FRANCISCO JOSE DE LEON GARCIA

A00118495

Unidad 1. Actividad 3
Conceptos Básicos del Marketing

a) Mercado
b) Producto / servicio
c) Intercambio y Transacción.
d) Valor, satisfacción y calidad
e) Marketing mix.

 Mercado.

El mercado somos todos nosotros, los consumidores que adquien algún servicio o
producto. Es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos
compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse
mediante una relación de intercambio. ‘’P kotler’’

 Producto / servicio

No es mas que el artículo tangible o intangible que adquirimos o compramos

Estos productos o servicios pueden ser adquiridos a través del deseo o nosecidad.

 Intercambio y Transacción

Es el proceso de entregar un bien por otro, en esto se cumple el comprar y vender ya

sea un producto o un servicio.

 Valor, satisfacción y calidad

El valor es el cuanto cuenta adquirir un producto o servicio, el costo que tendrá la

adquisición. La satisfacción es ese sentimiento que nos invade al estar complacidos por
la adquisición de un producto o servicio. La calidad es el estándar de que tan bueno es
un producto o servicio, este es muy importante para los consumidores como para los
vendedores.

 Marketing mix.

El marketing mix se refiere al conjunto de acciones o tácticas que una empresa utiliza

para promocionar tu marca o producto en el mercado. Las 4P conforman una mezcla
de marketing típica: precio, producto, promoción y lugar o plaza.