VOLUMEN 01

Emprende
Desde Cero
FACTORES QUE DEBES TOMAR EN CUENTA AL EMPRENDER

EMPRENDE DESDE CERO CONSIGUE CLIENTES

•Define lo que quieres hacer •Tu cliente ideal
•Comienza con poco •Promocionate y publicita
•Crece usando lo que quieres •Conserva a tu cliente
 Define
VOLUMEN 01

Tu Emprendimiento
Cuando tomamos la decisión de emprender muchas veces
no tenemos claro cómo comenzar, por ejemplo: no sabemos
qué podemos vender o cómo podemos conseguir clientes.
Por eso antes de emprender deberíamos hacernos las
siguientes preguntas:

Preguntas que deberías hacerte antes de emprender

¿Que me gustaría hacer o vender?

¿Mi idea es factible o sostenible?

¿Que me gustaría que me diferenciará de los que venden

o hacen lo mismo que yo?
APRENDE A ESTABLECER EL PRECIO DE TUS PRODUCTO
¿Qué quiero lograr con mi emprendimiento?

¿Por qué me gustaría alcanzar esa meta?

¿Cuál es mi cliente ideal?

¿Qué tengo para comenzar?

¿Qué me falta para comenzar?

EMPRENDE DESDE CERO VENDE POR REDES ESTRUCTURA DE

Responder éstas
•Define lo que quieres hacer
preguntas nos ayudará
SOCIALES a definir y concretarCOSTOS lo que
queremos
•Usa lo que tienes a hacer
tu favor para poder trazarnos
•Aprende un "plan" que•Costos
a usar WhatsApp noscon ayude a
porcentajes
•Comienza con poco
avanzar paso a paso hacia la meta que nos hemos determinado
•Aprende a usar Instagram •Costos por multiplicación
•Aprende a Usar Facebook •Costos por precio fijo
alcanzar. •Lleva tus Finanzas
•Inversiones
 VOLUMEN 01

Guía Paso a paso

Para Emprender
Arma una Estrategia
Lo primero que debemos hacer es armar una estrategía, para
hacerlo tenemos que tomar en cuenta el tipo de negocio que
queremos comenzar y las meta que nos hemos propuesto
alcanzar.

Una estrategia no es más que la serie de acciones o pasos que

debemos dar para encaminarnos hacia el logro de una meta.
No hay una única forma de emprender, pero nosotros te
daremos una guía para que tomes en cuenta factores
importantes para comenzar un negocio y así puedas armar
una estrategia que se adapte a tu emprendimiento .

Si quieres vender Postres o comida te

recomendamos que hagas un menú para

1
que tengas claro cuáles van a ser los
productos que vas a ofrecer y para que
puedas calcular los precios de costos y
de venta antes de comenzar tu negocio.

Es necesario que evalúes cada cierto

tiempo cuáles son los productos que
vendes más y cuáles son lo que no
vendes para que puedas agregar al menú
nuevos productos y sacar aquellos que
que no están generando interés en tus
clientes.
 TIPS PARA ELABORAR
EL MENÚ

Incluye Agrega
Productos una lista
Conocidos de Extras
Si vas a comenzar te recomendamos Si puedes ofrecer más productos
incluir en el menú Productos que sean pero no los tienes todos los días en tu
reconocidos Nacionalmente o menú, ten una lista definida de
Internacionalmente (postres o productos que puedas hacer por
alimentos que sabes que le gustan a encargo o de servicios adicionales
las personas). que puedas ofrecer.

Ejemplos: Ejemplo:
•Ventas al mayor
Pastelería Heladería •Decoraciones
•Sabores adicionales
•Tres leches •Mantecado •Detalles personalizados
•Torta de chocolate •Chocolate
•Torta de Arequipe •Fresa
•Torta de Nutella •Oreo
•Limón

Precios en
Dolares
Si estableces los precios en dólares
evitarás tener que calcular los precio
de costos y de venta continuamente,
además que tus clientes sabrán el
precio sin tener que preguntar todos
los días.
Toque
Propio
Aunque vendas postres o comidas
conocidas, no olvides darle tu propio
toque ya sea en sabor o en
presentación.
Esto hará que tus clientes tengan
una razón para quedarse contigo.
 2
Si estás comenzando un negocio te
recomendamos que durante los primeros días no
hagas cantidades muy grandes ya que al trabajar
con productos comestibles es mejor hacer poca
cantidad y que falte un poco y no que sobre.

Comienza Con el tiempo te darás cuenta la cantidad

Con poco que necesitas hacer diariamente para
poder cubrir la demanda de tus clientes.

La imagen de Marca, es la forma en la que te vas

3 a presentar ante el cliente para generar en ellos

una impresión.
Una vez que tengas claro lo que vendes y el tipo
de clientes que tienes, debes darle a tu
emprendimiento características Físicas y Propias
Crea una para que puedan diferenciarte, reconocerte,
promocionarte y crear una conexión con tu
imagen de negocio.

Marca La imagen de marca comprende

• Logo
• Paleta de Colores
• Tipografía
• Estilo de publicaciones
• Valores

Si tienes una tienda física puedes incluir los colores y detalles

de tu MARCA en el local, uniformes, empaques, etiquetas y
publicidad.

Para esto te recomendamos que contrates a un experto que te

ayude a Diseñar una MARCA que represente a tu negocio y que
conecte con tus clientes. Sin embargo, si no cuentas con los
recursos puedes hacerlo tú mismo usando Aplicaciones como
CANVA O POSTER MAKER.
 VOLUMEN 01
Muchas veces cuando tenemos una idea de

4 negocio o ya tenemos un negocio y queremos

crecer pensamos que no tenemos lo que los
demás tienen (dinero, clientes, equipos) y que
por esa razón no podemos tener mayores
ingresos.
Crece Eso no es del todo cierto porque el crecimiento

Usando lo de un negocio no se trata de tener lo que

tienen los demás o de esperar a tener todo lo
que tienes que pensamos que necesitamos, sino de lo que
podemos hacer con lo que si tenemos.

Factores que podrías tener a favor

Con el tiempo te darás cuenta la cantidad

que necesitas hacer diariamente para
Ubicación Amistades
poder cubrir la demanda de tus clientes.
•Zona del alto poder adquisitivo. •Personas que pueden comprarte o
•Zona con mucho flujo de personas. promocionar tus productos.
•Zona donde la gente demanda •Personas que pueden venderte
tus productos. más económico.
•Zona donde hay una demanda de •Personas que pueden ayudarte.
productos específicos que tú podrías
vender.

Tiempo Dinero
• Para Aprender.
Establece los precios •Para invertir en tu Imagen de Marca.
• Para En
crecer por redes sociales.
Dolares •Para invertir en la Presentación de tu
•Para invertir en la excelencia de producto (empaque, etiquetas).
presentación y sabor de tus •Para invertir en Publicidad (impresa y
productos. digital).
•Para comprar lo que uses en mayor
cantidad al mayor (ayudará a disminuir
el precio de costo).
 VOLUMEN 01
Si quieres conseguir Clientes, es necesario que

5 te des a conocer, pero es importante que

definas EL PERFIL DE TU CLIENTE IDEAL.
El perfil de tu cliente ideal va a depender de
tus productos, precios, valores y objetivos.
Ejemplo: si tú producto tiene una alto nivel de
Consigue exclusividad y detalle que hace que sea

Clientes costoso debes darte a conocer entre las

personas que tengan el interés y nivel
adquisitivo para poder comprarte.

Define a tu Provoca a tu
cliente ideal cliente

Características Al trabajar con productos comestibles

Con el tiempo te mostrar
debes darás cómo
cuentase velatúcantidad
producto
Sexo
que necesitas hacerydiariamente
de verdad presentarlo de para
una
Edad
Intereses poder cubrir la demanda
manera delimpia
provocativa, tus clientes.
y bonita,
puedes tomar fotos o videos y
Ubicación
publicarlas en plataformas donde tus
Nivel Adquisitivo
clientes puedan verlas (grupos de
Conocer estas características te WhatsApp, ,Estados de
ayudará a orientar la imagen de tu WhatsApp,Instagram, Facebook).
Marca y productos a los intereses de
tus cliente ideal para llamar su
atención de la manera correcta.
Vende por
Promocionate redes Sociales
Hasle conocer a tu amigos, familiares, Aprovecha Whatsapp, Instagram,
Establece
conocidos o los precios
vecinos lo que estás Facebook y hasta tiktok para darte a
En si
haciendo, Dolares
alguno demuestra interés conocer, es importante que tus
proporcionales más información sobre publicaciones LLAMEN A LA ACCIÓN, es
tus productos, precios y modo de decir que le indiques a las personas lo
trabajo. que deben hacer (seguirte, hacer un
No dejes que la vergüenza te detenga, pedido, preguntar), de esta manera
si tú no te das a conocer ¿Cómo vas a podrás convertir a personas
conseguir clientes? interesadas en clientes.
 VOLUMEN 01
Una vez que has logrado captar la atención de una

6 persona debes convertirlo en un cliente y si ya

tienes un cliente debes consérvalo, por eso aquí te
damos unas recomendaciones que te pueden
ayudar a vender más sólo mejorando la ATENCIÓN
AL CLIENTE.
Conserva Otorgar un buena atención al cliente puede hacer
que te prefieran a ti aunque en otros lugares
a tus clientes puedan encontrar el mismo producto más barato,
más cerca o hasta mejor.

Se amable y
Responde rápido
respetuoso
Ya sea que tengas un la tienda física o que te
contacten por whatsapp o por otra red social, Al tratar a un cliente no olvides las educación
si respondes rápido estás captando a la (saludar, dar las gracias despedirte), algunas
persona cuando tiene el interés activo, si le veces hay clientes que no son tan fáciles de
respondes muy tarde o inclusoCon varioseldías
tiempotratar,
te darás cuenta
sin embargo, la cantidad
mantente amable y
después, puede que esa persona piense que
no te interesa vender y no termine
que necesitas hacer diariamente para
respetuoso. Busca la manera de que aún
cuando no te compren queden con una buena
comprandote, así que intentapoder
respondercubririmpresión,
la demanda de tus
esto te puede clientes.
ayudar a que te
entre los 5 y 15 minutos después de que te recomienden con otras personas.
escriban.

Proporciona la
información completa
La mayoría de las personas están realizando
sus actividades diarias y cuando deciden
preguntar por algo que les interesa puede que
no tengan mucho tiempo para preguntar por
cada detalle, además puede que no tengan
claro lo que quieren y necesitan que les des
información
Establece que los
les ayude a elegir algo que
precios
realmente les vaya a gustar , por esta razón si
alguien Ente Dolares
pregunta por un producto,
aprovecha para darle el precio, las
especificanes, los medios de pago ya Toda la
información que pues necesitar. Si vez que
algún cliente te preguntó por un producto
pero muestra interés en otro, aprovecha para
hablarle también de el otro producto,así
podrá comprar y tomar la decisión.
Colócate en el
lugar de el cliente
Si te colocas en el lugar de el cliente podrás
pensar en sus gustos, dudas y necesidades.
Esto te va a permitir buscar la manera correcta
para responder a sus dudas, la mejor manera
de complacerlo y también a diseñar tus
productos o tu manera de operar para que
satisfagan sus necesidades.
Ejemplo: El medio de pago que aceptas es solo
efectivo, pero la mayoría de tus clientes no
tienen efectivo.
en ese caso para aumentar tus ventas y
facilitarle al cliente la compra puedes instalar
un punto de venta o aceptar pargos por
transferencia
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El mercado está en constante cambio, los gustos

7 de las personas, las tendencias, las redes sociales y

la manera de hacer publicidad, por esa razón si
notas que hay nuevas plataformas o maneras de
vender tu producto, debes intentar adaptarlas a tu
emprendimiento para que no te quedes atrás y
Evoluciona puedas seguir creciendo y manteniéndote Vigente
en el tiempo.

Si algo te da buenos Si algo no te da

resultados repítelo o buenos resultados
sigue haciendolo mejoralo o dejar de
hacerlo
Si tienes un producto que se vende mucho, Si hay algún producto que notas que no se
Con
puedes intentar ofrecer productos muy
el tiempo te darás
vende, cuentala la
puedes encontrar cantidad
manera de hacerlo
más atractivo pero si aún así no se vende
parecidos que pienses que se pueden que necesitas
ajustar hacer diariamente para
puedes evaluar eliminarlo de tu lista de
a los gustos y necesidades de tus clientes.
si notas que hay una promoción podero forma decubrir la demanda de tus clientes.
productos.
públicidad que te funciona sigue trabajando Si notas que hay publicidad que no te
con ella. funciona, no debes dejar de crear estrategias y
públicidades, solo debes mejorarlas hasta que
encuentres una que funcione.

Si quieres que tu emprendimiento crezca debes

8
Establece los precios
En Dolares
aprender a INVERTIR (dinero, tiempo, esfuerzos).
Es probable que te encuentres ante la
incomodidad de que ya no te alcanza el tiempo
para hacer todos pedidos o atender a todos los
clientes, quizás llegue el momento en que debas
Invierte rechazar a algunos clientes por falta de TIEMPO o
porque no tienes los RECURSOS O ARTÍCULOS. En
ese caso debes tomar en cuenta que contratar a
alguien que trabaje contigo, comprar más
Artículos( bandejas, hornos, moldes, entre otros) o
incluso pagar publicidad son inversiónes que te
ayudarán a ganar más.
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Tips
Generales
Horario: Determina el horario en el que vas a trabajar e
intenta cumplir tu horario, para que tus clientes sepan que
cada vez que acudan a ti dentro de tu horario de atención,
estarás disponible, si vas a descansar o tomar vacaciones
también debes hacerselo saber a tus clientes.
Organización: si estás comenzando y no tienes a nadie que
pueda ayudarte ORGANÍZATE. Determina los días o las
horas que le vas a dedicar a cada trabajo que tienes que
hacer, respeta esa organización, pero recuerda incluir
también las horas y días de descanso. En caso de que
tengas un equipo de trabajo asignarles a cada una
actividades para que cada quién pueda organizar lo que
debe hacer.
Responsabilidad y puntualidad: Intenta cumplir con lo que
le has ofrecido a tus clientes y hacerlos a tiempo, esto
genera confianza.
Evaluate: fíjate en cuáles son las habilidades que tienes de
manera natural y potencialas, es decir, busca la manera de
que lo que hagas sea algo que te gusta pero también que lo
A hagas
P R E Nbien.
DE A Si ya
E Sencontraste
TABLECER algo
E Lintenta
P R E Cmejorar
I O D E cada
T U S vez
PRODUCTO
más.
Valora tu trabajo: sin empotrar que otras personas tengan
precios bajos, tu debes establecer
un precio justo para todo el esfuerzo que haces. No
compitas por ser el que vende más barato.
Aprovecha las oportunidades: siempre que puedas usa los
días festivos y fechas comerciales para crear productos que
sólo saques en esa fecha y que puedan generarte ventas.
Responder éstas preguntas nos ayudará a definir y concretar lo que
Motivate:
queremos cuando
hacer para poderpienses que
trazarnos tus esfuerzos
un "plan" no están
que nos ayude a
rindiendo los frutos que te gustaría no abandones sino de
avanzar paso a paso
recuerda todashacia
las la meta que
metas que nos hemos
tienes y sideterminado
es necesario
reinventa lo que haces para seguir trabajando y poder lograr
alcanzar.
tus metas.
No gastes todo: cuando recibas tus ganancias no las gastes
inmediatamente ni las gastes todas, separa una porción que
puedas reinvertir para que tu emprendimiento crezca.

Trabajo y Oración