Comunicación

1
Guía de aprendizaje para el adulto
mayor sobre las TICS | iPhone

¿Estás listo o lista

para empezar?

Lee el folleto que está arriba

 Contenido
Introducción 01

Teléfono 02

Contactos 03

FaceTime 04

WhatsApp 05

Zoom 06

Google Meet 07

Compartir con tu familia y

amigos a veces se vuelve
difícil por las distancias y
esfuerzo físico para verlos.
Sin embargo, también
podemos dar abrazos y
cariño a nuestros seres
queridos a través de
llamadas, mensajes y
fotografías de nuestra
cotidianidad.
¡Comunícate Antes de empezar...
El uso del celular hoy en día
facilita la comunicación para
millones de personas al rededor
con los tuyos! del mundo. ¡Y tú puedes ser una
de ellas!
hagamos unos acuerdos mi querido Tico.

1 Esta guía fue diseñada 4 No te preocupes si te

para dispositivos iPhone.
Cerciórate de que este sea
el dispositivo que vas a
usar para implementar el
contenido de esta guía.
2 Ten a la mano la página de
Conceptos Básicos para
que puedas entender más
fácil las explicaciones que
vendrán más adelante.
3 Esta guía fue diseñada
para ti. Por lo tanto, no es
importante cuanto tiempo
te tome pasar por cada
tema. ¡Lo importante es tu
proceso!
equivocas. Siempre es
bueno volver a empezar.
5 No vas a dañar el
dispositivo. Se necesita
mucho más que un toque
para lograrlo.
6 ¡Sí eres capaz! No importa lo
mucho que has aprendido
en la vida; siempre hay algo
nuevo que aprender y tú
puedes hacerlo.
7 Este es un regalo de ti para
ti, porque... ¡Tú eres el Tico!
Y es tiempo de guiar tus
manos por el mundo digital.

¡Con esto, lograremos

mejorar tu experiencia!
 Introducción
¿Por dónde empezar?

iPhone
Los iPhones, de la marca Apple, son unos dispositivos
móviles inteligentes. Con ellos podemos hacer una
infinidad de actividades. ¡Empecemos!

Ingresa al celular Wifi o

datos
Introducción Batería del
Sonido celular
del
celular Cámara

Botones Botón de
del apagar
volumen pantalla

1
Deslizamos
hacia
arriba para
desbloquear
la pantalla.

Deslizamos
hacia arriba
cuando
necesitamos
volver a
la página
principal.
2 3
Los iconos que se observan Para abrir las aplicaciones
en la página principal se se pulsan sobre ellas sólo
llaman aplicaciones o una vez. Para eliminarlas
apps. se dejan pulsadas hasta
que sale un recuadro.

Para buscar más

apps, desliza de
¡Nos queda un camino
izquierda a derecha.
por recorrer, así que
continuemos!

Explora

1
¿Deseas aprender
más sobre tu celular?
Apple diseñó un
manual para el
usuario. Escanea el
siguiente código QR.

Esta es la página
de inicio

Escanéame
 ¿Cómo descargar una
aplicación en el celular?

App Store

App Store
El App Store es una aplicación predeterminada
(es decir, que ya viene instalada en tu celular)
desde donde puedes descargar aplicación
gratuitas y pagas (Su icono es azul con blanco).

App Store Identifica

1
Identifica el icono
de App Store en tu
celular. Recuerda
que puedes deslizar
de lado a lado para
revisar todas las
aplicaciones.

2
Pulsa la aplicación (1
vez) y espera unos
segundos a que se
abra. *Para descargar
una aplicación
necesitas estar
conectado a internet*

¿Cómo saber si estoy

conectado a internet?
En la parte superior
derecha te debe
aparecer este icono:
 Busca ¿Qué hacer ante esto?

1 2 3
Pulsa el botón Obtener.
*Al entrar por primera vez
Identifica el icono de Al pulsar sobre el Buscar
Buscar, ubicado en te aparecerá una barra en También puede aparecer a algunas aplicaciones,
la barra inferior. Es el la parte de arriba. Escribe un icono de una nube: te saldrán algunos
icono inferior derecho: el nombre de la aplicación anuncios como los
que deseas descargar. Este icono de la nube sólo que están abajo. Lee
aparece cuando ya se ha bien cada uno y pulsa
descargado anteriormente Permitir u OK en aquellos
la aplicación en el celular. que piden permiso para
enviarte notificaciones o
habilitar alguna función.

3 Descargar
Identifica el logo de la
aplicación que estás 1
buscando y pulsa el
Espera a que el proceso
botón Obtener. Te
de descarga termine. Te
mostraré un ejemplo
muestro como es:
con la aplicación
WhatsApp:

2
Una vez te ha aparecido
la opción Abrir, le vas a
pulsar y espera a que la
aplicación se abra

3
Ya descargada la
aplicación puedes usarla
cuantas veces quieras.
*Recuerda que para usar *
Este es el icono de una aplicación debes Pero, OJO, tú decides que
Buscar pulsar sobre su icono* permites y que no.
 ¿Cómo hacer llamadas con
minutos o plan de datos?

Cada celular tiene una ¿Deseas obtener un plan de

aplicación básica de
llamadas.
Si deseas usarla, asegúrate
1 de tener una línea teléfonica
habilitada y tener un plan
datos o de telefonía?
Te enseñamos cuatro
empresas de telefonía en
Colombia. Sólo tienes que
escanear los codigos QR y

Teléfono
de datos o minutos que te solicitar una asesoría (Revisar
Teléfono permita realizarlas. cartilla guía).

Claro Colombia
Nacional: +57 320 5000000
Cali: 602 370 0000
App: Mi Claro

Escanéame

Movistar Colombia
Nacional: 01 8000 930 930
Nacional: +57 315 233 3333
App: Mi Movistar

Escanéame

WOM Colombia
Nacional: +57 302 5555 555
App: Wom

Escanéame
Escanéame
 Herramientas
¡Ahora viene lo que estabas
esperando! 1 Favoritos 2 Recientes

Es la sección de
Teléfono tus contactos
Es el historial de
llamadas que
que has
El icono en la izquierda es de la aplicación has realizado.
marcado como
llamada Teléfono. ¡Vamos a aprender a usarla! favoritos.

Identifica la app

1
El icono de teléfono
blanco con un fondo
verde es la imagen de
la aplicación (app)

2
Pulsa el botón de la
app y espera a que se
abra por si sola

3
El botón se pulsa
sólo 1 vez. No lo pulses
dos veces, ni tampoco
lo dejes presionado
porque te saldrá la
ventana que está en la
derecha.
Guardar un número
1 Contactos
En esta sección de la
aplicación puedes ver
los contacto que ya has
guardado en tu celular. En
”Busca” puedes encontrarlos
más rápido.
2 Teclado 3 Número a guardar 4 Corregir
En esta sección usas el El número que teclees Si te equivocaste
teclado para marcar el se va a reflejar en y deseas borrar
número que vas a guardar esta parte. Revisa los números, usa
en tu celular. Recuerda que bien que esté el botón:
si es un número fijo agrega correcto.
el sufijo 602 antes del resto.
5
Cuando pulsas el
“Agregar número”
te abrirá un nuevo
recuadro: Nuevo
contacto y Contacto
existente.
Selecciona la opción:
Si no deseas guardar el
número y sólo quieres
llamar, pulsa el botón
verde.
Guardar un número
6 Información
En esta nueva sección vas
a asignarle la información
que necesites a tu contacto
nuevo.
7 Guardar contacto 8 Llamar
9
Una vez has terminado de Si ya has guardado En esta pestaña puedes
agregar la información tu número nuevo y te llamar, textear, compartir
necesaria a tu contacto, aparece en la sección contacto, agregar a favoritos,
pulsa el botón: de Contactos, puedes etc. Sólo pulsa 1 vez en la
pulsar sobre el contacto opción que desees utilizar
que desees llamar
para que te abra esta
Al guardar tu contacto, pestaña...
si revisas la sección
Contactos, te debe
aparecer el número
que acabas de 10
guardar.
Si vas a llamar, pulsa el
siguiente botón:
En la opción de ”Buscar”
puedes encontrar más
fácil tus contactos.
11
Opciones de llamada
12
Para colgar, pulsa
este botón:
 ¿Cómo enviar y recibir
mensajes en tu celular?
Cada celular tiene una
aplicación básica de
mensajes.
Para usarla, asegúrate de
2 tener una línea teléfonica
habilitada y tener un plan
Mensajes
de datos o minutos que te
permita realizarlas.
1
Identifica el icono de la app
de mensajes en tu celular y
pulsa 1 vez:
En esta aplicación te llegarán
los mensajes de empresas o
servicios a las cuales hayas
vinculado tu número celular.
Tú también puedes enviar
mensajes a tus contactos
que le llegarán sin wifi, pero
deberás tener un plan de
datos o minutos previo.
Identifica la app
Mensajes
2
En esta sección
aparecerá el historial
de mensajes que te han
enviado y has enviado.
 Envía un nuevo
mensaje

1 5 6
Para enviar un nuevo Una vez has enviado el Enviado tu mensaje
mensaje pulsa el mensaje puedes volver aparecerá en el
botón que se muestra atrás, pulsa el botón: historial. Si deseas
a la izquierda. volver a enviar un
mensaje al mismo
contacto sólo con
pulsa el contacto en
2 el historial te abrirá el
Elige el contacto al chat.
que le enviarás el
mensaje y pulsa 1 vez.

En Editar
puedes borrar
chats que no
usarás más

3
Escribe el mensaje
que deseas enviar.
Al terminar pulsa el
icono:

4
Puedes usar emojis
para complementar
tus mensajes.

Botón de los emojis

 ¿Cómo enviar y recibir
mensajes en WhatsApp?

WhatsApp
WhatsApp Messenger es una aplicación
de mensajería instantánea para teléfonos
inteligentes, ¡Aprendamos a usarla!
3

WhatsApp ¿No la tienes descargada?

1 App Store
Busca en tu celular la
aplicación App Store. Pulsa El App Store es
sobre el botón 1 vez y una aplicación
espera a que se abra. para descargar
aplicaciones gratuitas
y pagas.

WhatsApp
2
Una vez abierta la
aplicación, identifica el
botón Buscar.

3
Escribe el nombre de
la aplicación y pulsa el
botón:
4 5 LLamar
Identifica el icono y el Pulsa sobre el nombre de
nombre de la aplicación WhatsApp Messenger y
entre las opciones espera a que se abra la 1 2
ventana de la app. Una vez abierta la Elige el contacto
aplicación identifica el con el cual quieres
icono de Nuevo Chat iniciar una nueva
y pulsa 1 vez para abrir la conversación.
lista de tus contactos.

3
Pulsa sobre el nombre
del contacto para
abrir la pestaña del
chat.

6
Aquí aparecen los
Pulsa el botón Obtener y
chats que ya has
espera a que termine para
iniciado
finalmente darte la opción
de abrir.
8

7
Al Abrir la aplicación
seguirás el proceso de
llenar datos, agregar Historial
tu nombre y número llamadas
de celular. Habilita
notificaciones y contactos. Historias de Fotos para
WhatsApp enviar
 LLamar
4 5 9
Al abrir el chat habrán Para hacer llamada y Si pulsaste el icono de
varias opciones que te voy videollamada tenemos llamada, tendrás unas
a explicar. estas dos opciones. opciones adicionales.

6 Llamada Altavoz
Colgar
La opción permite
enviar contenido Videollamada Volver atrás Videollamada
además de texto. Silenciar tu voz

10
Recuerda que para
usar WhatsApp
necesitas estar
conectado a Wifi
o tener un plan de
datos.

11
¿Deseas explorar
otras opciones y
herramientas para
7 ti?. Te invitamos a
Si terminaste de escanear este código
escribir el mensaje QR para descubrir
que deseas enviar, cuáles son.
pulsa el botón enviar.

8 Notas de voz

Busca el siguiente
icono y déjalo
presionado durante
el tiempo que estes
diciendo el mensaje.
Eliminar Enviar Escanéame
 ¿Cómo hacer videollamadas
por Zoom?

Zoom
Zoom es un programa de software de
videochat y actualmente es usada por muchas
4 personas. ¡Aprendamos a usarla1

Zoom
¿No la tienes descargada?

1 App Store
Busca en tu celular la
aplicación App Store. Pulsa El App Store es
sobre el botón 1 vez y una aplicación
espera a que se abra. para descargar
aplicaciones gratuitas
y pagas.

2
Una vez abierta la
aplicación, identifica el
botón Buscar.

Zoom
3
Escribe el nombre de
la aplicación y pulsa el
botón:
4 5 Videollamada
Identifica el icono y el nombre Una vez identificado Zoom,
de la aplicación entre las pulsa el botón Obtener y 1 2
opciones. espera a que finalice el
proceso. Después de haber creado Si quieres ser quien inicie la
tu propia cuenta en Zoom, reunión por video llamada,
vas a tener esta página pulsa el botón
principal. Nueva reunión

3
Ingresar
Pulsa el botón Iniciar
una reunión
1
Al Abrir la aplicación
y entrar en la página
incial tendrás 3 opciones:
Unirse a la reunión,
Registrarse e Iniciar
sesión.

2
Si deseas registrarte,
puedes hacerlo con
Necesitarás un código con un correo electrónico.
o sin contraseña . ¿No tienes uno? Visita
la siguiente página
escaneando este código
QR.

4
Esperas mientras inicia
la llamada. Recuerda
estar conectado al Wifi.
Si es tu primera Si ya creaste
vez usando esta tu propia
aplicación. cuenta
Escanéame
 Videollamada
5 1
Al ingresar aparecerá un
mensaje para habilitar el
audio del Zoom. Pulsa Wifi o
datos móviles.
Durante la llamada tendrás
unas opciones adicionales.
Altavoz
Colgar
2
Si ya terminaste tu reunión Si eres el anfitrión de la
y quieres retirarte, pulsa el reunión te saldrán dos
botón en rojo Finalizar. opciones: Finalizar la
reunión para todos y Salir
de la reunión.
6
Como fuiste tú quien 3
inició la reunión hay ¿Todos en la reunión se
que invitar a tus van también? Entonces
amigos. Pulsa el botón pulsa el botón Finalizar
Participantes. la reunión para todos.
7 4
En la zona inferior Si los demás se quedan
izquierda encontrarás el en el Zoom pero tú te
botón Invitar. Pulsa este vas, entonces pulsa
botón y elige la opción el botón Salir de la
que desees para invitar. reunión.
5
¿Deseas explorar más
sobre esta aplicación
tan útil? Escanea el este
código QR.
Silencia tu voz
Enciende tu cámara
Comparte tu
contenido
Invita
Escanéame
 ¿Cómo hacer videollamadas
por Google Meet?

Google Meet
Zoom es un programa de software de
videochat y actualmente es usada por muchas
personas. ¡Aprendamos a usarla1
5

Google Meet ¿No la tienes descargada?

1 App Store
Busca en tu celular la
aplicación App Store. Pulsa El App Store es
sobre el botón 1 vez y una aplicación
espera a que se abra. para descargar
aplicaciones gratuitas
y pagas.

2
Una vez abierta la
aplicación, identifica el
botón Buscar.

3
Escribe el nombre de

Google Meet
la aplicación y pulsa el
botón:
4 5 Llamada o Videollamada
Identifica el icono y el Una vez identificado
nombre de la aplicación Google Meet, pulsa el 1 2
entre las opciones botón Obtener y espera a En la página principal Al darle en la opción
que finalice el proceso. (Imagen de abajo), tienes 2 Nueva reunión se abrirá un
opciones: Nueva reunión y recuadro donde eligiras la
Unirse con un código. opción que desees.

Ingresar

1
Al Abrir la aplicación y
entrar en la página incial,
Google Meet te dará
la bienvenida. Pulsa en
Continuar.

2
Si la aplicación te pide
permiso para acceder
al micrófono, cámara y
enviarte notificaciones,
pulsa OK o Permitir.

3
Google Meet es una aplicación
de Google, por lo que se ingresa
con correo Gmail. ¿No tienes
cuenta o correo con Gmail?
Escanea el siguiente código QR.

Escanéame
Llamada o Videollamada
3 4
Sin embargo, si vas a La aplicación abrirá una
llamada nueva para
iniciar una reunión para
ti. Como eres el único
invitar a tu familia o
participante en la llamada,
amigos, te recomiendo
pulsar la opción Iniciar te dará la opción de
una reunión instantánea. Compartir invitación.
5 muteado.
A través de la app
de WhatsApp,
puedes enviar el
enlace de invitación.
Identifica el icono de
WhatsApp, y el celular
automáticamente te
llevará a la aplicación.
8
Para activar tu micrófono 9
y permitirle a los demás
Para finalizar la llamada
escucharte, debes habilitar
pulsa el botón rojo y elige la
el siguiente botón:
opción Finalizar la llamada.
Al igual que la cámara,
si el botón del micrófono
tiene una línea diagonal Botón del altavoz
significa que estás
10
Para minimizar la
llamada, pulsa el botón
de la flecha que apunta
hacia abajo.

Explora
6
Si deseas encender tu
cámara pulsa el botón ¿Quieres explorar sobre
correspondiente: las posibilidades y
herramientas que tiene
Cuando la Google Meet?
cámara tiene una línea
diagonal significa que Escanea el siguiente
está apagada. Puedes código QR.
confirmar con tu vista
previa.

7
El recuadro de vista
previa de tu cámara
te permitirá verte a
ti mismo, y lo que los
demás están viendo.
Escanéame
 A veces memorizar un
procedimiento que no
conocemos puede ser
difícil, ¿verdad?

Podemos llegar a sentirnos

frustrados o cansados. Pero,
tranquilo, tranquila, tómatelo
con calma...

Escribe las cosas que se te ha

dificultado hacer o aprender

Después de un tiempo vuelve nuevamente

a revisar esta página y revisa tu progreso
 Llegamos al final
de esta guía.
Pero espero
verte pronto.
¡Nos vemos Tico!
 Esta guía hace parte de
una serie de cuatro guías
sobre las TIC’s para el adulto
mayor