CASO: SPORT OBERMEYER

PREGUNTAS DE ESTUDIO

1. Utilizando los datos de la muestra dados en el Anexo 10, haga una recomendación de
cuántas unidades de cada estilo debe ordenar Wally Obermeyer durante la fase inicial de
la producción. Asuma que todos los diez estilos en el problema de la muestra se hacen
en Hong Kong, y que el compromiso inicial de producción de Obermeyer debe ser al
menos de 10.000 unidades.

Basado en la premisa de la lectura en la cual nos indica que se descubrió que la desviación
estándar de la demanda de un estilo era aproximadamente el doble que la desviación
estándar de las previsiones del comité de compra para ese estilo; tomando en base lo
anteriormente aseverado he propuesto que el pedido debería ser la previsión media del
comité menos la desviación estándar de este modo y basado en la capacidad de
producción y la restricción que el compromiso inicial de producción de Obermeyer debe
ser al menos de 10.000 unidades, las cantidades que describo a continuación se apegan a
estos lineamientos y serían las óptimas para Obermeyer.

2X CANTIDAD
PREVISIÓN DESVIACIÓN A
MODELO MEDIA ESTÁNDAR ORDENAR
GAIL 1017 388 629
ISIS 1042 646 396
ENTICE 1358 496 862
ASSAULT 2525 680 1845
TERI 1100 762 338
ELECTRA 2150 807 1343
STEPHANIE 1113 1048 65
SEDUCED 4017 1113 2904
ANITA 3296 2094 1202
DAPHNE 2383 1394 989
TOTAL 20001 9428 10573

2. ¿Qué cambios operativos le recomendaría a Wally para mejorar el desempeño?

El modelo de gestión de la empresa sería un factor considerable a tomar en cuenta, dejar

el modelo tradicionalista de Klaus, quien se basa en su intuición y la experiencia en la
industria, por el modelo de Wally quien con su formación académica se basa en técnicas y
modelos estadísticos para sustentar las decisiones.

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 Sport Obermeyer está siguiendo una estrategia Pull, donde básicamente se preocupa de
responder a las cantidades y tipos de productos que los minoristas le demandan, sin hacer
un gran esfuerzo por posicionar sus productos en los puntos de venta en el momento
indicado. A mi parecer es una estrategia equivocada, provoca además que en este caso y
para estos productos, se produzca un efecto látigo más grande, ya que Sport Obermeyer
era básicamente un nexo entre los proveedores y los minoristas, sin poder influir
mayormente en el comportamiento de las ventas, y teniendo que soportar todos las
variaciones de costos, volúmenes de venta, precios y sus consecuencias evidenciando así el
efecto látigo. Por lo tanto, Sport Obermeyer debería modificar su estrategia y hacer Push.
Es decir, presionar para que sus productos sean ubicados en los puntos de venta en el
momento indicado, y así lograr mayores ventas. Más aún si consideramos que Sport
Obermeyer y sus productos están en la industria de la moda, donde es fundamental el
posicionamiento de los productos para poder cumplir con las metas de ventas. Al cambiar
su estrategia a Push, podrá tener un mayor control de las ventas. Adicionalmente, debería
incursionar en productos complementarios a los utilizados solamente para esquiar usando
la marca Sport Obermeyer.

3. ¿Cómo debería Obermeyer enfocar -con cuáles criterios y lógica- (a corto y largo plazo) el
tema del suministro Hong Kong y desde la China?

A pesar de que la gerencia quiere apalear las pérdidas de la organización compensado con
la reducción de los costos inherentes a los maquiladores Chinos, no se dan cuenta que en
realidad esta estrategia puede llegar a generar una mayor perdida la cual podría reflejarse
en dos escenarios; primero en la baja calidad, que puede quitarle el alto posicionamiento
de la marca lo que en un futuro se traduciría en una disminución en la participación del
mercado; segundo en los tiempos de producción, generando mayores retrasos que
causarían perdida de ventas de algunos artículos y por lo tanto reducción de las ganancias.
Sport Obermeyer debe recordar que su diseños son exclusivos y su ropa va dirigido a
segmentos medio y altos que tienen un alto poder adquisitivo, si producir en Hong Kong
representa un incremento en los costos de producción y por ende un precio de venta más
alto no será motivo para que sus clientes dejen de vestir las prendas Obermeyer; debido a
las características de mercado en el cual la empresa desenvuelve sus operaciones.

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