04RG-2021-UNTELS-VPA

Contexto de la organización
Oficina de gestión de la calidad
Ing. Lisseth Vicente Peña

Universidad
Universidad Tecnológica
Tecnológica dede Lima
Lima Sur Sur – UNTELS
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 SISTEMA DE GESTIÓN

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 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

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 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

“Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un

efecto en un enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus
objetivos”. ISO 9000:2015

Contexto de
Cuestiones Cuestiones
la
internas externas
organización

Estructura de funcionamiento, Entorno legal, cultural,

productos y servicios, tecnológico, competitivo, del
recursos y conocimiento, mercado, económico, social.
cultura y valores, políticas y A nivel local, regional, nacional,
normas internacional.

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 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Cuestiones internas Cuestiones externas

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 MAPA DE PROCESOS

GE1 PLANIFICACIÓN GE2 GE3 GESTIÓN DE LA

Y PRESUPUESTO POSICIONAMIENTO CALIDAD

SATISFACCIÓN DE PARTES INTERESADAS

GE5 GESTIÓN
REQUISITOS PARTES INTERESADAS

GE4 IMPACTO EN LA
SOCIEDAD SSOMA

FI1 GESTIÓN FI2 GESTIÓN FI3 ENSEÑANZA

DOCENTE CURRICULAR APRENDIZAJE

FI5 INVESTIGACIÓN,
FI4 SEGUIMIENTO A DESARROLLO FI6 RESPONSABILIDAD
ESTUDIANTES TECNOLÓGICO E SOCIAL
INNOVACIÓN

SI1 BIENESTAR
SI2 INFRAESTRUCTURA SI3 GESTIÓN
Y SOPORTE SI4 LOGÍSTICA
HUMANA

Plan de Gestión de la Calidad RP 046-2021-UNTELS

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HERRAMIENTA

Matriz FODA

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 TALLER DE MATRIZ FODA POR ESCUELA.

• Listas las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas por

Escuela.
• Guardar el archivo como:
FODA_ESCUELA o OFICINA
• Subirlo al classroom

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OFICINA DE GÉSTIÓN DE LA CALIDAD

Ing. Lisseth Vicente Peña 966004316

Oficina de Gestión de la Calidad occa@untels.edu.pe

Universidad
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Tecnológica dede Lima
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