TECNICO UNIVERSITARIO EN

GERENCIA DE VENTAS
E-Comerce
Licenciado Miguel Alfredo Hernández vega
5to. TRIMESTRE
DIA viernes

Investigación final

Ervin francisco padilla morales 21005639

Contenido
Introducción......................................................................................................................................3
Medios de Pagos................................................................................................................................4
¿Qué es?......................................................................................................................................4
¿Cómo se utilizan?......................................................................................................................4
Opciones Disponibles en Guatemala................................................................................................4
Billetera digital..............................................................................................................................4
Móvil-Pos......................................................................................................................................5
Pagos y cobros............................................................................................................................5
Contactless o pagos sin contacto..............................................................................................6
¿Qué tipos de publicidad existen en internet?......................................................................7
1. SEM o Publicidad en motores de búsqueda...............................................................................7
2. Anuncios display o banners........................................................................................................7
3. Publicidad nativa........................................................................................................................7
4. Redes sociales............................................................................................................................8
5. Email marketing.........................................................................................................................8
Mecanismos utilizados......................................................................................................................8
Buscadores..................................................................................................................................8
Directorios....................................................................................................................................8
Programas de anuncios..............................................................................................................9
Página que ofrecen bloques de pixeles....................................................................................9
Sitios de intercambio de banners..............................................................................................9
Boletines electrónicos.................................................................................................................9
Espacios en páginas web para publicidad...............................................................................9
Anuncios clasificados................................................................................................................10
Usando Facebook Costos y formas..................................................................................................10
Usando Twitter Costos y formas.....................................................................................................11
Conclusión.......................................................................................................................................12
Recomendaciones............................................................................................................................13
Biografía...........................................................................................................................................14
 Introducción
En la presente investigación veremos que la publicidad en Internet tiene como
principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de
publicidad, que incluye los elementos de: texto, enlace, banner, web, weblog, blog,
logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el
producto.

Con la llegada de la web, los esquemas de publicidad y comunicación han

cambiado, este medio de comunicación es mucho más democrático y permite
anunciarse con presupuestos que el propio anunciante puede decidir, precios más
alcanzables y rentables para pequeñas y medianas empresas, incluso para
individuos.
 Medios de Pagos

¿Qué es?

Los medios de pago son un conjunto de herramientas que sirven para realizar

el pago de transacciones económicas entre los diferentes agentes económicos,
evitando que se tenga que emplear dinero físico (monedas y billetes).

¿Cómo se utilizan?

Un medio de pago es un bien o instrumento que puede ser utilizado para adquirir
bienes, servicios y/o cancelar todo tipo de obligaciones. El dinero es el bien que
cumple con esta función por definición, en tanto es un medio común de
intercambio de amplia aceptación.

Opciones Disponibles en Guatemala

Billetera digital

Es una solución que facilita la transferencia de dinero entre los consumidores, sin
importar el banco, 24 horas al día. Permite hacer transferencias y pagos de
tarjetas de crédito a los diferentes bancos del sistema, comprar tiempo de aire y
pagos en comercios afiliados a través de códigos QR.
 Móvil-Pos

Es una solución que permite aceptar pagos electrónicos con chip o contactless,
funciona desde cualquier teléfono inteligente con sistemas Android y IOS con
acceso a internet. Es una innovadora solución creada para pequeñas y medianas
empresas, así como para compañías que ofrecen servicio a domicilio.

Pagos y cobros
Puede instalarse en cualquier plataforma móvil con sistema operativo Android.
Permite registrar y seleccionar empresas a las cuales se les puede cobrar o bien
emitir pagos. Es una aplicación ideal para aquellas empresas que venden al
detalle a otras firmas o pequeños comercios.

Contactless o pagos sin contacto

Funciona mediante el uso de una tecnología inalámbrica de corto alcance que

permite al lector de una terminal detectar una tarjeta sin contacto, un teléfono
móvil o dispositivo wearable habilitado con esa tecnología. Solamente es
necesario colocar la tarjeta muy cerca del lector y la transacción se completa.
Se espera que para el 2020, más opciones sean aplicadas para ahorrar tiempo.
 ¿Qué tipos de publicidad existen en internet?

1. SEM o Publicidad en motores de búsqueda

En este tipo de publicidad en internet, la empresa paga por aparecer entre los prim
eros resultados de los buscadores (fundamentalmente, Google) cuando los interna
utas introducen determinadas palabras clave (por ejemplo, “fontaneros en Madrid”.
Funciona a través de un sistema de puja basado en el coste por clic, en el que la e
mpresa paga solo cuando un usuario hace clic en su anuncio

2. Anuncios display o banners.

En la publicidad en banner, la empresa genera una imagen o un vídeo que despué
s aparece en diferentes sitios web que habilitan un espacio para ella.
Son plataformas comunes los blogs, medios de comunicación u otras páginas web 
que acumulen tráfico importante o tengan un público concreto que interese a la em
presa. Cuando los internautas hacen clic en el banner, normalmente se les redirig
e a otra página, que puede ser estar creada específicamente para la campaña deb
anners (landing page) o puede ser una parte de la web corporativa.Si diseñamos u
n banner atractivo y elegimos correctamente las webs en las que este va a aparec
er, teniendo en cuenta el público objetivo del negocio y su ubicación, puede result
ar tremendamente eficaz tanto para captar nuevos clientes como para dar a conoc
er el negocio o alguna oferta en concreto.

3. Publicidad nativa

Este tipo de publicidad, como los banners, también se sustenta en la ‘compra’ de e
spacios en blogs y webs de terceros, como medios de información y otras páginas 
webs. Son contenidos identificados como publicitarios, pero que coinciden con el a
specto y el estilo de los contenidos habituales del medio, de modo que pueden lleg
ar a confundirse con estos. Deben resultar interesantes para el lector de la página, 
para que no sean considerados demasiado invasivos. Normalmente requieren de 
una mayor inversión que los banners.
4. Redes sociales

Consiste en utilizar las plataformas sociales para hacer llegar el mensaje de la em
presa. Twitter, Facebook o Instagram ofrecen a las empresas la opción de publicit
ar sus perfiles y publicaciones. Destaca el gran potencial en segmentación de esta
s plataformas, gracias a los datos que recogen de los usuarios.

5. Email marketing

Consiste en promocionar un producto o servicio a través de emails. Para lograr el

éxito en este tipo de publicidad en internet es necesario la personalización, de
modo que los correos sean de interés para quien los recibe, por lo que es
importante contar con bases de datos actualizadas y relevantes que permitan
realizar una buena segmentación.

Mecanismos utilizados
Buscadores

Se les puede considerar como uno de los mejores medios para dar a conocer un
sitio web. Esto, debido a que la gran mayoría de personas acude a un buscador
para encontrar aquello que necesita, por lo que los buscadores suelen derivar
visitantes muy interesados en lo que un sitio web ofrece (productos, servicios,
información, etc.). Además, el dar de alta un sitio web en el buscador más utilizado
(Google) no tiene costo y puede generar cientos o miles de visitantes al día sin
que se tenga que pagar un solo centavo. Sin embargo, su principal desventaja es
la alta competencia que existe entre miles e incluso millones de páginas web que
intentan ubicarse en las primeras 10 posiciones de los resultados de búsquedas,
lo cual, demanda un elevado nivel de conocimiento en cuanto a todo lo que
involucra el posicionamiento en buscadores. Los principales buscadores en los
que un sitio web no puede dejar de estar son los siguientes: Google, Yahoo, MSN
y Altavista.

Directorios

Son como las guías de teléfonos o mejor aún, como las páginas amarillas en las
que se puede encontrar una página web según la categoría y tema en la que se
encuentre (artes, educación, negocios, salud, etc.), por lo que pueden derivar un
buen volumen de visitantes interesados en lo que un sitio web ofrece. La principal
ventaja de los directorios radica en que sirven de referencia a algunos buscadores
que los utilizan para organizar sus propios directorios, un ejemplo de ello es
Google, que utiliza la base de datos del directorio DMOZ. Por ello, es fundamental
que un sitio web sea listado en este directorio.

Programas de anuncios

Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que será
mostrado en páginas web relacionadas con el tema del anuncio. De esa manera,
se logra atraer un volumen bastante apreciable de visitantes interesados en lo que
un sitio web ofrece. Además, solo se paga cuando una persona hace click en el
anuncio; lo cual, reduce drásticamente el costo total e incrementa su rentabilidad.
Un ejemplo de este tipo de programa de anuncios Google Adwords.

Página que ofrecen bloques de pixeles

Es una idea relativamente nueva para llegar al público objetivo. Consiste en una
página web que está fraccionada en píxeles o bloques de píxeles para que en
estos espacios se pueda colocar un banner o un texto con un enlace (link) hacia la
página web que se quiere dar a conocer. La gran ventaja de este medio es su
costo, entre 10 y 25 U$D por 5 o más años de permanencia del anuncio en el
bloque elegido.

Sitios de intercambio de banners

Son sitios web que favorecen el intercambio de banners entre diferentes sitios
web. La principal desventaja de este medio es la baja selectividad que tiene,
porque muchas veces los anuncios aparecen en sitios web que no tienen ninguna
relación con lo que se ofrece (lo que puede generar visitantes no interesados en lo
que el sitio web ofrece). Sin embargo, no está demás tomarlo en cuenta. Un
ejemplo de este tipo de sitios web, se lo puede ver en: ciberbanner.com.

Boletines electrónicos

Existen Boletines Electrónicos que ofrecen un espacio (para colocar un banner o

un texto) en los correos electrónicos que envían regularmente a sus suscriptores.
La ventaja de éste medio es que si se contrata un espacio en un e-Boletín que
tiene miles de suscriptores y que está relacionado con los productos o servicios
que ofrece el sitio web, se podrá llegar a miles de posibles visitantes o clientes sin
mayor esfuerzo. Para encontrar un Boletín Electrónico relacionado con un
determinado sitio web, se puede acudir a un Directorio de Boletines, como
boletinesdenegocios.com.

Espacios en páginas web para publicidad

Muchos sitios web (por no decir la gran mayoría) ofrecen un espacio en sus
diferentes páginas web para que algún anunciante pueda colocar un banner o un
texto a cambio de una suma de dinero. Para ubicar este tipo de sitios web se
puede utilizar un Buscador (Google) y apuntar palabras relacionadas con lo que el
sitio web ofrece. Luego, se debe navegar por esos sitios para ver si existen
espacios donde se puedan colocar el banner o texto. Si alguno de estos sitios
lleva buen tiempo en la red (varios meses o años), tiene una buena cantidad de
visitas al día y no tiene muchos anunciantes, entonces vale la pena que se
contrate algún espacio disponible porque puede derivar muchos visitantes
interesados en lo que el sitio web ofrece.

Anuncios clasificados

Diversos sitios web ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector

acorde al rubro del anuncio, el país donde aplica, el tipo de producto, etc. Algunos,
brindan este servicio previo pago, otros en cambio (la mayoría) lo hacen gratis.
Dos ejemplos de este tipo de sitios web, se los puede ver en: Tiwy.com y
Clasifica.com (Ambos ofrecen la colocación de anuncios gratis).

Usando Facebook Costos y formas

La publicidad en Facebook comenzó como un medio para que los estudiantes
vendieran sus libros usados o encontraran compañeros de departamento, pero
cuando la plataforma se abrió al público general, se convirtió en el canal con
mayor segmentación y penetración jamás conocido.

 Si tu presupuesto publicitario es limitado, te animamos a publicar el anuncio

durante un período más breve, pero con un presupuesto diario superior. Por
ejemplo, si tu presupuesto mensual es de $30, prueba a programar la campaña
durante 1 o 2 semanas con un presupuesto diario superior en lugar de
programarla durante 30 días con un presupuesto de $1 diario con el fin de
aumentar al máximo el rendimiento del anuncio.
 Usando Twitter Costos y formas

No es una novedad que las redes sociales crezcan de una manera como nunca se
imaginó jamás. Cada día más de 340,000 usuarios se registran en Facebook, en
Twitter 90 millones de tweets o “tuits” son enviados diariamente y en Youtube más
de 50,000 horas en vídeo son descargados a este portal para ser vistas por más
de 1,000 millones de personas; entonces ¿por qué no utilizar estas herramientas a
nuestro favor para que nuestro negocio prospere? Cada uno de estos portales
cuenta con una herramienta para el registro de nuestra cuenta empresarial
especialmente creada para la publicidad de nuestro negocio -principalmente si es
una pequeña o mediana empresa. Según los expertos existen varios tips para
poder posicionarse dentro de las redes sociales.

Es importante una buena presentación de tu empresa en tu “perfil”, un logo

atractivo para que los usuarios lo vean, una introducción acerca de lo que se
dedica tu empresa ayudará al usuario a conocerla mejor y a familiarizarse con ella
en caso de estar interesado.
Haz que el usuario se sienta cómodo: es importante que el usuario se sienta libre
de poder expresar su opinión de manera fácil, es por eso que es necesario
proporcionarles esa herramienta. Permíteles que se expresen -negativa o
positivamente- de tu producto y utiliza eso como un feedback para tu propio
beneficio.

La clave también está en proporcionar información interesante para el usuario y

que éste pueda interactuar con ella. Lo más importante es la calidad y no tanto la
cantidad, ya que la segunda es consecuencia de la primera.
otro aspecto complementario es el posicionamiento en los buscadores más
conocidos, en internet existen muchos muy famosos a nivel mundial como Yahoo,
Google, etc.
 
Los costos por publicarse en esta red social, está información fue obtenida de un
email que mandó Twitter, luego haber llenado el respectivo formulario. Según
Twitter existen dos formas de pago: – La primera forma es el costo por seguidores
(CPF). Aquí el anunciante promociona su cuenta y el precio es aproximadamente
de entre 2.50 y 4 dólares por seguidor que consiga; y, – La segunda forma es el
costo por participación (CPE) en el cual se promocionará un tweet que el
anunciante elija. El costo es de entre 0.75 y 2.50 dólares por cada participación
que se haga relacionada con ese tweet, ya sea que lo mencionen, lo respondan, lo
seleccionen como favorito o lo retuiteen.
 Conclusión
la publicidad en Internet resulta más eficiente que la publicidad de otros medios
desde el punto de vista de los anunciantes y consumidores mucho más económica
y está más presente a los ojos del consumidor.

Las diferencias de Internet con otros medios de difusión publicitaria no se centran

sólo en la existencia de nuevas técnicas o espacios publicitarios. La principal
novedad de Internet es que no es únicamente un medio para realizar publicidad o
difundir información sino también para iniciar relaciones contractuales e incluso
perfeccionarlas. Además, en Internet la relación entre emisor y receptor se ve
alterada en ocasiones como consecuencia de la interactividad presente en el
mismo.

Una de las características que hace que la publicidad en Internet sea eficiente es

la interactividad entre el publicista (proveedor) y el usuario, que a su vez sea un
posible consumidor.
 Recomendaciones

Promocione su empresa en Facebook, usted puede armar una fanpage de su

empresa y llegar a millones de personas sin ningún costo. Actualmente Facebook
es la red social más popular del mundo.

 Promocione su empresa en Twitter, en esta red social usted también puede

publicitar creando una cuenta con el nombre de su empresa. Procure seguir
cuentas que sean acordes a los intereses de su negocio para conseguir que lo
sigan a usted.

Publique en sitios de avisos clasificados gratuitos, ya que en la actualidad hay

muchas plataformas que le permitirán publicar un aviso clasificado de su negocio,
de manera gratuita.
Biografía