1ERA ETAPA: IDENTIFICACIÓN DE

NECESIDADES O PROBLEMA

En esta etapa se va detectar las necesidad o problemas de los posibles

usuarios, a través de las técnicas de observación y entrevistas DE LA
METODOLOGIA DESIGN THINKING

Segmentar los clientes: Es decir seleccionar la edad, ocupación de los

posibles usuarios

Ejemplo;

 Jóvenes de ambos sexos de 17 a 25 años,

 Adulto mayor.
 Adolescentes deportistas de 12 a 17 años.

Elaborar el perfil del cliente: Se plica el mapa de empatía