea, se
debe realizar a través
de ductos, canaletas o
similares. En casos de
derrames localizados,
deberá ser posible
retirar todo el producto y
suelo contaminado y
que no haya habido
contaminación de las
aguas subterráneas, por
ejemplo, rotura de un
filtro de manga,
desbordamiento del
recipiente de contención
para un sistema de
contención auxiliar/
secundario.
3 Mediano impacto que Natural entre 3 meses y Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Restringido a la Aplicación de técnicas
afecta o con potencial 1 año. Se pueden usar Derrame de cualquier Emisiones atmosféricas Descarte de efluentes / cualquier tipo de Unidad más elaboradas para
de afectar en escala técnicas simples para sustancia agresiva al con pluma de dispersión emisiones con potenciales vegetación, con (Instalaciones de remediación.
moderada el aire, el evitar la necesidad usar medio ambiente, entre restringida al área o reales consecuencias presencia de la empresa) y/o Por ejemplo,
agua, el suelo, la fauna, técnicas avanzadas o el 500 y 1,000 litros, que dentro de los límites de visibles para el medio especies de queda contenido procedimiento
la flora y/o al ser daño irreversible. impactan en suelo la empresa. Cuando no ambiente (manchas de árboles y en instalaciones orientado por un
humano. descubierto o con es posible evaluar la aceite, formación de arbustos, pero de tratamiento especialista para
alguna cobertura dispersión, se debe espumas, quemas, etc.). con daños externas (ETE corrección del PH
vegetal, con riesgo asumir como una Puede haber la sospecha reversibles. municipales). El antes del descarte.
potencial de dispersión de alcance de lesión a la fauna, recorrido entre la
contaminación de la externo. Contaminación aunque no se evidencie Unidad y el cuerpo
capa freática y/o que no de aguas residuales que visualmente, por ejemplo, receptor (ETE)
sea posible evaluar si quedan retenidas dentro indicios de toxicidad de las externo no podrá
hubo contaminación de de las instalaciones de aves debido a emisiones o tener contacto con
Aprobado A.M.S
las aguas subterráneas/ la empresa y que se cualquier otra fauna que suelo descubierto,
cuerpo de agua o no es dirigen a una planta de ingrese a las instalaciones o sea se realiza
posible recolectar todo tratamiento, antes de de la empresa y tenga por ductos o
el material contaminado. descargarlas al medio contacto, aunque sea similares. No
ambiente. accidental, con el ambiente podrá haber duda
contaminado. de la capacidad de
tratamiento del
parámetro
descartado en la
instalación del
tratamiento.
4 Gran impacto que Es necesario para la Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Fuera de las Necesidad de
afecta o con potencial aplicación combinada Derrames de cualquier Emisiones por encima Descarte de efluente / cualquier tipo de fronteras de la aplicación de técnicas
de afectar de manera de técnicas simples y la sustancia agresiva al del límite legal y/o emisión mayor del vegetación con Unidad, pero de remediación, que
significativa el aire, el supervisión de medio, mayores de cuando la pluma de parámetro legal, aunque sin presencia de restringido al pueden ser simples o
agua, el suelo, la fauna, profesional 1,000 litros, que dispersión formada que consecuencias visibles para especies raras, punto de avanzadas. Se debe
la flora y/o al ser especializado para impactan en el suelo sin excede de manera el medio. pero con daños ocurrencia del complementar la
humano. definir las acciones que cobertura vegetal o visible los límites de la Contaminación de arroyos reversibles entre evento y no se ha técnica utilizada con
se deben tomar. cubierto de césped, con empresa, pero con con aceite / productos 6 meses y 1 año expandido por los la presentación de
riesgo inminente de restricción a los químicos en cantidades de la acción alrededores estudios
contaminación de la alrededores. Cuando susceptibles de recogerse, mitigadora. especializados para
capa freática / cuerpo no es posible delimitar a través de la aplicación de diagnosticar la
de agua y/o sedimentos. visualmente una pluma, material tipo barreras de amplitud y comprobar
se debe asumir que absorción / adsorción o que las técnicas
hubo extrapolación de simple remoción de simples de
los límites de la sedimentos, sin mortandad remediación fueron
empresa. de ninguna especie. suficientes.
Contaminación de Descarte de efluente por
cuerpos hídricos mayor encima del estándar legal,
de los límites legales, pero que queda restringido
pero restringido de a la “zona de mezcla”. En
manera comprobada a estos casos se debe
la zona de mezcla. comprobar a través de
monitoreo de la amplitud
del impacto.
5 Alto impacto ambiental Es necesaria la Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Fuera de las Aplicación de técnicas
que afecta o con aplicación de técnicas Derrames / fugas de Emisiones mayores del Mortandad y/o cualquier tipo de fronteras de la avanzadas para
potencial para afectar avanzadas. cualquier sustancia límite legal y/o con contaminación comprobada vegetación Unidad, que afecta remediación, bajo la
de manera perceptible agresiva al medio, pluma de dispersión que de cualquier especie de la relevante, también el (las) supervisión de
el aire, el agua, el independiente de las excede los límites de la fauna. En caso de que se especies raras o área(s) profesional
suelo, la fauna, la flora cantidades, con empresa, llegando más identifique la mortandad de en extinción con adyacente(s) a la especializado.
y/o al ser humano. contaminación real del allá de los alrededores, seres humanos, la recuperación de la ocurrencia.
suelo, de la capa no es posible actuar clasificación será nivel 6. parcial después
Aprobado A.M.S
freática, sedimentos, para controlar su de la aplicación

cuerpo hídrico y/o dispersión, y puede o no de acción
contaminaciones que no haber riesgo para la mitigadora.
permiten la remediación fauna y/o población.
total o contención en la Rotura/fuga de gases
zona de mezcla. irritantes o tóxicos que
afecta a la población de
la Unidad y de la
comunidad del entorno.
Contaminación de
cuerpos hídricos mayor
de los límites legales
que llegan a la zona de
mezcla. Para la
limitación del área
alcanzada se deben
realizar monitoreos, en
caso de duda se debe
adoptar la clasificación
más restrictiva.
6 Altísimo impacto que Las técnicas de Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto Fuera de las La adopción de
afecta o con potencial remediación no son Contaminación de Fugas y/o derrames de Mortandad de cualquier inmediato con fronteras de la técnicas de
para afectar de manera eficaces, se usan solo suelo, aguas sustancia tóxica que especie de la fauna, mayor daño Unidad, que afecta remediación se
irreversible el aire, el para minimizar el daño. subterráneas, cuerpos produzca riesgo real al de 10 individuos y para los irreversible, no las áreas más allá aplican solo para
agua, el suelo, la fauna, hídricos, que no hace medio y la salud seres humanos mortandad es posible de las zonas minimizar el daño,
la flora y/o al ser posible la remediación, pública. de al menos un individuo. aplicar acción adyacentes de la pero la remediación
humano. incluso a través de Contaminación de mitigadora. empresa, o sea no será completa.
técnicas de remediación cuerpos hídricos que distritos, ciudades
avanzadas. sobrepasa las fronteras estados, etc.
Rotura de represa. de una ciudad o estado.
Aprobado A.M.S
ANEXO 3: Notificación de Accidentes Personal y Ambiental
Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica
Gerente General de Gerente Corporativo Operaciones (Milpo), Gerente Corporativo DHO (Milpo) y Jefe Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato
Unidad Seguridad (Milpo).
Gerente Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato Gerente General Milpo
Operaciones
Director do Negocio (VM), Director de DHO (VM), Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) y
Gerente General Milpo Llamada Telefónica Inmediato
Presidente Directorio (Milpo)
Director de Negocio Llamada Telefónica Inmediato Director Presidente
Director Presidente Llamada Telefónica / E-mail Inmediato Presidente del Consejo VM

Presidente del Consejo
VM / Director Llamada Telefónica / E-mail 24 horas Todos los integrantes del Consejo VM
Presidente
Superintendente
Portal de Ministerio 24 horas Ministerio de Energía y Minas, Osinergmin y Ministerio del Trabajo
Seguridad Unidad
Director Presidente , Directores VM, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales de las
DD-VM-HSMQ-013
24 horas Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Comunicaciones Milpo, Gerente de Comunicación, Gerente
NIVEL V y VI comunicación via e-mail
General Legal Corporativo VM, Equipo de SSMA Corporativo.
(fatalidades)
Gerente General de Presentación del informe Gerente Corporativo Operaciones (Milpo), Gerentes Generales Unidades Milpo, Gerente Corporativo
3 días
Unidad preliminar de la investigación de Gestión, Jefe Corporativo Seguridad, Equipo SSMA Corporativo Milpo, Gerente Legal Milpo.
Presentación del informe final de

la investigación y acciones 10 días Ministerio Energía y Minas, Osinergmin y Ministerio de Trabajo
correctivas
Director Presidente, Directores VM, Gerente General de Sustentabilidade, Gerentes Gerais das
Presentación del informe
3 días Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Equipe de comunicação local, Gerente de Comunicação,
preliminar de la investigación
Gerente Geral Jurídico Corporativo VM, Equipe de SSMA Corporativa.
Gerente General Milpo Presentación del informe final de
la investigación y acciones 15 dias Reunión de Diretorio VM para Director Presidente e Directores VM
correctivas
Próxima Reunión
Presentación del informe final de
después de la
Director de Negocio investigación y acciones Reunión de Consejo VM
conclusión de la
correctivas (inglês)
investigación
Aprobado A.M.S
Informe Completo Director Presidente, Directores VM, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales de las
Gerente General de
(via email) 20 días Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente General Jurídico Corporativo VM, Equipo de SSMA
Unidad
DD-VM-HSMQ-014 Corporativo.
E-mail con descripción preliminar

3 días Equipe Temático de VID
del accidente
Gerente de Salud y
Seguridad Corporativo Presentación final de la
investigación y acciones 20 días Equipe Temática da VID
correctivas
Gerente General de Gerente Corporativo Operaciones (Milpo), Gerente Corporativo DHO (Milpo) y Jefe Corporativo
Unidad Seguridad (Milpo).
NIVEL V y VI
NO Gerente Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato Gerente General Milpo
RELACIONADO Operaciones Milpo
AL TRABAJO Director de Negócio (VM), Director de DHO (VM), Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) y
(causas Gerente General Milpo Llamada Telefónica 24 horas
Gerente de Comunicación (VM)
naturales),
ocorrido en las
Director do Negócio Llamada Telefónica 24 horas Director Presidente
instalaciones,
viaje de
servicios de VM
Director Presidente, Directores VM, Director de Gestión y Sustentabilidad, Gerentes de SSMA
y trayecto. Gerente General de DD-VM-HSMQ-013
24 horas Unidades , Equipo de comunicación local, Gerente de Comunicación, Gerente General Jurídico
Unidad comunicación via e-mail
Corporativo VM, Equipo de SSMA Corporativo.
ACCIDENTES Gerente General de la Gerente Corporativo Operaciones (Milpo), Gerente Gestion y M&A (Milpo), Gerente Corporativo de
AMBIENTAIS Unidad (Milpo) DHO (Milpo) y Jefe Corporativo de Medio Ambiente (Milpo).
GRAVES - NÍVEL
Gerente Corporativo
IV,V y VI Llamada Telefónica Inmediato Gerente General (Milpo)
Operaciones (Milpo)
Aprobado A.M.S
Director do Negocio (VM), Director de DHO (VM), Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) y
Gerente General (Milpo) Llamada Telefónica Inmediato
Presidente Directorio (Milpo)
Director de Negocio Llamada Telefonica / E-mail 24 horas Director Presidente
Gerente General (Milpo), Director Presidente (VM), Directores VM, Gerente General de
Sustentabilidad (VM), Gerentes de las Unidades (Milpo), Gerentes de SSMA Unidades (VM), Gerente
DD-VM-HSMQ-013
24 horas Corporativo de DHO (Milpo); Gerente General Legal Corporativo VM, Equipo de SSMA Corporativo
comunicación via e-mail
(Milpo), Gerente Gestion y M&A (Milpo), Gerente Corporativo de DHO (Milpo) y Jefe Corporativo de
Medio Ambiente (Milpo).
Gerente General de la Presentación del informe Gerente Corporativo Operaciones (Milpo), Gerentes de Unidades Milpo, Gerente de Gestión y M&A
Unidad preliminar (Milpo), Jefe Corporativo de MA, Equipo SSMA Corporativo (Milpo), Gerente Legal (Milpo).
Presentación del informe final Director Presidente, Diretores VM, Gerente Geral de Sustentabilidade, Gerentes Gerais das
de las investigaciones y 15 dias Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente Geral Jurídico Corporativo VM, Equipe de SSMA
acciones correctivas Corporativa.
Informe Preliminar 24 horas Portal de Ministerio del Ambiente (OEFA)

Responsable por MA
de la Unidad
Informe Final 10 dias Portal de Ministerio del Ambiente (OEFA)
Gerente General da
Llamada Telefônica Inmediato Gerente Corporativo Operaciones y Jefe Corporativo Seguridad (Milpo)
Unidad
Gerente Corporativo
Llamada Telefónica 24 horas Gerente General Milpo
Operaciones
Gerente General Milpo Llamada Telefónica 24 horas Director del Negocio, Director de Gestión y Sustentabilidad
Director de Negocio Llamada Telefónica 24 horas Director Presidente

NÍVEL IV , V y
VI
(no fatales para Diretor Presidente, Diretores VM, Gerente Geral de Sustentabilidade, Gerentes Gerais Unidades,
DD-VM-HSMQ-013
seguridad) 24 horas Gerentes de SSMA Unidades, Equipe de comunicação local, Gerente de Comunicação, Gerente
comunicación via e-mail
Geral Jurídico Corporativo VM, Equipe de SSMA Corporativa.
Gerente General de la
Presentación para diretoria 10 dias Director Presidente e Directores VM
Unidad
Relatório Completo Director Presidente, Directores VM, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales
(via email) 15 dias Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente General Legal Corporativo VM, Equipo de SSMA
DD-VM-HSMQ-014  Corporativo.
Aprobado A.M.S
Responsable por SSO DD-VM-HSMQ-013

NIVEL I, II y III 24 horas Director de Gestión y Sustentabilidad , Equipo Corporativo SSMA y Gerentes de SSMA Unidades
de la Unidad comunicación via e-mail
(SEGURIDAD y
MEDIO
Responsable por MA de DD-VM-HSMQ-013 Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) , Gerente de Gestion y M&A (Milpo), Gerente de Unidades
AMBIENTE) 24 horas
la Unidad comunicación via e-mail (Milpo); Equipo Corporativo SSMA (Milpo) y Gerentes de SSMA Unidades(VM)
DD-VM-HSMQ-013 Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) , Gerente de Gestion y M&A (Milpo), Gerente de Unidades
24 horas
comunicación via e-mail (Milpo); Equipo Corporativo SSMA (Milpo) y Gerentes de SSMA Unidades(VM)
PG Responsable por SSO o
≥IV(AMBIENTAL Responsable de MA de
Informe Completo
y SEGURIDAD) las Unidades (Milpo) Director de Gestión y Sustentabilidad (VM) , Gerente de Gestion y M&A (Milpo), Gerente de Unidades
(via email) 20 dias
(Milpo); Equipo Corporativo SSMA (Milpo) y Gerentes de SSMA Unidades(VM)
DD-VM-HSMQ-014

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Establecer directrices para la identificación, comunicación, clasificación y análisis de incidentes/

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 La Unidad indicará en el procedimiento interno las responsabilidades para el desarrollo de las

7.1. Registro de incidentes/Accidentes

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7.2. Comunicación de incidentes/accidentes

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La atención de un accidente se configura en la atención de una emergencia. La unidad deberá evaluar si

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7.7. Análisis de consecuencias

8. DETERMINACIÓN DE LA CLASIFICACIÓN Y POTENCIAL DE GRAVEDAD DE LOS

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8.2. Ejemplos para Clasificación de Accidentes Personales Niveles I y II

8.2.1. Nivel 1 – Primeros Auxilios

La Unidad debe establecer el Comité de Aprendizaje para identificar situaciones semejantes a la

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de investigación de incidentes/accidentes es el registro que se debe considerar para los

10. ANÁLISIS CRÍTICO POR LA DIRECCIÓN

11. AJUSTE DE LA POLÍTICA, OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS DE GESTIÓN

12. GESTIÓN DE CRISIS

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PARA QUIÉN RESPONSABLE

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12.3.4. Comunicado pagado

12.3.5. Líderes Estaduales y Federales

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 EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes

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Anexo 1. Tabla de Clasificación de Accidentes

Clasificación de Accidentes o casi accidentes por los impactos provocados

Nivel Accidente personal Patrimonio Ambiental Operación Medio Legal

Lesión o manifestación clínica Daño al patrimonio Impacto restringido al equipo

Lesión o manifestación clínica

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Anexo 2 – Tabla auxiliar para la clasificación de incidentes/accidentes ambientales

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freática o cuerpos de para determinar su

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freática, sedimentos, para controlar su de la aplicación

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ANEXO 3: Notificación de Accidentes Personal y Ambiental

Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

Director de Negocio Llamada Telefónica Inmediato Director Presidente

Director Presidente Llamada Telefónica / E-mail Inmediato Presidente del Consejo VM

Presentación del informe final de

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E-mail con descripción preliminar

Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

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Informe Preliminar 24 horas Portal de Ministerio del Ambiente (OEFA)

Director de Negocio Llamada Telefónica 24 horas Director Presidente

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Responsable por SSO DD-VM-HSMQ-013

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