P-SST-05 Investigaci+ N y Reporte de Accidentes e Incidentes

CÓDIGO : P-SST-05
INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE REVISIÓN: 03

ACCIDENTES E INCIDENTES FECHA : 24/03/2021
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN Y
REPORTE DE ACCIDENTES E INCIDENTES
REVISION
ÍTEMS REVISADO DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA
Nº
Firmas del Cambio del responsable quien elaboró y revise
02 20/10/2020
documento el documento.
Se modificó el alcance del presente
02 Alcance 20/10/2020
documento
Se incorporó un ítems: 3.Documentos
02 20/10/2020
Referenciales
02 Definiciones Se modificó los términos a definir 20/10/2020
02 Responsabilidades Se modificaron los responsables 20/10/2020
Se modificó el desarrollo del presente
02 Desarrollo 20/10/2020
documento
Firmas del Cambio del responsable quien elaboró y revisó
03 24/03/2021
documento el documento.
Se modificó el Objetivo del presente
03 1. Objetivo 24/03/2021
documento
Se modificó las responsabilidades de los
03 5. Responsables trabajadores y se adicionó un responsable. 24/03/2021
Equipo de Investigación
03 6. Desarrollo Se modificó el ítems 6.2.Atención y traslado 24/03/2021
Se adicionó el ítem 6.4. Equipo de
03 6. Desarrollo 24/03/2021
Investigación
Se modificó el ítem 6.7. ahora se describe el
03 6. Desarrollo 24/03/2021
Análisis de causalidad
ELABORADO POR: SUPERVISOR SST REVISADO POR: SUPERVISOR SST APROBADO POR: GERENTE GENERAL
FECHA: 24/03/2021 FECHA: 24/03/2021 FECHA: 24/03/2021
Este documento es propiedad intelectual de YDC SEGURIDAD & AUTOMATIZACIÓN. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin la autorización expresa
(escrita) de la Gerencia General o de un representante legal
Documento no controlado al imprimirse. Verificar revisión en la red antes de su uso.
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1. OBJETIVO
Establecer la metodología para un reporte, investigación y gestión de accidentes que
sobrevengan a los trabajadores de YDC SEGURIDAD & AUTOMATIZACIÓN,
contratistas y terceros dentro de las instalaciones y sitios de trabajo donde se desarrolla
las actividades del proyecto.
2. ALCANCE
Aplica a todos los incidentes peligrosos, accidentes y/o enfermedades ocupacionales
que se produzcan en el desarrollo de las actividades de YDC SEGURIDAD &
AUTOMATIZACIÓN, que involucra a todo el personal de la misma, contratistas y
visitantes a nuestras instalaciones.
3. DOCUMENTOS REFERENCIALES
• Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• D.S. N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley 29783.
4. DEFINICIONES
➢ Accidente de Trabajo (AT): Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o
con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo
aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la
ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun fuera del lugar y horas de trabajo.
Según su gravedad, los accidentes de trabajo con lesiones personales pueden ser:
• Accidente Leve: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, que
genera en el accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente
a sus labores habituales.
• Accidente Incapacitante: suceso cuya lesión, resultado de la evaluación
médica, da lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo y tratamiento. Para
fines estadísticos, no se tomará en cuenta el día de ocurrido el accidente.
Según el grado de incapacidad los accidentes de trabajo pueden ser:
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expresa (escrita) de la Gerencia General o de un representante legal
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✓ Total Temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad

de utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena
recuperación.
✓ Parcial Permanente: cuando la lesión genera la pérdida parcial de un
miembro u órgano o de las funciones del mismo.
✓ Total Permanente: cuando la lesión genera la pérdida anatómica o funcional
total de un miembro u órgano; o de las funciones del mismo. Se considera a
partir de la pérdida del dedo meñique.
• Accidente Mortal: Suceso cuyas lesiones producen la muerte del trabajador.
Para efectos estadísticos debe considerarse la fecha del deceso.
➢ Causas Básicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo.

Factores Personales.- Referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador.
Factores del Trabajo.- Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de
trabajo: organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos,
materiales, dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente,
procedimientos, comunicación, entre otros.
➢ Causas Inmediatas.- Son aquellas debidas a los actos y condiciones
subestándares.
Condiciones Subestándares: Es toda condición en el entorno del trabajo que
puede causar un accidente.
Actos Subestándares: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el
trabajador que puede causar un accidente.
➢ Enfermedad ocupacional: Es una enfermedad contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo relacionadas al trabajo.
➢ Estándar de trabajo: Son los modelos, pautas y patrones establecidos por el
empleador que contienen los parámetros y los requisitos mínimos aceptables de
medida, cantidad, calidad, valor, peso y extensión establecidos por estudios
experimentales, investigación, legislación vigente o resultado del avance
tecnológico, con los cuales es posible comparar las actividades de trabajo,
desempeño y comportamiento en el lugar de trabajo. Es un parámetro que indica la
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forma correcta de hacer las cosas. El estándar satisface las siguientes preguntas:
¿Qué?, ¿Cómo? ¿Quién? y ¿Cuándo?
➢ Falta de control: Son fallas, ausencias o debilidades administrativas en la
conducción del empleador o servicio y en la fiscalización de las medidas de
protección de la seguridad y salud en el trabajo.
➢ Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en
el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo
requieren cuidados de primeros auxilios.
➢ Incidente Peligroso: Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar
lesiones o enfermedades a las personas en su trabajo o a la población.
➢ Investigación de Accidentes e Incidentes: Proceso de identificación de los
factores, elementos, circunstancias y puntos críticos que concurren para causar los
accidentes e incidentes. La finalidad de la investigación es revelar la red de
causalidad y de ese modo permite a la dirección del empleador tomar las acciones
correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos.
➢ Lesión: Alteración física u orgánica que afecta a una persona como consecuencia
de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional.
5. RESPONSABLES
Gerente General
- Brindar los recursos necesarios para el cumplimiento del procedimiento.
- Delegar responsabilidades para la implementación de las acciones correctivas y
preventivas.
Jefes de Área
- Cumplir con el procedimiento de investigación y adoptar las acciones correctivas y
preventivas que correspondan a su área de responsabilidad.
- Participar en la investigación de accidentes, incidentes que le corresponda.
- Apoyar durante la investigación y hacer seguimiento a la ejecución de las acciones
correctivas y preventivas.
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Supervisor SST
- Realizar y/o coordinar la investigación de las causas de los incidentes peligrosos,
accidentes, y brindar las recomendaciones necesarias para que no vuelvan a
suceder.
- Hacer seguimiento al reporte de los informes dentro de los plazos establecidos.
- Hacer el seguimiento y control de las acciones correctivas y preventivas.
- Reunirse de manera extraordinaria para analizar los accidentes graves o cuando las
circunstancias lo exijan.
Recursos Humanos
- Facilitar y llenar el formulario Solicitud de Atención Médica SCTR de la aseguradora
respectiva de ser el caso.
Equipo de investigación
- Participar en la investigación de los accidentes, las causas y controles a
implementar.
- Realizar un informe preliminar del evento no deseado ocurrido.
- Realizar un informe de la investigación final del accidente que incluya medidas de
control y acciones correctivas, esto deberá ser presentado en un plazo no mayor a
cinco (5) días hábiles.
- Realizar seguimiento a las medidas de control sugeridas en las investigaciones de
accidentes de trabajo.
Trabajadores
- Reportar los incidentes, incidentes peligrosos, accidentes ocurridos en su área de
labores, a sus respectivos coordinadores y brindar toda la información posible.
- Participar en el proceso de investigación de ser el caso (testigo y/o accidentado).
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6. DESARROLLO
6.1. Notificación del accidente

a) El encargado del área donde se produce el accidente o en su defecto algún
trabajador del área notifica en el menor tiempo posible al Supervisor SST la
ocurrencia acontecida, indicando también la severidad del suceso y el estado a
priori en el que se encuentra el afectado, en todo momento se deberán seguir los
lineamientos descritos en el Plan de Emergencias.
En caso el accidente sea de gravedad, se deberá brindar la asistencia
correspondiente, basándose en el entrenamiento recibido y lo expuesto en el
Plan de Emergencias, sea de la empresa en la que se ejecuta el trabajo o la
propia.
6.2. Atención y traslado
a) Si el accidente solo amerita primeros auxilios, el personal capacitado en primeros

auxilios atenderá la situación.
b) Si el accidente amerita traslado a una entidad de salud, se determinará el medio
a utilizar para el traslado (vehículo de la empresa, vehículo contratado
externamente o ambulancia).
c) Se determinará, también, la persona que acompañará al herido, pudiendo ser el
Supervisor SST o alguien asignado por él.
Antes de llevar al herido, se deberá llenar el formulario Solicitud de Atención

Médica SCTR de la aseguradora respectiva, en caso el trabajador cuente con
este seguro, dichos formatos estarán en posesión del Supervisor SST y del área
de Recursos Humanos, pudiendo llenar cualquiera de los dos los datos necesarios
para la atención.
6.3. Reporte del accidente

a. Después de recibida la atención necesaria o durante ella, la persona
responsable de trasladar al herido mantendrá comunicación con el Supervisor
SST para informar sobre el estado del accidentado. Si el accidente tuvo
consecuencias mortales se deberá comunicar también al Ministerio de
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trabajo y promoción del empleo dentro de las 24 horas ocurrido el hecho,

según lo estipula la legislación vigente accediendo a los formatos en línea en
el sitio web:
https://www.sunat.gob.pe/xssecurity/SignOnVerification.htm?signonForwardActi
on=http://luna.mintra.gob.pe/si.sat/index.jsp .
b. Además, completará el formato de Declaración de Accidentes de Trabajo de la
aseguradora respectiva, para su respectiva presentación.
6.4. Equipo de Investigación

El equipo de investigación estará integrado por:
- El Supervisor SST.
- Los Jefes de áreas involucrados en el accidente/incidente.
- El trabajador involucrado en el accidente/incidente.
- El testigo, de ser el caso.
6.5. Investigación del accidente
El Equipo de Investigación coordinará y ejecutará la investigación del accidente y

para ello se ceñirá a recopilar la información necesaria para llenar el Registro de
investigación de accidentes de Trabajo detallando las causas del accidente así
como las acciones a tomar para evitar su recurrencia.
El proceso de investigación del accidente de trabajo se basa en las etapas

siguientes:
- Etapa 1: Análisis de la situación
El investigador debe trasladarse a la escena del accidente de trabajo, tan pronto
como sea posible y recopilar toda la evidencia posible.
- Etapa 2: Recolección de información

Observe la escena en general, haga preguntas, recopile información sobre los
hechos con testimonios del accidentado y testigos.
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- Etapa 3: Analice la información recopilada

Con la información recopilada en la etapa 2, identificar las causas que originaron
el accidente de trabajo.
- Etapa 4: Acciones correctivas

Una vez identificadas las causas que originaron el accidente de trabajo en la
etapa 3, proponga acciones correctivas para evitar la repetición del accidente de
trabajo.
- Etapa 5: Verificación
Es la revisión de la ejecución de las acciones correctivas.
6.6. ¿Qué aspectos se debe tener en cuenta para describir los hechos del
accidente de trabajo?
Se debe describir sólo los hechos o información comprobable, no escribir
información subjetiva que no pueda ser comprobada. La descripción de los hechos
debe estar firmada por el responsable de la investigación, adjuntándose la siguiente
documentación:
• Declaración del afectado sobre los sucesos, con la firma respectiva.
• Declaración de testigos con las firmas respectivas; de ser el caso.
La descripción y la(s) declaración(es) de los hechos responden, entre otras, a las

preguntas siguientes:
• ¿Cuándo y cómo ocurrió el accidente de trabajo, incidente peligroso o
incidente? Se refiere a las circunstancias antes, durante e inmediatamente
después del suceso. Prácticamente es reconstruir la forma de ocurrencia de los
hechos.
• ¿Qué herramientas, maquinarias, suministros, materiales, químicos,
agentes presentes forman parte de los hechos?, ¿eran estos equipos o
maquinarias, adecuados y funcionaban correctamente?, ¿se realizó
mantenimiento a las maquinarias?
• ¿Quiénes estuvieron presentes? Es recomendable tomar nota de las
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declaraciones de los testigos de forma individual para evitar la distorsión de la

declaración de otro testigo.
6.7. Ejemplos de causas de los accidentes.
a) Causas Básicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo:

❖ Factores Personales: Referidos a limitaciones en experiencias, fobias y
tensiones presentes en el trabajador.
Por ejemplo:
- Capacidad física inadecuada: Altura, peso, otros, incompatible con el
puesto de trabajo.
- Falta de conocimiento: falta de experiencia, falta de capacitación.
- Falta de habilidad: carencia de instrucción inicial, falta de entrenamiento
en el lugar de trabajo.
- Trabajador desmotivado por diversas causas, tales como: el desempeño
inadecuado es premiado y/o el adecuado es castigado, presión de grupo,
etc.
- Estresantes físicos: fatiga, presencia de lesiones o enfermedad.
- Estresantes mentales: sobrecarga emocional.
❖ Factores del Trabajo: Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente
de trabajo: organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria,
equipos, materiales, dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento,
ambiente, procedimientos, comunicación, entre otros.
Por ejemplo:
- Liderazgo y supervisión: reportes no claros o conflictivos, asignaciones
conflictivas de responsabilidad, delegación insuficiente o inapropiada,
instrucciones que no corresponde con los procedimientos, falta de
monitoreo.
- Compras: no cumplen con los requisitos o especificaciones de seguridad
y/o salud necesarias para el uso, falta de verificación del material o equipo
adquirido.
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- Ingeniería: diseño de puesto de trabajo sin considerar los factores

ergonómicos, los estándares del uso de equipos, falta de controles de
ingeniería.
- Mantenimiento: falta de programa de mantenimiento preventivo de
maquinarias, falta de revisiones y/o medidas de reparación, falta de
limpieza.
- Herramientas y equipos: Falta de identificación de los riesgos asociados
a las herramientas y equipos.
- Falta de entrega de equipos de protección personal o colectivo.
b) Causas Inmediatas: Son aquellas debidas a los actos o condiciones

subestándares.
❖ Condiciones Subestándares: Es toda condición en el entorno del trabajo
que puede causar un accidente.
Por ejemplo:
- Máquinas sin guardas de protección.
- Equipos, herramientas o materiales defectuosos.
- Áreas restringidas o congestionadas.
- Sistemas o señales de alerta inadecuados.
- Falta de orden y limpieza.
- Exposición a diferentes tipos de riesgos (físicos, químicos, biológicos,
disergonómicos).
❖ Actos Subestándares: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el
trabajador que puede causar un accidente.
Por ejemplo:
- Operar el equipo sin autorización.
- Operar a velocidades no permitidas.
- Convertir dispositivos de seguridad en inoperativos.
- Uso incorrecto del equipo de protección personal.
- Falta de cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Trabajar bajo influencia de alcohol y/o drogas.
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6.8. Análisis de causalidad

YDC SEGURIDAD & AUTOMATIZACIÓN adopta como metodología de investigación
de los accidentes de trabajo el análisis de causalidad de los 5 PORQUES que
permita identificar las posibles causas que originaron el evento.
Por último se determinan las medidas de control que buscan la prevención de
accidentes iguales o similares al ocurrido.
METODOLOGÍA DE LOS 5 PORQUÉS

La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para
explorar las relaciones de causa-efecto que generan un accidente laboral.
El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz que generó el evento.
Se deberá preguntar mínimo:
1. ¿Qué actividad se encontraba realizando el accidentado?
2. ¿Qué pasó?
3. ¿Por qué pasó?
4. ¿Con quién estaba?
5. ¿Cómo sucedió?
6.9. Acciones correctivas

El Supervisor SST propondrá medidas correctivas y preventivas a fin de evitar la
recurrencia en el evento que desencadeno el incidente/accidente, se asignarán
responsables para la ejecución de dichas medidas, así mismo, será
responsabilidad del Supervisor de SST verificar la implementación de las acciones
en el plazo establecido, esta información será registrada en el formato de
investigación correspondiente.
7. REGISTROS
- Solicitud de atención medica SCTR.
- Declaración de accidentes de trabajo.
- Registro de investigación de accidentes/incidentes de trabajo.
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8. ANEXOS
No aplica.

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INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE REVISIÓN: 03

FECHA: 24/03/2021 FECHA: 24/03/2021 FECHA: 24/03/2021

✓ Total Temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad

➢ Causas Básicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo.

6.1. Notificación del accidente

a) Si el accidente solo amerita primeros auxilios, el personal capacitado en primeros

Antes de llevar al herido, se deberá llenar el formulario Solicitud de Atención

6.3. Reporte del accidente

trabajo y promoción del empleo dentro de las 24 horas ocurrido el hecho,

6.4. Equipo de Investigación

6.5. Investigación del accidente

El Equipo de Investigación coordinará y ejecutará la investigación del accidente y

El proceso de investigación del accidente de trabajo se basa en las etapas

- Etapa 2: Recolección de información

- Etapa 3: Analice la información recopilada

- Etapa 4: Acciones correctivas

La descripción y la(s) declaración(es) de los hechos responden, entre otras, a las

declaraciones de los testigos de forma individual para evitar la distorsión de la

6.7. Ejemplos de causas de los accidentes.

a) Causas Básicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo:

- Ingeniería: diseño de puesto de trabajo sin considerar los factores

b) Causas Inmediatas: Son aquellas debidas a los actos o condiciones

6.8. Análisis de causalidad

METODOLOGÍA DE LOS 5 PORQUÉS

6.9. Acciones correctivas

- Registro de investigación de accidentes/incidentes de trabajo.

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