APROPIACION DE FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION

AMBIENTAL NTC ISO 14001 2015 (2536212)

Partiendo de la idea de que no podemos pasar un solo día en nuestro planeta Tierra sin
ejecutar un impacto, ya sea positivo o negativo sobre el medio ambiente y de que todas
las organizaciones ya sean de productos y servicios deben cumplir con normatividad
ambiental legal vigente y con ciertos estándares ambientales, como lo es la
implementación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), en este caso basado en la
NTC ISO 14001:2015 (segunda actualización); se hace necesario abordar de una manera
práctica y sencilla, la apropiación de los requisitos de un sistema de gestión ambiental
que una organización debe cumplir para mejorar su desempeño ambiental (ISO
14001:2015).

Términos asociados al sistema de

gestión ambiental
1. Componentes del medio ambiente
Medio ambiente: Es la interrelación de los medios naturales y socio económicos,
comprendido por sistemas y componentes ambientales. De acuerdo a la NTC ISO
14001:2015, medio ambiente es el entorno en el cual una organización opera, incluidos el
aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones (NTC-ISO 14001:2015).

Componentes del medio ambiente 

Medio ambiente: Es la interrelación de los medios naturales y socio económicos,
comprendido por sistemas y componentes ambientales. De acuerdo a la NTC ISO
14001:2015, medio ambiente es el entorno en el cual una organización opera, incluidos el
aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones (NTC-ISO 14001:2015).
Medio Natural: El medio natural está comprendido por todos los elementos abióticos o
físicos que condicionan la vida, estos elementos abióticos o factores ambientales pueden
o no cambiar dependiendo del mismo medio natural o del medio social ocasionando
impactos ambientales, por ejemplo, la emisión de sulfuro de hidrógeno y amoníaco
causado por la disposición de residuos peligrosos puede lograr alterar la calidad del aire
generando olores ofensivos y la presencia de ruido generado por el tráfico vehicular
puede superar los niveles permisibles de ruido logrando la contaminación auditiva.
Medio Social: Es medio antrópico ocasionado por el hombre, comprendido por los
componentes demográfico, económico, cultural y políticos, los factores ambientales
definidos en estos componentes pueden referirse a la salud, natalidad, formas de
organización existente, formas de tenencia de tierra, estructura familiar, etc.
Problemáticas ambientales globales
La contaminación del medio ambiente en sus diversas modalidades y la deforestación,
están presentando conflictos de carácter global, como los que se enumeran a
continuación (Forero, 1996):

Tipos de contaminación

Cuando el aprendiz se acerca a la comprensión de medio ambiente y la

interrelación de sus componentes, es pertinente que reconozca los factores o
elementos que influyen en el mismo, ocasionando cambios adversos como la
contaminación ambiental que llevan a organizaciones a establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión ambiental.

De acuerdo con el decreto 2811 del 1974 los factores ambientales o elementos
que influyen en el medio ambiente son:

1. Los residuos, basuras, desechos y desperdicios.

2. El ruido
3. Las condiciones de vida resultantes de asentamiento humano urbano o rural.
4. Los bienes producidos por el hombre, o cuya producción sea inducida o cultivada
por él, en cuanto incidan o puedan incidir sensiblemente en el deterioro ambiental.

Algunos de los cambios adversos o tipos de contaminación ocasionados por

la presencia de factores ambientales son:
Desarrollo sostenible
La NTC ISO 14000 tiene un enfoque sistémico. El enfoque sistemático a la gestión
ambiental puede proporcionar información a la alta dirección para generar éxito a
largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrollo sostenible (NTC-ISO
14001:2015).

El desarrollo sostenible se ha definido como el desarrollo capaz de satisfacer las

necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras
generaciones para satisfacer sus propias necesidades (ONU 2015).

Y para alcanzar el desarrollo sostenible debe existir equilibrio entre sus tres
pilares: ambiental, social y económico, respondiendo a la definición de desarrollo
sostenible.
A continuación, se presenta la interrelación de los tres pilares fundamentales del
desarrollo sostenible.

Desde la adquisición de la materia prima a partir de los recursos naturales.

El agotamiento de los recursos naturales es un factor determinante para el

desequilibrio de la sostenibilidad.

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 

En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, una oportunidad
para que los países y sus sociedades emprendan un nuevo camino para mejorar la vida
de todos, sin dejar a nadie atrás. La Agenda cuenta con 17 Objetivos de Desarrollo
Sostenible, que incluyen desde la eliminación de la pobreza hasta el combate al cambio
climático, la educación, la igualdad de la mujer, la defensa del medio ambiente o el diseño
de nuestras ciudades.
 Da un vistazo a los Objetivos y metas de desarrollo sostenible
--> https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/sustainable-
development-goals/

2. Generalidades ISO 14000. Antecedentes, familia de las

ISO 14000

Estructura de alto nivel: enfoque y terminología común.

La norma internacional ISO 14001:2015 se genera conforme a los requisitos de ISO para
normas de sistemas de gestión. Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel,
texto esencial idéntico y términos comunes con definiciones esenciales, diseñadas para
beneficiar a los usuarios en la implementación de múltiples normas ISO de sistemas de
gestión (NTC-ISO 14001:2015).
Modelo PHVA: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
En la siguiente figura se presenta la relación entre el modelo PHVA y los siete (7)
requisitos de la NTC ISO 14001:2015.
Pensamiento basado en riesgo: riesgos asociados a las actividades de la
empresa. 
Uno de los cambios importantes a considerar en la norma ISO 14001 versión 2015 es la
gestión de riesgo, llevando a la organización a reconocer los riesgos para:

 Asegurar que el sistema de gestión ambiental pueda lograr sus resultados

previstos.
  Prevenir o reducir los efectos no deseados, incluida la posibilidad de que
condiciones ambientales externas afecten a la organización.
 Lograr la mejora continua.

Ciclo de vida del producto y servicio

Según la norma técnica colombiana ISO 14001 2015, el ciclo de vida de un
producto y servicio son las etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema
de producto o de servicio, desde la adquisición de la materia prima o su
generación a partir de los recursos naturales, hasta la disposición final (NTC-ISO
14001:2015).

A continuación, se indican las etapas del ciclo de vida:

Según los especialistas, el análisis del ciclo de vida ACV es una herramienta
importante en la obtención de informaciones detalladas para el proceso de toma
de decisiones en ingeniería. Así, si existe la oportunidad de escoger entre una
gama de materiales y procesos de obtención y manufactura, las decisiones
solamente pueden ser consideradas coherentes si fuesen tomadas con base en el
análisis crítico, en particular al histórico de los materiales a ser empleados en la
producción industrial (Guevara, 2006).

Enfoque basado en procesos flujogramas. Entradas, salidas y procesos. 

Teniendo como referencia la NTC ISO 9000:2015, consideramos el enfoque
basado en procesos.

De acuerdo con la NTC ISO 14001:2015, proceso es el conjunto de actividades

interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entradas en salidas
(NTC-ISO 14001:2015).

En todas las etapas del ciclo de vida del producto, bien o servicio, se generan
aspectos ambientales, y como consecuencia, impactos ambientales.
3: Términos y definiciones usadas en un SGA.
El capítulo tres de la norma técnica colombiana ISO 14001:2015, hace referencia
a los términos y definiciones, los cuales están organizados teniendo en cuenta el
ciclo PHVA, como también los siete (7) requisitos de la NTC ISO 14001:2015,
indicados desde el capítulo 4 hasta el capítulo 10.

La comprensión de la NTC ISO 14001:2015 inicia con los términos y definiciones

siguiendo el modelo PHVA.

Recurso clave

En el siguiente enlace a la biblioteca digital encontrará la norma técnica

colombiana ISO 14001:2015.  https://login.bdigital.sena.edu.co/login?
qurl=https://e-collection.icontec.org%2fnormavw.aspx%3fID%3d6128