ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 10: ESTUDIO DE CASO “RIESGO DE RECHAZO A

EXPORTACIONES”

APRENDICES:
LAURA MARÍA CORREA VILORIA

INSTRUCTOR:
ISABEL CRISTINA OSORIO ARBELÁEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
FICHA: 2218152
2021
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14 EVIDENCIA 10: ESTUDIO DE CASO
“RIESGO DE RECHAZO A EXPORTACIONES”

Para finalizar esta actividad de aprendizaje y después de haber trabajado en los

diferentes temas relacionados con importación y exportación, es el momento
de demostrar todo lo aprendido sobre el tema durante este programa de
formación. Es importarte recordar que los exportadores deben tener presente
que, para incursionar en los mercados internacionales, se debe cumplir con los
requerimientos tanto del país del cual se exporta, como del país destino y del
comprador, ya que de lo contrario el producto será rechazado, incurriendo en
costos por pérdidas de productos y deterioro de la imagen en el exterior. Por lo
anterior para desarrollar esta evidencia, realice lo siguiente:
• Lea y analice el caso que se encuentra adjunto a esta evidencia, denominado
El riesgo de los rechazos a las exportaciones.
• Posterior al análisis de este caso, resuelva en un documento los siguientes
puntos:
✓ Enumere ¿Qué anomalías se han presentado durante el proceso de la
exportación de frutas y vino de Chile, a los mercados europeos y a qué
área de la empresa pertenecen?
Dentro de las anomalías que se presentaron dentro del proceso de la
exportación de frutas esta:
• que en la uva exportada a Estados Unidos, Holanda y Suecia se
registraron residuos de insecticidas, teniendo en cuenta que este tema
es preocupante y causa temor frente a esta problemática.
• Se encuentras residuos también en frutas como en peras, uvas y
manzanas.
• Se presentan anomalías físicas dentro de los contenedores.
• Se encuentran huevos de insectos en las frutas.
• Exceso de Dióxido de azufre en el vino, más conocido como SO2.

✓ ¿Qué consecuencias pueden traer estas anomalías a las

exportaciones de Chile?
De acuerdo con el texto citado anteriormente podemos encontrar que
acarrearía inconvenientes frente a las exportaciones ya que no estarían
cumpliendo con los requisitos fitosanitarios de los productos a exportar.
 Bajaría la rentabilidad del producto generando mas perdidas que
ganancias, y es ahí donde el prestigio y la calidad de los productos chilenos
bajarían indudablemente.

✓ Mencione las autoridades competentes encargadas de la fiscalización

de la salida de los productos y sus funciones específicas.
aquellos que están a cargo de la fiscalización y supervisión de dichos
productos son el USDA los cuales controlan los puertos de salida y envíos de
frutas que van hacia los estados unidos y las instituciones de control
sanitarios dentro de los países de destino, entre ellos esta FDA que es el
servicio de Marketing agrícola del USDA o en Estados Unidos la comisión
nacional de protección de la salud del consumidor.

✓ ¿Qué acciones de mejora se deben implementar en este caso para

evitar rechazos de productos en los mercados internacionales?
de acuerdo con lo leído es pertinente tener un tiempo de anterioridad de la
aplicación de plaguicidas a las frutas como se indica por lo menos de 25 días
de anterioridad este con el fin de que no lleguen con residuos de estas
sustancias.
Manejar un cumplimiento estricto frente al comercio no solo por el comprador
si no por el exportador, ya que el entregar productos de excelente calidad
generaría en ellos prestigio y reconocimiento.

✓ Finalmente describa las acciones que implementará con respecto a

su producto o servicio para evitar algún tipo de rechazo en la
exportación.
teniendo en cuenta que nuestro producto como empresa es alimenticio
debemos tener en cuenta las acciones de mejora mencionadas anteriormente
teniendo un control de calidad del Mielato, ejecutando un plan de negocio
frente a las actividades de los mercados internacionales.
Ejecutar los recursos necesarios para financiar la actividad comercial,
priorizando mercados y presencia dentro de los mismos.