PRACTICA EXAMEN:

Introducción a las competencias comunicativas técnico profesional

En el día de la fecha, 15 de febrero del año 2022, a las 13:40 am, en Argentina,
Provincia de Corrientes, Ciudad de Corrientes, Barrio ………. Me encuentro en mi
domicilio ubicado en dicha dirección mencionada con anterioridad.
En mi domicilio me encuentro en mi habitación, sentada en un silla frente a mi
escritorio, sobre la misma se encuentra mi computadora; con el motivo de realizar el
examen final del espacio formativo “introducción a las competencias comunicativas
técnicas profesionales” a cargo de la docente Andrea del Grecco, me dispongo a
realizar la descripción de una imagen que observo en la pantalla de mi computadora.
Se observa un espacio físico; dicha imagen se observa que fue retratada desde el ingreso
del mismo. Se observa 3 paredes (izquierda, centro, derecha) de medidas aproximadas de 5
(cinco) metros de ancho por 3 (tres) metros de alto; techo y suelo de medidas aproximadas
de 5 (cinco) metros de ancho por 5 (cinco) metros de largo.
En la pared de la izquierda de color amarillo, a lo largo de la pared se observa una ventana
de medidas aproximadas de 4 (cuatro) metros de ancho por 1 (uno) metro de alto, con
vidrios transparentes, enmarcado de color blanco; por debajo de la ventana, en la pared se
observa un enchufe de color blanco. Entre la pared y el piso, en la parte que se unen, se
observa una moldura de color blanco que recorre toda la pared de izquierda a derecha.
En la pared del centro de color amarillo, se observa, una ventana en cada uno de los
extremos, las ventanas (cada una) tienen las medidas aproximadas de 80 (ochenta)
centimetros de ancho por 1 (uno) metro de alto, cada ventana tiene marco de color blanco.
Entre la pared y el piso, en la parte que se unen, se observa, una moldura de color blanco
que recorre la pared de izquierda a derecha.
En la pared de la derecha de color amarillo, se observa en el centro a unos centrimetros del
suelo un enchufe de color blanco. Entre la pared y el piso, en la parte que se unen, se
observa una moldura de color blanco que recorre toda la pared de izquierda a derecha.
El techo es de color blanco; en el centro del techo se observa un ventilador de techo, de
color marron, con 5 paletas de color mostaza. El piso se observa que esta cubierto de
alfombra de color blanco, del lado de la pared izquierda se observa una una regilla de
ventilacion.
En la pared de la izquierda, se observa, que la ventana tiene una cortina plisada hasta el
tope; a través de la ventana, se observa, árboles.
En la pared del centro se observa, de izquierda a derecha, apollado sobre la pared (del
centro), un objeto rectangular de color blanco, de medidas aproximadas de 60 centimetros
de ancho por 45 centimetros de alto, sobre la misma se observa una objeto rectangular de
color blanco de medidas aproximadas de 20 centimetros de ancho por 30 centimetros de
alto. A lado de la misma se observa un respaldo de color blanco de medidas aproximadas
de 1,80 metros de ancho por 1 metro de alto; arrimada al respaldo se observa un somier de
color blanco, de medidas aproximadas de 1,80 metros de ancho por 2 metros de largo;
sobre el mismo un colchon, con sabanas de color verde con estampado en tonalidades
blancas; sobre el colchon en la parte que se arrima con el respaldo, se observa 6
almohadas, ubicadas de dos en dos. Siguiendo de izquierda a derecha, a lado del somier se
observa un objeto rectangular de color blanco, de medidas aproximadas de 60 centimetros
de ancho por 45 centimetros de alto, sobre la misma se observa una objeto rectangular de
color blanco de medidas aproximadas de 20 centimetros de ancho por 30 centimetros de
alto. Sobre el respaldo de la cama entre las dos ventanas se observa un cuadro con una
paisaje de medidas aproximadas de 1, 20 metros de ancho por 1 metro de alto. En las
ventanas, se observa, que tiene cortinas americanas desplegadas.
Hipótesis: puedo deducir que es la habitación matrimonial de un hotel hospedaje, la imagen
fue capturada con el fin de promocionar dicha habitación.

En el día de la fecha, 15 de febrero del año 2022, a las 13:40 am, en Argentina,
Provincia de Corrientes, Ciudad de Corrientes, Barrio ………. Me encuentro en mi
domicilio ubicado en dicha dirección mencionada con anterioridad.
En mi domicilio me encuentro en mi habitación, sentada en un silla frente a mi
escritorio, sobre la misma se encuentra mi computadora; con el motivo de realizar el
examen final del espacio formativo “introducción a las competencias comunicativas
técnicas profesionales” a cargo de la docente Andrea del Grecco, me dispongo a
realizar la descripción de una imagen que observo en la pantalla de mi computadora.
Se observa un espacio físico, comienzo la descripción de la misma desde el punto extremo
izquierdo de la imagen. El espacio está conformado de izquierda a derecha por una baranda
de material, una pared, techo y suelo.
Del lado izquierdo se observa una baranda de color negra y marron, la estructura esta
formado por una barra de color negro extendida de forma horizontal (de izquierda a
derecha) a 5 centimetros del suelo aproximadamente, que sostiene barras de color negro
mas cortas (50 centimetros aproximado) de forma vertical separadas cada una de ella por
15 centimetros aproximadamente, luego sobre las mismas otra barra de color marron
extendida de forma horizontal. De izquierda a derecha, hay una serie de 6 barras cortas
verticales, continua una columna de color negra que llega hasta el techo, continua una serie
de 9 barras cortas verticales y por ultimo una columna de color negra contra la pared que
llega hasta el techo.
La pared del centro es de color beig, de medidas aproximadas de 4 metros de ancho por 3
metros de alto.
El techo es de color blanco, de medidas aproximadas de 4 metros de ancho por 4 metros de
largo; en el centro del techo se observa un ventilador de techo de color blanco con 4
paletas.
El piso es de color blanco, de medidas aproximadas de 4 metros de largo por 4 metros de
ancho.
Del lado izquierdo, se observa, a la izquierda de la baranda árboles; a la derecha a la
continuación de la pared del centro, se observa, una pared de medidas aproximadas de 2
metros de ancho por 4 metros de alto, en el centro una ventana de medidas aproximadas de
80 centimetros de ancho por 1 metros de alto, con vidrios transparentes y con marco de
color blanco.
En la pared del centro, en el medio de la misma se observa, un espejo con medidas
aproximadas de 60 centímetros de ancho por 60 centímetros de alto, con marco de madera.
Bajo el espejo se observa una mesa de medidas aproximadas de 1,20 metros de alto, 80
centímetros de ancho y 30 centímetros de profundidad. Sobre la mesa se observan 3
objetos de medidas aproximadas de 25 centímetros de ancho por 30 centímetros de alto.
Sobre el suelo, a unos centímetros de la baranda, se observa, un sillón de madera, de
medidas aproximadas de 1 metro de largo por 60 centimetros de profundidad, con tapizado
de color blanco y 9 almohadones. Frente al sillón en el centro del suelo se observa una
mesa de medidas aproximadas de 40 centímetros de ancho por 70 centímetros de largo y
40 centímetros de alto.
Hipótesis: es una terraza de una casa, por los árboles florecidos se puede deducir que es
primavera o verano.
En el día de la fecha, 15 de febrero del año 2022, a las 10:00 am, en Argentina,
Provincia de Corrientes, Ciudad de Corrientes, ………………. Me encuentro en mi
domicilio ubicado en dicha dirección mencionada con anterioridad.
En mi domicilio me encuentro en mi habitación, sentada en un silla frente a mi
escritorio, sobre la misma se encuentra mi computadora; con el motivo de realizar el
examen final del espacio formativo “introducción a las competencias comunicativas
técnicas profesionales” a cargo de la docente Andrea del Grecco, me dispongo a
realizar la descripción de una imagen que observo en la pantalla de mi computadora.
Observó una imagen que refleja un espacio físico cerrado, dicha imagen se observa que fue
retratada desde el ingreso del mismo. Cuenta con 3 paredes (izquierda, centro y derecha)
las medidas aproximadas son de 4 metros de ancho por 4 metros de largo y 2 metros de
alto; el techo y suelo son de medidas aproximadas de 4 metros de ancho por 4 metros de
largo. la habitación es de material (concreto o similar).
La pared de la izquierda de color mostaza, se observa, en el centro de la pared una ventana
con marcos de madera y vidrios transparentes de medidas aproximadas de 2 metros de
ancho por 1 metro de alto. Al inicio de la pared del lado izquierdo, se observa, una
estructura que se une con la pared de medidas aproximadas de 50 centímetros de ancho
por 80 centímetros de alto, de color gris. Bajo la ventana, y continuación de la estructura
mencionada con anterioridad, se observa, un bajo mesada, con mesada de color blanco,
bacha, alacenas de color mostaza, la mimas llega hasta la esquina de la pared hacia la
derecha. Entre el bajo mesada y la ventana, se observa, que parte de pared está cubierta
por azulejos de color blanco.
La pared del centro es de color blanco del centro hacia la izquierda, y de color mostaza del
centro hacia la derecha. De izquierda a derecha, se observa, un bajo mesada, con mesada
de color blanco, con alacenas de color mostaza. Por encima del bajo mesada, por la pared,
se observa, del lado izquierdo, una estructura de medidas aproximadas de 25 centímetros
de ancho por 50 centímetros de alto, con 4 divisiones. Al lado, se observa, un horno
incrustado a la pared de medidas aproximadas de 50 centímetros de ancho por 40
centímetros de alto, de color gris y negro. Al final del lado derecho, se observa, una alacena
de madera color mostaza, con puertas de vidrios.
La pared de derecha es de color mostaza, se observa, una moldura de madera, donde
comienza la pared y se une con el piso.
El techo y el suelo es de color blanco.
En la pared de la izquierda, en la ventana del lado izquierdo, se observa, una cortina
plisada. Sobre la estructura de color gris, se observa, un recipiente con flores amarilla.
Sobre la pared del lado derecho de la venta, se observa, un cuadro de medidas
aproximadas de 20 centímetros de ancho por 20 centímetros de largo.
En la pared del centro, se observa por encima del horno, un estante que ocupa la parte de
la pared de color blanco, sobre el estante, se observa, platos; al lado, un recipiente blanco
con flores lilas. En el centro del bajo mesada, por encima, se observa, un anafe de medidas
aproximadas de 45 centímetros de ancho por 25 centímetros de profundidad; sobre el
anafe, se observa, una sartén. Sobre el anafe, en la pared en la parte donde hay azulejos,
se observa, un estante con un reloj redondo de medidas aproximadas de 25 centímetros; y
junto a él, dos objetos de medidas aproximadas de 10 centímetros de ancho por 10
centímetros de largo. Del lado derecho, sobre el bajo mesada, se observa, dos frascos de
medidas aproximadas de 10 centímetros de ancho por 15 centímetros de alto; un bols de
color negro.
En la pared de la derecha, arrimada a la misma, se observa, una mesa de madera de
medidas aproximadas de 50 centímetros de ancho por 50 centímetros de largo por 45
centímetros de alto; sobre la mesa se observa dos individuales, dos platos de color blanco,
dos vasos de vidrio, cubiertos, un especiero, una champañera con una botella dentro. Junto
a la mesa se observan dos sillas de madera.
Hipótesis: puedo suponer que es una cocina comedor, de una casa de familia, donde viven
o al menos van a comer dos personas.

En el día de la fecha, 15 de febrero del año 2022, a las 10:00 am, en Argentina,
Provincia de Corrientes, Ciudad de Corrientes, Barrio ……… Casa 10. Me encuentro
en mi domicilio ubicado en dicha dirección mencionada con anterioridad.
En mi domicilio me encuentro en mi habitación, sentada en un silla frente a mi
escritorio, sobre la misma se encuentra mi computadora; con el motivo de realizar el
examen final del espacio formativo “introducción a las competencias comunicativas
técnicas profesionales” a cargo de la docente Andrea del Grecco, me dispongo a
realizar la descripción de una imagen que observo en la pantalla de mi computadora.
Se observa un espacio físico cerrado, compuesta de 3 paredes (izquierda, centro, derecha);
la pared izquierda y derecha de medidas aproximadas de 4 metros de ancho por 2 metros
de alto, la pared del centro de medidas aproximadas de 3 metros de ancho por 2 metros de
alto; techo y suelo de medidas aproximadas de 4 metros de largo por 3 metros de ancho.
La pared de la izquierda cubierto por papel tapiz estampado de color verde manzana. Del
lado izquierdo, se observa una rotura en la pared de medidas aproximadas de 1 metro de
ancho por 1 metro de largo. En la parte que se une con el piso, se observa, una moldura de
color blanco. En la parte que se une con el techo, se observa, una moldura de color blanco.
La pared del centro cubierto por papel tapiz estampado de color verde manzana. En el
centro de la pared se observa una ventana de medidas aproximadas de 1,50 metros de
ancho por 1 metro de alto, con vidrios transparentes y marco color blanco. Bajo la ventana
en el extremo derecho, se observa, un enchufe de color blanco. En la parte que se une con
el piso, se observa, una moldura de color blanco. En la parte que se une con el techo, se
observa, una moldura de color blanco.
La pared de la izquierda cubierto por papel tapiz estampado de color verde manzana. En la
parte que se une con el piso, se observa, una moldura de color blanco. En la parte que se
una con el techo, se observa, una moldura de color blanco.
El techo es de color blanco. El suelo está cubierto de alfombra color beige.
En la pared de la izquierda, al lado del agujero, apoyada en la pared se observa un respaldo
de medidas aproximadas de 2 metros de ancho por 1 metro de alto, de color marron.
Apoyada al respaldo, se observa dos somier uno al lado del otro de medidas aproximadas
(cada una) de 1 metro de ancho por 2 metros de largo y 40 centímetros de alto; sobre el
primer somier se observa una manta de color rosa pastel extendida sobre la misma, una
almohada color blanco en el cabezal del somier junto al respaldo, tambien se observa una
manta de color gris sobre el extremo del somier; en el segundo somier se observa una
manta de color rosa pastel extendida sobre la misma, una almohada color blanco en el
cabezal del somier junto al respaldo. En el extremo derecho de la pared, al lado del somier
se observa una mesa de color marron de medidas aproximadas de 40 centímetros de ancho
por 30 centímetros de profundidad y de 50 centímetros de altura.
En la pared del centro, en el extremo izquierdo se observa un objeto de color marron de
medidas aproximadas de 80 centimetros de ancho por 35 centimetros de profundidas y 50
centimetros de altura.
En la pared de la derecha, en el extremo izquierdo, se observa, a 30 centimetros
aproximados del techo un foco de color blanco. Bajo del mismo, a unos 10 centímetros, se
observa, un objeto cuadrado de color blanco de medidas aproximadas de 40 centimetros de
ancho por 40 centimetros de alto. En el medio de la pared, se observa, un mueble de color
marron de medidas aproximadas de 60 centimetros de ancho por 40 centimetros de
profundidas y 50 centimetros de altura, con dos cajones.
Hipótesis: es una habitación abandonada o que no tiene uso como tal, ya que tiene un
agujero en la pared y se ve sucia y desordenada.
En el día de la fecha, 15 de febrero del año 2022, a las 10:00 am, en Argentina,
Provincia de Corrientes, Ciudad de Corrientes, Barrio ………., Casa 10. Me encuentro
en mi domicilio ubicado en dicha dirección mencionada con anterioridad.
En mi domicilio me encuentro en mi habitación, sentada en un silla frente a mi
escritorio, sobre la misma se encuentra mi computadora; con el motivo de realizar el
examen final del espacio formativo “introducción a las competencias comunicativas
técnicas profesionales” a cargo de la docente Andrea del Grecco, me dispongo a
realizar la descripción de una imagen que observo en la pantalla de mi computadora.
Se observa un espacio físico, cuenta con 3 paredes (izquierda, centro y derecha), techo y
suelo. Las paredes de izquierda y derecha son de medidas aproximadas de 5 metros de
ancho por 3 metros de alto, la pared del centro son de medidas aproximadas de 4 metros de
ancho por 3 metros de alto. El techo y el suelo son de medidas aproximadas de 5 metros de
largo por 4 metros de ancho.
La pared de la izquierda es de color blanco y celeste, se observa dos ventanas una al lado
de la otra, de medidas aproximadas (cada una) de 2 metros de ancho por 1 metros de
altura, con vidrios transparentes y marco de color blanco.
La pared del centro es de color blanco y celeste, en el centro de la pared, se observa una
puerta de madera color marron, de medidas aproximadas de 80 centimetros de ancho por 2
metros de altura.
La pared de la derecha es de color blanco y celeste, con manchas en color marron.
El techo es de color blanco, en la esquina donde se unen la pared del centro con la pared
de la derecha, se observa, un hueco en el techo.
El suelo es de mosaicos cuadrados de color marron y detalles blancos.
En la pared de la izquierda, en el medio de las dos ventanas a unos 20 centímetros
aproximados separado de la pared, se observa, una silleta; junto a ella, hacia el extremo
derecho de la pared, se observa, dos sillas de color blanco, apollados sobre la segunda
venta; frente a ellas, se observa una silla de color marron, con una manta encima de ella de
color rojo.
En la pared del centro, se observa

PREGUNTAS:
1) DEFINICIÓN DE OBSERVACIÓN CON SENTIDO DE INDAGACIÓN:

(LIBRO) Elssy Bonilla dice que: “Observar, con sentido de indagación científica,
implica focalizar la atención de manera intencional, sobre algunos segmentos de la
realidad que se estudia, tratando de capturar sus elementos constitutivos y la
manera como interactúan entre sí, con el fin de reconstruir inductivamente la
dinámica de la situación”.

(YO) Elssy Bonilla define a la observación con sentido de indagación científica,

como aquella que implica focalizar la atención de manera intencional tratando de
capturar sus elementos constitutivos y cómo interactúan entre sí, a fin de reconstruir
la dinámica de la situación.

2) REALICE UN CUADRO COMPARATIVO CON LOS CRITERIOS PARA

REALIZAR UNA OBSERVACIÓN DE LUGAR Y PARA UNAS OBSERVACIONES
DE SITUACIONES Y PERSONAS.

OBSERVACIÓN DE ESPACIOS OBSERVACION DE SITUACIONES Y

FÍSICOS PERSONAS

criterios para realizar la observación:

Utilizar un lenguaje claro y conciso. Utilizar un lenguaje claro y conciso.

Se debe indicar fecha y lugar (dirección) Se debe indicar fecha y lugar (dirección)
donde se realizará la observación. donde se realizará la observación.

Establecer porqué o propósito de la Establecer porqué o propósito de la

observación observación

Se debe indicar el lugar (locus) desde Se debe indicar el lugar (locus) desde
donde se observa. donde se observa.

Realizar la descripción en sentido Realizar la descripción en sentido

horario. horario.

Iniciar la descripción por los aspectos Iniciar la descripción por los aspectos
estructurales, y continuar por los estructurales, y continuar por los
aspectos coyunturales. aspectos coyunturales.

Indicar las dimensiones de los objetos Indicar las dimensiones de los objetos
que describe. que describe.

Se debe describir las posiciones,

 movimientos, interacciones, posturas y
gestualidades de las personas.

Se debe tener una mirada extranjera.

Utilizar lenguaje claro y conciso Utilizar lenguaje claro y conciso.

Realizar un croquis del lugar

3) ENUMERE LOS CRITERIOS NECESARIOS PARA UNA OBSERVACIÓN DEL

LUGAR.
➔ indicar fecha, hora, año que se realiza la observación.
➔ indicar dirección donde se realiza la observación.
➔ indicar el asunto del porqué se observa.
➔ se debe indicar el lugar (locus) desde donde se observa.
➔ realizar la descripción en sentido horario.
➔ iniciar la descripción por los aspectos estructurales (mo movible), y continuar
por los aspectos coyunturales (movible).
➔ Indicar las dimensiones de los objetos que describe.
➔ Utilizar lenguaje claro y conciso, ser objetivo en la descripción y evitar la
subjetividad.
➔ Realizar un croquis del lugar.

4) DESARROLLE LOS DISTINTOS TIPOS DE CLASIFICACIÓN DE LA

OBSERVACIÓN Y SUS INSTRUMENTOS. (YO)
La observación puede realizarse de distintas formas o modos.
1. Según el grado de estructuración de la observación y de los medios que se
utilizan puede ser:
➔ Estructurada: el observador determina claramente qué es lo que se va
a observar y con qué medio.
➔ No estructurada: el observador no determina claramente qué es lo
que se va a observar por lo que se debe tener en cuenta todos los
aspectos relevantes de lo que se va a observar.
2. Según el grado de participación del observador, puede ser:
➔ observación no participante: es un observador “externo”. No forma
parte del objeto o del fenómeno a investigar, observa desde afuera.
➔ observación participante: el observador puede ser miembro del
grupo o situación que va a observar o puede integrarse. Se involucra
en el objeto o fenómeno que se pretende observar.
3. Según el número de investigadores que participan en la observación, puede
ser:
➔ Individual: un solo observador se ocupa de todo el proceso de
observación.
➔ En equipo o colectiva: varios observadores realizan la observación.
 Pueden observar sólo un aspecto, pueden observar en conjunto o
dividirse por secciones.
4. Según el lugar donde se realiza la observación, puede ser:
➔ De campo: se realiza donde el fenómeno ocurre.
➔ De laboratorio: se realiza en lugares pre establecidos. Se “traslada” el
fenómeno o situación a observar a un lugar distinto de donde ocurre.

5) EXPLIQUE LA CADENA LÓGICO-INTERPRETATIVA.

6) ESTABLEZCA LA RELACIÓN ENTRE DESCRIPCIÓN E INTERPRETACIÓN

CON EL DISCURSO OBJETIVO Y SUBJETIVO.

7) EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS ENTRE: DESCRIPCIÓN E INTERPRETACIÓN

ESTABLEZCA LA RELACIÓN ENTRE DISCURSO OBJETIVO Y SUBJETIVO.
La diferencia entre ambas radica en que en una observación tanto de espacios
como de situaciones se debe realizar de forma que quede plasmado lo más preciso
lo que se está observando (descripción) y no realizarlo en términos evaluativos o de
carga valorativa (interpretación).
Una observación tiene un proceso o pasos a seguir, el primer paso corresponde a la
descripción donde se debe ser lo más objetivo posible describiendo a detalle lo que
se observa; el segundo paso es la interpretación, es aquí donde se plasma la carga
valorativa, se responde a la pregunta ¿por qué? de lo que observa, aquí se elaboran
hipótesis sobre la observación (espacio o situación).

8) EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS ENTRE: OBSERVACIÓN E INTERPRETACIÓN,

DE DOS EJEMPLOS.

9) DESCRIBA LAS ORIENTACIONES PARA ESTABLECER EL RAPORT, DE

ACUERDO AL TEXTO DE TAYLOR R. DODGAN. (YO)
1. Reverenciar sus rutinas: los observadores deben acomodarse y no interferir
en la rutina de los informantes.
2. Establecer lo que se tiene en común con la gente: es la forma más usual que
utilizan los observadores para romper el hielo, una forma de comenzar la
conversación y lograr que los observados se abran con el.
3. Ayudar a la gente: hacer favores a los informantes para lograr la confianza y
que se abran.
4. Ser humilde: para que las personas se sientan cómodas hablando con el
investigador.
5. Interesarse en lo que la gente quiere decir: prestar atención cuando las
personas hablan o le hablan.
 6. Participación: hay que participar por todos los medios, pero sabiendo dónde
trazar la línea divisoria. El observador participante camina sobre una delgada
línea que separa al participante activo (participante como observador) y el
observador pasivo (observador como participante). Hay oportunidades en las
que es preferible no ser aceptado como auténtico miembro del escenario o
grupo, cuando el compromiso coloca al observador en una situación
competitiva con los informantes, lo mejor es retirarse. También se debe evitar
actuar y hablar de modos que no se adecuan a la propia personalidad.
7. Informantes claves: los observadores tratan de lograr un vínculo estrecho con
uno o dos personas para que estas le brindan la mayor información. Los
informantes claves apadrinan al investigador en el escenario y son sus
fuentes primarias de información

10) EXPLIQUE LAS TÁCTICAS DE CAMPO PARA LOGRAR MAYOR

CONOCIMIENTO SOBRE ESCENARIOS E INFORMANTES.
Las tácticas de campo para ampliar los conocimientos sobre el escenario y los
informantes según el texto “La observación participante en el campo” de S. J. Taylor;
R. Bodgan son los siguientes: (YO)
1. Actuar como ingenuo: para muchos observadores, presentarse como
extraños ingenuos pero interesados constituye un modo eficaz de obtener
datos.
2. estar en el lugar adecuado en el momento oportuno: quizá la táctica más
eficaz consiste en ubicarse en situaciones de las que probablemente surjan
los datos en los que estamos interesados.
3. Los informantes no deben saber exactamente qué es lo que se estudia:
por lo general no es recomendable que los informantes sepan qué es lo que
queremos aprender o ver. En primer lugar, es útil no decirlo para reducir la
inhibición de las personas. En segundo lugar, cuando los informantes saben
demasiado sobre la investigación, es probable que oculten cosas al
observador.
También se pueden emplear tácticas de campo agresivas después de haberse
llegado a comprender el escenario (tácticas intrusivas o agresivas). Algunos
observadores realizan entrevistas estructuradas hacia el final de su trabajo de
campo:
1. Formulando preguntas: que permitan que la gente hable sobre lo que tiene
en mente y lo que le preocupa sin forzarla a responder.
Al comienzo de un estudio, los observadores formulan preguntas no directivas
y que no involucran juicios de valor. Se utilizan expresiones con las que
comúnmente se inicia una conversación como por ejemplo,"¿Puede hablarme
un poco sobre este lugar?" Este tipo de preguntas permiten que la gente
responda a su manera y con su propia perspectiva. Otro modo de lograr que
las personas hablen inicialmente consiste en aguardar que suceda algo, y
después preguntar acerca de ello.
 También es importante saber cómo formular las preguntas, de las preguntas
debe trascender simpatía. Es necesario pedir aclaraciones sobre los
comentarios de los informantes, no dar por supuesto lo que la gente quiere
decir, se puede emplear frases como "No lo estoy siguiendo exactamente";
también se puede repetir lo que los informantes han dicho, y pedirles que
confirmen si es correcto lo que se comprendió.
A medida que los observadores adquieren conocimientos del escenario, las
preguntas pasan a ser más directivas y centradas en un foco, a medida que
los observadores desarrollan posibles hipótesis, guían a las personas para
tocar temas ya hablados para ampliar o aclararlos. La idea es actuar como si
uno ya supiera acerca de algo para que las personas hablen sobre ello en
profundidad. Douglas llama a esto la táctica de la "aserción en etapas".
2. El aprendizaje del lenguajes: consiste en aprender el modo en que la gente
utiliza el lenguaje. Es preciso aprender a examinar los vocabularios en
función de los supuestos y propósitos de las personas, y no como una
caracterización objetiva de las personas u objetos de referencia. Esto se
aplica también a las palabras bien definidas.

11) ENUMERE LAS SUGERENCIAS PARA RECORDAR PALABRAS Y ACCIONES

DEL TEXTO DE TAYLOR R. BODGAN (YO)
1. Prestar atención: observar, escuchar, concentrarse.
2. Cambiar la lente del objetivo: pasar de una de "visión amplia" a otra de
"ángulo pequeño". En los lugares amplios los observadores quedan en
general abrumados por la cantidad de conversaciones y actividades que
tienen lugar al mismo tiempo. Una técnica para recordar consiste en enfocar a
una persona, interacción o actividad específicas, mientras mentalmente se
bloquean todas las otras.
3. Buscar palabras claves en las observaciones de la gente: aunque las notas
deben ser tan precisas como sea posible, no es necesario recordar cada una
de las palabras que se pronuncian. Uno puede concentrarse y retener de
memoria palabras o frases claves de cada conversación que le permitirán
recordar el significado de las observaciones.
4. Concentrarse en las observaciones primera y última de cada observación: si
podemos recordar cómo comenzó una conversación, con frecuencia
podremos retenerla completa hasta el final. Incluso cuando las
conversaciones no siguen una secuencia lógica u ordenada, las
observaciones que surgen de la nada no deben ser difíciles de recordar.
5. Reproducir mentalmente las observaciones y escenas: después de haber
visto u oído algo, repítalo en su mente. Trate de visualizar la escena u
observar. También es una buena idea hacer una pausa, dejar de hablar y
observar durante unos instantes en el curso de una sesión, para reproducir
mentalmente lo que ya ha sucedido.
6. Abandonar el escenario en cuanto haya observado todo lo esté en
condiciones de recordar.
 7. Tomar notas tan pronto resulte posible después de la observación y trazar
nuestros movimientos en el: trate de programar sus observaciones de modo
que le dejen tiempo y energía para redactar sus notas.
8. Dibuje un diagrama de la escena y trace sus movimientos en él: hacer esto
constituye una ayuda para recordar acontecimientos y personas. También
puede ser útil un diagrama de los lugares en que cada cual estaba sentado.
Este diagrama le dará a recordar quién hizo cada cosa y a las personas
menos conspicuas.
9. Realizar un boceto: el boceto nos ayudará a recordar detalles adicionales y a
aproximar la secuencia en la que ocurrieron los acontecimientos. Ese boceto
no tiene que ser demasiado elaborado; sólo necesita incluir palabras,
escenas y acontecimientos claves que se destaquen en nuestra mente, las
observaciones primera y última de las conversaciones, y otros ayuda
memorias. La precisión y claridad que de esta manera se añade a las notas
justifica el tiempo que se pierde en trazar el bosquejo.
10. Si hay un retraso entre el momento de la observación y el registro de las
notas de campo, grabe un resumen o bosquejo de la observación.
11. Después de haber tomado sus notas de campo, recoja los fragmentos de
datos perdidos. Los observadores con frecuencia recuerdan cosas, días o
incluso semanas después de haberlas observado

12) REALICE UN CUADRO COMPARATIVO CON LOS TIPOS DE

COMUNICACIÓN, DEFINE Y ENUNCIA DOS EJEMPLOS DE CADA UNA.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Comunicación verbal: Comunicación no verbal:

Se caracteriza por el uso de las palabras entre Se lleva a cabo sin el uso de
el emisor y receptor. palabras, mediante expresión o
lenguaje corporal. La
Escrita: se realiza a Oral: se realiza a comunicación no verbal hace
través de códigos. Por través de palabras referencia a un gran número de
ejemplo, una carta. habladas. Por ejemplo, canales, entre los que se
un conversación entre podrían citar el contacto visual,
dos personas los gestos faciales, los
movimientos de brazos y manos
o la postura y la distancia
corporal. Por ejemplo, cuando
un policía hace señal de alto con
las manos.

La comunicación oral se complementa con la

comunicación no verbal, en la kinesia, es decir la
expresión corporal, por ejemplo, los gestos, los
 movimientos corporales, entre otros.

13) MENCIONES Y EXPLIQUE LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN.

14) DESARROLLE LA PRESENCIA Y COMUNICACIÓN COMO PRIMER NIVEL

DEL USO RACIONAL DE LA FUERZA. (YO)
La presencia policial se podría considerar como un primer nivel del uso racional de
la fuerza. La visualización de la fuerza policial tiene una función disuasoria y
preventiva ante posibles infractores de la ley. Una de las herramientas
fundamentales de la policía es el uso y empleo de la palabra (lenguaje verbal) y del
lenguaje no verbal. Por medio de la palabra, si existiera la posibilidad y la situación
lo permite, el efectivo deberá dar lugar al diálogo y negociación con el objeto de
desescalar los niveles de intensidad de los conflictos. La actitud del policía, incluye
técnicas de observación, orientación, aproximación, patrullaje, custodias de
determinados espacios, entre otros.
Desde el modelo del uso racional de la fuerza se puede identificar tres categorías de
intervención al momento que el personal policial realiza tareas preventivas:
➔ Técnicas policiales de tipo anticipativas: como lo son el patrullaje, la
vigilancia, custodia, entre otras actividades que tienen por finalidad hacer ver
la presencia policial como mecanismo de impedir que se cometan delitos o
infracciones.
➔ Técnicas policiales de tipo intrusivas: tales como allanamientos de
morada, registros o requisas y demás medidas que impliquen controles
obligatorios con el objetivo de impedir la producción de un delito o infracción.
➔ Técnicas policiales de tipo disuasivas: como los grupos de contención,
infantería, despliegues tácticos. Son aquellas destinadas a hacer visible la
superioridad policial en las operaciones de seguridad, frente a personas que
planean o podrían cometer un delito o una infracción.

15) USO DE UNIFORME, SÍMBOLO DE LA PRESENCIA POLICIAL DEL MANUAL

DE CAPACITACIÓN POLICIAL,EN EL USO RACIONAL DE LA FUERZA.
Usar el uniforme conforme a los reglamentos de la institución, constituyen una
obligación para el personal. Es importante el correcto uso del uniforme y su
equipamiento conforme a que la presencia policial constituye el primer nivel del uso
racional de la fuerza.
El correaje debe estar correctamente distribuido en el cinturón, con los siguientes
elementos que son obligatorios:
➢ pistolera: del lado de la mano hábil, portando el arma reglamentaria
correctamente asegurada.
➢ Porta-cargadores: del lado de la mano inhábil, por delante, con sus
respectivos cargadores de la forma correcta.
➢ Tonfa: del lado de la mano inhábil, en su anilla porta-tonfa
➢ Porta-esposas: sujeta en la parte central y trasera del correaje
A su vez, el policía deberá llevar:
➢ chaleco de protección balística;
➢ un portaobjetos con elementos de bioseguridad y primeros auxilios;
➢ una linterna;
➢ una guía de recursos, con lista de teléfonos y direcciones útiles.

16) EXPLIQUE EL CONCEPTO DE ASERTIVIDAD. (YO)

La asertividad es la forma de comunicación que consiste en defender los derechos,
opiniones y sugerencias de las personas.
Por eso es fundamental para el trabajo policial que se utilice un lenguaje asertivo, lo
que implica que el personal exprese inequívocamente sus indicaciones de modo
directo, claro y adecuado.
ejemplo:
en la comunicación no verbal: mantener el cuerpo firme pero sin rigidez, lo cual
muestra también flexibilidad y adaptabilidad ante un cambio en las circunstancias,
establecer contacto visual, mostrar un rostro que transmita imparcialidad y control de
la situación, mantener una distancia óptima con las personas.
en la comunicación verbal: implica expresiones claras y precisas como, ¡alto,
policía!, ¡baje del vehículo!, ¡no circule por aquí!. Se debe evitar expresiones que
puedan dar a entender una sensibilidad inadecuada para la función policial con
expresiones como “me haría el favor de….”.

17) TÉCNICAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ:

1. Escucha activa: la escucha activa consiste en realizar una escucha atenta y
desprejuiciada y entender el mensaje según la persona que lo habla. La
escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar, no sólo lo que la persona
está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o
pensamientos, teniendo en cuenta los valores y la historia de vida de esa
persona.
2. Asertividad: forma de comunicación que consiste en defender los derechos,
opiniones y sugerencias de las personas.
3. Empatía: nos permite ponernos en el lugar de la otra persona que relata el
suceso.

18) ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE OIR Y EL ESCUCHAR?

El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido, mientras que escuchar
consiste en entender o dar sentido a lo que se oye, y comprender el sentido que le
otorgan las personas que lo emiten.

19) ELEMENTOS PARA FACILITAR UN ESCUCHA ACTIVA.

en la comunicación verbal: Animar al otro en su relato, interés en la comunicación
verbal:
➢ ‘ya veo’, ‘entiendo’, ‘aja’, ‘comprendo’.
en la comunicación no verbal sirve:
➢ contacto visual, gestos, inclinando el cuerpo.

20) ELEMENTOS A EVITAR EN LA ESCUCHA ACTIVA.

➢ no interrumpir al que habla
➢ no distraerse
➢ no juzgar
➢ no ofrecer ayuda o soluciones prematuras
➢ no minimizar
➢ no contar “tu historia” cuando el otro necesita hablar
➢ no contra argumentar
➢ evitar el síndrome del experto o la postura de “usted posee todas las
respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que esta haya
terminado con su relato”.

21) ENUMERE LAS HABILIDADES PARA LA ESCUCHA ACTIVA.

22) DERIVAR NO SIGNIFICA “NO HACERSE CARGO”.

La policía responde primeramente a las situaciones problemáticas para controlarlas,
pero las deriva a instituciones especializadas para cada tipo de situación para que
den solución.

23) ¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?

Es una técnica para recoger información, utilizada con frecuencia en las
investigaciones. El principal objetivo de una entrevista es obtener información de
forma oral y personalizada sobre acontecimientos, experiencias, opiniones de
personas.

24) CRITERIOS PARA CLASIFICAR LAS ENTREVISTAS:

La entrevista puede clasificarse según los siguientes criterios:
1. según el momento:
A. inicial:
B. de desarrollo:
C. final:
2. según el grado de estructuración:
A. estructuradas: se decide el tema y se establece un guión de preguntas, las
preguntas están pensadas para ser contestadas brevemente.
B. semi estructurada: se decide el tema y se establece un guión de preguntas,
las respuestas pueden ser más amplias; las preguntas se van acomodando
según las respuestas del entrevistado.
C. no estructurada: se realiza sin guión de preguntas pero se establecen temas
que pueden plantearse en la entrevista; las respuestas son abiertas.
3. según el número de participantes:
A. individual: se compone del entrevistador y un entrevistado.
B. grupal: se compone del entrevistador y de dos o más entrevistados.

25) FASES DE LA ENTREVISTA:

1. elaboración:
 1er paso: decidir el tema de la entrevista y a quién será dirigida.
2do paso: se debe plantear que se conoce sobre el tema, buscar información
relevante sobre el tema de la entrevista.
3er paso: redactar el objetivo general de la entrevista y determinar las dimensiones
(núcleos temáticos de la entrevista).
4to paso: si es una investigación estructurada o semiestructurada se elabora los
ejemplos de preguntas, si es una entrevista no estructurada no se elabora los
ejemplos de preguntas.
2. aplicación: se identifica a las personas concretas que participaran de la entrevista
3. Análisis: sirve para dar sentido a la información recogida de la entrevista.

26) TIPOLOGÍAS DE PREGUNTAS, EJEMPLOS:

Tipologías de preguntas Ejemplo de preguntas

Comparativas ● A SU CRITERIO EN QUÉ CIRCUNSTANCIA UN

FUNCIONARIO POLICIAL PODRÍA USAR UN ARMA?

De evocación de hechos ● ¿TOCASTE UN ARMA ALGUNA VEZ?

pasados ● ¿Cuál considera que ha sido la experiencia más difícil que le
ha tocado vivir? ¿por qué?
● ¿Ha tenido internaciones en hospitales o clínicas, por qué
motivo?
● ¿Realizó tratamiento psicológico, psiquiátrico o neurológico?
¿Cuándo y por qué?
● ¿Alguna vez ha participado, o presenciado alguna situación
de violencia de cualquier tipo?

De evocación de ● ¿CONSUMISTE DROGAS ALGUNA VEZ?

comportamientos ● ¿consumió alcohol alguna vez?
pasados ● ¿Fue violento alguna vez?

De reacciones afectivas ● ¿QUÉ EXPECTATIVAS TIENE USTED SOBRE SU

CARRERA POLICIAL?
● NOMBRA 3 VIRTUDES Y 3 DEFECTOS TUYOS
● ¿a qué le teme?
● ¿QUÉ HACES SI TE DAN UNA ORDEN?
● Describa una situación que le moleste. ¿Cómo lo resolvería?

De Causa-Efecto ● ¿PORQUE ELEGIS LA PFA Y NO OTRA FUERZA?

● ¿Por qué elegiste seguridad?
● ¿QUÉ HARÍAS ANTE UNA AGRESIÓN VERBAL?
● ¿QUÉ HARÍAS ANTE UNA AGRESIÓN FÍSICA?
● ¿QUÉ HARÍAS SI TE APUNTAN CON UN ARMA?

De información ● ¿CONOCES QUIÉNES SON LOS JEFES DE LA PFA?

complementaria sobre
aspectos, reacciones y
sucesos
● ¿Conoces alguna ONG?
● ¿QUÉ HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
● ¿QUÉ ES FMI?
● ¿QUÉ PIENSA TU FAMILIA DE QUE TE INCORPORES A
LA PFA?

Condicionales ● ¿CÓMO LE GUSTARÍA ESTUDIAR? ¿SOLO? ¿EN

 GRUPO? ¿POR QUÉ?
● SI FUERAS UN ANIMAL ¿CUAL SERIAS? ¿POR QUÉ?
● SI FUERAS UNA PARTE DE LA CASA ¿CUAL SERIAS?
● SI FUERAS UN ELECTRODOMÉSTICO ¿CUAL SERIAS?

Indagaciones ● ¿PORQUE QUERES SER POLICÍA? ¿porque la federal?

● QUÉ INFORMACIÓN POSEE USTED SOBRE LOS
RANGOS
● ¿Por qué decidió postularse a policía federal?