Norma ISO14001

Diego Andrés Galarza Pérez

Julio Faenz Ruiz González

Uniagustiniana

Facultad de ingeniería

Ingeniería Industrial

Desarrollo Sostenible

2022
 Tabla de contenido
1. Norma ISO 14001....................................................................................................4

1.1 Definición.............................................................................................................4

2.1 Alcance e impacto.................................................................................................4

3.1 Implementación....................................................................................................5

4.1 Certificación.........................................................................................................6

5.1 Auditoria...............................................................................................................8

2. Ejercicio practico......................................................................................................9

6.1 Explicación ejercicio............................................................................................9

3. Norma ISO 14001..................................................................................................13

7.1 Definición, alcance e impacto.............................................................................13

8.1 Implementación..................................................................................................14

9.1 Certificación.......................................................................................................15

10.1 Auditoría.........................................................................................................16

Conclusión........................................................................................................................17

Bibliografía.......................................................................................................................18

Referencias.......................................................................................................................19
 Introducción

En el siguiente documento se desarrollara la actividad número uno del segundo corte de

la materia de Desarrollo sostenible, el cual tiene como finalidad explicar muy
concretamente todo lo relacionado con la Norma ISO 14001 encargada de implementar un
sistema de gestión medioambiental, se explicara su definición, como es su alcance y su
impacto, seleccionando dos fuentes diferentes de investigación una por internet y otra
utilizando un libro académico, por consiguiente se hará una breve explicación de cómo es
su implementación para lograr la certificación y control por auditoria, para finalizar se
realizara un ejemplo practico de la Norma con su paso a paso.
Fuente: Internet

1. Norma ISO 14001

1.1 Definición

La Norma ISO 14001 de 2015, es la encargada de implementar los sistemas de gestión

medioambientales en las organizaciones o empresas, para así minimizar la contaminación al
ambiente y ecosistemas, sin importar la actividad económica de la empresa, deberá cumplir
con cada uno de los parámetros establecidos en la norma.

2.1 Alcance e impacto

Los alcances como lo define (Lam, 2018) la mejora de los desempeños ambientales del
empresa y responsabilidad medio ambiental, establecer objetivos ambientales dentro de la
organización, y por ultimo claramente dar cumplimiento y tener mejora continua de cada
uno de los objetivos trazados. Los objetivos serán implementados a partir de un ciclo
PHVA según lo establece la norma.

Figura1. Imagen de autoría propia, referenciada de ((ICONTEC), 2015)

 Este modelo es utilizado para generar una mejora continua de la implementación de la
norma a las empresas, ya que dentro del planificar es donde se crean los objetivos
ambientales de cada una de las empresas y los procesos para que sean medibles y
controlables también se podrían generar indicadores, en el hacer encontramos el apoyo y
operación es donde se van a poner en marcha esos objetivos , las actividades a hacer para
que se puedan cumplir con los indicadores, en verificar esta la evaluación, se analizan los
resultados de cada objetivo para ver si están cumpliendo y si las actividades son las
indicadas y por último en el hacer esta la mejora, el control de cada una de las mejoras que
se va hacer continuamente.

3.1 Implementación

La implementación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en una empresa es

necesario ya que primero que todo aporta un buen porcentaje a ayuda al planeta y por que
también su competitividad aumenta en cuanto a las otras empresas, estas dos
comparaciones u objetivos que definen en (Excellence, 2016) nos dan dos puntos de vista
que son lograr una mayor sostenibilidad en el planta y en el entorno que operan, estos dos
puntos de vista generan interrogantes a los directivos de las empresas ya que como el
mundo esta en constate cambio y también con la implementación de nuevas tecnologías
tendrán que ir cambiando y teniendo una mejora continua.

En (Excellence, 2016) describen unos pasos o beneficios que trae consigo implementar
un SGA en una organización en general los cuales son:

 Generar mayores oportunidades de mercado

 Permite reducir costos
 Cumplimiento de leyes medioambientales que rigen en el momento
 Ayuda a aumentar la eficiencia, ayudando a tener una buena gestión de las materias
primas también como identificar los problemas internos de la empresa
 Contribuye con el pensamiento de los clientes, comprometiéndolos
medioambientalmente
 4.1 Certificación

Para la certificación de la implementación del SGA es necesario seguir los pasos que
vienen dentro de la documentación oficial de la norma, la cual se explica en la siguiente
imagen:

Figura 2. Imagen de autoría propia referenciada de (14001, 2014)

Según (14001, 2014) basado en la norma resume las etapas del proceso de certificación
en seis pasos las cuales son necesarias para cada empresa

 Evaluación preliminar: En este primer paso las empresas revisan loa avances o lo
que han realizado hasta el momento de gestión medioambiental en la empresa.
 Revisión de documentación: Aquí se agrupan todos los soportes documentales de
cada uno de los objetivos y metas trazadas para el cumplimiento de la gestión
medioambiental.
 Evaluación inicial: En este paso según el ente encargado de la certificación realiza
la primera evaluación para asegurarse del cumplimiento de cada uno de los
parámetros establecidos en los documentos presentados.
  Evaluación principal: En esta evolución los entes encargados tienen la tarea de
realizar la revisión de los cambios necesarios efectuados y revisión claramente de
documentos generando los cambios y detalle de cada uno de los componentes de
SGA según los requisitos de la norma.
 Certificación: Aquí no se otorga la certificación antes se hace una evaluación
favorable como último paso a la certificación, se emite un certificado para la
empresa y debe presentarlo al organismo nacional responsable.
 Vigilancia: Ya teniendo la certificación el SGA debe ser evaluado y establecido por
la organización nacional certificadora cada cierto tiempo para asegurarse de que se
dé cumplimiento continuamente todos los requisitos de la norma ISO 14001.

5.1 Auditoria

En el proceso de auditoria es el control del último paso del proceso de certificación que
es la vigilancia por la organización nacional encargada con revisiones anuales para
certificar el cumplimiento del SGA.

Anualmente se realizan las auditorias para el cumplimiento del SGA en cada una de
estas auditorías se deberán tener soportados los cambios realizados y los resultados
obtenidos en un documento previamente establecido, como una especie de informe,
claramente se tendrá que hacer una presentación física de donde se generó el cambio o la
implementación del SGA, según (14001, 2014) dice que el auditor debe comprobar la
misión de la empresa, su situación política ambiental, el manual de gestión ambiental, hasta
los procesos de operación y el esquema de toda la empresa, lo que quiere decir que en total
debe realizar la auditoria en el 100% de toda la empresa.

- ¿Quién realiza la auditoria?

Debe ser una persona formada profesionalmente, claramente que sepa todo sobre la
norma ISO 14001, debe conocer cada uno de los parámetros de la norma y realizar un
informe, claramente la empresa tendrá unos auditores tanto internos como externos y estos
a la hora de ser auditados deben ser imparcial, para así conseguir la certificación.
 En las auditorias anuales los encargados realizan unos puntos clave que aseguran que el
SGA tenga un cumplimiento al cien por ciento los cuales son, según (14001, 2014)

- Objetivos y metas ambientales

- Políticas y procedimientos para conseguir las metas
- Responsabilidades definidas
- Actividades de capacitación de personal
- Documentación
- Sistema para controlar cualquier cambio
- Avance realizado

2. Ejercicio practico
El siguiente ejercicio es un caso práctico sacado de un informe de (PARDO, 2020) en
donde se definen algunos aspectos de la gestión ambiental de una empresa que genera
muchos desperdicios de agua, la cual implementan un SGA para el uso adecuado del agua,
ejercicio adjunto en formato PDF.

6.1 Explicación ejercicio

En el primer punto habla de elaborar una lista de aspectos ambientales con sus
correspondientes impactos sobre el medio, lo que el autor hace en la tabla es dividirla
entres, en la primera define las actividades que se generan en la empresa que mal gastan el
agua un recurso natural, el segundo es el aspecto ambiental, aquí se definen cada uno de los
aspectos ambientales que generan las actividades y para finalizar se describen cada uno de
los impactos que las actividades causan al ambiente, como lo dice (PARDO, 2020) es
cualquier cambio que generan las actividades al medio ambiente.

En el segundo punto piden proponer unos objetivos y elaborar una política ambiental
para la compañía las cuales fueron los siguientes:
 Figura 3. Imagen tomada de (PARDO, 2020)

El objetivo general propone crear un uso adecuado y manejo de cada uno de los residuos
que se pierden o generan en cada proceso dentro de la compañía, los objetivos específicos
dan respuesta al objetivo general, creando tareas a realizar para disminuir el impacto de
casa uno de los procesos

Para la política ambiental el autor genera según la norma ISO 14001 una lista de
actividades y tareas por cumplir mediante un lineamiento legal para así poder ser
certificados, además dentro de cada una de esas tareas la empresa está comprometida a
cumplir y responder si se genera algún impacto dentro de la compañía al medio ambiente,
claramente el desarrollo del SGA tiene políticas por cumplir las cuales están descritas las
más importantes a continuación.
 Figura 4. Imagen tomada de (PARDO, 2020)

En el tercer punto crean el interrogante de como consultor como podría gestionar el

manejo de las aguas residuales, como lo dice (PARDO, 2020), que la correcta gestión del
agua demuestra que la empresa o las empresas que hacen los planes SGA demuestra el
interés por el medio ambiente y esto le da mayor competitividad y renombre a la empresa.

El primer paso para la identificación del manejo de las aguas residuales es caracterizar el
problema en sí, desde donde se genera el problema hasta el punto de contaminación que
llegaría, después de la caracterización es necesario hacer un análisis para así poder saber
cuál es el necesario tratamiento que se les puede hacer a las aguas, por consiguiente arrojara
unos resultados y se crearan los factores principales que afectan la gestión del agua, según
(PARDO, 2020), los principales aspectos que se deben gestionar son:

- El conocimiento de la norma
- Conocimiento de la infraestructura del vertimiento del agua
- Control de los activos y las operaciones afectadas
- Mejorar el tratamiento de la documentación asociada al área afectada
- Controlar los procesos operativos, preventivos y reactivos
- Tener un mayor control y monitorización de los procesos afectados
- Implantación de un sistema de información especifico enfocado en la gestión y
control de aguas residuales.

En el cuarto y ultimo punto dicen que si se cree posible proponer algún sistema de
ahorro de agua con los datos que dispone

Se propone una lista de recomendaciones claras y concisas direccionadas al proceso

afectado creadas desde una perspectiva del ciclo PHVA, y de las estrategias de PLM que
significa producción mas limpia, que es la aplicación continua a los procesos que
manejan recursos naturales.

- Reducción del uso de sustancias químicas que permitan reutilizar el agua

- Conocer el tipo de aguas residuales para que sea posible su reutilización
- Uso eficiente de las maquinarias
- Potenciar los sistemas de limpieza en seco, como barrer y después aspirar
Fuente: Libro

3. Norma ISO 14001

En las siguientes definiciones y ejemplos se tomó como apoyo académico el libro:

Libro: Gestión medio ambiental en la industria

Autor: José M.ᵃ Suris López

Editorial: Marge books

7.1 Definición, alcance e impacto

Según (López, 2005) en el capítulo primero en conceptos generales redacta que toda
empresa tendrá un impacto de las actividades que realice sobre el medio ambiente, ya sean
efectos directos o indirectos las empresas no son organismos malos que van a generar
siempre residuos o causar daño directo al medio ambiente, para (López, 2005) define la
industria y la sociedad como los dos factores que están llevando a que los recursos
naturales se acaben en nuestro planeta y define dos puntos de vista que son:

- El hecho de formar parte de la sociedad y estar a su servicio le obliga a hacer todo lo

posible para minimizar sus efectos sobre el entorno.
- Por otro lado los gobiernos imponen obligaciones para evitar que queden al albedrío
de las industrias, asignando un coste extra a aquellas que opten por no hacer nada al
respecto.

Para (López, 2005) el efecto económico en la industria a la gestión medioambiental es

un coste directo añadido a las empresas, esto quiere decir que si generan residuos y logran
obtener un mayor demanda de sus productos o servicios deberán también generar un SGA
para que generen ingresos adicionales y estos puedan seguir mejorando continuamente.

El alcance que genera la implementación de la norma ISO 14001 a la industria es que la

gestión empresarial se puede tener un crecimiento en los próximos años, ya que este genera
un valor agregado la empresa, también genera (López, 2005) , un enfoque medioambiental
que permitirá la revisión constante de los procesos industriales y tenga un eco en el
marketing de las empresas.
 8.1 Implementación

Dentro de la normativa (López, 2005), genera para la implementación un enfoque a

corto y medio plazo para lograr implementar un SGA en las empresas, el entorno externo es
uno de los factores medioambientales a la que las empresas están expuestas mas a generar
daños, ya que primero debe reconocer el medio que la rodea y también conocer sus
necesidades y lo define (López, 2005) como los elementos de riesgo y oportunidad, y para
desarrollar esa implementación define los siguientes requisitos:

 Cumplimiento de los requisitos ambientales efectivos: En si es cumplir con cada uno

de los lineamientos de la norma, ya que si no cumple puede incurrir en sanciones
importantes.
 Integración en las políticas de la empresa: Quiere decir que las decisiones que se
tomen de ahora en adelante tendrán que abordar con el SGA, en todas las decisiones
en todas las áreas de la empresa.
 Políticas de sostenibilidad: Para la implementación de las políticas de sostenibilidad
es necesario tener en cuenta los criterios económicos, éticos y sociales.

Figura 5. Imagen de autoría propia referenciado de (López, 2005)

  Minimización y control de los riesgos ambientales: Se debe llevar un control y
análisis de cada uno de los riesgos derivado del impacto ambiental.
 Evaluación de riesgos: Con la cuantificación de los riesgos ya se tiene una
estandarización para poder ser medidos, se toman decisiones y se generan
indicadores para su control y seguimiento.
 Planes de acción y planes de contingencia: Se genera una lista de los indicadores y
de priorizan con los planes de acción.
 Aseguramiento y coste de capital: Aquí ya se tiene control sobre cada uno de los
indicadores priorizados o con mayor riesgo y se debe tener un capital para costear
los gastos de alguna falla o nueva implementación y mejora.

9.1 Certificación

Para (López, 2005) la certificación de la norma ISO 14001, genera un aspecto positivo
ya que a la hora de certificarse las empresas logran incorporar nuevas herramientas y
seguimiento para cada uno de sus procesos añadiendo así una mejora continua y valor a
agregado.

Pero también nos da un punto de vista negativo lo define así:

- La implementación de las normas incentiva a que más el control y la burocracia que

la creatividad y la búsqueda de un beneficio directo
- Evita que la empresa desarrolle in SGA propio y esto hace que no se internalice el
proceso y hace que sea ajeno y de control.
- A menudo los sistemas se implantan para disponer del sello de acreditativo y
representan únicamente un argumento comercial por el que se paga un costo.

Viendo estos dos puntos de vita al proceso de certificación de la norma genera varios
pensamientos divididos ante la implementación del SGA en una compañía ya que
prevalece primero que todo el cuidado medioambiental pero muchas personas lo hacen
como decía en el último ítem por lograr esa acreditación y no más, se debería hacer de
forma consiente y seria porque es un impacto que genera vida y cambio.
 10.1 Auditoría

En el proceso de auditoría y control no tiene nada de cambio ante la norma ISO 14001
porque se deben presentar siempre los documentos de cada una de las actividades del SGA
con sus respectivas evidencias y controles, cada vez que los auditores hagan la visita a las
empresas, para (López, 2005) se debe tener una memoria ambiental responsable para la
presentación de los documentos ya que estos tienen descritos los impactos y las políticas las
cuales rigen y representan a las compañías dentro y fuera del entorno donde se encuentren.
 Conclusión
En conclusión la implementación de la norma ISO 14001, es de gran importancia ya que
puede generar grandes cambios dentro y fuera de la empresa generando un valor agregado y
procesos de mejora continua y vigilancia con el SGA, ya que se puede generar nuevos
ingresos a la empresa y generar nuevos empleos; también tiene como fin generar una toma
de decisiones estratégicas ya que cada una de las actividades están siendo monitoreadas y
se tendrá un mayor control.

Bibliografía
(ICONTEC), I. C. (23 de Septiembre de 2015). Universidad Nacional Abierta y a
Distancia. Obtenido de Universidad Nacional Abierta y a Distancia:
https://informacion.unad.edu.co/images/control_interno/NTC_ISO_14001_2015.pdf

14001, B. (14 de Diciembre de 2014). Cambios clave ISO 14001. Obtenido de Cambios
clave ISO 14001: https://www.nueva-iso-14001.com/2014/12/iso-14001-la-
certificacion-de-un-sistema-de-gestion-ambiental/

Excellence, I. (17 de Marzo de 2016). ISOTools. Obtenido de ISOTools:

https://www.isotools.cl/por-que-implementar-un-sistema-de-gestion-ambiental-en-
tu-organizacion/

Lam, J. (09 de 08 de 2018). Blog ISO 14001. Obtenido de Blog ISO 14001:
http://ema.us.tempcloudsite.com/wordpress/?p=79#:~:text=Alcances%20de%20la
%20Norma%20ISO%2014001&text=esperados%20de%20un%20Sistema
%20de,Conseguir%20los%20objetivos%20ambientales

López, J. M. (2005). Gestion medioambiental en la industria. Barcelona: Marge Books.

PARDO, W. E. (1 de Noviembre de 2020). Studocu. Obtenido de Studocu:

https://www.studocu.com/co/document/fundacion-universitaria-iberoamericana-
colombia/intervencion-centrada-en-proyectos/caso-practico-gestion-iso-
14001/14344510
 Referencias

 http://ema.us.tempcloudsite.com/wordpress/?p=79#:~:text=Alcances%20de%20la
%20Norma%20ISO%2014001&text=esperados%20de%20un%20Sistema
%20de,Conseguir%20los%20objetivos%20ambientales
 https://www.nueva-iso-14001.com/2014/12/iso-14001-la-certificacion-de-un-
sistema-de-gestion-ambiental/
 https://www.isotools.cl/por-que-implementar-un-sistema-de-gestion-ambiental-en-
tu-organizacion/
 https://www.nueva-iso-14001.com/2017/11/conseguir-certificacion-iso-14001/